案例：波音公司項目管理體系的實施,近年來企業所面臨環境發生了巨大變化（市場、產品生命周期、競爭要素），企業必須不斷開發新產品和變革業務模式。因此，隨著項目管理應用的日益廣泛，全球工業發達國家的企業和政府機構越來越多地采用項目管理模式作為其運作的框架，如：波音、ABB、IBM、摩托羅拉等，它們經過十幾年的實踐和總結已經形成了一套成熟的企業項目管理體系。本案例介紹波音公司介紹波音公司項目管理體系及其所采用的方法。,確定需求,項目選擇,項目實施,項目評估,項目總結,啟動/定義,計劃階段,實施階段,收尾階段,新的項目設想,項目論證,進度安排,成本預算,驗收標準,項目控制,案例：波音公司項目管理體系的實施,波音公司項目管理體系框架,項目啟動,案例：波音公司項目管理體系的實施,項目啟動階段項目啟動階段：識別項目需求，從需求的分析-項目論證-項目選擇和確認的過程。,案例：波音公司項目管理體系的實施,項目計劃項目計劃主要包括：項目描述、工作分解、任務描述、責任矩陣、制定網絡規劃、資源計劃、風險分析和規避方案等。（1）項目描述項目描述是在項目定義階段形成的項目戰略計劃的基礎上，明確地描述和說明項目的目標、范圍、提交形式、驗收標準、三項約束以及可能的風險，在與項目干系人人充分溝通的基礎上形成其項目描述。,案例：波音公司項目管理體系的實施,項目計劃（2）工作分解結構項目進行逐層分解，反映出整個項目任務的構成，是實施項目有效的計劃、管理、控制的基礎。分解方式可以按交付成果分解、任務結構、和組織結構等。（3）任務描述在工作任務分解的基礎上，對每一個分解出來的任務進行明確的定義，使項目的參與人員明確了解其所承擔的任務的目標、范圍、要求和交付。,案例：波音公司項目管理體系的實施,項目計劃（4）責任矩陣責任矩陣在于使每個成員明確了解其在項目以及各個任務中的角色、職責，有利于成員間溝通，和對項目成員的考核。職責角色包括：G：總負責人S：次要負責人A：審批人F：監督人E：意外處理者（5）項目估算項目估算就是對項目的所有工作和任務做出費用和人力的估計。估算的方法有：類比估算法和實際估算法。,案例：波音公司項目管理體系的實施,項目計劃（6）網絡規劃通過了解項目各個任務執行的先后順序，并在此基礎上繪制項目網絡圖，計算各個任務的最早開工和最遲開工時間，確定項目的關鍵路線，這是項目進度計劃安排的基礎，也是項目優化管理的基礎。,案例：波音公司項目管理體系的實施,項目計劃（7）資源管理在項目計劃過程中，在有限資源條件下，如何分配資源是資源管理的關鍵。資源管理過程中波音采用資源負荷圖和資源優化工具，以確保資源優先分配給關鍵任務。資源優化過程：-資源分解結構-繪制資源負荷圖；-利用“時標網絡圖”對資源需求進行估算和調整；,案例：波音公司項目管理體系的實施,項目啟動項目啟動，是在項目計劃完成，并獲得批準可以開始實施前的準備階段，波音公司要求其項目經理在該階段必須完成：（1）項目團隊的組建、組織形式設計；（2）相關團隊人員的培訓；（3）所需資源的確認；（4）建立項目變更管理制度；（5）項目文件和信息管理制度和辦法；,案例：波音公司項目管理體系的實施,項目控制1）可視化控制波音公司的項目控制，采用可視化控制，在項目的執行過程中，采用PDCA對項目執行的各個環節進行有效控制，使其在時間、資源的約束范圍內，提供合格質量的項目交付。,案例：波音公司項目管理體系的實施,項目收尾就項目收尾就是將項目結束和關閉，波音公司的規定任何一個項目在收尾階段包括如下幾個方面1）移交管理；2）重新分配資源；3）項目經驗總結（后評價）,總結,今天，當企業面臨著環境、技術、產品、競爭等的壓力，企業必須不斷更新產品和工藝，不斷尋求變革和改善，以實現企業績效的改善和突破，從而獲得競爭優勢。項目管理源于工程項目，現代項目管理不僅能夠應用于工程項目，更為企業運作提供