1、大連周水子國際機場集團公司大連周水子國際機場集團公司 信信息息化化解解決決方方案案 中國移動通信集團遼寧有限公司大連分公司中國移動通信集團遼寧有限公司大連分公司 日期：日期： 2011-052011-05 目目 錄錄 一、集團客戶服務簡介3 二、企業建站業務4 三、mas企業短信平臺業務 10 結束語 一、集團客戶服務簡介一、集團客戶服務簡介 中國移動通信集團公司擁有全球最大的移動通信網絡規模和客戶規模，連續 6 年入選財富雜志世界 500 強。中國移動通信集團遼寧有限公司以“移動信 息專家”為目標，力爭實現網絡無縫覆蓋，追求業務與雙領先；面向集團客戶秉 承“溝通從心開始”的服務理念，提供優質

2、、優先和優惠的服務。 1.1 提供客戶經理服務提供客戶經理服務 由專職客戶經理和技術支撐團隊提供一站式服務，負責受理集團客戶各類業 務咨詢、技術咨詢和業務辦理，針對集團客戶的個性化需求，提供綜合通信解決 方案。 1.2 提供集團信息化綜合解決方案提供集團信息化綜合解決方案 中國移動利用移動網絡技術和設備，面向集團客戶提供完備的集團標準化產 品和行業應用，提高企業團體采集、傳輸信息的速度和效率，結合集團客戶辦公、 管理等多方面的需求，量身定做企業信息化解決方案，推動集團客戶企業信息化 建設進程。 1.4 提供集團客戶一體化服務提供集團客戶一體化服務 針對集團客戶的個性化需求，中國移動向集團客戶提

3、供一體化服務： 優先解決網絡覆蓋，提供優質的通信服務，保證網絡質量。 向大型集團客戶領導層、管理層、聯系人提供全球通 vip 俱樂部貴賓服 務。 提供集團產品優惠試用等服務。 定期組織各種集團客戶活動：高爾夫球比賽、電影欣賞、新年音樂會、 集團客戶外出考察、聯誼會、業務體驗交流會等等。 二、企業建站業務二、企業建站業務 2.1 業務說明業務說明 根據大連周水子國際機場集團公司加快信息化服務的需求，為了更方便快捷 的服務乘客，在本次項目中，我方將通過企業建站業務，實現貴公司 wap 網站的 發布與查詢等功能。來實現貴集團在乘客當中的優質的服務與信任度。 2.2業務介紹業務介紹 貴集團可以通過 w

4、ap 門戶向訪問者發布和查詢航班相關信息，為了方便貴集 團更簡便的創建和修改 wap 門戶網站，集團客戶 wap 門戶管理系統提供了所見即 所得的圖文混編式編輯工具，集團客戶管理員可以方便地創建 wap 門戶網站，也 可由移動輔助建設。 根據貴集團特殊要求，我公司專門為貴集團設計了兩套方案來滿足客戶的需 求： 1、標準化 wap 網站功能。跨接模式來實現 wap 網站與 web 網站的信息同步功能； 2、wap 網站二次開發時時同步功能。通過 wap 二次軟件開發，來實現信息發布與 信息查詢的時時同步功能。 2.3 技術解決方案技術解決方案 2.312.31 標準化標準化 wapwap 網站功

5、能，技術解決方案如下：網站功能，技術解決方案如下： 根據貴集團的需求，我公司采用標準化的方法來實現 web 網站與 wap 網站對 接，我公司會在短時間內實現標準化 wap 向 web 的轉換，也就是說，wap 網站與 web 網站的圖文、信息、架構、模式等都相同，只是網站的登錄方式不同，一種 是有線形式的 web 登錄；一種是無線手機形式的 wap 登錄。 大連周水子國際機場集團公司-拓撲圖 1 局限性在于：不能時時的更新網站信息，標準化 wap 網站信息的發布都會在 web 網站更新時延時到 12 到 48 小時。所以更新速度并不快，但是價格非常便宜。 資費標準如下： 價 格：1200/年

6、 網絡空間：50m 2.32 wap 網站二次開發時時同步功能技術解決方案如下：網站二次開發時時同步功能技術解決方案如下： 根據貴集團需要讓乘客任何時間都能查詢到最新的航班、貨物、起飛、登錄 等相關信息，我公司為了實現其功能，專門為貴集團定制了一整套無線 wap 網站 時時更新的二次開發解決方案。此方案能夠讓貴集團的乘客只需使用手機登錄其 wap 網站，就能夠解決所有乘客當時所關心的問題。這個解決方案涉及到時時更 新的功能，是標準化 wap 網站無法實現的，所以在技術上實現時時更新是有一定 的難度。我公司考慮到貴集團在我公司的重要地位，專門為貴集團策劃了一個 wap 網站二次開發時時同步的解決

7、方案。具體實施方案如下： 根據大連移動提供的需求，本項目的核心目標是：為大連周水子國際機場 wap 平臺和運營提供系統、高效、便捷、自動化、低成本的服務，以滿足大連周 水子國際機場的各項需求，方便廣大訪客和會員隨時隨地訪問大連周水子國際機 場 wap 平臺，獲取平臺網站發布的最新信息。 大連周水子國際機場 wap 項目將采用.net+sql 來實現。 2.3212.321 前臺部分前臺部分 wapwap 部分包括：部分包括： 一級欄目二級欄目說明 信息查詢航班延誤信息查詢按始發站，航空公司，航班狀態查詢 航班信息查詢 按出發城市，到達城市，出發日期，出發時間等 查詢 貨單查詢按運單號查詢 航班

8、空余艙位查詢按始發站，航空公司，航班號查詢 機票打折信息查詢 按出發城市，到達城市，出發日期，出發時間等 查詢 wap 值機wap 值機通過輸入身份證號和手機號進行 wap 值機 前臺頁面： 查詢含四種類型的查詢：按時間的范圍類型、按預定義的選擇類型、按輸入 關鍵字的模糊查詢、按輸入關鍵字的精確查詢。可以組合查詢。例如：航班號屬 于精確查詢，航空公司名稱屬于模糊查詢，出發時間屬于時間范圍查詢，始發站 屬于選擇類型。 wap 值機為提交類數據，包括：身份證號和手機號，然后提供剩余空位進行 選擇并確認。 2.3222.322 后臺部分后臺部分 包括：包括： 一級欄目二級欄目說明 短信通知航班延誤信

9、息通知 如延誤這可以群發針對這趟航班客戶的通知 短信 貨物到港信息通知到貨后系統自動即時發送短信通知 會員通知可對會員組進行群發通知 后臺頁面： 后臺只有管理員可以進入，管理員帳號由機場方面派專人控制。 短信目前只能針對移動用戶進行群發。 所有信息來源于原機場 web 系統數據庫：包括航班信息，航班延誤信息，貨 單信息，空位信息，旅客信息，會員信息等。 這里需要機場方面提供 web 系統的數據庫結構才可以做更加詳細的設計和接 口說明。信息查詢只需要數據庫只讀權限，值機部分和短信下發部分需要數據庫 寫權限。 短信端口由遼寧移動提供，高維通過企業建站的標準短信接口進行短信下發。 2.332.33

10、項目報價項目報價 大連周水子國際機場 wap 項目將是兼顧展示、查詢、提交功能于一體的優 秀平臺網站，為此，高維信誠派出全公司最精干的員工組成“大連周水子國際機 場 wap 項目組” ，為大連移動提供具有前瞻性的解決方案和貼身、周到的服務。 網站需要投入的工作量以及系統開發的難度是高維信誠報價的基礎，基于 高維信誠公司與大連移動建立的良好合作，高維信誠將秉承“優惠價格優異服務” 的理念服務于大連移動。 本報價根據項目組服務類型大致分為兩大部分（頁面設計、后臺技術）,本 方案正文不涉及詳細報價。 2.3312.331 頁面設計頁面設計 承擔網站的前臺頁面設計及網站代碼的編寫 項目描述負責人時間/

11、天單價（元） 網站首頁 統領網站設計風格，體現政府風格，畫 面大氣，樹立大連周水子國際機場形象 網站功能網站頁面包括：查詢、值機 總價15000 元 2.3322.332 后臺技術后臺技術 承擔網站的后臺頁面和數據接口的設計編寫 項目描述負責人時間/天單價（元） 后臺功能 后臺短信群發頁面 數據接口短信下發接口，數據讀寫接口 總價30000 元 2.3332.333 收費流程與相關說明收費流程與相關說明 項目數目說明 免費項 目 年費 10000 元維護費 用 收費項 目 網站功能、網站風格的變動按市場價 報價。 周期天 天高維信誠把網站全部交付給大連周水子國際 機場，保證網站正常運行并達到方

12、案內所有條例 效果。在運行期間有任何問題，雙方確定修改時 間，在確定時間內，高維信誠把問題修改完成。 附加條件 1. 合同有效期為一年，自簽約日起生效。 2. 相關報價均為不含稅價。 3. 合同簽定以后十個工作日內，大連周水子國 際機場支付項目款的 30%作為定金。網站驗收 合格后的十個工作日內，大連周水子國際機 場將全部余款支付給北京高維信誠資訊有限 公司。 2.342.34 服務承諾服務承諾 2.3412.341 網站應用服務網站應用服務 大連周水子國際機場 wap 項目搭建起來之后，不等于項目的完成。網站在運 作過程中，需要客戶的反饋，定期進行更新和完善，以更好的滿足客戶的需要。 2.3

13、422.342 網站維護服務網站維護服務 我公司給出最高級別網站維護服.務。其維護內容如下： 項目 周期/ 天 內容 防黑客 1 每天檢查網絡訪問情況，跟蹤不良訪客。如有黑客攻擊，及 時反應。 防病毒 1 每天進行定期查毒，如發現中毒情況，24 小時內解決。 網站備 份 7 網站定期備份，每周備份一次，最大限度的防止不可預知的 情況對網站造成的影響。 域名維 護 1 域名維護工作，隨時可以進行域名解析、二級域名處理等工 作。 724 客服 1 我們的客服，隨時等待您的來電，隨時為您服務，專人一對 一客服，應對不可知問題 我們保證，所有維護服務均在 24 小時內得到響應,北京高維信誠客服進行網站

14、維 護，指定專員負責,客戶服務電話：4007004588。 三、三、masmas企業短信平臺業務企業短信平臺業務 3.1 業務介紹業務介紹 mas 業務是以短信為媒介，通過通用的配置平臺和接口方式，與企業現有的 業務系統、辦公系統等應用系統緊密結合，依靠短信的收、發雙向傳遞和交互式 傳遞，滿足企業信息化、個性化和移動化的業務需求。 3.2 業務應用業務應用 企業可以將“mas”與企業內部的 oa 結合，公文提醒、郵件到達通知、會議 通知可以以短信的方式通過 mas 直接發送到管理者、員工的手機上，實現移動辦 公。 針對企業內部具有流動工作性質的員工，可以通過移動 mas 來實現行政管理 方面的

15、功能。可方便實現內部會議通知、通訊錄查詢、郵件到達通知、辦公人員 調度、工作人員關懷、日程提醒、短信調查、工資發送和查詢、天氣預報等，可 產生很好的效果。 基本功能如下： （1）短信發送 通過 web 頁面發送短信，發送方式分為：普通發送、短信群發、點點通發送。 （2）短信接收 短信的應用是雙向的，不僅可以發送短信，也可以通過此平臺接收手機用戶 上傳的短信，在 web 頁面上可以看到短信內容并可以進行相關處理。 （3）會議通知 可進行企業內部的正常會議通知，同時在與會人員沒有收到會議短信的情況 下，系統會自動再次發送一條短信進行提醒。還是無法收到的情況下，系統會自 動撥打一條語音電話，進行語音通知，以確保會議的全員參加。 （4）派車系統 系統可根據用戶的相關人員級別，進行申請用車的流程提醒。申請全程由系 統流程及短信進行跟蹤，最終的審批結果會自動以短信的形式發給車隊司機和申 請用車人。 (5）移動辦公 系統可與企業的 oa 系統進行結合，通過手機進行與在 pc 機上相同的公文審 批等流程工作。系統還可以與企業內部 oa，erp,crm，郵件系統相結合，完成相 關流程的短信提醒及手機進行審批的功能，真正實現日常辦公的移動化和自動化。 3.3 業務資費業務資費 套餐費每月贈送短信條數超出部分 800 元/月1 萬條0.08 元/條 20