1、醫院收費員工作總結時光轉瞬即逝，緊張充實的一年己經過去了。在這一 年里，我在這里工作著、學習著，在實踐中不斷磨練自己 的工作能力，使我的業務水平得到很大的提高。這與領導 的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝！作為收費員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面 帶微笑的坐在電腦前機械地重復著一收一付的簡單的操作, 不需要很高的技術含量，也不必像其它科室的醫生要承擔 性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。 其實收費員的工作不只是收好錢，保證準確無誤就可以了, 在任何一家醫院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者 首當其沖要面對的，收費員不僅代表著醫院的形象，同時 也要時刻維護醫

2、院的形象，一個好的收費員會在最短的時 間內讓病人得到如沐春風的服務，對收費滿意，對醫院滿 局、O下面將我在*年的工作向大家匯報。一、收費工作在*年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像 大家想的那樣每天在重復著機械的工作，但我沒有簡單去 機械的重復，對待每一個病人我都在努力的做好服務樹立 良好的窗口形象；同時也在貫徹院內的思想，工作不只是 要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的內 涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。 在財務的指導下認真學習相關制度規定，認真的研究每月 報表，找出其中的不同之處，認真分析原因，比如門診量 的下降，掛號人次的減少，住院病人多收入反而減少

3、等等。 只有深入到工作中了，我才發現其中的樂趣，讓工作最有 效的完成。二、醫保方面的工作我院從*年2月份正式成為醫保定點單位，雖然在之 前進行了幾次有關方面的培訓，但當真的開始的時候心里 還有一絲絲的緊張，感謝院領導的信任與支持，同時也感 謝趙辦與小倪的幫助，我逐漸理解了醫保政策，并在不斷 的操作中掌握了醫保知識。醫保不僅僅是簡單的掌握知識, 還要運用到實際中去，現在面對每個病人的時候我都會先 問一句您是醫保的嗎，能報銷嗎，這樣既能減少病人的麻 煩，也能減少醫院的麻煩。醫保對于收費員來說還有每天 醫保數據的上傳工作，在平時的工作中每到下班的時候我 都會把收到的醫保數據及時的上傳報盤。雖然現在對

4、醫保 病人門診住院的流程全部掌握，由于醫保病人較少，操作 還是較慢，以后將加強醫保有關的操作訓練學習。三、his系統更換時的工作醫院為了適應醫保要求在*年5月底到6月初更換了 新的his系統，在這段時間里，我按照院里給布置的工作 認真參考醫保信息核對我院的診療項目與服務設施，在要 求時間內順利玩成自己的工作；認真的向his系統研發人 員和小倪學習新的系統的操作，并在他們的指導下學習掌 握了醫保數據的對照處理、醫保門診數據接口、醫保住院 數據接口以及數據的導入導岀處理等工作，在最短的時間 內熟練收費操作過程，門診收費、住院等模塊的操作。新 系統運行后醫院非常重視系統操作人員的掌握情況，不僅 認真

5、加強對我們的培訓，同時還嚴格考核我們。在醫院的 考核中曾兩次在考核中得到第一名，其中一次還得到了院 里的獎勵，使我更堅定了我的工作，不斷地提高自己的工 作水平。從九月份開始，我院實施了優秀員工政策、獎金的發 放。使院內的工作人員的積極性提高了，我很榮幸的兩次 被憑為了優秀員工，我很開心，這意味著領導及同事對我 工作的肯定，這是給我的最高的榮譽。醫院收費員工作總結（二）時光轉瞬即逝，緊張充實的一年已經過去了。在這一 年里，我在這里工作著、學習著，在實踐中不斷磨練自己 的工作能力，使我的業務水平得到很大的提高。作為收費 員這個崗位，收費員的工作不只是收好錢，保證準確無誤 就可以了，在任何一家醫院，

6、收費處是一個窗口單位，收 費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著醫院的 形象，同時也要時刻維護醫院的形象，一個好的收費員會 在最短的時間內讓病人得到如沐春風的服務，對收費滿意, 對醫院滿意。下面將我在*年的工作向大家匯一、積極參加政治學習，努力提高自身的政治素養。二、愛崗敬業，無私奉獻、團結互助，圓滿地完成院領 導交給我們的各項任務。四、服務人民，提高收費服務質量收費處是醫院的窗口，收費員的言行舉止和態度好壞，都會直接影響到醫院 的整體形象，碰到棘手的困難，我始終遵循的原則是“換 位思考” .總之我深知，在學習社會主義榮辱觀的活動中，我們 還有很長的道路需要前行。但我堅信：只要讓我們共同

7、行 動起來，借著全面建設小康社會的春風，辛勤勞動、崇尚 科學、服務人民，我們就一定能把我們的醫院建設的更加 美好；讓我們人人爭當踐行八榮八恥的模范，知榮辱、樹 新風，在構建和諧社會的征程中，寫下我們絢麗奪目的一 筆！醫院收費員工作總結（三）轉眼間，20*年的工作已經結束，在這一年里，我在 這里工作著、學習著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力, 使我的業務水平得到很大的提高，個人的思想政治素質和 綜合素質都有了較大提高?，F將本年度個人工作情況總結 匯報如下：作為收費員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面 帶微笑的坐在電腦前機械地重復著一收一付的簡單-的操作, 不需要很高的技術含量，也不必像其它科室

8、的醫生要承擔 性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。 其實收費員的工作不只是收好錢，保證準確無誤就可以了, 在任何一家醫院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者 首當其沖要面對的，收費員不僅代表著醫院的形象，同時 也要時刻維護醫院的形象，一個好的收費員會在最短的時 間內讓病人得到如沐春風的服務，對收費滿意，對醫院滿 啟、o一、收費工作。在20*年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是 像大家想的那樣每天在重復著機械的工作，但我沒有簡單 去機械的重復，對待每一個病人我都在努力的做好服務樹 立良好的窗口形象；同時也在貫徹院內的思想，工作不只 是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到

9、真正的 內涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做 好。在財務的指導下認真學習相關制度規定，更好的完成 每一項工作。二、新農合、醫保方面的工作。我院從20*年3月份成為醫保定點單位，20*年12月 成為新農合定點醫院，雖然在之前進行了幾次有關方面的 培訓，但當真的開始的時候心里還有一絲絲的緊張，感謝 院領導的信任與支持，同時也感謝與的幫助，我逐漸理解 了新農合、醫保政策，并在不斷的操作中掌握了新農合、 醫保知識。新農合、醫保不僅僅是簡單的掌握知識，還要 運用到實際中去，現在面對每個病人的時候我都會先問一 句您是醫保的嗎，能報銷嗎，這樣既能減少病人的麻煩， 也能減少醫院的麻煩。對醫保病人門診住院的流程全部掌 握，由于醫保病人較少，操作還是較慢，以后將加強醫保 有關的操作訓練學習。三、20*年的工作計劃。20 *年巳將要翻過，2 0*年的腳步就在耳畔，20*年 一年的工作巳經成為過去，再好的成績也化為云煙，20* 年我要更加努力工作：1、進一步提高服務水平，減少差錯，保證服務質量，