1、智慧家庭工程師認證筆試題庫一、 填空題（125題）A. 寬帶接入技術（54題）1. PON系統由局側的 光線路終端（OLT）、用戶側的光網絡單元（ONU）和 光分配網絡（ODN）組成。在下行方向（OLT到ONU）OLT發送的信號通過ODN到達各個ONU。2. 無源光網絡光纖接入帶寬大，滿足用戶現在及未來帶寬靈活需求。目前主流GPON產品上行帶寬為 1.25G ，下行帶寬 2.5G 。【備注：答1.244G和2.488G也正確】3. GPON的OLT下行業務采用廣播方式，OLT將業務封裝入 GEM幀 中，然后若干個 GEM幀 組成一個 GTC幀 下行傳送。4. EPON上行波長為 1310nm

2、，下行波長為 1490nm 。5. GPON的最大理論傳輸距離是60km。6. IPv4地址是32位， IPv6地址是128位。7. 通常所說的QoS，是對分組投遞過程中對 延遲 、 延遲抖動、 丟包率 等核心需求提供支持的服務能力的評估。8. 數據傳播的三種方式為 單播、廣播、組播。9. IGMP目前包含三個版本，分別是 IGMPv1、 IGMPv2和 IGMPv3。10. SIP協議應用中，呼叫控制協議報文傳遞常使用的端口號為5060；H.248協議應用中，呼叫控制報文傳遞常使用的端口號是 2944。11. ODN采用兩級分光，兩級分光比分別是1：4和1：16時，整個ODN的分光比是 1：

3、64。12. ONU的VLAN模式有 標記（tag）、透傳（transparent）、轉換（translation）三種。13. 流分類規則可以使用IP報文頭的 ToS 字段的優先級位或區分服務編碼點 DSCP ，識別出有不同優先級特征的流。14. Ping命令 是測試網絡聯接狀況以及信息包發送和接收狀況非常有用的工具，是網絡測試最常用的命令。15. 光纖到戶組網應用時，常用光纖的接頭為 FC/SC。16. 光分路器組件外型分為 托盤式、機框式、盒式、微型四種。17. ONU的PON燈常亮，表示 注冊成功；ONU的Ethernet燈常亮，表示 處于連接狀態，但無流量。18. 當ONU掉電時通過

4、發送 Dying Gasp事件將自身掉電事件通知給OLT。19. 將IPv4過渡到IPv6的技術有 雙協議棧技術、 隧道技術、 網絡地址轉換/協議轉換技術。20. PPP中可以選擇的兩種認證方式是： PAP 和 CHAP 。21. 10.254.255.19/255.255.255.248的廣播地址是 10.254.255.23 。22. 對IPv4地址來說, D 類地址是組播地址。23. ARP 協議用于發現設備的硬件地址。24. IP報文中一部分字段專門用來描述報文的生命周期，即TTL值，它的最大值是 255 。25. PAP是 2 次握手的驗證協議， CHAP是 3 次握手的驗證協議。2

5、6. PPP協商過程中AUTHENTICATE階段是在 ESTABLISH 階段之后。27. 光纖損耗的三個種類： 吸收損耗 ， 散射色散 以及 彎曲損耗 。28. 光纖按光的傳輸模式可分為： 單模光纖 和多模光纖 29. 光纖損耗一般是隨波長加長而 減小 。30. 單模光纖的顏色為 黃色。31. 多模光纖的顏色為 橙色 。32. 在以太網中ARP報文分為ARP Request和ARP Response，其中ARP Request在網絡是以廣播方式傳送，ARP Response是以 單播 方式傳送。33. LAN Switch 工作在ISO/OSI參考模型的 數據鏈路層 。34. 局域網按拓撲

6、結構分類，可以把局域網分為總線型局域網、環型局域網、星型局域網和混和型局域網等類型。35. 多個VLAN需要穿過多個交換機，互連交換機端口需要Tagged（打標簽）；從這個角度來區分交換機的端口類型分為 Access 和 Trunk ；36. VLAN TAG占用的字節數是 4 個字節； 37. 若連接在同一二層交換機上、處于不同VLAN中的用戶若需要進行信息交互，則信息必須經過 三層交換機（或路由器） 設備進行轉發。38. Access port是可以承載 1 個VLAN的端口；Tagged port是可以承載 一個或多 個VLAN的端口。39. H.248協議支持兩種注冊方式,分別為IP地

7、址注冊 和 域名注冊 40. AG能將語音轉化為 IP包 后送到分組交換網，實現VOIP業務。41. 目前網絡設備的MAC地址由 48 位二進制數字構成，IP地址由 32 位二進制數字構成。42. PON的中文全稱是 無源光網絡 。43. 法蘭頭引入的衰減約為 0.5dB 每個。44. EPON技術在原有的以太網幀結構中加入 邏輯鏈路ID /LLID 用于標識每個ONU。45. 根據中國聯通現行企業標準，GPON系統在最大物理距離和最大分路比條件下，最大差分距離至少應為 20 km。46. SIP消息分為兩類，分別是 請求消息 和 響應消息 。47. 分光器的生產工藝有兩種，一種是熔融拉錐式F

8、BT,另外一種是 平面光波導/PLC 。48. 在xPON系統中，上行信號分時突發發送，采用 測距 技術保證上行數據不發生沖突。49. OLT根據DBA算法向ONU發布授權時間窗口。50. 常見的半導體光檢測器主要有PI/光電二級管光檢測器和APD/雪崩光電二級管光檢測器兩種。51. 誤碼性能是光纖數字通信系統質量的重要指標之一，產生誤碼的主要原因是傳輸系統的脈沖抖動和噪聲。52. 在Windows DOS窗口下，能用 ROUTE PRINT 命令查看主機的路由表。53. 天線的極化方向有： 垂直極化 ， 水平極化 和 雙向極化 ，在WLAN網絡中應用較多的天線采用的是 垂直極化 。54. 全

9、塑電纜的結構由四部分組成：外護層、護套、屏蔽層和纜芯。B. IPTV技術（20題）1. IPTV也稱之為 交互式網絡電視 ，是一種利用IP網絡向家庭用戶提供包括數字電視在內的多種交互式服務的業務類型。2. EPG（Electronic Program Guide）的中文名稱是 電子節目指南 ,IPTV所提供的各種業務的索引及導航都是通過EPG系統來完成的。3. 機頂盒開機流程結束后自動顯示的界面是 Launcher 界面或EPG首頁 ，該界面可以供用戶選擇不同的應用予以啟動，也是IPTV直播和點播業務的用戶入口。4. IPTV業務安裝中，機頂盒支持 有線連接 和 無線連接 兩種放裝方式。5.

10、IPTV機頂盒常用的網絡地址獲取方式的有 PPPoE 和 DHCP 兩種。6. IPTV應用中主要采用的視頻壓縮編碼格式有： MPEG-1/2 、 MPEG-4 、 H264 和 H265 。7. 為了節省城域網網絡帶寬，IPTV直播流在網絡傳輸中通常采用 組播 方式。8. IPTV業務分為 基礎視頻 業務和 增值 業務兩類 ，其中基礎視頻業務包括 點播 、 直播 和 回看 業務，增值業務包括 沃家視訊 、 云游戲 、 家庭教育 、 卡拉OK 等。9. 聯通自研IPTV增值業務 沃家視訊 是基于TV屏的視頻通話業務，可以實現 機頂盒與機頂盒 、 手機與機頂盒 、 手機與手機 之間的視頻通話服務

11、。10. 直播視頻是通過IP網絡以 組播 方式實時傳輸音視頻信號的電視視頻業務，可以觀看傳統電視的節目，目前只有聯通和電信具有IPTV傳輸牌照。11. 視頻流可以采用 TCP 或 UDP 傳輸協議進行傳輸，這兩種協議一種是面向連接的，一種是無連接的。12. 智能IPTV機頂盒采用 Android(或填寫安卓) 操作系統，目前該操作系統在IPTV機頂盒應用的主流版本為 4.4 。13. 機頂盒業務的自動放裝是RMS通過 TR069 協議來實現的，目前RMS對機頂盒的管理功能主要包括： 業務自動開通 、 遠程故障診斷 、 終端在線管理 等。14. 全4K是一個相比高清，在 分辨率 、 幀率 、 量

12、化精度 、 HDR（高動態范圍） 、 色域 五個方面全面提升的視頻體驗標準。15. 4K分辨率具體是指 38402160 及 40962160 。16. 全4K視頻的幀率通常為 50/60 幀每秒，準4K的幀率通常為 24/25/30 幀每秒。17. 全4K視頻體驗提升的核心是 HDR ，因為亮度是人眼最能感知的要素。18. 目前IPTV業務中直播視頻節目主要是高清和標清兩種，其分辨率分別是 19201080 、 720576 ，其平均碼率是一般是 8M 和 1.5M 。19. DRM 通過對視頻內容加密，實現視頻內容數字版權保護。20. 1080P采用的是 逐行 掃描的方式，1080i采用的

13、是 隔行 掃描的方式，所以1080i的碼率通常比1080P 小 ，但對于動態視頻的觀看效果相比1080P 差 。C. 家庭組網技術（41題）1. 802.11n的常用工作頻段為 2.4 GHz，802.11ac的常用工作頻段為 5.8 GHz。2. 當同一區域使用多個802.11n 的AP時，通常使用 1 、 6 、 11 信道。3. 按照T568B標準，網線制作的線序為 白橙 、 橙 、 白綠 、 藍 、 白藍 、 綠 、 白棕 、 棕 。【備注：空白位置為雙色時，可顛倒順序，如白橙可以填橙白】4. 通常用 網線對線器 來檢驗一根網線是否可以正常連通。【備注：也可以填網線測線儀】5. 制作一

14、根網線需要用到的工具和材料有 雙絞線 、 RJ45水晶頭 、 雙絞線壓線鉗 。【備注：雙絞線壓線鉗也可以填寫網線鉗】6. 802.11ac 11 AP的一條業務流的理論速率最高可達 433Mbps .7. 802.11n 支持 20MHz 和 40MHz 兩種頻寬。8. 如用戶需要在WLAN網絡中實現漫游功能，多臺AP必須使用相同 SSID 。9. 家庭用小型WLAN網絡設備支持的三種常見加密方式為 WPA-PSK 、 WPA2-PSK 和混合模式10. 電力線通信（Power Line Communication，英文簡稱PLC）技術是指利用電力線傳輸 數據和媒體信號 的一種通信方式。11.

15、 電力貓一般最多支持1個近端設備帶 7 個遠端設備；通常電力貓需要 2個或2個以上 配合使用。12. 目前聯通現網應用的FTTH終端中， SFU終端以及2+1HGU終端不具備WiFi功能。13. 根據固網業務的類型進行區分，現階段基礎業務包括 寬帶業務 、 語音業務 以及 IPTV業務 。14. 完成家庭組網施工后，智慧家庭工程師應進行實地測試，主要評測內容包括 驗證用戶業務是否可以正常使用 、 檢查室內走線是否合理 、 評測常用上網點WiFi覆蓋情況 。15. 中國聯通的家庭網絡接入方式以FTTH為主，以 FTTB 為輔。16. 當用戶家庭網關為單端口SFU類型時，SFU下掛的PC等寬帶業務

16、終端需要進行 PPPOE撥號 才可以接入互聯網上網。17. FTTB場景下，若用戶希望同時開通寬帶業務和IPTV業務，需要 LAN上行家庭網關 。18. 配對使用的電力貓必須工作在 同一電表下的電力回路中 。19. 4+1+WiFi型HGU終端用戶側接口包括 4個LAN接口 、 1個POTS接口 、同時具備 802.11n 22 WiFi 接入能力。20. 當某HGU終端通過RMS開通了寬帶、語音、IPTV業務時，其內部至少建立了 4 個WAN連接。21. 采用HGU型終端時，寬帶業務WAN連接可以采用 橋接 和 路由 兩種方式。兩者的區別是： 路由WAN連接 的PPPOE撥號由HGU完成，

17、橋接WAN連接 的PPPOE撥號由用戶下掛的PC或者其他設備來完成。22. 智慧家庭工程師進行家庭網絡部署時，應當優先采用 有線 方式部署，尤其是IPTV機頂盒的網絡接入。23. 某用戶手機通過HGU的WiFi網絡接入互聯網，PC通過網絡接入在HGU的LAN接口，PC與手機分別獲取的IP地址是 相同 網段的IP地址，兩者之間 可以 互相訪問。24. 家庭網絡設備之間的連接方式主要有 網線 、 電力線 、 WiFi中繼 。25. 智慧家庭工程師在采用WiFi中繼器進行家庭網絡部署時，建議對 802.11ac 信號中繼，不建議對 802.11n 信號中繼。26. 802.11ac 22 型AP中，

18、22是指該AP具備 2 根天線，可以支持 2 根天線同時接收和發送信號。27. 智慧家庭工程師在完成家庭網絡部署時，需要向用戶說明WiFi網絡的 不確定 性。28. 智能網關/HGU下接家庭組網設備擴展家庭WiFi網絡時，家庭組網設備應盡量工作在橋接模式。29. 雙頻路由器是指同時支持 802.11n 和 802.11ac 兩種WiFi模式的路由器。30. WLAN接入網絡主要由 AP/無線接入點 與 AC/無線控制器 組成。31. 802.11b和802.11g的工作頻段在2.4GHz（2.410GHz-2.483GHz），其可用帶寬為83.5MHz，劃分為 13 個信道，每個信道帶寬為 2

19、2MHz 。32. 2.4GHz頻段中，同一個信號覆蓋范圍內最多容納 3 個互不重疊的信道。33. WLAN設備通過 合路器 接入原有室內分布系統，將主路信號分成等分多路信號需要用到 功分器 ，將主路信號分成非等分多路信號需要用到 耦合器 。34. 地線的主要作用是 防雷防強電 。35. 用戶引入線與電力線交叉間距不得小于40cm 。36. 全塑電纜的色譜分為A線與B線，白、紅、黑、黃、紫為 A 線，藍、橘、綠、棕、灰為 B 線，共25對組成一個基本單位的芯線色譜。37. 當下戶線和電力線平行敷設時，最小水平凈距不小于150cm 。38. 本地轉發時，AC只和AP間建立 控制 隧道，但不會建立

20、 數據 隧道，用戶數據由AP負責本地轉發。39. WLAN技術中，5.8GHz頻段可用帶寬為 125MHz ，劃分為5個信道，每個信道帶寬為 20MHz 。40. IEEE 802.11n MAC優化中，MAC幀結構分為 前導信號（Preamble） 、 信頭(header) 和 負載(payload) 。41. 頻率間的干擾可分為 同頻干擾 和 鄰頻干擾 。D. 裝維修服務流程（10題）1. 智慧家庭工程師在入戶服務時，要遵守工作服務紀律，嚴禁 吃 、 拿 、 卡 、 要 行為2. 為客戶提供相應的入戶服務時，要實行 預約服務 3. 除客戶原因外，對同一客戶的入戶服務不能出現 兩 次失約4.

21、 到達客戶家庭但無法聯系到用戶時，在留下書面到訪留言后方可離去，到訪留言上應寫明 到訪時間 、 離開時間 、 聯系電話 、 聯系人 等相關內容5. 經客戶同意入戶后，應主動 做自我介紹 ，同時 出示工作證 。6. 智慧家庭工程師在入戶時需使用 自帶鞋套 。7. 雙手與客戶遞送和接收物品，注意 輕拿輕放 ， 不拋不丟 。8. 處理帶風險性的故障，應向客戶解釋存在的風險及后果，盡量做好 應急防范 或 數據備份 措施，在 征得客戶同意后 方能實施操作9. 對客戶的問題要做到 有問必答 ，執行 “首問責任制” 10. 在與客戶接觸過程中使用 規范服務用語 ，不得使用 服務禁語 。二、 判斷題（111題

22、）A. 寬帶接入技術（54題）1. PON是一種點到點結構的單纖雙向光接入網絡，其典型拓撲結構為樹型。（ ）【備注：PON是一種點到多點的結構】2. 在接入技術中，VDSL2，G.SHDSL，GPON，EPON，E1，T1是可以實現上下行速率對稱的接入技術，ADSL，ADSL2+不是上下行速率對稱的接入技術。（）3. 可以通過DBA技術在PON中實現OLT和ONT之間上行和下行的動態帶寬分配，從而實現流量控制。（ ）【備注：DBA技術只對上行動態帶寬分配有效】4. 1G-EPON系統可使用兩種物理層接口類型有1000BASE-PX20和1000BASE-PX30。（ ）【備注：1000BASE

23、-PX30是10G EPON的物理接口，不是1G EPON的物理接口】5. 可以通過命令行對靜態MAC地址進行老化操作，并能老化靜態MAC地址成功。（ ）【備注：靜態MAC地址不老化】6. 一塊PON業務板卡可以同時接入EPON和GPON的ONU。（X）【備注：一塊PON業務板卡只能接入一種類型的ONU，EPON PON板卡只能接入EPON ONU，GPON PON板卡只能接入GPON ONU】7. 對于ONU設備和用戶設備之間的距離在100m500m之間，可以建議客戶采用FTTB中LANPOTS接入的方案。（ ）【備注：LAN接入 100 m】8. VLAN ID的取值范圍是從04096。（

24、 ）【備注：VLAN ID范圍是04095】9. OLT網管上可以支持對ONU光模塊工作溫度（operating temperature）、供電電壓（supply voltage）等指標的讀取和監測。（）10. OLT和ONU之間的二層隔離功能是指，OLT設備上同一PON口下和和不同PON口下的各ONU之間均不應通過OLT設備上的二層橋接功能直接互通。（）11. IEEE 802.1Q協議里定義了VLAN Stacking功能，描述了基于LLID、CVLAN ID、EtherType、和CVLAN優先級標簽等字段映射到SVLAN ID。（ ）【備注：VLAN Stacking功能不能基于LLI

25、D標簽進行字段映射】12. PON系統下行方向采用廣播發送的數據流傳輸方式，上行方向采用基于統計復用的時分多址接入技術。（）13. IGMPV1版本相比V2版本，主要的缺陷在于V1路由器感知用戶的離開有較大的延遲。（）14. 同一個組播應用的接收者必須處于同一個大網絡中，但可以只是這個網絡中的一部分主機。（ ）【備注：同一個組播應用的接收者可以是不同大網絡中的主機】15. 每個PON口下只要光功率允許就可以無限多個ONU。（ ）【備注：GPON 每個PON口最多可接入128個ONU，EPON 每個PON口最多可接入64個ONU】16. GPON協議中業務的最小承載單位是T-cont，而不是GE

26、M port。（ ）【備注：GPON協議中業務的最小承載單位是GEM port】17. 連接光纖時請勿直視接頭，以免眼睛被激光灼傷。（）18. OLT和ONU互通解耦是指一個廠商的OLT下可以實現對異廠商的ONU的業務接入。（）19. 智能網關支持智能OS軟件平臺。基于智能OS軟件平臺可以開發插件，擴展家庭智能網關的功能。（）20. 在TCP/IP協議棧里，層次越高的報文越小。（ ）21. 交織信道的作用是讓數據能夠正確地抵達接收端，在交織信道中，以延長等待時間為代價，換取傳輸數據的正確性。 （ ） 22. 在開通線路中根據線路的實際情況調整上下行目標噪聲裕度。如果線路質量好，那么目標噪聲裕度

27、可以設小一些以獲得高的速度；如果線路質量差，那么應該設的大一些以獲得高的穩定性。 ( )23. 與STP（屏蔽雙絞線）相比，UTP（非屏蔽雙絞線）具有重量輕、靈活性好、安裝方便、成本低等特點。只要平衡與接地良好，UTP與STP有相同的電磁兼容性。因而UTP應用更為廣泛，構成了用戶環路的主體。( )24. 多模光纖中心玻璃芯較粗(50或62.5m)，可傳多種模式的光。但其模間色散較大，這就限制了傳輸數字信號的頻率，而且隨距離的增加會更加嚴重。因此，多模光纖傳輸的距離就比較近，一般只有幾公里。（ ）25. 單模光纖(Single Mode Fiber)：中心玻璃芯很細(芯徑一般為9或10m)，只能

28、傳一種模式的光。因此，其模間色散很小，適用于遠程通訊。 ( )26. 多個VLAN要跨躍多臺交換機,不需要設置Trunk Link。（ ）【備注：需要設置Trunk Link】27. 如果一個未劃分VLAN的二層交換機有四個端口，那么其沖突域和廣播域的數目分別是4和1。（ ）28. 二層以太網交換機根據收到的數據幀中的目的MAC地址和IP地址決定數據幀應發向交換機的哪個端口。（ ）【備注：只根據目的MAC地址來轉發】29. 軟交換體系架構的一個重要優勢是控制與承載相分離以及業務與控制相分離。( )30. IP包的優點：不僅實時性好，并且可以保證質量。（ ）【備注：IP包實時性和質量不一定保證】

29、31. 帶外網管的組網方式無需另外組建一套專用的網管網絡，組網更加靈活、方便。 ( )【備注：帶外網管需要另外組建網管網絡】32. EPON是百兆的PON技術，而GPON是千兆的PON技術。（ ）【備注：EPON也是千兆的PON技術】33. GPON支持的最大光分路比為1:64，EPON支持的最大光分路比為1:32。（ ）【備注：分光比都可以再加大，看光功率而定】34. EPON和GPON具有相同的拓撲結構，不同的封裝格式。（ ）35. EPON中，當LLID的mode值為1時，表示該下行數據幀是發送給每個ONU的。 ( )36. GPON TC層規定了5種類型的T-CONT。（ ）37. 在

30、EPON系統中，新加入的ONU必須等待OLT的發現幀才能進行答復。（ ）38. E/GPON技術中下行采用的是廣播的方式，上行采用TDMA方式（ ）39. 在PON系統中，ODN可以是有源的，也可以是無源的。（ ）【備注：ODN是無源的】40. BSSID實際上就是AP的MAC地址，用來標識AP管理的BSS，在同一個AP內BSSID和SSID一一映射。（ ） 41. SIP是對等協議，H.248是非對等協議。（ ）42. 使用兆歐表測量絕緣電阻過程中，如果指針指向“0”位，說明被測設備短路，應立即停止轉動手柄。（ ）43. EPON/GPON的網絡拓撲相同 。（ ）44. 3類電纜電話線路與5

31、類電話線路是阻抗相同的非屏蔽雙絞線對電纜。（ ）45. 為了保證全塑市內通信電纜的正確接續，應注意區分電纜的A、B端，全色譜大對數電纜線序按順時針方向排列者為A端，反之為B端。（ ）46. 在計算機網絡中調制解調器能進行信號的數/模,模/數轉換。（ ）47. 由于多模光纖可傳輸多種模式信號使傳輸容量倍增，所以該光纖在長途傳輸中得到廣泛應用。（ ）【備注：單模光纖應用較廣泛】48. TCP/IP在網絡層是無連接服務。（ ）49. 在Windows系統的PC上，可以通過輸入命令“ipconfig”來查看PC的IP配置信息。（ ）50. UDP協議保證可靠性傳輸。（ ）【備注：UDP是不能保證可靠性

32、傳輸】51. Telnet 程序是基于UDP的一種上層應用程序，它使用的端口號23。（ ）【備注：Telnet 程序是基于TCP的一種上層應用程序】52. OSPF是外部網關路由協議。（ ）【備注：IGRP是外部網關路由協議】53. EPON中，當LLID的mode值為1時，表示該下行數據幀是發送給每個ONU的。 ( )54. EPON的各個ONU/ONT可以動態使用上行帶寬。（ ）B. IPTV技術（19題）1. 安卓機頂盒啟動過程分三個階段：uboot啟動階段、內核啟動階段、系統啟動階段。（）2. 安卓機頂盒可以通過Telnet、串口、ADB三種方式進行訪問控制連接（）3. TCP協議是面

33、向連接的傳輸協議（）4. 為了美觀，一般IPTV機頂盒可以放在不透明的電視柜抽屜里，依然可以正常使用，不影響用戶操作（）備注：機頂盒放在不透明的電視柜抽屜里，紅外遙控器無法進行遙控5. 點播業務通常采用組播方式進行傳輸（）【備注：采用單播方式】6. 直播業務通常采用組播方式進行傳輸（）7. 時移業務只能只用單播方式進行傳輸（）8. 一般情況下全4K視頻的碼率比準4K視頻高，準4K視頻的碼率比高清視頻高（）9. CBR視頻的碼率固定不變（）10. 由于準4K電視只支持4K分辨率下30幀/秒的視頻，當使用全4K機頂盒時視頻會有明顯卡頓，所以準4K電視不能搭配全4K機頂盒使用。（）【備注：聯通全4K

34、機頂盒可以通過設置或HDMI協商，在全4K、準4K、高清、標清電視上都能夠正常使用】11. 當播放直播節目時，ARQ可以在網絡質量不佳時避免因網絡問題導致的花屏與卡頓（）備注：直播采用組播方式，無法使用ARQ功能12. 通常IPTV遙控器采用紅外線發射遙控信號。紅外線波長較長穿透能力較弱，故而當有物體遮擋住紅外遙控器發射燈或機頂盒紅外接收窗時，遙控器控制就會失效。（）13. 對于使用全路由網關的場景下，需要機頂盒在上傳數據包中增加標簽，網關才會轉發到TV平臺的網絡通路。（）【備注：聯通全路由是由網關實現，下聯設備（機頂盒、電腦、手機等）無需進行任何操作處理。】14. 用戶可以在互聯網上自行下載

35、APK軟件包，通過U盤安裝到IPTV機頂盒中。（）【備注：IPTV機頂盒只能通過聯通應用商城或預裝方式安裝APK，用戶不能自行下載安裝APK】15. 機頂盒下掛在不支持IGMP的路由器上，可以正常使用IPTV直播業務。（）【備注：若機頂盒使用直播業務，需要上聯網關/路由器支持IGMP】16. 高清機頂盒可以通過軟件升級，變成4K機頂盒。（）【備注：標清、高清、準4K、全4K幾種視頻解碼能力的硬件不同，不能簡單通過軟件升級實現】17. 早期的IPTV標清機頂盒多使用Linux操作系統，而4K機頂盒則多使用Android操作系統（）18. 若一個直播節目的最高碼率是28Mbps，那么30Mbps的

36、帶寬足以滿足該節目的傳輸需求（）【備注：由于在播放視頻的同時還需要傳輸控制消息等內容，通常視頻播放業務對網絡帶寬的占用約為所播放視頻碼率的1.5倍】19. 用戶投訴機頂盒無法從U盤安裝應用軟件，接到投訴后需要維護人員上門維修機頂盒。（）【備注：系統禁止從外部安裝應用，只能從聯通應用商城下載】C. 家庭組網技術（32題）1. 802.11n 技術可以將相鄰的兩個20MHz信道綁成40MHz使用（）2. WiFi對IPTV視頻業務有著難以避免的不穩定性，極易受干擾，影響用戶感知（）3. 對于4K IPTV業務，802.11n 規格的WiFi設備完全滿足其承載需求（）【備注：802.11ac 22及

37、以上規格才可相對可靠地支撐4K IPTV】4. 市面上熱賣的路由器大都可以承載聯通的寬帶業務，因此可以承載聯通IPTV業務（）【備注：市面上路由器大多不支持組播，不可承載IPTV業務】5. 用戶家庭的IPTV業務建議采用有線方式承載（）6. 電力貓設備即插即用，一個近端設備可以配對任意多個遠端設備（）【備注：目前1個電力貓一般最多后帶7個電力貓】7. 當用戶家庭中存在多個AP時，建議對于覆蓋區域不重疊的AP 配置相同的SSID及密碼，便于用戶使用（）8. WiFi 2.4GHz 衰減慢，穿墻性能好；5GHz衰減快，穿墻性能差（）9. 針對FTTH場景，當光貓工作在路由模式下時其下掛的HGW及其

38、他組網設備應當盡量工作在橋接模式下（）10. WiFi分析儀是一種常見的WiFi網絡分析工具，不僅可以分析WiFi信號強度，也可以對WiFi進行測速（）【備注：WiFi分析儀僅可以分析WiFi信道及信號強度，測速使用SpeedTest】11. 用戶終端在漫游時IP地址需要改變（）【備注：用戶終端漫游時，IP地址不改變】12. 家庭網關的所有LAN口作用都是相同的，任意一個LAN口都可以連接機頂盒承載IPTV業務（）【備注：未開啟全路由功能的家庭網關有專門綁定的IPTV口，不可隨意更換】13. 使用中繼器中繼WiFi信號時，要將中繼信號的SSID設置為與現有被中繼的信號的SSID相同。（）14.

39、 若用戶家庭網關為單端口SFU設備，在不更換、增加設備的情況下，則該用戶家庭只能開通寬帶業務或者IPTV業務中的一種。（）15. 當家庭網關開啟全路由功能時，下掛在家庭網關下的PC、手機與機頂盒之間可以相互訪問。（）16. 為了簡化家庭網絡整體部署方案，提高光貓的WiFi覆蓋效果，光貓設備應盡量部署在門口位置。（）【備注：光貓盡量部署在電視墻位置】17. 調整信道和調節發射功率是WiFi網絡優化的2種常用方式。（）18. RMS可以給SFU進行業務發放（）【備注：RMS給HGU下發業務，EMS給SFU下發業務】19. WiFi中繼器可以增強被中繼的WiFi信號的強度（）【備注：WiFi中繼器只

40、是對原WiFi信號的傳遞和轉發，擴大了整個WiFi網絡的覆蓋范圍，而不是增強原信號強度】20. WiFi中繼器只能增加被中繼的WiFi信號的覆蓋范圍，并不能增強原信號的信號強度（）21. 中國聯通的寬帶現網中，所有4+1+WiFi設備都支持802.11n 22 WiFi（）22. 經過NAT轉換之后的PC無法ping通外網。（ ）【備注：可以ping通外網】23. 127.100.5.1不是環回地址。（ ）【備注：127.100.5.1是環回地址】24. WPA提供了比WEP更安全的加密方式。（ ） 25. 無線傳輸過程中，信號穿過門、窗時不會造成信號的衰減。（ ） 【備注：信號穿過門、窗時會

41、造成信號的衰減】26. AP可以通過POE交換機進行供電和數據傳輸。（ ） 27. 做網橋使用時，需要相互添加MAC地址，即對端的MAC地址。（ ） 28. AP的天線與轉接頭相連時，如果天線接口與轉接頭接口都是母頭，則無線信號會減弱。（ ） 29. 802.11n不可以向下兼容802.11a/b/g。（ ） 【備注：802.11n可以向下兼容802.11a/b/g】30. 天線具有功率放大功能。（ ）【備注：得用專門的無線放大器才能放大】31. 一臺路由器的任意兩個業務接口地址的IP可以在同一個網段里。（ ）32. 路由器在進行數據轉發時候是根據查看數據包的目的IP地址和路由表的表項來完成的

42、。（ ）D. 裝維修服務流程（6題）1. 五類線布放距離要盡量短，總長度不超過100m。（）2. 智慧家庭工程師到達用戶家時，如果按門鈴無人應答，可連續多按幾次。（）【備注：到達客戶家，如需按門鈴，按動次數不要過多、過長，敲門動作要輕。】3. 當用戶提出咨詢或投訴問題時，如不屬于本部門職責范圍內的，智慧家庭工程師可不予應答。（）【備注：如不能當場答復的，或不屬于本部門職責范圍內的問題，應詳細記錄客戶咨詢或投訴的內容，留下客戶姓名、地址、聯系電話等，待落實后及時答復客戶。】4. 裝維過程中應自帶并使用抹布、工作臺布、防塵布、鞋套、清潔袋等配件，裝維完畢后需清理現場，有序回收工器具，帶走現場的殘留

43、材料，保持現場清潔。（）5. 發現五類線絕緣層有破損時，可以用膠布粘貼修復。（）【備注：引入光纜外皮有破損時，應立即更換。】6. 光纜成端接續有冷接和熱熔兩種方式，為保證線路質量，原則上要求采用熱熔方式。（）三、 單項選擇題（120題）A. 寬帶接入技術（80題）1. 在光通信中，一個法蘭盤的損耗大概是：（ B ）A. 0.2dbB. 0.5dbC. 0.9dbD. 1.2db2. GPON系統中采用強制（ D ）傳輸方式。 A. 單纖單向B. 雙纖雙向C. 雙纖單向D. 單纖雙向3. 1:16的光分器，光功率損耗約為（ B ）dB。【備注：分光比為2的n次方，衰減值應為3N】A. 9B. 1

44、2C. 15D. 184. FTTB是指（ A ）A. 光纖到大樓B. 光纖到路邊C. 光纖到用戶D. 光纖到交接箱5. 下面各項組播協議中，運行哪個協議的路由器負責管理組用戶主機加入、離開，通過維護用戶數據，發送組播數據到主機？（ A ）A. IGMPB. PIM-DMC. PIM-SMD. MSDP6. 組播IP地址中，類似于單播地址中的私有IP的，是哪個范圍？（ D ）A. 224.0.0.1224.0.0.255B. 224.0.1.0231.255.255.255C. 232.0.0.0232.255.255.255D. 239.0.0.0239.255.255.2557. 以下哪個

45、功能可以實現各類業務在網關上任意LAN端口的接入( A ) A. 全路由功能B. 路由功能C. DHCP功能D. 橋接功能8. 當部署QoS時，對數據的復雜分類通常部署在網絡中的哪個部分( B ) A. 數據鏈路層B. 邊緣接入層C. 匯聚層D. 核心層9. GPON ONU的最大發送光功率是多少（ C ）A. +0.5db B. -1 db C. +5 db D. +2 db10. 從通信協議的角度來看，路由器是在哪個層次上實現網絡互聯（ C ） A. 物理層B. 鏈路層C. 網絡層D. 傳輸層11. GPON將業務帶寬分配方式分成4種類型，優先級從高到低分別是（ B ） A. 保證帶寬、固

46、定帶寬、非保證帶寬和盡力而為帶寬B. 固定帶寬、保證帶寬、非保證帶寬和盡力而為帶寬C. 固定帶寬、保證帶寬、盡力而為帶寬和非保證帶寬D. 保證帶寬、非保證帶寬、固定帶寬和盡力而為帶寬12. 光分路器設置位置在光交接箱時，ODN支線含有用戶接入層光纜的（ B ）A. 主干光纜B. 配線光纜C. 中繼光纜D. 匯聚光纜13. 檢驗本機各端口的網絡信息應用以下哪個命令（ C ） A. pingB. tracertC. NetstatD. ipconfig14. 光纖是石英玻璃拉制成形，原材料來源豐富，并節約了大量有色金屬。光纖彎曲半徑不宜 （ B ） A. 過大B. 過小C. 采用固定彎曲半徑D.

47、無所謂15. 以下哪個操作系統目前還未在網關或路由器上應用（ D ） A. Linux系統B. Openwrt系統C. Osgi系統D. Andriod系統16. AAA不包括下面哪一項( C )A. AuthenticationB. AuthorityC. AccessD. Accounting17. 如何查看PC機的MAC地址與IP地址的映射的？（ A ）A. arp aB. arp dC. show arpD. arp show18. 在IP地址規劃中，通常采用以下哪種技術來提高地址的利用率（ A ）A. VLSM；B. QinQ；C. MPLSD. 以上都不是19. 最常用的診斷故障的

48、命令是ping，它使用了哪個協議？( B )A. ARP B. ICMP C. RARP D. PING20. 工作在網絡層的典型設備是（ D ） A. HUB B. 接入交換機C. 網管服務器 D. router21. 172.16.10.9是哪類IP地址 ( B )A. A類B. B類C. C類D. D類22. 是哪層的協議( D )A. 物理層B. 網絡層C. 傳輸層D. 應用層23. 當今世界上最流行的TCP/IP協議的層次并不是按OSI參考模型來劃分的，相對應于OSI 的七層網絡模型，沒有定義的是（ D ）A. 物理層與鏈路層B. 鏈路層與網絡層C. 網絡層與傳輸層D. 會話層與表示

49、層24. B類地址的前綴范圍是？（ C ）A. 10001B. 00001C. 10001D. 10001E. 1100125. 在（ B ）波長處，單模光纖的材料色散和波導色散一為正、一為負，大小也正好相等。這就是說在這個波長處，單模光纖的總色散為零。該波長區就成了光纖通信的一個很理想的工作窗口，也是現在實用光纖通信系統的主要工作波段。A. 850nmB. 1310nmC. 1490nmD. 1550nm26. 某L2交換機有4個端口，它的廣播域和沖突域的個數分別是（ A ）A. 1和4B. 4和4C. 1和1D. 4和127. 當端口的狀態為 端口down協議up 時，意味著：( E )A

50、. 端口的鏈路已被斷開，但是還能受到keep alive信號。B. 端口已不能夠收到keep alive信號，但能正常工作。C. 端口壞了，應該換掉。D. 端口處于正常工作狀態。E. 端口不可能處于這種狀態。28. 交換機中繼鏈路（trunk link）打標簽所依據的標準是（ A ）A. 802.1QB. 802.1DC. 802.3D. 802.529. 以太網交換機上一個VLAN可以看作是（ B ）A. 沖突域B. 廣播域C. 管理域D. 以上都不是30. 數據封裝在數據鏈路層被稱作（ C ）A. 數據包B. 數據段C. 幀D. 塊31. 目前網絡設備的MAC地址由（ B ）位二進制數字構

51、成，IP地址由（ B ）位二進制數字構成。A. 48, 24B. 48, 32C. 64, 32D. 64, 2432. 三層交換機和路由器的區別是（ B ）A. 路由器用ASIC來轉發數據包。B. 交換機通常有更小的時延。C. 路由器通常每個端口的成本更低。D. 交換機通常利用CPU的計算（軟件方式）來完成對數據包的轉發。33. 主流的以太網交換機默認使用下面那種以太網的幀格式？（ C ）A. 802.3B. 802.2C. ETHERNET IID. SNAP34. 在一臺以太網交換機上，屬于不同VLAN中的端口處于（ D ）A. 同一沖突域，同一廣播域B. 同一廣播域，不同沖突域C. 同

52、一沖突域，不同廣播域D. 不同沖突域，不同廣播域35. 在網絡建設中為解決4K VLAN ID數量不夠的問題，可以采用（ B ）方式。A. VLAN聚合B. QinQC. VLAN透傳D. VLAN終結36. 不考慮QinQ，交換機可配置的VLAN數量可達到（ C ）個.A. 4000B. 4096C. 4094D. 409537. 廣播報文的目的MAC地址是（ A ）A. FFFFFFFFFFFFB. 0C. 255.255.255.255D. 0.0.0.038. 報文經過二層交換機轉發后，以下說法哪個正確？（ C ）A. 報文的源MAC、目的MAC會改變B. 報文的源IP、目的IP會改變

53、C. 報文不會有任何改變D. 報文的源MAC、目的MAC、源IP、目的IP都會改變39. 當一臺以太網交換機收到一個以太幀的時候，哪個MAC地址會被交換機學習并且保存到MAC地址表中？（ A ）A. 以太幀的源MAC地址B. 以太幀的目的MAC地址C. 以太幀的源和目的MAC地址D. 以上都不對40. 以下關于LAN Switch的說法，正確的是（ C ）A. LAN Switch主要根據數據包的MAC地址查找相應的IP地址，實現數據包的轉發B. LAN Switch可以不識別MAC地址，但是必須識別IP地址C. 和共享式Hub比較起來，LAN Switch的一個端口可以說是一個單獨的沖突域D

54、. LAN Switch在收到包含不能識別的MAC地址數據包時，將該數據包從所收到的端口直接送回去41. VLAN的劃分不包括以下哪種方法？（ D ）A. 基于端口B. 基于MAC地址C. 基于協議D. 基于物理位置42. 在802.1Q協議中，對以太網幀中加入4 byte的VLAN信息，其中共有多少bit用來作為VLAN標識（ C ）A. 8個 B. 10個 C. 12個 D. 16個43. 查看丟包率，可以用Wireshark抓包后查看（ A ）包的丟失率。A. RTPB. UDPC. MEGACOD. ICMP44. 配置組播時，需將（ B ）端口加入組播Vlan。A. 用戶端口B. 上聯口C. 用戶端口和上聯口D. 所有