1、與時(shí)尚同行 美容美發(fā)微信營(yíng)銷方案 目錄 1. 背景分析 2. 美容美發(fā)微信營(yíng)銷方案 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在改變?nèi)藗兊纳罘绞剑?微信近5億用戶智能終端代替PC 更多碎片時(shí)間被利用 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷趨勢(shì) O2O你準(zhǔn)備好了嗎？ 線下商家 用戶生活 O2O應(yīng)用 實(shí)體虛擬打通 價(jià)值傳遞 需求傳遞 微信營(yíng)銷目的 配合實(shí)體店面整體營(yíng)銷計(jì)劃，進(jìn)行微信營(yíng)銷 品牌傳播傳承公司的品牌文化 銷售促進(jìn)為實(shí)體店引導(dǎo)客源 客戶服務(wù)扎根微信，與用戶互動(dòng)溝通 微信營(yíng)銷與整體營(yíng)銷有所配合又獨(dú)立運(yùn)作，因此我們需要先明確2個(gè)問(wèn)題 1.為什么美容美發(fā)需要微信營(yíng)銷？ 2.微信營(yíng)銷在整體營(yíng)銷中扮演什么角色？ 直接銷售通過(guò)手機(jī)直接銷售產(chǎn)品 要明確這2個(gè)問(wèn)

2、題，我們先從消費(fèi)者的需求變遷談起 需求1.0 消費(fèi)者只為剪頭發(fā) 需求2.0 消費(fèi)者選擇質(zhì)量好美發(fā)店 需求3.0 消費(fèi)者更在意品牌 需求4.0 消費(fèi)者還希望與品牌的情感溝通 著重于產(chǎn)品的性價(jià)比 情感營(yíng)銷 消費(fèi)者對(duì)品牌有更 多情感方面的訴求 情感營(yíng)銷，不僅僅是在文字上，更體現(xiàn)在行動(dòng)上 如何理解品牌的情感營(yíng)銷？ p品牌的情感營(yíng)銷不是故作姿態(tài)，而是從企業(yè)的文化理念、服務(wù)等方面體現(xiàn)其是擁有情感的品牌； p品牌的情感營(yíng)銷也不僅僅是潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲，而應(yīng)該在行動(dòng)上給予消費(fèi)者更多平等的情感交流的機(jī)會(huì)。 那么美容美發(fā)是否具備情感營(yíng)銷的基礎(chǔ)呢 品牌層面 產(chǎn)品層面 美容美發(fā)的訴求是“時(shí)尚潮流美容美發(fā)”，用感性的基調(diào)向消費(fèi)

3、者倡導(dǎo)潮流和 時(shí)尚，通過(guò)微信這個(gè)現(xiàn)在人幾乎不離手的交流工具傳到潮流與時(shí)尚。 美容美發(fā)主要美容美發(fā)服務(wù)，行業(yè)提現(xiàn)的是服務(wù)的態(tài)度，讓客戶在處理個(gè)人生活上 獲得享受，因此也具備了情感營(yíng)銷的產(chǎn)品基礎(chǔ)。 對(duì)于我們的目標(biāo)客群來(lái)說(shuō)，這又意味著什么呢？ Q:為什么美容美發(fā)需要微信營(yíng)銷？ A:拉近與消費(fèi)者的距離，從內(nèi)容到形式上為美容美發(fā)的情感營(yíng)銷創(chuàng)造更多機(jī)會(huì) Q：微信營(yíng)銷在整體營(yíng)銷中扮演什么角色？ A：與其他的營(yíng)銷計(jì)劃形成互補(bǔ)，拉動(dòng)消費(fèi)者關(guān)系，可通過(guò)會(huì)員形式，活動(dòng)形式完成 品牌傳播目標(biāo)，增加店鋪銷售額 美容美發(fā)微信營(yíng)銷的任務(wù)解讀 微信營(yíng)銷的價(jià)值 情感營(yíng)銷 強(qiáng)化品牌背書，增強(qiáng)品牌信任 與用戶溝通，增強(qiáng)情感歸屬 讓

4、消費(fèi)者經(jīng)常考慮埃迪美容美發(fā) 這篇文章好溫馨啊 哥們，XX美容美發(fā)微 信上的這個(gè)段子太逗 了，我轉(zhuǎn)你看看 這個(gè)發(fā)型圖片不錯(cuò) 啊，問(wèn)問(wèn)看他們有 沒有促銷活動(dòng) 哇，這個(gè)“XX美容美 發(fā)”的活動(dòng)好有意思啊 每天接受正能量，天 空看上去也更藍(lán)了 老公啊，你看到XX美容美 發(fā)微信推薦的發(fā)型了么， 好時(shí)尚啊 讓美容美發(fā)微信成為受眾信任的朋友 微信公眾平臺(tái)訂閱號(hào)界面 1、會(huì)員卡 2、抽獎(jiǎng)活動(dòng) 3、發(fā)型選擇 4、連鎖門店展示 5、新聞信息發(fā)送 6、便民服務(wù) 7、團(tuán)隊(duì)展示 8、活動(dòng)優(yōu)化券 9、微信3G微網(wǎng)站 1、會(huì)員卡服務(wù)， 只需要輸入真實(shí)名 字和電話號(hào)碼即可 獲得會(huì)員卡，享受 會(huì)員特權(quán)，也可對(duì) 會(huì)員卡領(lǐng)卡進(jìn)行門

5、 檻設(shè)定，無(wú)形中獲 得眾多客戶信息。 2、抽獎(jiǎng)活動(dòng)，可通過(guò)幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤或者刮刮 卡等活動(dòng)形式提供優(yōu)惠劵，抽取得到優(yōu)惠券 可享受美發(fā)優(yōu)惠，提升客戶回頭率。 優(yōu)惠券 針對(duì)活躍用戶發(fā)放優(yōu)惠券，刺激消費(fèi)。 3、發(fā)型展示，可供客戶查看與選擇，提供給客 戶最新最潮流時(shí)尚的發(fā)型設(shè)計(jì)。客戶喜歡后可以 到門店選擇相應(yīng)發(fā)型，促進(jìn)了銷售。 4、連鎖門店展示，可標(biāo)注地址，公交怎么走， 讓客戶快速知道具體地點(diǎn)，也可提升了門店形象。 5、傳遞一些正能量，或者是一些新聞，方 便客戶閑暇時(shí)間閱讀，美發(fā)店可提供免費(fèi) wifi網(wǎng)絡(luò)，提升服務(wù)質(zhì)量。 6、便民服務(wù)，客戶如果急需尋找某一個(gè)功能比如 查天氣，或者要找股票行情，打開其他軟件

6、麻煩， 有了便民服務(wù)，客戶直接關(guān)注XX美容美發(fā)微信平 臺(tái)，公司獲得免費(fèi)宣傳廣告，又方便了客戶，提 升公司服務(wù)價(jià)值。 7、團(tuán)隊(duì)展示，展示公司實(shí)力，展示公司活動(dòng)， 彰顯公司品牌文化 8、特殊節(jié)假日活動(dòng)價(jià)格，還可以在美發(fā)店直接 銷售店內(nèi)產(chǎn)品，直接網(wǎng)上交易，增加銷售額， 增加公司利潤(rùn)。客戶一般感覺美發(fā)店產(chǎn)品好用 都會(huì)直接找店里購(gòu)買，有了網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，購(gòu) 買起來(lái)相當(dāng)方便。 內(nèi)容活動(dòng) 活動(dòng) 限時(shí)折扣，僅在微信！就三天 發(fā)送促銷信息，客戶快速爆滿 限時(shí)折扣 9、3G微營(yíng)銷網(wǎng)站，微信手機(jī)網(wǎng)站，可供客戶 查看，也可做成知識(shí)型網(wǎng)站或者是時(shí)尚美發(fā) 新聞的網(wǎng)站，供來(lái)到店里客戶消遣也可給其 他客戶瀏覽。 10、公司服務(wù)價(jià)目表，可隨時(shí)查看，獲得