2012年下信息系統項目管理師學習筆記1、 計算機基礎知識13塊信息系統及其建設軟件工程軟件構件和中間件面向對象方法J2EE和.NETWeb Service技術工作流計算機網絡新領域（云計算、物聯網等）信息化基礎知識信息系統服務管理信息安全信息系統監理2、 標準3個法律法規6個運籌學管理科學等機房標準-綜合布線-軟件工程；招投標法、政府采購法、合同法、商標權、專利權、著作權3、 項目管理知識21塊項目管理基礎知識項目生命周期和組織項目管理過程項目立項和招投標管理整體管理范圍管理進度管理成本管理質量管理人力資源管理溝通管理風險管理采購和合同管理文檔和配置管理需求管理外包管理大型復雜項目和多項目管理戰略管理用戶業務流程管理知識管理項目績效考核與績效管理4、 案例5、 論文6、 英語計算機基礎知識信息系統及其建設1、 信息系統IS和4個階段：EDP（數據又叫DPS）、TPS（事務）、MIS（管理）、DSS（決策）。2、 戰略級、戰術級、操作級、事務級；數據文件-應用數據庫-主題數據庫-信息檢索系統。3、 IS的四個生命周期：系統規劃（產生，包括概念產生和需求分析）、系統開發、系統運行和維護、系統更新（消亡）；其中系統開發階段分為五個階段：總體規劃、系統分析、系統設計、系統實施（歷時最長的）、系統驗收。4、 IS建設原則：高層介入、用戶參與開發、自頂向下、工程化、其它（創新性、整體性、發展性、經濟性）。5、 IS規劃方法：企業系統規劃法BSP、關鍵成功因素法CSF、戰略集合轉化法SST、CSB方法（用CSF確認目標，用SST完善目標并轉為IS目標，用BSP核實后確認結構）、戰略數據規劃法、信息工程方法。6、 IS開發方法：結構化、快速原型（拋棄型、進化型）、面向對象（OO）；結構化基本思想：系統調查、分析、設計、實施、維護等；記憶：頭尾調查和維護，中間三點和IS開發階段的中間三點一致結構化特點：開發目標清晰化、工作階段程式化、開發文檔規范化、設計方法結構化結構化適合目標清晰的IS，原型法適合目標不明確的。7、 幾種模型：瀑布模型法（適合有類似開發經驗、需求明確無變更屬于結構化方法）、迭代模型（適合多期開發需求不明的不停演進的）、噴泉模型（面向對象的一種）、原型模型（適合需求模糊的項目開始的時候先做一個一般）、螺旋模型（循環的方式重視里程碑和風險分析）。8、 IS的一些常識：標準是開放的IS系統的依據，可移植性、可裁剪性、互操作性是開放IS的目的；實施IS必須堅持以業務為原則，以應用為中心；自頂向下的規劃和自底向上的分步實現是IS中經常用的原理。軟件工程9、 軟件需求：必須完成的事和具備的品質；包括功能需求、非功能需求（性能、可靠性、容錯性、擴展性等）、設計約束（限制條件、補充規約）；10、 需求工程包括需求開發和需求管理；需求開發包括捕獲、分析、編寫SRS、驗證；需求管理包括定義基線、處理變更、需求跟蹤；11、 需求捕獲手段可以作為寫論文:我通過用戶訪談的方式獲取了甲方的需求。用戶訪談、用戶調查、現場觀摩、文檔考古、聯合討論會12、 可行性研究（可研）：技術可行性、經濟可行性、社會可行性；步驟：核實問題定義和目標、研究現有系統、新系統建模、客戶復核（循環四個步驟）、提出并評價解決方案、確認方案、草擬開發計劃、提交書面可研（了解）。13、 名詞概念理解：數據流圖DFD、數據字典DD、實體、類、關系。14、 軟件設計原則：信息隱蔽、高內聚低耦合。15、 用戶界面設計：可使用性、靈活性、復雜性和可靠性（了解）。16、 理解設計評審、評審會議；事前論證、事中評審、事后審計。17、 軟件測試的目標：開發者角度確立人們對軟件質量的信心，用戶角度更多的暴漏錯誤和缺陷；測試用例既要有正確的，也要有不正確的；測試不僅僅是軟件，還包含文檔測試；18、 測試分類：黑盒、白盒、灰盒；黑盒不考慮內部結構：等價類劃分、邊界值分析、錯誤推斷法、因果圖；白盒測試內部結構：通過覆蓋來測試，語句、判定、條件、判定-條件、條件組合、路徑。單元測試（編碼階段）、集成測試（詳細設計）、確認測試、系統測試（概要設計）、a測試、b測試、驗收測試（需求分析）； V模型、W模型、H模型；功能測試、可靠性測試、強度測試、性能測試、恢復測試、停啟測試、配置測試、安全性測試、可使用性測試、安裝測試、過程測試、容量測試、文檔測試、兼容性測試。（17條除了黑盒和白盒，其他了解即可）19、 軟件維護：糾錯型、適應型、預防型、完善型維護；記憶：就是魚丸工作量：M=P+KC-D M維護總工作量P生產類活動工作量K經驗常數C軟件復雜程度D人員對軟件熟悉程度20、 構件：語義完整、語法正確、有可重用價值的單位軟件。三個流派：OMG（CORBA）、SUN（EJB）、Microsoft（DCOM）。21、 COM/DCOM/COM+：DCOM是COM的擴展，COM+不是COM的新版本。22、 中間件：處于操作系統和應用程序之間的軟件，獨立的系統軟件或服務程序；底層中間件技術JVM、CLR、ACE、JDBC、ODBC，代表產品SUN JVM、Microsoft CLR；通用型中間件技術CORBA、J2EE、MOM、COM，代表產品IONA ORBIX、BEA WebLogic、IBM MQSeries；集成型中間件技術WorkFlow、EAI，代表產品BEA WebLogic、IBM WebSphere。23、 對象：系統中用來描述客觀事物的一個實體；OO方法學用對象分解取代了傳統的功能分解；對象三要素：標志、屬性、服務（名稱、變量、函數）。類：一組具有相同數據結構和相同操作對象和集合，類和對象是抽象描述和具體實例的關系；繼承：使用已存在的定義作為基礎建立新定義的技術，現存類為父類（泛化類、基類、超類），新類為子類（特殊類、子女類、派生類）；多態：考慮的是類之間層次的關系或者類內部特定成員函數之間的關系；多態是指類中具有相似功能的不同函數是用同一個名稱來實現，從而可以使用相同的調用方式來調用這些具有不同功能的同名函數；消息：對象發出的服務請求；消息通信是對象之間唯一合法的動態聯系途徑。24、 統一建模語言UML：可視化、用于詳細描述、構造語言、文檔化語言、大量擴展機制、本身獨立于過程。25、 UML的五個系統視圖：用例視圖，最基本的需求分析模型，是其他視圖的核心，直接驅動其他視圖的開發；邏輯視圖：主要關注系統內部結構，既描述內部的靜態結構，也描述內部動態的協作；進程視圖：可執行線程和進程作為活動類的建模，是邏輯視圖的一次執行實例；實現視圖：對組成基于系統的物理代碼的文件和組件進行建模；部署視圖：把組件物理地部署到一族物理的、可計算節點上；記憶：使勁用蘿卜25、14圖：靜態-類圖、對象圖、復合結構圖、構件圖、部署圖、包圖記憶：對狗報復累不動態-用例圖、活動圖、狀態機圖、順序圖、通信圖、定時圖、交互概觀圖、制品圖記憶：用壯通膠質，定活順類圖：描述類與類之間的靜態關系，不僅顯示了信息的結構還描述了系統的行為，是OO建模中最重要的模型；類之間的4種關系：依賴（A的變化會引起B的變化）、泛化（繼承的反關系，子類從父類中繼承，父類是子類的泛化）、關聯（包括聚合-整體和部分、組合-部分和整體有著緊密的關系）、實現（規定接口和實現接口的類或組件之間的關系）。對象圖：常用與表示復雜的類圖的一個實例。構件圖：描述構件之間的邏輯關系，對源代碼、可執行體、物理數據庫、可調整的系統建模；側重于實現視圖的角度。部署圖：描述系統硬件的物理拓撲結構以及在此之上執行的軟件。OO體系下的兩種物理方面建模的圖：構件圖和部署圖。-交互圖：描述對象之間的交互關系，其中順序圖側重交互的時間順序，協作圖側重交互對象間的靜態鏈接關系。用例圖：確定了一個和系統參與者進行交互、并可由系統試行的動作序列，在需求分析階段；用例之間的關系，基于重用的包含關系include和基于分離出不同行為的擴展關系extend。狀態圖：描述對象狀態和事件之間的關系；在業務流程、控制對象、用戶界面的設計方面使用狀態圖。活動圖：描述用例的工作流程，也可以描述類的某個方法的操作行為（判定、分叉、泳道活動圖）。26、 OO的四個方法-Coad/Yourdon方法：嚴格區分了OOA和OOD；Booch方法：強調基于類和對象的系統邏輯視圖與基于模塊和進程的系統物理視圖之間的區別，還區別了系統的靜態和動態模型，擁有豐富的符號體系；OMT方法：三個視角描述，對象模型-對象靜態結構和對象之間的關系、動態模型-隨時間變化的方面、功能模型-描述系統內部數據值的轉換；Jacobson方法：涉及整個軟件生命周期，關鍵概念是用例；27、 J2EE：不同于傳統應用開發的技術架構，主要可簡化且規范應用系統的開發與部署，進而提高可移植性、安全與再用價值。核心是一組技術規范與指南，其中所包含的各類組件、服務架構及技術層次，均有共同的標準及規格，讓各種依循J2EE架構的不同平臺之間，存在良好的兼容性。J2EE組件：客戶端應用程序和applet運行在客戶端的組件、JS和JSP運行在服務器端的WEB組件、EJB運行在服務端的業務組件；J2EE容器：EJB容器、WEB容器；WEB組件、EJB等都必須首先被裝配到一個J2EE應用程序中，并且部署到容器，才可以執行；J2EE的部署：部署說明XML文件，J2EE服務器按照部署說明的描述執行J2EE應用。27、.NET：Microsoft XML Web services 平臺。XML Web services 允許應用程序通過 Internet 進行通訊和共享數據，而不管所采用的是哪種操作系統、設備或編程語言。包含四個產品：.NET開發工具、專用服務器、WEB服務、設備； CLR：通用語言運行時；托管：代碼被CLR管理，使用CLR提供的各位服務；C#、VB.NET、Jscript.NET都是默認托管的，Visual C+需要使用選項才可以產生托管；程序集：一個或多個托管模塊或資源文件的邏輯分組，可重新使用、確保安全和版本控制的最小單元；中間語言：IL，托管代碼被編譯后沒有產生2進制代碼，而是中間語音IL，需要通過JIT（just-in-time）編譯器轉換，還有一個小工具也可以：NGen.exe；通用類型系統：CTS，規范每一個.NET語言；通用語言規范：CLS 垃圾收集：和java類似，僅負責收集托管區域中的垃圾； CLS和.NET語言的關系圖：28、J2EE和.NET比較表J2EE.NET跨平臺跨平臺能力強無法跨平臺僅支持windows支持語言JavaVBC+C#Jscript通過組件還支持JAVA安全性相對較好一般穩定性相對較好一般服務器端UNIX系統應用很好差與windows桌面系統集成性一般好與windows軟件集成性差很好29、WEB Service三個角色：服務提供者、服務請求者、服務注冊中心（未必一定要）；三種操作：發布服務描述、查找服務描述、根據服務描述綁定或調用服務；三個協議：SOAP、WSDL、UDDI；一種語言：XML30、工作流Work Flow：自動運作的業務過程部分或整體，表現為參與者對文件、信息或任務按照規程采取行動，并令其在參與者之間傳遞。工作流管理WFM；工作流的三個特征：自動化、監察和控制、業務重規劃；研究的三個方面：理論基礎、實現技術、應用31、局域網、廣域網、城域網；無線個人網、無線局域網、無線廣域網、無線城域網； PSTN：公用交換電話網 ISDN：綜合業務數字網幀中繼：用于連接計算機系統的面向分組的通信方法 DDN：利用數字信道傳輸數據信號的數據傳輸網ATM：異步傳輸模式32、ISO國際標準化組織 OSI的七層模型：從高到低依次是：應用層、表示層、會話層、傳輸層、網絡層、數據鏈路層、物理層；除了最低層之外，每一層的功能都是建立在下層協議之上的；物理層設備：中繼器、集線器、調制解調器；數據鏈路層設備：網橋、二層交換機；傳輸層設備：路由器、三層交換機；應用層：用戶接口、具體的網絡應用；HTTPTelnetFTPSMTPNFS表示層：定義數據格式、加密；JPEGASCIIGIFDESMPEG會話層：定義如何開始、控制和結束的一個會談；RPCSQLNFS傳輸層：對輸入的數據進行復用，對數據包重新排序；TCPUDPSPX網絡層：包傳輸、包分段、標記邏輯地址、路由；IPIPX數據鏈路層：定義在特定的鏈路或媒體上獲得數據；IEEE802.2/.3HDLCPPPATM物理層：定義了傳輸媒體特性的標準；RS232V35RJ45FDDI局域網的協議：工作在數據鏈路層之上的； 802.3以太網 802.5令牌環網 FDDI光纖分布式數據接口；802.3：基于CSMA/CD技術（載波偵聽多路傳送碰撞技術）；802.310Mb/s同軸電纜、802.3u100Mb/s雙絞線、802.3z1000Mb/s雙絞線或光纖；FDDI：類似令牌環；100Mb/s，環路長度200KM，連接站點1000個。廣域網協議：PPP點對點傳輸-撥號上網，模擬信號，速度慢；ISDN綜合業務數字網：將數據聲音視頻信號集成進一根數字電話線路；xDSL數字用戶線路：對稱和非對稱兩類HDSLSDSLMVLADSL;DDN數字專線：用戶和電信局用一條定制帶寬的專用電話線路連接；X.25廣域網協議的鼻祖，歷史最悠久，現在已不用；FR幀中繼：網絡條件好的情況下的“X.25”；ATM異步傳輸模式：廣域局域都適用，支持622Mb/s的速度、可擴展性（允許增加端口密度和帶寬）、高傳輸質量QoS（保證了傳輸質量，一半網絡技術做不到）、一體化安裝（提供端到端的解決方案的潛力，可以從桌面到局域網到廣域網）；比較適合多媒體和視頻應用、骨干網絡架構、廣域網建設；因特網協議：TCP/IP33、網絡結構和通信：總線型、星型、環形（通過令牌傳遞數據、由于是單方向傳輸的所以適合用光纖）。34、Internet協議-TCP/IP協議集-四層結構，網絡接口層（物理、數據鏈路）、網絡層、傳輸層、應用層（會話、表示、應用）；ABC類地址1-126、128-191、192-223；IPV6是16進制、ARP-IP解析成硬件地址、RARP-地址解析成IP；ICMP因特網控制消息協議、TCP（嚴格有序，用重發技術實現）、UDP（簡單不可靠）。應用：DNS域名服務、WWW萬維網服務、E-mail電子郵件服務、FTP文件傳輸服務、Telnet遠程登入服務。Intranet是基于TCP/IP，使用WWW工具，采用防止外界侵入的安全措施，為企業內部服務，同時有鏈接Internet的企業內部網絡。35、寫論文時候：1U 2U 4U（1U=4.445cm）、塔式、機架式、刀片式、小型機。DNS服務器：根服務器、主域名服務器、輔助域名服務器；電子郵件服務器、FTP服務器、代理服務器、DHCP服務器。36、多路復用技術（把多個低信道組合成一個高信道的技術）：FDMA頻分多路、WDMA波分多路、TDMA時分多路（GSM）、CDMA碼分多路（3G）；交換方式：電路交換、報文交換（存儲轉發）、分組交換（數據報、虛電路）、ATM交換；電路交換利用率低、報文交換、分組交換延時問題、ATM成本問題；37、網絡存儲技術：DAS（磁盤陣列RAID）、NAS（即插即用）、SAN（存儲局域網）備份：全備份、增量備份、差分備份、按需備份；冗余、恢復；38、網絡接入技術：xDSL（HDSLSDSLADSLRADSLVDSL）、HFC（光纖和同軸電纜混合）、高速以太網接入、DDN（數字數據網-專線上網）；VPN=虛擬專用網；VLAN=虛擬局域網39、無線網絡技術：WiMax（4G的技術之一，和TD-LTE并行的一個4G技術）、CDMA2000（電信3G標準）、WCDMA（聯通3G標準）、TD-SCDMA（中移動3G標準）。40、有源光網絡AON、無源光網絡PON；有源光網絡分為基于SDH（同步光網絡）的AON和基于PDH（異步光網絡）的AON；光纖接入方式：FTTR光纖到遠端、FTTB光纖到大樓、FTTC光纖到路邊、FTTZ光纖到小區、FTTH光纖到戶。41、PDS綜合布線系統：大樓綜合布線系統跨越范圍不超過3000M，建筑總面積不超過100萬平方米，人數505萬人；采用ANSI/EIA/TIA 568A標準。六大子系統：工作區子系統、水平布線子系統、管理間子系統、垂直干線子系統、設備間子系統、建筑群子系統。42、云計算：基礎設施即服務laas、平臺即服務PaaS、軟件即服務SaaS。43、物聯網：實現物物相連的互聯網絡；包括感知層、網絡層、應用層；RFID射頻識別技術，電子標簽；二維碼技術；傳感網；M2M機器對機器；虛擬技術：VBOX、VMWARE、Hyper-V、Ctrix；論文的時候，提到12金工程，現在是14金了；標準的學習：說話語氣比較強烈、分類、參數。信息安全44、信息安全體系：基礎設施（機房安全、場地安全、實施安全）、平臺、數據、通信、應用、運行、管理、授權、審計、安全防范等。45、MIS+S初級 S-MIS標準 S2-MIS超安全信息安全保障系統；信息安全系統的特點：機密性、完整性、可用性、抗抵賴性、可審計性（可控性）；信息安全體系的PDCA：建立體系、運行、評審、改進（計劃、執行、監控、改進）。46、訪問保護等級：用戶自主保護級、系統審計保護級、安全標記保護級、結構化保護級、訪問驗證保護級。47、構建企業信息安全的管理體系：三分技術，七分管理。48、密碼技術：對稱加密（加密和解密的算法或者邏輯一樣或者容易計算出）和非對稱加密；因此一共分為單密鑰（對稱）、雙密鑰（不對稱）、混合密鑰三類。49、單密鑰：DES64位、3DES112位、idea128位；雙密鑰：RSA521位；混合密鑰：RSA數字信封（BIIC加密體制）-代表有S/MIME協議（郵件相關）、SSL協議（443端口，基于傳輸層）、SET協議（電子商務支付相關）。50、哈希算法（MD4MD5SHA-1）、CRC冗余校驗、SSH安全外殼協議、蜜罐技術（誘敵攻擊）、防火墻、防水墻（內部攻擊）、DDOS分布式拒絕服務攻擊、IDS入侵檢測、IPS入侵防御系統、PSK無線加密。51、訪問控制：申請、批準、執行、撤銷全過程進行控制。52、三種權限判定法，強制法-每個用戶有固定的安全級和類別，一般原則可以讀取級別以下資源，寫入級別以上資源；隨意訪問控制-訪問矩陣，靈活；角色判定法控制列表。53、身份認證技術：基于令牌的身份驗證和kerberos（第三方的認證）。54、訪問控制技術：入網訪問控制、網絡權限控制、目錄級安全控制、屬性安全控制、服務器安全控制。55、PKI公鑰基礎設施：發放證書、確認證書；X.509唯一實施的PKI系統。56、PKI的四個保證：機密性、完整性、不可否認性、鑒別。57、PMI授權管理基礎設施或特權管理基礎設施，是屬性證書、屬性權威、屬性證書庫等部件的集合體，PKI是PMI的基礎，PMI是PKI的擴展和補充。58、信息系統安全體系的設計原則：領導負責制、綜合防范、動態管理、適度投資、以人為本、最小投資。對應安全設計實現可以劃分為實物管理、網絡管理、主機與系統管理、應用與數據管理。59、基于能力成熟度模型SSE-CMM的方法：0到5級；非執行能力、非正常執行能力、具有計劃和跟蹤的能力、完好定義的能力、定量控制級、持續完善的能力。信息化基礎知識1、 信息：用于消除隨機不確定性的東西。2、 信息化六要素：資網技術產人政（信息資源、信息網絡、信息技術應用、信息技術和產業、信息化人才、信息化政策法規和標準規范）。3、 三網融合：電信網、廣播電視網、計算機網。4、 香農-信息論奠基人；2006-2020國家信息化九大戰略重點：經、政、文、社、基、開、競、安、用。5、 電子政務模型：政府部門內部（辦公自動化、管理信息化、決策科學化）、政府和社會各界（信息共享與服務、加強群眾監督、提高辦事效率、促進政務公開）。6、信息系統監理60、建設單位甲方、承建單位乙方、監理方。61、監理的工作內容：依據法律法規、建設文件、合同進行監督管理。62、應當實施監理的范圍：國家級省部級地市級信息系統工程、使用國有銀行貸款規定需要的項目、使用國家財政性資金的項目、涉及國家安全生產安全的項目、其他規定的項目。63、重要的檢查點是里程碑，重要的里程碑是期限。64、分類：咨詢式監理、里程碑式監理、全程監理。65、六種采購：公開招標、邀請招標、競爭性談判、詢價、單一來源、其他。66、工作流程：組建機構，確定總監工程師、監理工程師和其他監理人員；編制監理計劃，并和業主單位協商確認；編制監理細則；實施監理；參與驗收并簽署監理意見；向業主提交監理檔案。67、三個文件：監理大綱（投標）、監理規劃、監理細則。68、理解：總監、總監代表、專業監理工程師、監理員。69、總監代表不能干的事情：開復工、人事管理、索賠。70、監理：4控3管1協調，控制進度、質量、成本、變更；管理合同、安全、文檔；溝通與協調。71、監理資質甲乙丙，500W、300W、100W。72、變更控制：三方都可以提出變更申請，申請-初審-審批-變更分析三方確認-實施-驗證。信息系統服務管理73、IT運維管理：單位IT部門采用相關的方法、手段、技術、制度、流程和文檔等對IT運行環境（硬件、網絡等）、IT業務系統和IT運維人員進行的綜合管理。74、7個方面：設備、數據存儲容災、業務、目錄內容、資源資產、信息安全、日常工作。75、ITSM（IT服務管理）：幫助企業對IT系統的規劃、研發、實施和運營進行有效管理的高質量方法；面向過程、以客戶為中心的規范管理方法，起源于ITIL。76、ITSM的三個根本目標：以客戶為中心提供服務、提供高質量低成本的服務、提供的服務是可準確計量的。77、ITIL（IT基礎架構庫）：為企業IT服務管理提供客觀嚴謹可量化的標準和規范。78、ITIL的服務管理核心模塊包括：服務臺、事件管理、問題管理、配置管理、變更管理、發布管理、服務級別管理、IT服務財務管理、IT服務持續性管理、可用性管理、能力管理。79、ISO/IEC20000是第一個關于IT服務管理的國際標準，理念是以客戶為導向、以流程為中心，按照PDCA的方法論持續改進IT服務。標準3個法律法規6個運籌學管理科學等標準部分21個標準：【軟件工程】【機房工程】【綜合布線】三塊電子信息系統機房設計規范:1、 GB-表示國家強制性標準、GB-T-表示國家推薦性標準；2、 D路DNn機房包括主機房、輔助區（測試、備件、監控、維修）、支持區（電、空調、動力、消防）、行政管理區；3、 電磁屏蔽電磁屏蔽電磁屏蔽電磁屏蔽（為了防止國家機密泄漏，怎么建立后面有）；4、 冗余和容錯，冗余是容錯的一個形式，容錯包含冗余；5、 接地線、等電位聯結帶；6、 ABC三類機房，A類中斷會產生重大的經濟損失和嚴重的公共秩序混亂、B類中斷會產生較大的經濟損失和公共秩序混亂、其余就是C類；7、 機房位置要求：電力供給穩定交通便攜環境清潔、遠離粉塵油煙易燃易爆、遠離水災火災隱患、遠離強振和強噪聲源、避開強電磁干擾；8、 輔助機房的面積應為主機房的0.2到1倍之間；9、 用戶工作室的面積按每人3.5-4平方計算，若有長期工作的軟硬件人員辦公室按5-7平方計算。10、 設備布置：滿足機房管理、人員操作和安全、設備和物料運輸、設備散熱、安裝和維護的要求；產生塵埃廢物的設備應遠離對此敏感的設備并布置在單獨區域；設備為前進后出風的模式，那么機柜和機架采用面對面或背對背；11、 用于搬運設備的通道大于等于1.5M；面對面的機柜或機架距離大于等于1.2M；背對背的大于等于1米；需要側面維修的時候，機柜和機柜、機柜和墻之間大于等于1.2米；成排的機柜大于6米的時候，兩端需要有出口，當大于15米，中間還需要有出口，出口寬度不小于1米，局部可為0.8米。12、 環境要求：溫度AB類開機23正負1度、C類開機18到28度；濕度AB類開機40%到55%、C類開機35%到75%；停機溫度5到35度；停機濕度AB類40%到70%、C類20%到80%。13、 主機房凈高應根據機柜高度和通風要求確定且不低于2.6米。14、 主機房最好單獨出入口，于其他房公用的時候要避免人流物流交叉；有人操作區域和無人操作區域分開布置；建筑入口到主機房的通道不小于1.5米；電子信息系統的機房設置門廳休息室更衣室值班室，更衣室的面積按最大班的人數的每人13平方計算。15、 電子信息系統機房耐火等級不低于2級；AB機房在建筑物內時，主機房和其他部位之間設置耐火極限不低于2H的隔墻，隔墻上的門是甲級防火門；16、 大于100平的機房兩個出口，分開布置，門應向疏散方向開啟，且自動關閉，任何情況下都可以從機房內開啟，走廊、樓梯應暢通，并應有明顯的疏散標志。17、 主機房正壓、主機房和其他房間走廊間的壓差不小于5pa，于室外不小于10pa；空調系統的新風量取兩者最大值（按工作人員每人40立方米/h，維持室內正壓所需風量）。18、 靜電標準2.5104-1109歐姆；保護性接地和功能性接地共用一組接地裝置，接地電阻按其中最小值確定；采用M和SM型等電位聯結方式時，主機房應設置等電位聯結網絡。19、 電磁屏蔽室的接地宜采用共用接地裝置和單獨接地線的形式；所有進入電磁屏蔽室的信號線電纜通過信號濾波器或進行其他屏蔽處理；截至波導通風窗內的波導管宜采用等邊六角形，通風窗的截面積應根據室內換氣次數進行計算；非金屬材料穿過屏蔽曾時應采用波導管，波導管的截面尺寸和長度應滿足電磁屏蔽的性能要求。20、 AB類機房的主機房、變配電、不間斷電源系統和電池室宜設置潔凈氣體滅火系統，也可設置高壓細水霧滅火系統，除A類機房的主機房外。電子信息系統機房施工及驗收規范1、 室內隱蔽工程應在裝飾工程施工前進行。隱蔽工程應在檢驗合格后進行封閉施工，并應有現場施工記錄或相應數據；最好的檢查方法是旁站。2、 交接完成時候，施工單位提供：竣工驗收申請報告、竣工圖、設計變更通知或相關文件、設備和主要材料的出廠合格證、說明書等技術文件、設備主要材料的檢驗記錄、工程驗收記錄。3、 項目經理應填寫交接記錄，施工單位代表、建設單位代表、監理工程師等相關人員應確認簽字。4、 隔斷墻內穿線管和墻面之間不小于10mm。5、 電氣裝置的安裝應牢固可靠、標志明確、內外清潔。安裝垂直度偏差宜小于1.5;同類電氣設備的安裝高度，在設計無規定時應一致；電氣接線盒內應無殘留物，蓋板應整齊、嚴密，暗裝時蓋板應緊貼安裝工作面；開關、插座應按設計位置安裝，接線應正確、牢固。不間斷電源插座應與其他電源插座有明顯的形狀或顏色區別；隱蔽空間內安裝電氣裝置時應留有維修路徑和空間；特種電源配電裝置應有永久的、便于觀察的標志，并應注明頻率、電壓等相關參數；落地安裝的電源箱、柜應有基座。安裝前，應按接線圖檢查內部接線。基座及電源箱、柜安裝應牢固，箱、柜內部不應受額外應力。接入電源箱、柜電纜的彎曲半徑宜大于電纜最小允許彎曲半徑。建筑與建筑群綜合布線工程系統設計規范1、 綜合布線系統按照六個部分設計：工作區、配線子系統、干線子系統、設備間、管理、建筑群子系統；2、 最低配置，用銅芯對絞電纜組網：每個工作區有1個信息插座；每個信息插座的配線電纜為1條4對對絞電纜；干線電纜的配置，對計算機網絡按24個信息插座配2對對絞線，或每個集線器HUB或集線器群配4對對絞線，對電話至少每個信息插座配1對對絞線。3、 基本配置，用銅芯對絞電纜組網：每個工作區有2個或2個以上信息插座；每個信息插座的配線電纜為1條4對對絞電纜；干線電纜的配置，對計算機網絡按24個信息插座配2對對絞線，或每個集線器HUB或集線器群配4對對絞線，對電話至少每個信息插座配1對對絞線。4、 綜合配置，用光纜或銅芯對絞電纜組網：以基本配置的信息插座量作為基礎理論配置；垂直干線的配置：每48個信息插座配2芯光纖，電話或部分計算機網絡，選用對絞電纜。按信息插座所需線對的25%配置垂直干線電纜，或按用戶要求進行配置，并考慮適當的備用量；當露出信息插座較少時，在規定長度的范圍內，可幾層和用HUB，并合并計算光纖芯數，每一樓層計算所得的光纖芯數還應按光纜的標稱容量和實際需要進行選取；如有用戶需要光纖到桌面FTTD，光纖可經或不經FD（樓層配線架）直接從BD（大樓主配線架）引至桌面，上述光纖芯數不包括FTTD的應用在內；樓層之間原則上不鋪設垂直干線電纜，但在每層的FD可預留插件，等需要的時候臨時布放。5、 雙絞線100米，水平布線90米；剩下10米是接入信息插座用的。6、 信息插座距離底部距離為30CM。7、 水晶頭算法，4n+4n15%；n代表信息點數。建筑與建筑群綜合布線工程系統驗收規范1、 機柜機架安全完畢后垂直偏差度不大于3mm；各種零件不得脫落或碰壞，漆面如有脫落應補漆，各種標志應完整、清晰。2、 電纜橋架和線槽的安裝左右偏差不超過50mm；水平度每米偏差不超過2mm；垂直橋架和線槽和地面保持垂直，垂直偏差不超過3mm；線槽截斷處和拼接處應平滑無毛刺；吊架和支架安裝應保持垂直整齊牢固無歪斜；金屬橋架和線槽節與節之間應接觸良好，安裝牢固。3、 纜線終接后的余量：交接間、設備間對絞電纜0.5-1m、工作區10-30mm、光纜宜盤留，預留長度為3-5m，有特殊要求的應按設計要求預留長度。4、 電纜線槽橋架高出地面2.2m以上，距頂部樓板不小于300mm，過梁或者其他障礙物的時候不小于50mm；垂直線槽內纜線每隔1.5m固定在纜線支架上；垂直橋架內纜線每隔1.5m要固定在支架上，水平橋架內首、尾、轉彎和每隔5-10m要進行固定；多類型纜線應分束綁扎，綁扎間距不大于1.5m。5、 水平子系統預埋線槽宜按單層設置，每一路不超過3根，線槽截面高度不宜超過25mm，總寬度不宜超過300mm；線槽直埋超過30m或在交叉轉彎時，宜設置過線盒，方便布放和維修。6、 預埋在墻體中間的暗管最大管徑不宜超過50mm，樓板中暗管不超過25mm；直線布管每30m要設置過線盒；暗管轉彎角度大于90度，每根不超過2個，不應有S管出現，有彎頭的管段長度超過20m要設置過線盒，有兩個彎的時候超過15m要設置過線盒；暗管轉彎曲率半徑不小于外徑6倍，如外徑大于50mm，不小于10倍；暗管管口應光滑有護口保護，伸出部分宜為25-50mm。7、 網絡地板纜線鋪設線槽蓋板金屬可開啟，主線槽寬度由網絡地板蓋板寬度決定，一般為200mm，支線槽不小于70mm，材料應為抗壓抗沖擊阻燃。8、 橋架水平鋪設，支撐間距為1.5-3m，垂直鋪設時間距宜小于2m，距地1.8m以下部分加金屬蓋板保護；金屬線槽鋪設時，在下列情況下設置支架或吊架：線槽接頭、每間距3m、離開線槽兩端出口0.5m、轉彎處；塑料線槽槽底固定點間距1m。9、 鋪設活動地板內鋪設纜線時，活動地板應距離地面150-300mm。軟件工程術語軟件工程術語2006太多，不看略過；計算機軟件質量保證計劃規范1、 軟件質量：滿足需求特性總和；六大類21個特性（必考）：三渴一功效-可靠性、可移植性、可維護性、易用性、功能性、效率；可靠容誠服-可靠性-易恢復性、容錯性、成熟度；攻是準安一戶-功效性-適合性、準確性、安全性、依從性、互用性；易學理糙-易用性-易理解性、易學性、易操作性；笑獅子-效率-時間特性、資源特性；可謂車改分穩-可維護性-易分析性、易改變性、穩定性、易測試性；可以按遵試題-可移植性-適應性、易安裝性、遵循性、易替換性；記憶三渴一功效，易學理糙，笑獅子，攻是準安一戶，可靠容誠服，可謂車改分穩，可以按遵試題。2、 軟件需求規格說明書SRS、軟件設計說明書（包括概要設計和詳細設計）、軟件驗證和確認報告。3、 軟件設計評審、需求概要評審、詳細設計評審。4、 文檔質量的量度準則：完備性、正確性、簡明性、可追蹤性、自說明性、規范性。軟件文檔管理指南1、 軟件文檔的作用：管理依據、任務之間聯系的憑證、質量保證、培訓與參考、軟件維護支持、歷史檔案。2、 文檔編制策略：覆蓋整個軟件生命周期、文檔可管理的、適合它的讀者、貫穿整個軟件開發過程、文檔標準應被標識和使用、應規定支持工具。3、 文檔類型：開發文檔（可研和項目任務書、SRS、功能規格說明書、設計規格說明書、開發計劃、軟件集成和測試計劃、質量保證計劃、標準、進度、安全和測試信息）、產品文檔（培訓手冊、參考手冊和用戶指南、軟件支持手冊、產品手冊和信息廣告）、管理文檔。4、 文檔質量等級：1級文檔-最底限度文檔-適合1個月內開發者自用（包含程序清單、開發記錄、測試數據、程序簡介）、2級文檔-內部文檔-沒有與其他用戶共享資源的專用程序（除了1級中的數據還需要程序清單內的注釋以幫助用戶安全和使用程序）、3級文檔-工作文檔-適合同一單位內若干人聯合開發的程序或可被其他單位使用的程序、4級文檔-正式文檔-適合正式發行供普遍使用的軟件產品（關鍵性程序或有重復管理應用性質的程序如工資計算）。5、 文檔評審：步驟-組建評審小組、最好評審準備（開發單位確認評審內容提交材料給評審小組）、評審會議評審結果。6、 文檔簽署、文檔歸檔（經過鑒定評審、經過簽署、經過編號）、文檔保管、文檔維護。軟件工程產品質量1、 軟件產品質量需求一般要包括對于內部質量、外部質量和使用質量的評估準則，以滿足開發者、維護者、需方以及最終用戶的需要。2、 外部質量需求：用戶角度；內部質量需求：開發者角度。3、 外部內部的質量模型-6大類21小類。4、 使用質量的模型-有效性、生產率、安全性、滿意度。計算機軟件可靠性和可維護性管理1、 軟件生存周期階段與可靠性和可維護性大綱要素對應關系：制定大綱和目標（需求分析）、分析運行環境（可研和需求）、可行性論證（可研）、制定規范準則（需求分析）。計算機軟件配置管理計劃規范1、 術語：項目委托單位、項目承辦單位、項目開發單位、軟件生命周期、軟件開發庫、軟件受控庫（階段產品，配置管理）、軟件產品庫。2、 動態庫、受控庫、靜態庫、備份庫【記憶：被動受精】。3、 配置管理活動：配置標識、配置控制、配置狀態記錄與報告以及配置檢查與評審。計算機軟件質量保證計劃規范1、 保證就是提供信心，外部質量保證忽悠客戶、內部質量保證忽悠領導。2、 功能檢查：對軟件的功能檢查；物理檢查：驗證程序和文檔一致做好交付準備；綜合檢查：驗收時進行；管理評審：對計劃的執行定期評審，第三方獨立進行。計算機軟件測試文件編制規范按照前期學習的測試內容即可。計算機軟件需求