1、.,2013年護(hù)理部工作總結(jié),.,從以下四個方面匯報：,護(hù)理人員情況 完成工作情況 存在問題 2014年工作重點,.,一、護(hù)理人員情況：,全院護(hù)理人員：158人 注冊護(hù)士：154人 無證護(hù)士：4人 其中一線護(hù)理崗：121人 二線護(hù)理崗：19人 其它科室：18人,.,一、護(hù)理人員情況：,在崗護(hù)理人員學(xué)歷結(jié)構(gòu)： 大專以上人員87人，中專34人。 職稱結(jié)構(gòu)：副主任護(hù)師1人， 主管護(hù)師27人，護(hù)師20人，護(hù)士73人 計劃床位數(shù)251張， 床位與病房護(hù)士比：1:0.39 目前各護(hù)理單元室內(nèi)固定床位（不含加床）309張，床位與病房護(hù)士比：1:0.30 ，而但實際床位遠(yuǎn)不止這些，按400張床位算缺70多個護(hù)

2、士。,.,1.護(hù)士大專及以上學(xué)歷者87人，比去年多5% 2.病房護(hù)士0.39/床，比去年增加0.06 3.基礎(chǔ)護(hù)理合格率98.2%，比去年多2.5% 4.護(hù)理技術(shù)操作合格率95.5%，比去年多5.5% 5.危重病人護(hù)理合格率97.3%，比去年多1.2% 6.急救藥械完好率100%，消毒隔離合格率100% 7.責(zé)任制整體護(hù)理覆蓋率100%，優(yōu)質(zhì)示范病房30% 8.年壓瘡發(fā)生率為0,.,二、完成工作情況：,1.緊緊圍繞醫(yī)院中心工作，積極完成各項指令性任務(wù)，調(diào)配護(hù)理人員參與義診衛(wèi)生保健，外出公益活動32人次。,.,2.護(hù)理質(zhì)量控制與持續(xù)改進(jìn) 堅持日常督查與月檢查相結(jié)合，單項檢查與全面檢查相結(jié)合，隨時

3、掌握病區(qū)護(hù)理動態(tài)，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理，對存在的問題令其限期整改，護(hù)理部跟蹤檢查，全年召開護(hù)士長例會12次，護(hù)理專題會議4次，注重信息的反饋與持續(xù)改進(jìn)，嚴(yán)防差錯糾紛的發(fā)生。全年共發(fā)生護(hù)理缺陷108例，處理護(hù)理不良事件18余起，予以經(jīng)濟(jì)處罰計1500元，獎勵工作突出及考試考核成績優(yōu)秀者1500元。,.,二、完成工作情況：,3.有計劃有組織的落實護(hù)理人員三基培訓(xùn)及專科技能培訓(xùn)，4月份及6月份先后對兩年內(nèi)及五年內(nèi)的護(hù)士進(jìn)行了中西醫(yī)護(hù)理技能強(qiáng)化訓(xùn)練，人人達(dá)標(biāo)，結(jié)合臨床情況開展護(hù)理個體查房及教學(xué)查房6次，安全管理及服務(wù)禮儀等培訓(xùn)4次，專業(yè)知識講座（含視頻講座）8次，完成中醫(yī)“三基”理論考試兩次，合格率90%

4、，西醫(yī)三基考試一次，常用中西醫(yī)護(hù)理技術(shù)培訓(xùn)與考核，培訓(xùn)率100%，合格率95%，組織心肺復(fù)蘇等專科急救技術(shù)培訓(xùn)2次，組織參與應(yīng)急演練2次，全面提升護(hù)士專業(yè)技能及整體水平。,.,講 座臟腑辨證與施護(hù),.,中醫(yī)操作培訓(xùn) 刮痧法,2013.06,.,康復(fù)科教學(xué)查房 偏癱病人康復(fù)指導(dǎo),2013.05.20,.,護(hù)士禮儀培訓(xùn),2013.05.13,.,安全告知與 健康教育,2013.06.24,.,護(hù)理管理培訓(xùn),2013.03.06,.,中醫(yī)八項操作培訓(xùn),2013.04.10,.,內(nèi)二科教學(xué)查房血癥的護(hù)理,2013.10.14,.,三基知識及 法律法規(guī)考試,2013.09.16,.,二、完成工作情況：,

5、4.加強(qiáng)護(hù)理安全管理 核心制度方面 查對制度：醫(yī)囑治療卡實行一人雙卡，配掛于病人床頭，進(jìn)行一一核對，執(zhí)行簽名，大大減少了治療遺漏及護(hù)理糾紛；分級護(hù)理制度：建立了病人巡視卡，嚴(yán)格按照級別對病人巡視，尤其是單班時段，加強(qiáng)了對病人病情觀察及暫離院病人的管理；交接班制度:危重病人責(zé)任護(hù)士嚴(yán)格床頭交接，做好護(hù)理記錄，各班次間責(zé)任護(hù)士要嚴(yán)格交接后對病人逐一查房，,.,二、完成工作情況：,安全隱患方面：加強(qiáng)了各類安全標(biāo)識及告知管理，對手術(shù)、特殊病人一律佩戴腕帶，安全健康教育告知實行雙簽，今年改為全面普及，建立了護(hù)理不良事件上報制度，制定了病人外出不歸、跌倒、墜床等應(yīng)急預(yù)案，各科預(yù)案齊全，科室還對本科的危重患

6、者急救開展了多次教學(xué)演練，要求人人掌握急救知識及程序，護(hù)理部抽查效果尚滿意。落實護(hù)士長夜查房制度，每周一次，進(jìn)一步加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制。,.,二、完成工作情況：,5. 責(zé)任制整體護(hù)理工作模式的推行：2013年護(hù)理部在全院實行了責(zé)任制整體護(hù)理工作模式，各病區(qū)責(zé)任分組分床到人，每名護(hù)士管10-15人，要求職責(zé)明確，服務(wù)到位，根據(jù)半年運作情況服務(wù)效果不夠理想，存在問題在于排班模式上，班次多、責(zé)任護(hù)士交接班頻繁，工作缺乏連續(xù)性，護(hù)理部要求各科室護(hù)士長結(jié)合實際情況逐步轉(zhuǎn)變排班模式，改變以往全科護(hù)士倒夜班的模式,了解病區(qū)情況盡量減少護(hù)理缺陷。,.,二、完成工作情況：,從十月份開始彈性排班，責(zé)任護(hù)士全白班不參與

7、倒夜班，確保責(zé)任護(hù)士上班時間及工作職責(zé)上的連續(xù)性，讓責(zé)任護(hù)士有計劃的連續(xù)服務(wù)于病人，也讓病人認(rèn)識自己的責(zé)任護(hù)士。按照二甲標(biāo)準(zhǔn)我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房30%，定在骨科、婦產(chǎn)科，通過落實基礎(chǔ)護(hù)理，加強(qiáng)與病人的溝通與交流，提供便民服務(wù)措施等，病人滿意度大大提高，骨科病區(qū)收到病人對責(zé)任護(hù)士感謝表揚(yáng)信4封，這是對我們護(hù)理工作的肯定也是對我們的護(hù)理工作提出了更高的要求。,.,二、完成工作情況：,6.二甲評審后，護(hù)理部根據(jù)專家們提出的寶貴意見和建議召開了專題會議，在管理及工作細(xì)節(jié)上進(jìn)行改進(jìn)，如：科室要進(jìn)行目標(biāo)管理，危重病人安全管理等，在以往的基礎(chǔ)上都進(jìn)行完善與改進(jìn)，讓護(hù)理管理工作進(jìn)一步規(guī)范化。,.,三、存在問題

8、：,1.護(hù)理管理水平亟待提升 近年來護(hù)理發(fā)展迅速，我院護(hù)理管理上外出交流的機(jī)會不多，尤其是管理理念、服務(wù)模式及新技術(shù)的應(yīng)用方面與外面很多差距，知識也需要更新，尤其是中醫(yī)護(hù)理方案這一塊是空白。,.,三、存在問題：,2.隨著護(hù)理隊伍的逐漸壯大，為了加強(qiáng)人員管理，各盡其才，人盡其用，必須實施崗位管理，定編定崗，因崗定人，能級對應(yīng)，與績效掛鉤，這樣能充分調(diào)動廣大護(hù)士的積極性，便于良性運轉(zhuǎn)管理。,.,三、存在問題：,3.中醫(yī)護(hù)理方案的落實，中醫(yī)護(hù)理技術(shù)臨床應(yīng)用就是重中之重，可是臨床缺乏條件及氛圍，未開展，既沒有創(chuàng)收，每次迎檢也是事倍功半，平時知識及技能訓(xùn)練也是白費精力。,.,三、存在問題：,4.優(yōu)質(zhì)護(hù)理

9、方面 尤其是理念跟不上：多數(shù)人認(rèn)為開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理是護(hù)理部及護(hù)士的事，部門支持及；有部分護(hù)士長對優(yōu)質(zhì)護(hù)理彈性排班缺乏理念；護(hù)士對以往的工作模式流水作業(yè)根深蒂固，均跟不上目前的管理模式與服務(wù)理念，有許多工作無法規(guī)范開展；。,.,2014年工作重點：,1.加強(qiáng)護(hù)理隊伍建設(shè)，提升護(hù)理隊伍的整體水平是重中之重。除了三基輪訓(xùn)及應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)外，加強(qiáng)專科知識與技能培訓(xùn)力度，開展護(hù)理基礎(chǔ)知識搶答競賽,多創(chuàng)造外出交流學(xué)習(xí)機(jī)會，接受新理念及知識，提升護(hù)理隊伍的整體素質(zhì)與服務(wù)水平。,.,2014年工作重點：,2.加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制 在以往的基礎(chǔ)上進(jìn)一步落實上午巡查下午單項抽查力度，幫助護(hù)士長落實科內(nèi)質(zhì)量管理，充分調(diào)動每個護(hù)士的積極性和發(fā)揮其參與科內(nèi)管理職能。,.,2014年工作重點：,3.中醫(yī)護(hù)理方案的試行及實施給護(hù)理提出新的要求，中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作臨床應(yīng)用是核心部份， 盡可能在大部分病區(qū)，尤其是中醫(yī)專科內(nèi)必須開展，一來適應(yīng)新的發(fā)展要求，二來鞏固護(hù)士技能，強(qiáng)化服務(wù)，三來為醫(yī)院創(chuàng)收。,.,2014年工作重點：,4.健康宣教與康復(fù)指導(dǎo)到位率不到50%，一、護(hù)士缺乏主動意識，二、無目標(biāo)無計劃安排，今年各護(hù)理單元嚴(yán)格按健康教育路徑