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文檔簡介

第八章商務談判的語言技巧第一節商務談判語言的形式及表達原則1、準確無誤地陳述談判者的意圖，表達雙方各自的目的和要求EX：我國某出口公司的一位經理在同東南亞某國商人洽談大米出口交易時，開頭是這樣講的：“諸位先生，我們已約定首先由我向幾位介紹一下我方對這筆大米交易的看法。我們對這筆出口買賣很感興趣，我們希望貴方能以現匯支付。不瞞貴方說，我們已經收到了某國其他幾位買主的遞盤。因此，現在的問題只是時間，我們希望貴方能認真考慮我方的要求，盡快決定這筆買賣的取舍。當然我們雙方已經是老朋友了，彼此有著很愉快的合作經歷，希望這次洽談會進一步加深彼此的友誼。2、說服對方，達成一致需要指出的是，講話時盡量避免以辯解的口氣說話，如果這樣做，就會顯得比對方矮一截而失去氣勢。所以，在辯論中保持不亢不卑是十分重要的。2、說服對方，達成一致首先，必須認真聽取對方的要求。其次，運用實例證明或邏輯分析。EX：二戰期間，一些美國科學家試圖說服羅斯福總統重視原子彈的研制，以最有效地打擊法西斯，盡快結束戰爭，減少無謂的人員傷亡。他們委托總統的私人顧問經濟學家薩克斯出面說服總統。但不論是科學家愛因斯坦的長信，還是薩克斯的陳述，總統一概不感興趣。為了表示歉意，總統邀請薩克斯次日共進早餐。第二天早上一見面，羅斯福就以攻為守地

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