1、未來管理理論的發(fā)展趨勢(shì),?,知識(shí)管理,第二次管理革命,知識(shí)管理，這是一個(gè)全新的概念。隨著知識(shí)經(jīng),濟(jì)的產(chǎn)生，當(dāng)知識(shí)成為最重要的資源，成為獲取效,益的主要手段時(shí)，必然要求每一個(gè)企業(yè)正確估量自,己擁有多少知識(shí)“資產(chǎn)”，有哪些知識(shí)資產(chǎn)，研究,對(duì),專利、技術(shù)專長、經(jīng)營訣竅、貿(mào)易秘密、信息、品,牌，以及蘊(yùn)藏于員工頭腦中的知識(shí)、才能、智慧等,的利用狀況，研究如何有效開發(fā)利用知識(shí)資產(chǎn)去創(chuàng),造財(cái)富，以及通過智力資本的投資，保證知識(shí)資產(chǎn),的不斷增值等。,?,知識(shí)管理,第二次管理革命,彼得杜拉克強(qiáng)調(diào)：“因?yàn)橹R(shí)社會(huì)是一個(gè)組,織的社會(huì)，其中心器官是管理，僅僅管理就能使,今日的所有知識(shí)成為有效。”,如果說誕生在美國的科

2、學(xué)管理引發(fā)管理的,“第一次革命”，那么在人類走向,21,世紀(jì)之時(shí)，,全球的企業(yè)管理將迎來以“人性化”的知識(shí)管理,為標(biāo)志的管理的“第二次革命”。,?,文化管理,文化是在特定的社會(huì)環(huán)境中，人們辦事的行為方,式。人們總是遵循他們已經(jīng)習(xí)慣的行為方式，這種行為,方式構(gòu)成一個(gè)社會(huì)的文化模式。社會(huì)的不同就在于它們,文化模式的不同。一個(gè)公司、企業(yè)也是一個(gè)小社會(huì)，當(dāng),一個(gè)公司具有獨(dú)特的行為方式時(shí)，我們說該公司具有自,己的企業(yè)文化。文化就是人類中某一群體所擁有的一套,價(jià)值觀、信念規(guī)范、態(tài)度、習(xí)俗以及普遍的生活方式。,這個(gè)群體也許是一個(gè)部落，也許是一個(gè)地區(qū)、國家。有,的觀點(diǎn)還認(rèn)為，文化是能夠?qū)θ巳杭右詤^(qū)別的東西。,

3、?,文化管理,從管理角度研究文化，注重文化對(duì)管理的影響及文化,與管理的關(guān)系。,國外對(duì)跨文化管理實(shí)踐的研究有兩種思想學(xué)派。一,派認(rèn)為，文化差異并不重要，管理原則和實(shí)踐有其普遍,的適用性；另一派認(rèn)為，文化存在著差異，在管理實(shí)踐,中認(rèn)識(shí)這些差異十分重要。目前，在這一領(lǐng)域的研究觀,點(diǎn)、爭(zhēng)論很多，也取得了一些成果。研究涉及到了民族,文化差異及對(duì)管理的影響、跨文化企業(yè)的計(jì)劃與戰(zhàn),略、組織與控制、溝通與協(xié)調(diào)、對(duì)跨國管理人員的培,養(yǎng)、跨國組織的變革與重塑等問題。,?,敏捷性管理,時(shí)代的要求,管理的敏捷性，主要是指企業(yè)的快速反,應(yīng)能力和適應(yīng)能力，面對(duì)科學(xué)技術(shù)日新月,異，知識(shí)量、信息量劇增和市場(chǎng)的急劇變,化，誰能

4、感覺敏捷，抓住時(shí)機(jī)，當(dāng)機(jī)立,斷，快速做出反應(yīng)，力爭(zhēng)處處先行一步，,誰就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中獲取勝利。,?,敏捷性管理,時(shí)代的要求,敏捷性管理要求打破常規(guī)，改革管理工作流,程，大大提高管理效率。要求要以敏銳的觀察,力，密切關(guān)注未來變化的新趨勢(shì)、新動(dòng)向、新,問題，并以超前的意識(shí)果敢決策，以適應(yīng)未,來。同時(shí)，還必須建立機(jī)動(dòng)靈活富有彈性的生,產(chǎn)體系，變工業(yè)時(shí)代大批量、單一型生產(chǎn)為由,市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的靈活生產(chǎn)，以適應(yīng)市場(chǎng)多樣化的需,求。,?,全方位滿意管理,經(jīng)營理念的新境界,傳統(tǒng)的管理，常常把追求利潤、使投資,者滿意作為唯一目標(biāo)。在現(xiàn)代管理中，人,們逐步樹立了“顧客至上，用戶第一”的,經(jīng)營理念，但多數(shù)企業(yè)與此還有很大差

5、,距。,21,世紀(jì)將是以消費(fèi)者為中心的世紀(jì)，,消費(fèi)者的權(quán)益、地位將大大提高，所以未,來的企業(yè)，應(yīng)把消費(fèi)者的滿意度作為首要,目標(biāo)。,?,全方位滿意管理,經(jīng)營理念的新境界,隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人的地位越來越,高，社會(huì)文明程度越來越高，因而也越來,越重視企業(yè)的形象、信譽(yù)和企業(yè)文化，重,視為社會(huì)事業(yè)的發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù),發(fā)展做出貢獻(xiàn)。這是企業(yè)所追求的更高層,次的目標(biāo)。,?,管理創(chuàng)新,過去管理制度和管理模式的設(shè)計(jì)，常常以,規(guī)范人的行為、使人不犯錯(cuò)誤為出發(fā)點(diǎn)，從,而產(chǎn)生過多的管制和約束。這種過細(xì)過嚴(yán)的,規(guī)則，可能會(huì)窒息那些最初很難識(shí)別的新生,事物的嫩芽，導(dǎo)致企業(yè)的僵化，抑制首創(chuàng)精,神和冒險(xiǎn)精神。,?,管

6、理創(chuàng)新,知識(shí)經(jīng)濟(jì)是不斷創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)，是不斷產(chǎn)生新,思想、新理念、新產(chǎn)品、新技術(shù)、新知識(shí)的經(jīng),濟(jì)，因而知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)，都應(yīng)是創(chuàng)新型,企業(yè)，都應(yīng)是個(gè)性化、活力化的企業(yè)，不斷創(chuàng),造與眾不同并具有自己特色的東西。同時(shí)，還,應(yīng)為每一員工創(chuàng)造才能的發(fā)揮創(chuàng)造良好的機(jī),制，鼓勵(lì)冒險(xiǎn)，鼓勵(lì)大膽探索，積極創(chuàng)新，使,人們能夠插上豐富想像力、創(chuàng)造力的翅膀自由,飛翔，讓那些墨守成規(guī)怕犯錯(cuò)誤而不冒風(fēng)險(xiǎn)的,人沒有立足之地。,?,人本管理,人本管理一詞在國內(nèi)已很流行，但對(duì)其深刻內(nèi)涵理解,并不一致。,首先，講“依靠人，激勵(lì)人，培育人，關(guān)心人”，是,把人作為完成組織目標(biāo)的工具和手段呢，還是把人作為,經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體，作為真正的人

7、，大寫的人，受到應(yīng)有,的尊重。,其次，是否把員工個(gè)人的價(jià)值與企業(yè)價(jià)值融為一體，,為每一員工才能、智慧、個(gè)性的全面發(fā)展和實(shí)現(xiàn)自身價(jià),值創(chuàng)造良好的環(huán)境。,?,人本管理,再次，如何順應(yīng)人性，尊重人格，激發(fā)員工的主動(dòng),精神，使員工不是被動(dòng)的，而是主動(dòng)自覺地完成自己應(yīng),當(dāng)做的工作，并作為企業(yè)的一員，積極為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn),自己的智慧。,進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，作為知識(shí)和技術(shù)載體的人的價(jià),值和地位，必將得到空前的提高，從而必將把以人為本,的管理推向一個(gè)新的境界。,?,公司變革,公司變革，是指對(duì)公司和公司經(jīng)營過,程進(jìn)行根本性的重新設(shè)計(jì)，以達(dá)到品質(zhì)、,服務(wù)、績(jī)效等方面的顯著改善。即以新的,思維方式，對(duì)管理進(jìn)行全方位的重新思考,和設(shè)計(jì)。,?,公司變革,公司變革實(shí)質(zhì)是為了適應(yīng)新時(shí)代的要,求，提高企業(yè)的適應(yīng)力、競(jìng)爭(zhēng)力和績(jī)效，,對(duì)企業(yè)管理所進(jìn)行的系統(tǒng)化的改革，因而,每一企業(yè)，都應(yīng)從客觀形勢(shì)和自身的實(shí)際,條件出發(fā)，認(rèn)真思考自己所面舊的問題，,探索對(duì)企業(yè)管理進(jìn)行根本性變革的基本