1、培訓課程有些類型常見的 績效導向教學是20世紀九十年代末提出的一種新的企業培訓理念，一直得到相關學者的關注。隨著者與員工對培訓的觀點開始發生轉變，培訓不再是一種福利。那么大家知道培訓課程有哪些類型?企業者如何設計好培訓課程?為你帶來了“培訓課程”的相關知識，這其中也許就有你需要的。 戰略落地類課程的開發邏輯是助力變革推動，按照變革導入、變革設計、變革推動的邏輯展開。例如，企業推動績效管理體系建設，首先需要進行績效管理變革意義的導入，然后進行績效管理體系設計，最后進行落地推廣。 這個過程前兩個階段需要的培訓一般由咨詢公司提供支持，企業基本不需要開發課程，而第三階段的變革落地則需要開發績效管理體系

2、落地的課程，包括針對公司管理者的“某公司績效管理體系解讀及執行”，針對員工的“績效管理體系解讀和應用”。此外，類似的課程還包括“落地”“公司戰略宣貫”“信息化建設落地”“六西格瑪質量管理落地”“5S”等。 業務落地類課程的開發邏輯是產品推廣過程，依據市場導入階段、系統建設階段、業務推廣階段和運行維護階段不同專業和崗位任務的需要開發對應的課程(見圖表1)。例如，銀行要推動金融IC卡業務發展替代磁條卡，在市場導入階段需要開發“IC卡基礎知識”課程;在系統建設階段需要開發“發卡系統改造”和“收單系統改造”等系統改造類課程;在業務推廣階段需要開發“收銀員操作培訓”“行業化應用”類等應用類課程;到系統運

3、維階段，“系統維護與故障排除”“業務差錯處理”等運維類課程就成為開發的重點。企業并不需要每個階段都親自開發課程，開發精力應多集中在業務推廣和運維階段，常見的課程包括“新產品銷售”“新產品服務”等。 總之，戰略推廣和業務落地類課程的重要性高、內容企業個性化程度高、使用人數多、對業務支持大，企業應該優先進行內部課程開發。 職業素質課程體系有多種構建方式，有的企業建立了全員勝任力模型或全員素質模型并根據這一模型構建課程體系，大部分企業會直接借鑒通用模型構建課程體系，一般包括四個方面的課程(見圖表2)。其中，面對公司類課程需要企業內部自己開發，而其它三類要根據企業的需求和能力是采購外部通用課程還是需要

4、二次開發。 大部分企業的管理人員培訓課程體系是以素質模型為基礎構建的，如圖表3、圖表4所示，根據素質模型的行為等級要求來對應課程。這類課程大部分是通用課程，是否需要進行二次開發要根據管理者人數和企業人才培養的精確性來確定。先進企業會首先開發班組長或基層管理者的培訓課程。中國行業第一的益策培訓機構下屬商戰名家網培訓平臺聚集5萬權威講師，200多家機構為企業、個人提供私人定制培訓課程。 同時，這種模式忽略了一個問題，即管理者不是在真空中開展工作，而是身處具體的企業擔任具體的職務。因此，基于和所決定的商業環境、管理環境是優先要開發的課程，例如“某公司的企業戰略”“某公司戰略規劃與計劃管理體系”“某公

5、司價值創造和體系”“某公司的人力資源戰略和運作體系”等。 技能人員大部分是以標準化的工作任務為核心，例如，生產線操作工人、加油站加油員、維修工等。技能人員的課程體系一般分為兩個部分：一是相關技術原理，二是實踐操作，對技能人員的培養基本采取“技校認證在崗培訓”三部分相結合的方式。 有些大型企業因市場缺乏某類技能人才而與技術學校合作，定制培養人才;也有部分國企把原有的職業學校合并到培訓中心來承擔這一職責。中國行業排名第一的益策培訓機構下屬商戰名家網培訓平臺聚集5萬權威講師，200多家機構為企業、個人提供私人定制培訓課程。企業不僅需要開發基礎理論知識課程，更需要開發對應的實訓課程，對于不具備條件的企

6、業來講，大多是依據標準作業流程SOP/SOC進行在崗培訓，這時需要開發的是SOP課程，通過師傅、訓練員或班組長執行。 專業技術人員是許多企業的關鍵人才，例如，銷售代表、研發人員、生產管理人員、項目管理經理等，他們的工作特點是同樣的工作任務遇到的情形會有不同，例如，項目管理的知識體系、工具等都是標準化的，但即使相鄰兩棟設計一模一樣的樓在建設時，由于周邊環境、地下水、施工季節、施工隊伍等因素的影響，在管理時也會有不同。所以專業技術人員必須具備跨情景遷移的能力，建議采用德國當代典型工作任務法來構建課程體系。在這個體系中，依據典型任務構建工學一體化的課程，例如，圖表5是銀行個人客戶經理的一個典型工作任

7、務銷售標準個貸產品，其中包含了知識類課程、技能類課程和基于典型工作任務的綜合應用類課程。這種方式將培訓與工作緊密連接，課程體系中需要根據專業技術對公司價值創造的重要性進行開發規劃，例如，銷售型企業中銷售代表的培訓課程是需要優先開發的。 正文 在進行培訓時，最常遇到的問題就是老師的單向講授過多，跟學員的互動、參與過少，最終導致培訓的效果不好。 在培訓時想要取得好的效果，一個關鍵環節是做好學習活動的設計和運用，學習活動是指調動學員參與進來的教學事件。 一個有效學習活動需要符合五個條件： 全體參與：不能讓 _主動， _參觀，要做好設計和分組，讓每個人都有不同的角色。 相互學習：要創造機會讓他們互相教

8、學、糾正和分享，對學員來說：教就是最好的學，對老師能減少壓力 關聯內容：要跟感悟跟知識點關聯，把內容連接到學員覺見的場景中，進行有效引導和 身心合力：除了聽和思考，身體也要投入和參與，多行動，多接觸，多互動。 激發信心：類似于刻意練習中的實時反饋，想讓學員定期展示自己的成績和進步。 如何設計學習活動 基本要素： 1、根據不同的內容來設計學習方式和過程。在設計過程中的要點在于有效的，讓學員參與進行，成為學習的中心。 2、設計之前，必須有一個完備的培訓內容和課程 3、需要把切割成20分鐘左右的一個個小主題 4、要根據實際的情況，反復迭代。 活動設計四步法 1.切時間將內容切分20分鐘左右不同的知識

9、容量塊更容易吸此，而90分鐘是一個人帶著“理解”能力傾聽的最長時間，一定要留出休息時間。 2.明分類識別和明晰知識點的類型歸屬。 課程中出現的各類知識點可以分為三大類： 知識類：陳述性知識、流程性知識、概念性知識和原則性知識 技術類：智慧技能、動作技能和人際技能 心態類：涉及態度、價值觀、信念與習慣的知識 需要根據課程來判斷到底屬于知識、技能、心態哪一類并明確學習目標，不同類別的知識，有不同的特點，要根據情況來選擇合適的活動方式。 3.編過程編寫和設計教與學的互動過程：定順序-定分組-定方式 定順序 知識類的傳遞過程分為以講師為主和以學員為主兩類，講解可以分為三類： 學員活動+講師講解 講師講解+學員活動 學員活動+講師講解+學員活動 總體應該活動靠前，讓學習體驗好過講解。但學員背景知識匱乏或內容規范度要求較高時，應該先講解。 定分組：分組有很多種不同的方式，應該盡量讓所有人一起來行動，并適合變換分組的方式。 定方式：學員進行互動時有10多方式，設計時可以采用多種不同的方式來調動學員的。 4.定引導設定活動執行前中后培訓師的引導