1、精品范文-xx局質(zhì)量管理體系建設(shè)情況典型匯報(bào)材料_工作匯報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位xx： 首先感謝總局辦公廳和xx省局為我們提供了這樣一個(gè)學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)。下面我將xx局質(zhì)量管理體系建設(shè)情況向各位領(lǐng)導(dǎo)做一簡(jiǎn)要匯報(bào)，不當(dāng)之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正。（一）、基本情況 早在2xx年6月，xx局機(jī)關(guān)通過(guò)完善xx度，強(qiáng)化管理，就通過(guò)了ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證，成為當(dāng)時(shí)xx省省直機(jī)關(guān)中第一個(gè)取得國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證的單位。2xx年初，新一屆省局黨組按照總局下發(fā)的關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)質(zhì)檢系統(tǒng)質(zhì)量管理體系工作的指導(dǎo)意見(jiàn)，進(jìn)一步建立了包括183個(gè)機(jī)關(guān)崗位標(biāo)準(zhǔn)的省局工作標(biāo)準(zhǔn)化體系，首次以標(biāo)準(zhǔn)的形式明確了省局各工作崗位的范圍依據(jù)、

2、資格要求、職責(zé)權(quán)限、報(bào)告紀(jì)錄、檢查考核以及運(yùn)作程序，與工作規(guī)范、工作xx度、績(jī)效評(píng)價(jià)和考核體系一同構(gòu)成了xx省質(zhì)監(jiān)局質(zhì)量管理體系，今年5月，這一體系順利通過(guò)了質(zhì)量管理體系xx到期后再認(rèn)證，xx凱新認(rèn)證公司在現(xiàn)場(chǎng)審核過(guò)程中對(duì)我局質(zhì)量管理體系和標(biāo)準(zhǔn)化管理體系運(yùn)行情況給予了較高評(píng)價(jià)。（二）、所作的主要工作 去年以來(lái)，按照國(guó)家總局的要求，xx局在質(zhì)量管理體系建設(shè)上主要抓了四件事,概括起來(lái)就是四句話：想透徹、謀到位，強(qiáng)化責(zé)任、持續(xù)改進(jìn)。（一）想透徹。主要是抓思想認(rèn)識(shí)。xx局對(duì)質(zhì)量管理體系建設(shè)工作非常重視，最初一些同志認(rèn)為質(zhì)量管理體系是一項(xiàng)軟任務(wù)，可有可無(wú)，可搞可不搞，思想不是很重視。針對(duì)這些問(wèn)題，省局先

3、后多次召開(kāi)黨組會(huì)議和局長(zhǎng)辦公會(huì)，學(xué)習(xí)總局的有關(guān)要求，在學(xué)習(xí)討論中逐步形成了一個(gè)共識(shí)，大家普遍認(rèn)為質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)建立質(zhì)量管理體系是組織的要求、現(xiàn)實(shí)的需要、群眾的期盼、管理的機(jī)遇。組織的要求，這是總局黨組的一項(xiàng)重大決策，作為質(zhì)量管理部門(mén)，推動(dòng)質(zhì)量管理體系建設(shè)，尤其責(zé)無(wú)旁貸，不是可有可無(wú)、可干可不干的事，而是必須認(rèn)真落實(shí)的工作；現(xiàn)實(shí)的需要，正如我們xx局長(zhǎng)講的那樣，我們是管質(zhì)量的部門(mén)，抓品牌、講標(biāo)準(zhǔn)、管計(jì)量、抓認(rèn)證認(rèn)可、檢驗(yàn)檢測(cè)，首先我們自身工作必須有質(zhì)量、有標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)品牌，象抓計(jì)量一樣做到科學(xué)規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。只有這樣，我們的工作才能得到認(rèn)可，才能經(jīng)得起組織和群眾的檢驗(yàn)檢測(cè)。群眾的期盼，是因?yàn)檗D(zhuǎn)變服務(wù)職能，

4、提高服務(wù)水平，做到讓群眾滿意，既是群眾的期待，也是建立質(zhì)量管理體系的應(yīng)有之義。管理的機(jī)遇，作為一個(gè)單位、一個(gè)地方單獨(dú)去抓，很難形成氛圍和氣候，思想?yún)R報(bào)專(zhuān)題而總局有要求、有安排、有部署，對(duì)于各級(jí)各單位就是抓管理的難得機(jī)遇，要求起來(lái)就肩膀硬、腰桿直、敢說(shuō)話。思想統(tǒng)一后，省局很快召開(kāi)了動(dòng)員會(huì)，出臺(tái)了相關(guān)文件，成立了專(zhuān)門(mén)領(lǐng)導(dǎo)小組，從思想上、組織上為開(kāi)展這項(xiàng)工作提供了保障。（二）謀到位。主要是抓方案制定。按照總局的要求，我們認(rèn)真研究制定了實(shí)施意見(jiàn)。在制定實(shí)施意見(jiàn)時(shí)，突出做到三點(diǎn)：一是堅(jiān)持四個(gè)原則，即全覆蓋、規(guī)范化、易執(zhí)行、求實(shí)求效。全覆蓋，就是把機(jī)關(guān)工作和人員全部納入，實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)工作全方位、全過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)化

5、運(yùn)作；規(guī)范化，要求做到“四個(gè)有”：有管理規(guī)范、有工作手冊(cè)、有工作記錄、有考核問(wèn)責(zé)；易執(zhí)行，就是在制定管理規(guī)范時(shí)，講質(zhì)量，講效率，講效益，做到先進(jìn)性與可操作性相結(jié)合。求實(shí)求效，就是加強(qiáng)監(jiān)控，持續(xù)改進(jìn)，提高質(zhì)量管理有效性，實(shí)現(xiàn)管理績(jī)效最大化，做到能持續(xù)、真管用。二是明確四項(xiàng)目標(biāo)：一是建立科學(xué)、高效、規(guī)范的機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系。通過(guò)持續(xù)推進(jìn)落實(shí)，持續(xù)改進(jìn)完善，把機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理打造成質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)的一個(gè)特色品牌；二是完善制度機(jī)制。通過(guò)實(shí)施機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理，實(shí)現(xiàn)從嚴(yán)治局，做到有章可循、有章必循、違章必究，用制度管人，按制度辦事。三是突出教育提升。在標(biāo)準(zhǔn)化管理中教育人、鍛煉人、提升人，培養(yǎng)履職盡責(zé)、干事創(chuàng)業(yè)的能力。

6、四是在標(biāo)準(zhǔn)化管理中，構(gòu)建特色鮮明的質(zhì)監(jiān)文化，以文化引導(dǎo)人、塑造人、凝聚人、激勵(lì)人，加快推進(jìn)和諧質(zhì)監(jiān)建設(shè)。三是明確工作內(nèi)容，重點(diǎn)確定了質(zhì)量管理體系的三個(gè)層次：一是管理規(guī)范；二是工作手冊(cè)；三是工作記錄。其中管理規(guī)范，包括機(jī)關(guān)行政管理、后勤行政管理和機(jī)關(guān)效能管理，編制標(biāo)準(zhǔn)是依法依規(guī)，提綱挈領(lǐng)，程序便捷，要求明確。工作手冊(cè)主要包括制度手冊(cè)、部門(mén)工作手冊(cè)等內(nèi)容，要求層次清晰，體系完整，分工明確，內(nèi)容具體。工作記錄，則由工作臺(tái)賬、質(zhì)量記錄和工作日志等內(nèi)容組成，要求必須做到及時(shí)、完整、規(guī)范，且具有可追溯性。（三）強(qiáng)化責(zé)任。為確保實(shí)施意見(jiàn)和質(zhì)量管理體系的落實(shí)，省局根據(jù)質(zhì)量管理體系確定的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了責(zé)任分工，

7、明確了方法步驟、責(zé)任單位、完成時(shí)限。各個(gè)責(zé)任單位按照方案要求，分工負(fù)責(zé)抓落實(shí)。截止去年底，機(jī)關(guān)共編制質(zhì)量手冊(cè)1個(gè)、部門(mén)工作手冊(cè)19個(gè)、制定標(biāo)準(zhǔn)183個(gè)，梳理業(yè)務(wù)流程70多個(gè)，制定完善各項(xiàng)工作制度100多個(gè)。開(kāi)始試運(yùn)行后，由局辦公室、質(zhì)量處、標(biāo)準(zhǔn)化處、紀(jì)檢監(jiān)察室等組成督察組進(jìn)行跟蹤檢查。在整個(gè)工作推進(jìn)中，局領(lǐng)導(dǎo)率先帶頭抓落實(shí)。去年以來(lái)，省局堅(jiān)持每月一次黨組會(huì)和局長(zhǎng)辦公會(huì)，每次會(huì)議都按照規(guī)范要求，把任務(wù)責(zé)任分解到人員，把落實(shí)運(yùn)作具體到細(xì)節(jié)，把督促檢查強(qiáng)化到節(jié)點(diǎn)，做到了嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)、按管理體系辦事、按制度規(guī)范辦事，平時(shí)組織會(huì)議、簽閱文件，抓工作、辦事情、聽(tīng)匯報(bào)，首先問(wèn)管理體系是如何規(guī)定的，工作流程是什

8、么，具體規(guī)范是什么，制度要求是什么，嚴(yán)格按規(guī)范要求進(jìn)行，對(duì)質(zhì)量管理體系的落實(shí)起到了非常有力的促進(jìn)作用。（四）持續(xù)改進(jìn)。持續(xù)改進(jìn)是質(zhì)量管理體系的核心。任何一項(xiàng)管理體系都不可能是最好的，必須不斷根據(jù)新情況進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。在質(zhì)量管理體系試行一段時(shí)間以后，我們發(fā)現(xiàn)在，再好的制度、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，沒(méi)有高素質(zhì)的人執(zhí)行仍然無(wú)法落實(shí)。為此，從今年元月開(kāi)始，我們針對(duì)質(zhì)量管理體系運(yùn)行中存在的問(wèn)題，在全系統(tǒng)深入開(kāi)展了以落實(shí)質(zhì)量管理體系，提升工作質(zhì)量、提高工作效能為主要內(nèi)容的提質(zhì)增效活動(dòng)，這次活動(dòng)先后安排了學(xué)習(xí)討論、查擺剖析、整改提高等幾個(gè)階段。在學(xué)習(xí)討論和查擺剖析中，重點(diǎn)圍繞質(zhì)量管理體系的執(zhí)行，人人大會(huì)發(fā)言，談?wù)J識(shí)體會(huì)，

9、提意見(jiàn)建議，各處室先后發(fā)放征求意見(jiàn)表1297張，收到872個(gè)單位反饋意見(jiàn)，征求到意見(jiàn)和建議954條，查擺問(wèn)題124個(gè)。針對(duì)這些存在問(wèn)題，一方面整改提高，一方面進(jìn)一步完善管理規(guī)范和管理制度，使質(zhì)量管理體系得到不斷完善、不斷改進(jìn)。最近，我們又結(jié)合質(zhì)量管理體系的落實(shí)，圍繞提質(zhì)增效，在省局機(jī)關(guān)實(shí)施了7大行動(dòng)計(jì)劃，著力提高學(xué)、寫(xiě)、說(shuō)、做四種能力，“七個(gè)行動(dòng)計(jì)劃”是：業(yè)務(wù)能力提升學(xué)習(xí)培訓(xùn)行動(dòng)，公文寫(xiě)作與公文處理能力測(cè)試行動(dòng)、崗位履責(zé)述職報(bào)告行動(dòng)、行政審批工作規(guī)范化行動(dòng)、電子政務(wù)信息化建設(shè)行動(dòng)、機(jī)關(guān)工作質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化行動(dòng)、廉政風(fēng)險(xiǎn)防控管理行動(dòng)等。目前，七大行動(dòng)計(jì)劃正在有序展開(kāi)。（三）、問(wèn)題及建議（一）存在問(wèn)題：一是“兩張皮”的現(xiàn)象仍然存在。一些標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和制度雖已制定，但在具體工作和運(yùn)行中往往被忽略，仍然按習(xí)慣走。二是考核機(jī)制不健全。對(duì)管理體系落實(shí)情況和具體效果的考核仍然缺乏有效手段。三是缺少指導(dǎo)。目前體系的運(yùn)行和完善仍然是在探索中前進(jìn)，缺乏必要的參照和指導(dǎo)。（二）三點(diǎn)建議：一是抓學(xué)習(xí)，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)。既然有了規(guī)范、有了標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持