1、供應商分級管理制度1 目的為優化供應商結構、規范對供應商之日常管理，將根據資質評定、合作情況評定兩種評估方式，分別對新進供應商和已合作供應商進行分級評估，并由此開展供應商分級管理。2 適用范圍本制度適用于經商品銷售部審核并登記備案的所有供應商，等級分“新進供應商”、“已合作供應商”兩類進行：新進供應商：合作未滿6個月的供應商；已合作供應商：合作已滿6個月的供應商；除另有規定外，悉依本制度執行。3 供應商分級概況按照綜合評分制將新進供應商及已合作供應商等級劃分為4個等級（aaaa、aaa、aa、a），評分90分以上為aaaa級供應商，評分80-89分為aaa級供應商，評分70-79分為aa級供應

2、商，評分70分以下為a級供應商。4 新近供應商分級標準及管理方案4.1 新進供應商分級標準新進供應商，只對其“資質評定”考核，占比100%，評分總分100分。資質評定評分條件標準分得 分注冊資金800萬元及以上40500萬元及以上3539100萬元及以上3034100萬元以下.2029商品品牌知名度國際知名品牌30中國知名品牌2529二線品牌，tv熱銷品牌2024其他1519 售后服務網絡（覆蓋我司節目播出地區占比）100%3070%252950%202420%1519合 計1004.2 新進供應商分級對應權力與義務按上述方案評出供應商的對應等級，為各等級新進供應商收取相應傳播推廣費，并給予相

3、應的結算政策。供應商等級供應商數量占比對新老供應商各級數量占比是一個難點。這個數據是財務做了數據測算（見附件）后得出的建議值評分結果傳播推廣費賬期支付比例aaaa12%90分及以上0.5萬元45天100%aaa46%80分及以上1萬元60天80%aa920%70分及以上1.5萬元60天70%a7287%70分以下2萬元60天60%備注：各等級供應商占比總和為100%。5 已合作供應商分級標準及管理方案5.1 已合作供應商分級標準及對應義務已合作供應商，對其“合作情況評定”進行評定，占比100%，評分總分100分。按最后得分評出其對應等級，主要評定項目參考依據是供應商對的貢獻度，包括供應商月度平

4、均有效訂購額、平均毛利額、售后配合度、品牌知名度等指標。另，如供應商在節目配合、財務配合、物流配合等方面適用倒扣分制度，每出現一次嚴重不配合扣5分。合作情況評定評分指標評分條件標準分得 分量化指標6月平均有效訂購額200萬元及以上40100200萬元303950100萬元2029050萬元10196月平均毛利額40萬元及以上402039萬元30391020萬元2029010萬元1019定性指標財務部認為定性指標應該增加財務、qc等指標；但其他人員認為，這些主要是我方可提供的優質服務項目，而且考核指標以貢獻度為主，且不宜太過復雜。售后配合度標準見下10商品品牌知名度國際知名品牌910中國知名品牌

5、58二線品牌，tv熱銷品牌24其他0合 計100售后配合度標準：指 標權重目標計分方式數據采集品質指標品質客訴率25%90以品類平均值為基準，每高于一個百分點扣5分。系統數據品質退換率15%90以品類平均值為基準，每高于一個百分點扣5分。系統數據服務指標服務滿意率25%90以85%為基準，每低于一個百分點扣2分回訪顧客二次投訴率15%95每出現一單扣5分回訪、顧客二次投訴管理指標服務規范率10%100每出現一單扣0.5分系統數據12小時回復率10%80每低于一個百分點扣1分系統數據48小時解決率95每低于一個百分點扣1分備注：供應商售后配合服務考核按照月度為單位進行匯總考核。5.2 已合作供應

6、商等級對應權利暫不對已合作供應商收取相應傳播推廣費用，按上述方案評出供應商的對應等級，為各等級已合作供應商提供相應的賬期、支付比例服務。同時享受qc、售后、物流給予的不同等級特殊服務（附后）。供應商等級供應商數量占比評分結果賬期支付比例aaaa2%90-100分45天100%aaa6%80-89分60天80%aa20%70-79分60天70%a72%60-69分60天60%備注：對已合作供應商考核周期為6個月。6 供應商評級調整6.1 調整期限自本分級方案定案后，供應商的評級以6個月為周期進行評級調整并公布。注意，在供應商分級標準及管理方案中，評分條件的量化指標將隨的發展進行調整，但供應商等級

7、的數量占比維持不變（即時在scm系統上公布）。6.2 調整方法已合作供應商（距分級制度定案日合作已滿6個月），對“合作情況評定”進行重新評分，按照“合作情況評定”（100%）加權評分。按最后得分進行等級調整。7 供應商等級其他對應服務供應商等級qc給予的綠色通道售后給予的綠色通道物流給予的綠色通道關于物流是否應該提供更豐富的服務存在分歧。但物流反映，現在可能提供的服務就是表格中的兩項，其它增值服務均需收費，而且還需一定時間才能實現。因此建議現在暫時只提供這兩項升級服務，以后還可以繼續優化。aaaa1、 在兩個工作日內給予qc結論2、 除強制認證證書外的其他資質在qc期間不能提供的，可以寫保證函

8、，先予通過qc，在規定時間內再后補資質3、 3c、數碼、電器類品牌商品，只提供強制認證證書，檢驗報告有則提供，不做強制要求1、 商品在途周期的控制2、 新品引入免除服務評審程序3、 商品市場反饋信息的收集整理4、 客退不良品的狀態明細一覽表5、 商品出現售后類問題由專人負責跟進到底1、 提前預定入庫或廠退時間2、 預留vip服務通道進行入庫或廠退作業aaa1、 在兩個工作日內給予qc結論2、 除強制認證證書外的其他資質在qc期間不能提供的，可以寫保證函，先與通過qc，在規定時間內再后補資質1、 商品市場反饋信息的收集整理2、 客退不良品的狀態明細一覽表正常物流服務aa正常qc服務正常售后服務正

9、常物流服務a正常qc服務正常售后服務正常物流服務8 附加說明8.1 以上所有細則從2009年4月_日00：00開始執行。8.2 請各執行部門須按照細則與各個相關環節關聯部門做好充分的溝通，保證各項操作的準確性，如有異常情況，各部門需第一時間給予支持解決。8.3 本操作規范由物有限責任公司負責解釋和說明。附：財務部對08年我公司供應商結算狀況分析供應商等級結算比例月銷售額區間供應商數量數量占比月支付額（萬元）支付額占比方案一4a100%半月結100萬以上132.44%3137.636.98%3a80%月結50-100萬285.26%2080.424.52%2a70%月結10-50萬10720.11%2425.728.59%a60%月結10萬以下38472.18%840.49.91%合計532100.00%8484.1100.00%方案二4a100%半月結200萬以上50.94%2064.224.33%