1、電話招商談判話述一、開場白：NK:您好，李麗某：您好，您是NK:我是NK崔老師，做韓國面膜品牌專賣的招商經理某:哦，您好NK：您是在找投資項目，想創業，是嗎某:是的NK：那您現在是做生意還是在上班呀某:在上班（自己干點小買賣）NK：這樣吧，我給您簡單介紹一下 NK的項目優勢：韓國 NK 快捷面膜護理 3A 店最早誕生于韓國首爾，由韓國化妝品界著名高級營銷專家樸素妍女士首創（1941-至今）自1982年第一家NK快捷護理3A店在韓國開業以來，目前全世界已有12個國家開設有2萬多家NK快捷護理3A店及分銷機構。NK公司成為全球最成功的女子時尚快捷服務集團。韓國NK快捷面膜護理3A店是美容業專業線與

2、日化線激勵競爭的必然產物，NK公司作為全球性的女子時尚快捷服務集團，有其獨特的經營、管理方式。NK 是韓國技術配方引進的護膚品專賣品牌，主打特色產品是面膜，也有日常護理潔面，水乳霜 眼霜等產品，是獲全球面膜金獎的品牌，有幾款產品是國內沒有銷售的特色產品從投資角度是小額投資，業主無憂經營的方式合作的 從您選址，裝修，招聘，培訓，試營業，促銷納客，到開業慶典的策劃，全程扶持 從管理角度，是一個會員管理店，保證您在運營三個月內發展一百個會員顧客，您想有了固定會員的 店，營利就不再是問題了NK的運營理念是快餐美容，就象快捷物流，快捷酒店，快餐美食店是一個概念，我們NK是美容業里的麥當勞，是以買產品做售

3、后的形式展開會員銷售工作的，針對會員的星座不同提供12 套快捷星座護理的手法，只需要 5 分鐘左右二、哦，是這樣， 你們產品的價位怎么樣？產品的價格定位在幾十至兩百元不等，會員入會門檻不高， 200元入會，但一旦會員數量達到 100人的時候，每個會員一個月平均消費200 元不成問題，那您可以算一下，一個月的銷售保守都在兩萬，這只是在開業三個月內，隨著會員數量增長，那么銷售額會慢慢提高三、我們這里的房子不好找，也不知道找什么房子好？ NK 選址的要求很廣，房子很好找，而且我們總部提供這樣的服務，確定意向之后，您對當地地形了解，我們對NK了解，配合在一起，一周之內房子就訂下來了四、哦，房子都有轉讓

4、費？那就看值不值了，我們也會幫你定掇，如果房子里的東西我們都用得著，價格 又合適，那比找空房要合適得多，我們有幾家 NK 店都是這樣轉讓過來的五、多長時間能回本呀？賠錢可就麻煩了？做生意賠賺是分時期的，因為投資小，所以收回現金投資額最 多也就半年，我們 XX 地區的店地理位置好，員工銷售能力強，兩月就賣了五萬多，早就回本了，你 剛開店，需要顧客對你的熟知過程，所以在半年之內持平是正常的，但絕對不會賠錢的六、開業一般都能賣多少錢呀？我們屹今為止開業的店最少的銷售也在六千多，僅僅十天的時間，在云南 開業賣了兩萬多，還有山西陽泉賣了一萬八，告訴您也許您還不信七、那要賣不到呢？怎么說呢，李麗，我做為一

5、名招商經理，只能告訴你，已經開業了的 NK 是沒有賣不到的，我敢以個人擔保，賣不到，我退你差價八、我是多少折拿貨呀？ NK在全國的終端拿貨折扣是統一的，都是45折，除非是市級及省級區域代理九、這么高呀，人家別的品牌都二三折 ?是這樣的，李麗，錢是掙來的不是省下來的，化妝品行業還有鋪 貨的產品， 但產品的品質是有差距的， 你的店是否贏利不是折扣的問題， 如果您的店開業了非常理想， 您可以申請代理，不但折扣可以降下來，連市場區域也擴大了，那才叫前景呢十、 化妝品行業不好做，總有轉讓關門的?生意做不好是因為總部支持不夠，營運管理出現了問題，做生意就是要天天想辦法做，如果只是等待顧客來送錢的生意必然是

6、要關門轉讓的，您說對吧十一、 請問需要投資多少錢？投資 NK的額度比例分為三部分，第一是房費，第二是裝修，第三就是投入到產品的首批款，我們目前已經加盟的店基本上是在四萬至八萬之間，要看您當地的情況而言十二、 請問你們的面膜效果怎么樣？我一定是說好嘞，那真正的效果還得在加盟以后讓顧客說好，NK的品牌在全球護膚品資質評定上獲面膜金獎，在中國區運作有幾款面膜是中國市場沒有的，獨一無二 的，您說好不好呢十三、 請問你們是只做面膜嗎？不是的，面膜是我們的特色產品，全面護理系列的產品都有：有礦泉 水式的洗面奶，有純玫瑰花瓣泡制的原液化妝水，還有眼貼，眼霜等，很多十四、 我現在只有兩萬塊錢能做嗎？按房費，裝

7、修，首批款的比例值：2：2：6，應該是房費四千，裝修四千，首批款一萬二，房費和裝修可以平衡互補，多少可以不平均，一萬二是不具備我們的加盟條 件，但我可以給你申請分期付款的方式先把店開起來，優惠政策是一樣的十五、我們這邊全是美容院，做的也不太好，再開能賺錢嗎？首先給您澄清一下，NK不是美容院，他是品牌專賣店加特色售后服務，第二要告訴您的是NK是在做一件全球女性關注的事業，買護膚品是女性必須要做的事情，但美容院這兩年的負面影響帶給顧客一些反感，例如辦卡，怕店關門，卡錢服 務都被騙了，但NK是銷售產品贈送售后的模式，所以顧客是歡迎這種方式的，不賺錢等什么呢十六、 請問你們的加盟流程是什么？首先要對N

8、K的運營模式和贏利模式深刻了解，確信是您要加入的項目后到北京總部來簽定合作書，交納費用，之后我們派人去協助您選址，出裝修效果圖和施工圖， 協助招聘，培訓，試營業，促銷，開業等，總之您只要加盟 NK 后，從選址到開業，我們將全程陪伴 著您十七、請問我要開一家大概 20平的店要投資多少錢？投資 NK的額度比例分為三部分，第一是房費，第二是裝修，第三就是投入到產品的首批款，我們目前已經加盟的店基本上是在四萬至八萬之間，要 看您當地的情況而言十八、我以前什么化妝品沒做過， 能開嗎？ NK的模式是快捷護理的模式， 所以在售前及售后的管理中，沒有要求資深經驗的， 我們的北京大興的店經理以前是文員， 還有邯

9、鄲的店經理是財務， 還是個男士， 還有云南的省代理是從事蓄牧飼料業的，現在都開得不錯十九、 你們這種不就是前店后院的形式嗎？您說得還挺內行的，模式類似，但產品構架和特色運營項 目上的區別是有的，產品是一個品牌的專賣店，前店后院是大雜燴，什么品牌都有，特色運營上我們 的儀器測試及十二星座手法都勝于前店后院的專業度二十、 你們就這幾種產品能做起來嗎？產品種類的多少不是按單品來說，如果重復產品做得多，只能 憑添自己的茫然，到底賣給顧客哪一個呢，如果您的會員一年在 NK 消費潔面，去角質，按摩，面膜， 眼霜，眼貼，水，乳，防曬，再加上大禮包，就是將近三千塊，如是有一百個會員就是 30 萬，一個 月就是

10、兩萬多，您說能不能做得起來，何況我們經營半年以上的店都是將近兩百個會員二十一、 如果我做了，加盟多少錢？ NK 的品牌加盟金是兩萬，加上每個月的品牌管理費 500 元，全年就 是六千，您再任選一個開業禮包的套餐就可以了，我們開業禮包是五萬八，三萬八，兩萬八的任選， 不過在每個地區的第一家店我們是免加盟金和管理費的二十二、 兩萬八是我進貨的錢嗎？不是的，兩萬八是我們開業禮包的最低套餐費用，當然里面已經包括 了產品，贈品，儀器，還有服裝，工牌，紙杯等形象用品，我可以給您一個開業禮包的明細你看一下二十三、 你們網站的產品怎么只有幾種呀？不會吧，可能您沒有關注到是六大系列，將近四十種單品都 有，您在我

11、們專賣網上看得會更細，你點擊我們 28 廣告頁下方的兩個網站看一下，相信會帶給您做NK的信心二十四、 我覺得你們網站不太好？哦，其實網站只是讓您了解NK的一個信息平臺，可能與您的審美不太相符，很是抱歉，但是我想說得是每個人的審美都是不一樣的，我們的網站想讓每個人都認可也是不 容易辦到的，您說呢？所以你可以通過網站多了解一些 NK 的贏利模式，我相信這對您是不是更重要 呢二十五、 你們的專賣網怎么才能買到產品呢？我們的專賣網是附著在實店基礎上的，比如說您開店，就 送一個專賣網的獨立網址，里面是您店的介紹和產品，是為了您服務于您當地離店比較遠的客戶，可以給客戶送貨上門收款的那種，所以NK的模式也叫

12、雙店雙贏二十六、做你們這個品牌的話怎樣才能不賠錢呢？賠錢，我們先講賺錢吧，NK的模式是會員管理模式，也就是說要不斷的發展會員，會員發展到一百人以上的話，每個會員在店內每個月都會有平均消費， 基本上在兩百元左右，每個月就是兩萬，所以是不會賠錢的，這還是在前三個月，如果運作至半年以 上的話，就是賺錢了，一年以上就是賺大錢了，當然您和總公司的配合是最重要的了，畢竟我們公司 有將近十五年的運作經驗二十七、 我要開一個200平的店應該怎么做？（先分析為什么想開200平的店，在哪個地區，往 NK的模式上引導，前提是如果這個客戶沒有店，只是初步想開，如果他已有美容院200平，就給他講NK與美容院運作的差異化

13、，再給講嫁接到美容院里做快捷護理區，給顧客消費與享受的兩種選擇二十八、 我們以后要貨是全部從公司要嗎？目前是這樣的，因為您那個區域還沒有代理商，如果我們選 定區域代理商就在代理商處提貨，對您就更方便了，但折扣是不會提高的，放心吧二十九、 廣東市場我想做， 公司給什么優惠呀？做 NK 店還是做區域代理呢， 區域代理是在核準后才放的， 店的優惠可多了，地區首家優惠政策： 1、送往韓國感受風情旅游 2、免品牌加盟金 2 萬元，免全年營 運管理費 6000 元 3、送開業促銷禮包，價值 2888 元 4、北京總部 2 位美教下店培訓開業三十、 你們的進貨折扣能不能再低點，可以就繼續談，不可以我就不考慮

14、了？那您的意思是如果折扣 可以再低點的話，你就可以簽合同，打意向金嗎？對 Nk 的項目已經完全認可了，對嗎？那我們就先 落實一下合同的事情，我再給您申請折扣的事情三十一、 你們的首批貨還能少多少？我想做但沒那么多錢？那您首批能承受多少呢？至少得一萬以上， 我們可以按四川的扶貧投資分期付款來給您申請一個名額，合作起來您壓力也不是很大了，兩個月內 付清余款三十二、 你們除了這些產品還有其它的項目吧？我們產品的售后都有個性的項目，比如說冰肌面貼膜在 夏季購買的話，我們推出了冰導膜的項目， G 元素可溶性面膜就推出了美膜儀的項目三十三、 你們的選址有要求嗎？是有要求的，寸土寸金，好的門店位置是贏利成功

15、的一半，所以 NK 公司 是在合作后幫您去確定門店選址，還幫您談價格呢三十四、 你們的項目好在那里？好項目的標準就是投資小，風險小，有前景，易操作，最重要的是與同 行業運作特色突出， 您說對嗎？首先 NK 的投資非常小，因為是會員管理模式， 所以風險是可控因素， 所以風險也小， NK 在全球運作兩萬多家快捷店，在亞洲新加坡，日本，韓國運作也風起云涌，帶去 進入中國市場，所以是相當有前景的，因為歸類為化妝品專賣店，銷售產品帶售后，又是快捷星座護 理，所以從專業技術角度是最易操作的化妝品項目，特色就不用說了， OW3C 韓國進口肌膚測試儀， 冷導膜，暖膜儀，可以溶化的無紡布面膜，可以消失的面膜等等

16、，太多了，你說是不是個好項目呢三十五、 你們的產品好在那里？產品的分類決定了您店的贏利成功的把握性，據國際市場調查，有特色 品質的產品是最具備競爭力的， NK 的產品從品質上講， NK 的品牌在全球護膚品資質評定上獲面膜金 獎，在中國區運作有幾款面膜是中國市場沒有的，獨一無二的，從特色上講，冷導膜，暖膜儀，可以 溶化的無紡布面膜，可以消失的面膜，礦泉水式的洗面奶，純玫瑰花瓣泡制的原液化妝水等等，電話 里只能講一部分了，等您來北京了，給你全程體驗三十六、 風險有多大？賠了怎么辦？ NK 的投資非常小，因為是會員管理模式，所以風險是可控因素，所 以風險也很小。賠錢，我們先講賺錢吧， NK 的模式是

17、會員管理模式，也就是說要不斷的發展會員， 會員發展到一百人以上的話，每個會在店內每個月都會有平均消費，基本上在兩百元左右，每個月就 是兩萬，所以是不會賠錢的，這還是在前三個月，如果運作至半年以上的話，就是賺錢了，一年以上就是賺大錢了，當然您和總公司的配合是最重要的了，畢竟我們公司有將近十五年的運作經驗。三十七、 你們是美容院，還是日化店？ NK 是吸納了日化店與美容院的優勢互補發展的一種模式，日化店 的優勢是納客流通， 不缺客源， 但缺點是售后不專業， 利潤點太小， 那美容院的優勢是售后相當專業， 利潤高，缺點恰恰是客源不好，形成了一個顧客身上強壓銷售的惡性循環，所以二者結合之后就是完 美的發

18、展模式了三十八、 你們有多少家店？那塊有店？離我們最近的在那里？我們在全國有將近兩百家店了，但離我們 萬店連鎖的目標還為之甚遠，北京，山西，四川，云南，河北等地都有店了，您那里最近的就是北京 了，連帶參觀店和公司，一舉兩得，您什么時候方便來呀，我去接您三十九、 我要投資多少錢？投資 NK 的額度比例分為三部分，第一是房費，第二是裝修，第三就是投入到 產品的首批款，我們目前已經加盟的店基本上是在四萬至八萬之間，要看您當地的情況而言四十、 店面裝修你們總部怎么派人？ NK 公司有專業的設計部門，您把你店面的平面圖傳真到總部，總 部會給您出裝修設計圖，之后我們派人到您那里協助談裝修價格和裝修材質工藝，工期的問題四十一、給客戶打電話是說咱們 NK還是我們NK或者我們公司？ NK就行四十二、 我們這房子不好找？之所以您認為不好找，可能是看到空鋪門面比較少，其實找房也是有技巧 的，好房子不一定都用著，用著的房子不一定好，所以要找得細，不過加盟NK 就有這個好處，我們協助您找房子，一周之內必須找到合適做NK的房子，我們是有要求，不讓客戶自己定房子，這樣會影響開店的成功率四十三、 你