1、20XX行政助理工作總結 即將過去的半年是我職業生涯中至關重要的半年，是努 力學習和發展的半年。半年來在部門領導的用心導下，行 政人事中心圍繞著公司的主流業務，從三大方面做好各項 服務支持工作。具體 （一）人力資源工作 1、招聘及試用員工跟蹤考評。今年累計招聘各崗位人 員共計 名，其中包括 區域經理 名、質管經理、銀行會計、 美特融資主管、采購員、行政主管、人 力資源主管、pcb布 板人員各 名，生產技工72名。特別是進入十月份后生產 任務突然加大，技工需求急劇增加至三十余人，我們想了很 多辦法，采用了很多手段及時補充32人，保證了生產任 務的順利完成。另外，我們采用多種方式對新進人員進行 跟

2、蹤，及時辭退了部分不合格人員。在“寧缺勿濫”的思 想指導下，既滿足了公司對各種人才的需求，又盡可能的降 低了公司的成本。2、考核。今年4月份對52名車間員 工，2名服務維修人員進行了崗級考評。通過考核，明顯 的看出員工的操作技能大大提高，不僅調動了員工的積極 性，而且 提高了工作質量和工作效率。另外為穩定、留住 關鍵員工，我們制定了檢測人員的資格認定方案并組織實施 了大口徑水表、普通水表、燃氣表、熱量表的資格認定， 對合格人員進行了技術補 貼。3、今年4月份對各部門74 崗位進行了普查。因營銷模式變化、人員工作變動等，我 們對各部門的現有崗位、人員配置及職責情況進行了普查， 并完善形成 崗位說

3、明書，為員工招聘、培訓提供了參 考依據。4、對各崗位進行了薪酬調查與分析。我們通過中 華英才網、各地工資指導價的查詢、發調查問卷、了解相 關行業的薪酬、查詢不同地區同行業的薪酬并通過gdp換 算成當地的薪酬等各種手段對各崗位進行了薪資調查，并形 成了調查報 告。通過了解市場薪資水平，為本公司的 薪酬調整提供了參考依據。另外，通過財務統計出來的人 工成本占總成本的比例超過15%，遠遠超過xx年濟南市 工資指導價中制造業人工成本占總成本的比例，數據表 明我公 司人工成本太高，在當前工資水平大大低于市場水 平的前提下，人浮于事的現象比較嚴重。由此得出，若 想進行薪酬改革，必須先對各部門的現有崗位進行

4、梳理， 裁掉不必要的崗位，真正實現減員增效、優化配置。在 向公司領導提建議的同時，對各部門的崗位進行了分析， 并形成各部門崗位設置建議，為領導提供了決策依據。 5、制定薪酬體系改革的各種方案。如技術中心、行政管理 類、制造分公司、月服 務部的方案等。為了避免慣性思維， 我充分調動各部門的積極性，與各部門商量討論出適合各 自部門的薪酬體系，并形成定稿。6、做好員工工資的統計、 審批發放、社保申報和繳納工作，辦理好員工的入職、 職、調動、檔案管理、落戶等各項手續。想員工所想，急員 工所急，做好各項 服務支持工作，解除員工的后顧之憂， 讓他們更專心的做好本職工作。7、培訓工作。今年的大型 培訓共進行

5、了 16場，包括思想意識的培訓如創新論壇和 質量意識、服務意識的培訓；專業知識技能的培訓如回流焊、 熱量表、階梯計費水表、渠道建設等營銷思路技能的培訓； 財務流程財務知識的培訓等等。今年培訓的最大特點是打 破往年單一被動的講授方式，采用了互動的座談方式，讓 每個員工積極參與進來；采用了 “取之于民，用之于民”的 思想，引用員工身邊發生的實際案例等等。如制造分公司質 量成本、質量意識的培訓；服務部服務意 識、服務技巧的培 訓等等。 為了避免培訓流于形式，保證培訓效果，在對市 場部、銷售部、服務部進行的系列光盤培訓中，我們讓參 與部門提意見，并在光盤播放完后進行座談，讓每個人都 談自己的收獲等等。

6、總之，我們積極動腦對培訓及考核的 方式、方法進行了有效創新。事實證明，此方式是有效的， 因為經過培訓效果評估，員工的評價較高。 （二）行政管理工作。 今年辦公室工作的重點是轉變思想，在為各部門提供好 服務的同時，改變原有的思維和工作的方式、方法，對現 有工作進行創新，不再依賴于原來的供應商、服務商，引 入模擬招標的方式進行大件辦公用品的購買，所有的工作都 以成本控制 為主線。 另在工作中宣貫做工作要先了解目的 是什么，不要為了做而做。如辦公設備的管理，真正做好 物品登記，對設備流轉進行了跟蹤并及時登記臺帳等。1、 辦公室費用控制。在同樣的效果下，名片價格由15元/盒 降至12元/盒，耿總提出可

7、以不使用該效果的名片，那么 價格還可以下調至少 2元/盒;通過200元的攻關，今年殘 聯保障金可以免掉，為公司節約2萬余元；通過一系列的斗 志 斗勇工作，為公司節約物業管理費3000余元；通過談 判，僅用了 2800元為公司購買了一套辦公家具；在九月份 超過6000余元電話費的情況下，通過一些辦法，使得十 月份話費降至 4000余元；工會費少繳納一個季度的費用 2040元，在申報資料中減少人員，盡力不訂購其要求的雜 志等等，在訂飛機票時，為公司節約80余元的機場建設 費和保險費；在修理打印復印機時，為避免原來的一家壟 斷，我們通過多方考察，選擇了另外一家，在此次維修過程 中為公司節約了 800

8、余元，打破了原來為了保證正常使用 而不敢換其他服務商。前段時間打印機有時會出現問題， 我們就是在試驗，驗證原服務廠家說的是否屬實，是否需要 全 部更換，雖然有時耽擱了大家的使用，但對公司來說 是一個成本控制的質的飛躍，對我來說也是，頂著那么大 的壓力那么大的風險去換，確實需要勇氣。、辦公室的日 常工作：（1）完成公司總部各類會議的安排及會務準備工 作，會議做到有記錄、有紀要，保證各項匯報工作和分配 工作有記載、有檔案，為公司今后的發展奠定了原始檔案 基礎；完成各類辦公文件、會議資料、上報資料、對外宣傳 資料等的起草、上 傳、下發及檔案資料保存；完成公司各類 文件資料的打印、復印、編排、裝訂工作

9、，特別是配合今 年融資工作的開展，完成了大量的企業資質及各種資料的準 備工作。（2）較好的完成總部辦公用品的購買、發放、統 計工作，做好車輛調度，并做好車輛維護、年審、養路費 繳納。（3）較好完成電話費、電費、水費等的繳納工作，協 助網站建設以及網絡維護。（4）本著“服務”的思想，積極 妥善處理總部各部門日常出現的各類問題。好和物業接口的 各項工作，車輛擺放、乘車卡辦理、停電處理、電表充電、 信 件收發等等。做好公司總部辦公室、會議室、公共區域 的保潔，廁所換紙、地墊更換，總部辦公區裝修、空調的 維護、保養、調試等，為總部提供一個舒適整潔的辦公環 境，提高員工工作效率。 （5）其他工作：成功策

10、劃組織 了 xx年的春節聯歡會、xx印刷了第五期三龍人。 做好莊總“省富民興魯”勞動獎章、耿總市五一勞動獎章的 編寫申報。 順利完成高新技術產品、高新技術企業、免 檢企業等的年審及高新技術產品一一熱量表資料的申報、 換證。 協助財務完成二十多個個人工商登記，用其中十 六個辦理個貸，為公司籌集了 發展基金。 項目申報工作。 今年順利完成創新基金、濟南市科技發展計劃項目、濟南市 信 息產業基金項目等的申報工作，其中創新基金、濟南市 信息產業基金項目成功獲批，分別得到35萬元的無償支 持、400萬兀的低息貸款。另外，完成了去年獲批的濟南 市科技發展計劃項目的跟蹤資料的填報。為節約生產成 本、提高產品

11、性能、提高工藝流程，在制造分公司開展“金 點子” 工程，并做到了將好的建議真正用到生產管理中， 取得了良好的效果。舉行了籃球、羽毛球、足球比賽并 發放獎品，豐富了員工的業余文化生活，增強了員工的凝 聚力和歸屬感。總之，今年因為形式變化較大，在轉變思 想和工作方法的同時，對各崗位及人員進行了梳理和培育， 在工作上尚有欠缺之處，我們準備在明年進行重點突破。 如：1、薪酬體系的改革和績效考核體系的建立。明年貫徹 實施是重點，保證這項工作能起到激勵員工并真正實現人 力資源價值最大化。2、加強協調，提高服務質量。為更好 的服務于上級、同級和基層，我們將把執行力和快速反饋 機制提到一個高度。3、費用的節約與控制仍將是明年的重 點。分析供應商的心理，進行有策略有步 驟的