1、管理文件和管理程序Administration Document & Management Procedure頁號:Page:1/3標準操作程序起草人:日期:Standard O perating ProcedureDrafted by:Date:審核人:日期:ReViewed by:Date:公司接待管理操作規程批準人:日期:Approved by:Date:SOP-AM 011 00執行日期:簽名:Executive Date:Sign:使用部門：辦公室、各部門修訂號:批準日期:執行日期:變更記載 : Rev.No.Approved DateImplement DateHistory:變更

2、原因:Rationale:變更目的 :Objective:頁號 Page: 2/3SOP-AM 011 001. 目的 Purpose:制定關于公司接待管理的操作規程。2. 范圍 Scope:本程序適用于公司來員接待的操作。3. 程序 Procedure:3.1 所有來賓參觀須經總經理批準，個人不得私自帶人參觀我公司。3.2 做好參觀接待工作應本著對等、節儉、熱情、細致的原則。3.3 本公司參觀接待來賓包括各級政府領導、專家，受邀來我公司的專家，公司客戶等。3.4 各部門在接到來我公司來訪參觀的來函、來電時，應填寫接待申請表，內容應包括來賓的單 位、部門、姓名、職務、事由、抵達與離開時間等。3

3、.5 安排接待時應注意落實好各項環節，包括陪同人員安排，食宿、交通安排，會場布置等。接 待重要來賓或舉行重大活動時，還應視情布置好以下環節：噴水池運行起止時間、 LED 顯示 屏文字顯示、會議室或多功能廳的會標、回頭標懸掛、鮮花擺放、空調運行時間、正門廳外 橫幅、彩球懸掛標語、拱形門標語等。3.6 陪同人員安排3.6.1 廳局級以上（包括廳局級）政府部門領導、重要客戶或同行業企業正職負責人來我公司參 觀時，由總部負責安排參觀接待工作， 總經理、 執行副總經理參加會見、 座談或陪同參觀 （其中，藥監局、衛生局處級領導來我公司時，也按此辦理） 。3.6.2 處級政府部門領導、同行業企業副職負責人來

4、我公司參觀時，由總部負責安排參觀接待工 作，執行副總經理參加會見、座談或陪同參觀。3.6.3 政府部門一般工作人員、受邀專家和與有業務關系的客戶來公司時，由對口部門負責接待。3.7 車輛、食宿安排3.7.1 政府部門領導或重要客戶可安排車輛迎接。各部門需要使用車輛或安排食宿時，可向行政 后勤部提出申請，由行政后勤部統籌安排。3.7.2 凡需由總經理接待的來賓就餐標準一般不高于 100 元/人，由執行副總經理接待的來賓就餐 標準為 80 元/人，由部門負責接待的來賓就餐標準為 60 元/人。安排就餐應考慮來賓的飲食習 慣。由總經理接待的來賓可安排套間（隨同人員除外） ，其他人員一律安排標準間。一

5、般情況 下我公司不負責供應商的食宿費用。3.8 參觀管理要求3.8.1 外來人員如需參觀我公司，應由接待人員填寫參觀申請表。我公司參觀范圍包括研發中心、生產車間、辦公樓、會展樓、公用工程。要嚴格控制外來人員參觀研發中心和生產車間。非頁號 Page: 3/3SOP-AM 011 00經允許，參觀人員不得攜來相機或攝相機3.8.2 參觀人員及陪同人員進入研發中心、生產車間控制區、潔凈區和倉庫時，要換上與該區域 工作人員相同的臨時工作服。 如進入凈潔區， 陪同人員要注意參觀人員是否帶有污染源 （如首飾、 手表、項鏈、手袋等）。可存在上述可能的污染源，要禮貌的提醒來賓取下，交由陪同工作人 員保存。禁止傳染病患進入凈潔區。3.8.3 重要來賓參觀研發中心、生產車間時，由研發中心主任、制造部經理負責講解。一般人員 參觀時，由研發中心各實驗室負