深圳市深業車城有限公司 崗位職責辦公室部門職責1、協助公司領導制定公司的年度工作計劃、公司的基本規章制度和管理辦法，編寫工作總結，制定公司行政管理方面的各項規章制度和本部門內部的工作計劃、管理制度，經領導審批后組織實施。2、及時與各部門溝通、協調，貫徹公司領導的指示，做好上下聯系與溝通，做好各部門之間的綜合協調，負責各項工作計劃落實情況、任務完成情況的督辦和檢查。3、建設、維護信息系統，保障信息系統的正常運行。4、收集、整理、匯報公司的經營管理信息，并按照領導要求，對有關信息組織專項調查研究，為領導研究工作和決策提供綜合信息資料，做好領導的參謀和助手。5、起草公司行政管理方面的公文、撰寫領導講話稿，辦理公司公文的打印、收發、登記、傳閱、催辦工作。6、負責公司辦公例會、生產經營工作會議以及各種專題會議的會務準備、資料準備，做好會議記錄和整理會議紀要，必要時行文下發，并貫徹、檢查會議精神的落實情況。7、負責并指導公司各類公文、財務與技術檔案等資料的收集、整理、歸檔、立卷管理以及銷毀等工作。8、組織公司重要活動，做好公司的接待工作，處理公司公共關系。9、承辦公司的企業形象設計和對外宣傳工作。10、負責公司行政印鑒的使用和管理。11、負責公司辦公通信設備的購置和維護，辦公、勞保用品及禮品的采購和管理，負責各類標志、信箋的印制、管理。12、負責公司相關法律事務的處理。13、組織做好安全教育，落實公司內部治安保衛、消防安全工作。14、做好公司固定資產、房屋產權管理工作。15、協助公司領導審定和完善公司的章程；定期收集、整理公司的經營管理信息，并及時向領導報告；落實辦公會決議，并檢查公司決議執行情況。16、編寫公司內部刊物。17、負責公司往來信件、郵件、包裹的收發、登記、傳遞、清退和機關訂閱報刊審定工作。19、做好公司的衛生、綠化及食堂等后勤管理工作，做好車輛使用管理工作。20、搞好部門建設，不斷改建內部管理工作，提高員工綜合素質和部門工作績效。21、完成公司領導交給的其它任務。辦公室主任崗位職責文件編號SY-001生效日期2011年1月1日崗位規定：崗位名稱辦公室主任所屬部門辦公室崗位編制1直接上司董事長/總經理直接下屬人事、行政所轄人數3主要崗位職責：1、領導辦公室工作，落實董事長/總經理指示，督促檢查經營目標的完成；2、在公司的領導下主持辦公室的全面工作；3、參與公司重要經營活動的策劃，努力當好總經理參謀助手;4、草擬公司文件、合同以及規章制度，處理來往公文；5、積極協調公司和政府有關部門關系，為公司創造良好環境；6、協調公司各部門關系，上傳下達，促進公司高效運轉；7、加強本部門員工日常管理和考核工作，不斷提高管理水平；8、做好公司宣傳思想工作，提高員工凝聚力；9、按時完成公司各種證、執照的檢、審驗工作，保證公司正常經營；10、根據公司年度經營計劃，做好公司人力資源情況預測，篩選，錄用，培訓，考核和辭退工作；11、安排公司的會議、總結、及各類活動等工作；12、做好公司人員招聘、人事管理以及勞動合同管理工作；13、執行落實公司的考核計劃，對各部門考核及表彰工作的組織實施負責；14、負責公司車輛調度，印章管理與使用；15、完成公司交給的其它工作。 人事專員崗位職責文件編號SY-002生效日期2011年1月1日崗位規定：崗位名稱人事專員所屬部門辦公室崗位編制1直接上司辦公室主任直接下屬/所轄人數/主要崗位職責：1、人員招聘；2、員工入、離職手續辦理；3、人員轉正辦理；4、人事檔安管理；5、勞動合同管理；6、考勤管理；7、社保辦理；8、人事各項報表處理；9、員工薪資核定；10、其它相關交辦事項（上級交辦）。文員崗位職責文件編號SY-003生效日期2011年1月1日崗位規定：崗位名稱文員所屬部門辦公室崗位編制1直接上司辦公室主任直接下屬/所轄人數/主要崗位職責：1、負責接聽、轉接電話；接待來訪、來客人員，并做好記錄；2、負責辦公室的文秘、信息、機要、保密工作，做好辦公室檔案建立、收集、整理，做好會議、文書、復印、傳真、接待、宣傳欄、文件、信件、報紙收發等工作；3、負責做好會議紀要；4、負責傳真件的收發工作；5、負責辦公室用品的發放管理工作，做好物品出入庫的發放與登記；6、負責做好公司宣傳欄的工作；7、負責按照公司管理規定，保管使用公章，并對其負責；8、協助管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理；9、管理辦公用品及各種財產，建立使用檔案，提高財產的使用效率；10、完成領導交給的其它工作。司機崗位職責文件編號SY-004生效日期2011年1月1日崗位規定：崗位名稱司機所屬部門辦公室崗位編制1直接上司辦公室主任直接下屬/所轄人數/主要崗位職責：1、在辦公室主任的領導下開展工作，兼做采購工作；2、負責公司車輛的駕駛、維修和保養工作；3、遵守交通規則，做到“安全第一”，愛惜車輛，勤檢查、常保養，不開帶病車、賭氣車、英雄車，不酒后駕車，對車況做到心中有數；4、車輛停放位置要安全可靠，沒有出車任務，車輛必需入庫停放；5、認真做好行車記錄，遠途出車或外單位用車，經主任批準后，方可出車；6、認真履行采購工作，積極配合妥善保管好車上物品；7、努力鉆研業力，提高技術水平，做到文明優質服務；8、不得隨意離開工作崗位，按時出車，不得誤時誤事和私自出車；9、完成領導交給的其它工作。廚師崗位職責文件編號SY-005生效日期2011年1月1日崗位規定：崗位名稱司機所屬部門辦公室崗位編制1直接上司辦公室主任直接下屬/所轄人數/主要崗位職責：1、在嚴格執行食品衛生法，遵守各項管理制度，做好食堂衛生，按照規范的工序認真完成本職工作；2、根據規定的食譜精心操作，對每天的進料進行殺、斬、剪、洗工作。整理、加工蔬菜，并將加工后的原料進洗菜處清洗。洗刷時必須穿戴整潔的工作服帽，操作前必須洗凈手；3、操作時要認真仔細，削殘去爛，蔬菜摘洗干凈，切細洗凈，無泥沙雜物。做到去殘渣、消毒池、凈水池等專池專用，保持洗刷池 、電蒸箱 、餐具柜處處清潔；4、嚴格執行主輔料的投放比例，合理使用原材料，保證質量品種、檔次及色、香、味、形均符合要求；5、烹飪掌握火候，加熱要徹底。對大塊的肉、家禽要特別注意翻炒均勻，內部溫度達到攝氏70度；6、檢查熟盒、鍋、鏟、勺子、戴手布是否消毒干凈，不合格應重新消毒。檢查原材料品種、數量是否齊全，質量是否合格，不使用不符合衛生標準的原材料。操作過程要嚴格防止污染，半成品二次烹調時做到燒熟煮透，并隨時搞好本區域的衛生；7、調（佐）料符合衛生要求，盛裝調（佐）料的容器清潔衛生，使用后加蓋。盡可能少用或不用食品添加劑，必須使用時要符合現行的食品添加劑衛生管理辦法，不得以掩蓋食品腐敗變質或偽造為目的而使用食品添加劑；8、煎炸食品用的食用油，高溫（攝氏230度）以上，多次使用后凡顏色變深，油脂要廢棄；9、品嘗食品要用專用工具。剩渣食品要妥善保管。豆腐食品食用前應再次加熱，使內部溫度達到攝氏70度以上；10、嚴格執行洗刷消毒規程，認真做到先去殘渣 、二堿水刷 、三凈水沖 、四熱力消毒 。炊具、用具要統一保管，定點存放，做到一洗、二刷、三沖、四消毒。蒸箱、蒸屜、鍋蓋、菜盆、菜筐要定點存放，經常刷洗，保持清潔。專物專用，經常拆洗、消毒。保持清潔無異味；11、做好食堂各種采購物品驗收工作，把好質量和數量關；驗收無誤后，在有關送貨單據上簽名作實。運營部部門職責1、根據公司的總體經營規劃，制定運營部的目標管理計劃和實施措施，確保完成公司下達的各項任務；2、根據公司工作質量標準，完善市場內的各項管理工作；3、監督處理顧客投訴，協調消費糾紛、物價管理、商品陳列，維護正常市場秩序；4、研究商圈、商戶來信、來訪，處理、答復投訴，做好商戶服務；5、定期組織安排同類相關市場的市場調查，并作出分析，根據市場情況及時調整經營策略；6、市場銷售績效數據的收集、分析、反饋，為公司管理決策提供參考依據；7、妥善處理市場內的各類突發事件，維護公司利益，確保商戶滿意；8、監督市場服務質量、環境質量、市場物業情況的監督管理；9、對外業務拓展的相關工作；10、配合策劃部組織好各種促銷活動；11、與公司其他部室保持良好溝通及協作，確保公司整體運作良好；12、其他運營相關的工作任務。運營部經理崗位職責文件編號SY-006生效日期2011年1月1日崗位規定：崗位名稱運營部經理所屬部門運營部崗位編制1直接上司董事長/總經理直接下屬管理員所轄人數2主要崗位職責：1、部門及現場運作事項稽查與協助；2、負責組織部門下屬工作的培訓和考核；3、部門會議的召開與主持；4、人員工作績效的評估及士氣與績效的提高；5、參與公司部門經理會議，及時完成公司總經理交辦的其它工作；6、部門費用預算的計劃、控制；7、工作成果報告，運營成果效益評估、改善報告；8、工作檢討計劃，部門年度計劃的編訂；9、部門運營相關制度建立及修訂；10、參與公司各項制度及各類章程擬定事項；11、人員升遷的資格評審規劃、人員出勤狀況；12、本部門人力發展的規劃與推動；13、短、中、長期運營策略擬定與呈報；14、其他相關運營部的運營管理事項。運營部管理員崗位職責文件編號SY-007生效日期2011年1月1日崗位規定：崗位名稱管理員所屬部門運營部崗位編制2直接上司運營部經理直接下屬管理員所轄人數/主要崗位職責：1、及時了解市場內商戶的需求和動向，并幫助商戶解決租賃期間存在的一些疑難問題；2、展位租賃工作；3、將每月繳款通知單及時發送到商戶手中，催收每月的租金及各項應繳款項；4、做好停租、終止合同、續租合同的簽訂等工作，辦理相關手續，將資料上報有關部門或領導。5、熱情為商戶服務，幫助商戶協調和解決物業管理方面的需要。6、處理突發性事件以及領導安排的一些臨時性任務。7、參與并協助經營合同及經營相關文件的制定及修改。 8、定期做好同類市場調研，為公司經營及拓展獻計獻策。財務部部門職責1、認真貫徹執行國家財經政策和有關法律、法規，嚴格遵守各項財經紀律和規章制度；2、組織和領導公司的經濟核算工作，對公司的經濟事項搞好財務監督、檢查；3、負責公司流動資金、固定資產及其他資產的管理，負責公司資金的平衡調度工作，確保公司各項資金合理使用，保障資金和資產安全；4、負責公司員工工資的結算與獎金的發放，控制資金的使用管理，統一公司費用的審核報銷工作；5、加強財產管理，做到賬賬相符，負責組織結算工作，清理債權債務，辦理銀行結算；6、遵守各項收費制度，及時收取各項管理費，嚴格執行公司開支范圍和開支標準；7、組織會計核算，做到真實、準確、完整。及時編制各類財務報表，編制公司全面預算；8、制定財務人員崗位責任制，抓好財務人員管理；9、妥善保管公司財務會計檔案，負責財務檔案的立卷、歸檔、管理工作，嚴守財務工作保密制度；10、參與財務、稅收、物價大檢查及公司經濟案件的清查工作；11、負責公司財務工作的業務管理、財務人員的培訓工作；12、每月及時向公司領導反映公司財務狀況，包括費用開支情況，為公司經營獻計獻策；13、負責參與合格供方的審核、監督，審核預決算并實施終結付款；14、參與公司新開發項目的評估、論證、調研工作；15、負責公司經濟指標的統計與分析；16、負責公司年度預算管理，反應預算執行情況。財務總監崗位職責文件編號SY-008生效日期2011年1月1日崗位規定：崗位名稱財務總監所屬部門財務部崗位編制1直接上司董事長/總經理直接下屬財務經理所轄人數3主要崗位職責：1、貫徹執行總經理辦公會議決議，在董事長和總經理領導下，負責分管部門的日常工作；2、組織領導公司財務管理，成本管理、預算管理、會計核算、會計監督、審計、存貨控制等方面工作，加強公司經濟管理，提高經濟效益；3、組織執行國家有關財經法律，法規、方針、政策，監督公司遵守國家財經法令、紀律以及董事會決議，保障公司合法經營，維護股東權益；4、參與公司投資行為、重要經營活動等方面的決策和方案制定工作,參與重大經濟合同或協議的研究、審查,參與重要經濟問題的分析和決策；5、參與制定公司年度總預算和季度預算調整、匯總,審核月度預算，召集并主持公司月度預算分析會議；6、負責審核簽署公司預算、財務收支計劃、成本費用計劃、信貸計劃、財務報告、會計決算報表，會簽涉及財務收支的重大業務計劃、經濟合同、經濟協議等；7、健全公司內部核算的組織、數據管理體系、核算和財務管理的規章制度，組織公司有關部門開展經濟活動分析，努力降低成本、增收節支、提高效益。建立科學、系統符合企業實際情況的財務核算體系和財務監控體系，進行有效的內部控制； 8、負責主管業務的檢查改進與研究發展，掌握公司財務狀況、經營成果和資金變動情況，并及時向總經理和董事長報告工作；9、負責制定公司利潤計劃、資本投資、財務規劃、銷售前景、開支預算或成本標準；10、制定財務年度、月度工作目標和工作計劃，經批準后執行；11、主持制定公司的財務管理、會計核算和會計監督、預算管理、審計、資產管理工作的規章制度及工作程序，經批準后組織實施并監督檢查落實情況；12、領導財務人員的培訓和考核工作，提高財務人員的政治業務素質；13、主持對重大投資項目和經營活動的風險評估、指導、跟蹤和財務風險控制；14、組織做好財務系統文件、資料、記錄的保管與定期歸檔工作；15、利用財務核算與會計管理原理為公司經營決策提供依據，協助總經理和董事會制定公司戰略，并主持公司財務戰略規劃的制定；16、制訂公司的涉稅管理制度，納稅統籌計劃，合理建立公司的納稅會計核算體系；17、負責安排籌集公司運營所需資金，保證公司戰略發展的資金需求，審批公司重大資金流向。財務部經理崗位職責文件編號SY-009生效日期2011年1月1日崗位規定：崗位名稱財務部經理所屬部門財務部崗位編制1直接上司財務總監直接下屬出納/會計所轄人數2主要崗位職責：1、認真貫徹執行國家財經政策和有關法律、法規，嚴格遵守各項財經紀律和規章制度；2、組織和領導公司的經濟核算工作，對公司的經濟事項搞好財務監督、檢查；3、負責公司流動資金、固定資產和其他資產的管理，負責公司資金的平衡調度工作，確保公司各項資金合理使用，保障資金和資產安全；4、負責公司員工工資的結算與獎金的發放，控制公司資金的使用管理，統一公司費用的審核報銷工作；5、加強財產管理，做到賬賬相符，負責組織結算工作，清理債權債務，辦理銀行結算；6、遵守各項收費制度，及時收取各項管理費，嚴格執行公司開支范圍和開支標準；7、組織會計核算，做到真實、準確、完整。及時編制各類財務報表，編制公司全面預算；8、制定財務人員崗位責任制，抓好財務人員管理；9、妥善保管公司財務會計檔案，負責財務檔案的立卷、歸檔、管理工作，嚴守財務工作保密制度；10、參與財務、稅收、物價大檢查及公司經濟案件的清查工作；11、負責公司財務工作的業務管理、財務人員的培訓工作；12、每月及時向公司領導反映公司財務狀況，包括費用開支情況，為公司經營獻計獻策；13、負責參與合格供方的審核、監督，審核預決算并實施終結付款；14、參與公司新開發項目的評估、論證、調研工作；15、負責公司經濟指標的統計與分析；16、負責公司年度預算管理，反應預算執行情況。財務部會計崗位職責文件編號SY-010生效日期2011年1月1日崗位規定：崗位名稱會 計所屬部門財務部崗位編制1直接上司財務部經理直接下屬/所轄人數/主要崗位職責：1、認真貫徹執行黨和國家的財經方針、政策、法令、制度，維護公司利益，嚴格遵守會計法 的規定，廉潔奉公，忠于職守，努力配合公司業務一線；2、遵守公司的財務規章制度、會計管理制度、內部控制制度，防范財務風險，監督并檢查收費處一切收支、財產管理和資金的使用效果，對公司各項經濟活動進行嚴格的核算與監督；3、及時向領導報告財務管理工作和財務收支情況，為領導決策當好參謀；4、積極配合集團、稅收、物價、工商管理、銀行等部門，做好有關發票、收據、納稅、收費等日常管理工作；5、辦理職工差旅費、辦公費、業務費、維修費、固定資產購置等各項費用的初步審核工作；6、辦理員工因公出差、購物借款、匯款業務；7、辦理職工工資、獎金、津貼、加班費、夜餐費等人員工資編制；做到及時準確；8、負責抓好現金、轉帳收付工作，正確使用會計科目、編制會計憑證，做好原始憑證與會計憑證的審核工作。負責會計憑證錄入，憑證打印、裝訂保管歸檔管理工作；9、及時完成各種帳冊、會計報表(包括指標管理)的打印、裝訂、保管、歸檔工作；10、負責接恰有關部門到財務處查詢經費使用、各類帳目和票據的情況，提供相關資料；11、及時對會計資料要雙備份，保證會計數據的連續性；12、完成領導交辦的其它工作任務。財務部出納崗位職責文件編號SY-011生效日期2011年1月1日崗位規定：崗位名稱出 納所屬部門財務部崗位編制1直接上司財務部經理直接下屬/所轄人數/主要崗位職責：1、按照國家現金管理條例的規定，除保留適當的備用金外，大額現金及時送存銀行，嚴禁大額現金留庫，不得以“白條”抵庫；2、工作時間要集中精力，防止現金收付差錯，發現差錯及時查找，做到日清月結，帳款相符。加強防范意識，保證資金安全，如有短缺，自負賠償責任；3、收付款后要在記賬憑證上簽章，并在原始憑證上加蓋“收訖”、“付訖”戳記。將報銷單據與現金核對無誤后，及時將單據交給復核人員。4、嚴格保守保險柜密碼秘密，妥善保管好保險柜鑰匙，臨時離開崗位時，必須鎖好保險柜，未經領導同意不得委托他人代辦；5、每日根據已收、付的現金憑證及時逐筆登記現金日記帳，做到帳(現金帳)實(庫存)相符，帳(手工帳)帳(計算機帳)相符；6、為確保安全，一次去銀行提、繳款二萬元及二萬元以上時，必須通知保衛人員護送，金額巨大時必須專車護送；7、嚴格按照國家銀行結算管理辦法的規定，根據有關報銷單據經復核后簽發支票，不得借用、套用帳戶，簽發的支票要保證與原始憑證的單位、金額、用途相符，如發現問題應拒絕簽發支票并向領導匯報；8、負責保管公司支票、有價證券及法人印章，對承兌匯票等票據要登記備查帳；9、正確使用和辦理各種銀行結算憑證，及時掌握銀行存款余額，不得簽發空頭支票，加強防范意識，保證資金安全，如有短缺，自負賠償責任；10、按月編制“銀行存款余額調節表”，對未達帳項，要及時查明原因；11、負責銀行日記帳的帳務登記工作；12、負責社會保險金、個人所得稅，企業所得稅等款項的繳納工作；13、完成領導臨時交辦的各項工作任務。策劃部部門職責1、負責項目發展的定位及策劃報告的撰寫；2、負責品牌的推廣與執行；3、負責品牌創意與推廣策略的制定；4、根據公司有關經營發展戰略制定年度、季度、月度推廣方案；5、根據公司各階段的推廣計劃，制定相應的推廣方案；6、負責項目外部公共場地公關活動的組織、策劃實施工作室；7、負責項目的服務管理工作，制定相關服務措施及相應的管理制度；8、負責企業宣傳與媒體的溝通和協調工作；9、負責對外拓展項目信息的搜集工作；10、負責項目市場調研分析工作。策劃部經理崗位職責文件編號SY-012生效日期2011年1月1日崗位規定：崗位名稱策劃部經理所屬部門策劃部崗位編制1直接上司董事長/總經理直接下屬文案設計師所轄人數2主要崗位職責：1、在董事長/總經理的領導下，負責公司的市場開發，營銷推廣策劃工作，制定部門管理制度，工作職能，領導下屬員工監督實施；2、根據公司的整體經營計劃方案，策劃并協同各部門執行公司發展戰略，努力完成公司經營目標；3、定期組織市場調研，收集市場信息，掌握市場動向，市場競爭動態，發展狀況趨勢，及時匯報情況，并有效針對性策劃相關策略；4、配合公司重大推廣活動，配合策劃整體及各部環境布置，及時提出建議及督導實施方案，協助計劃順利完成；5、定期策劃經營計劃營銷推廣活動方案，朔造公司品牌效應；6、定期了解策劃方案實施結果，根據不同季節、節日提出活動計劃方案，適時的更變策略，及時的改進措施；7、協調各部門組織關系，經常保持各外本部門密切聯系，建立長期的良好協作關系；8、協條好公司其它部門的協作關系，經常了解經營情況，善于總結定期向總經理匯報工作總結及提交建議；9、認真完成公司及領導交待的其他工作任務。策劃部文案崗位職責文件編號SY-013生效日期2011年1月1日崗位規定：崗位名稱文案所屬部門策劃部崗位編制1直接上司策劃部經理直接下屬/所轄人數/主要崗位職責：1、協助公司各類宣傳策劃方案的設計和撰寫；2、負責宣傳推廣文案及宣傳資料文案的撰寫； 3、負責公司對外媒體和廣告表現文字的撰寫； 4、協助公司各類刊物的采編工作；5、負責網站新聞快訊的撰寫及資料更新；6、定期更新行業資訊，撰寫行業快訊；7、負責媒體軟文和廣告資料的收集與整理；8、參與市場調查與信息搜集整理；9、與公眾新聞媒介建立并保持良好的溝通；10、認真完成公司及領導交待的其他工作任務。策劃部設計師崗位職責文件編號SY-014生效日期2011年1月1日崗位規定：崗位名稱設計師所屬部門策劃部崗位編制1直接上司策劃部經理直接下屬/所轄人數/主要崗位職責：1、負責公司整體形象的設計；2、負責公司日常宣傳、策劃設計制作；3、企業宣傳資料的設計、制作與創新；4、負責公司促銷活動宣傳資料的設計；5、廣告平面設計、制作及其它圖文處理；6、收集和整理相關廣告資料；7、公司網站的維護與信息更新；8、資料印前制作稿，提出印刷工藝要求，聯系印刷制作等事項；9、認真完成公司及領導交待的其他工作任務。物業部部門職責1、負責轄區保安大隊、消防安全、安全培訓、消防演練、24小時值班巡邏、進出車輛、處理突發事件等管理工作；2、負責轄區水電設施日常監管、水電正常供給、公共設施維護、糾正設施安裝和使用的違章及落實整改、為商戶提供快捷服務等管理工作；3、及時抄報當月的水電表數、制表，核準后上報財務部；4、負責轄區衛生保潔及清運、綠化管理等項工作；5、負責做好物業部所屬保安隊、水電工、清潔隊等人員的管理工作，保證轄區安全、穩定、清潔等正常經營環境；6、負責建立健全物業部檔案管理工作；7、負責受理客戶對物業管理方面的投訴及意見，按管理程序及時進行處理；對不能及時處理的投訴問題，向總經理進行匯報；8、負責不定期巡視轄區內安全保衛、衛生保潔、公共設施等工作。不斷改進服務工作，提高服務質量；9、負責完成物業部的年度計劃、工作總結、員工考勤、有關文檔報審等工作；10、負責配合有關部門做好相關管理工作；11、負責完成領導安排的其它臨時工作。物業部經理崗位職責文件編號SY-015生效日期2011年1月1日崗位規定：崗位名稱物業部經理所屬部門物業部崗位編制1直接上司董事長/總經理直接下屬水電/保安/保潔所轄人數25主要崗位職責：1、定期及不定期主持召開物業部工作例會，布置工作，研究解決問題；2、負責轄區保安大隊、消防安全、安全培訓、消防演練、24小時值班巡邏、處理突發事件等管理工作； 3、負責轄區水電設施日常監管、水電正常供給、公共設施維護、糾正設施安裝和使用的違章及落實整改、為商戶提供快捷服務等管理工作；4、負責轄區衛生保潔及清運、綠化管理等項工作；5、負責做好物業部所屬保安隊、水電工、清潔隊等人員的管理工作，調動積極因素，協調關系，檢查督促工作完成情況；6、負責建立健全物業部檔案管理工作；7、負責受理客戶對物業管理方面的投訴及意見，對不合理投訴及時向客戶解釋清楚；對合理投訴意見按管理程序及時進行處理；對不能及時處理的投訴問題，向總經理進行匯報；8、負責不定期巡視轄區內安全保衛、衛生保潔、公共設施等工作。不斷改進服務工作，提高服務質量；9、負責物業部的年度計劃、工作總結、員工考勤、有關文檔報審等工作；10、完成領導交辦的其它工作和日常工作。電工崗位職責文件編號SY-016生效日期2011年1月1日崗位規定：崗位名稱電工所屬部門物業部崗位編制2直接上司物業部經理直接下屬/所轄人數/主要崗位職責：1、負責辦公樓空調系統的運行、巡查、維修、保養；2、負責消防控制系統的運行、巡查、維修、保養；3、負責供配電設備的運行、巡查、維修、保養；4、負責轄區內的公共設施設備及水、電的維修；5、負責客戶室內報修項目進行有償維修服務；6、負責每月抄錄水、電表數據并上報財務部；7、行使日常水電維護、設備設施維修、消防維護監督等職能；8、做好各設備設施維修、養護及巡查的質量表格記錄；9、完成領導交辦的其它工作和日常工作。保安隊長崗位職責文件編號SY-017生效日期2011年1月1日崗位規定：崗位名稱隊長所屬部門物業部崗位編制1直接上司物業部經理直接下屬班長所轄人數19主要崗位職責：1、協助主管領導主持保安隊的全面工作，貫徹執行保安隊的各項規章制度，帶領和督促全體人員嚴格履行崗位職責，認真做好安全保衛工作；2、熟悉各崗位工作職責、任務和程序，掌握管理區域內的治安、消防工作規律及特點；3、愛崗敬業，遵紀守法，嚴于律己，以身作則，發揮模范帶頭作用；4、負責組織召開全體會議，及時傳達上級指示和會議精神，研究提出貫徹意見，并具體組織落實；5、 5、負責協調班與班之間的工作關系及隊員之間的關系；6、不斷提高隊員的業務素質，有計劃的組織隊員學習業務，檢查督促隊員管好、用好裝備和消防器材，使其保持良好工作狀態； 7、 7、負責保安隊的辦公用品、用具日常質料的發放和管理工作；8、 8、負責處理值勤過程中遇到的各類問題并及時向領導匯報；9、 9、積極完成上級領導交給的其它任務。保安班長崗位職責文件編號SY-018生效日期2011年1月1日崗位規定：崗位名稱班長所屬部門物業部崗位編制3直接上司保安隊長直接下屬隊員所轄人數5主要崗位職責：1、嚴格遵守公司各項規章制度，服從上級領導按排，認真完成公司下達的各項任務；2、在隊伍中要起到模范帶頭作用，做到有組織有紀律；3、主持召開班務會，及時傳達上級領導的指示和工作安排，收集隊員反應的各種信息及時向隊長匯報；4、帶領全班隊員搞好軍事訓練、體能、消防技能的學習與訓練；5、要有大局意識，嚴禁散布不利于公司的言論，要有集體榮譽感保持團結；6、值班期間要不定時對管轄區域巡邏，督導當班保安員做好各項工作；7、根據隊員的個人能力及綜合素質合理按排工作崗位；8、協助隊長處理公司區域內的日常工作及一切突發事件；9、負責糾正隊員的違規行為，掌握隊員的思想動態，并做好隊員的思想工作，發現問題及時逐級上報；10、認真記錄上級領導召開的各項會議指示精神，并傳達落實到每一位隊員；11、要有強烈的責任心，對每項工作做到認真負責。保安隊員崗位職責文件編號SY-019生效日期2011年1月1日崗位規定：崗位名稱隊員所屬部門物業部崗位編制15直接上司保安班長直接下屬/所轄人數/主要崗位職責：1、遵守國家法律法規及公司的各項管理規定，服從命令聽從指揮；2、保安員上崗必須穿著統一制服,配戴規定裝備,嚴整儀容,做到文明服務,禮貌待人，并保持良好的精神面貌；3、對所有進出車城的車輛必須敬禮，對來訪人員必須有禮貌,并在不影響工作的前提下積極幫助有需要的客戶；4、嚴格落實