第 1 頁 共 8 頁 試用期個人工作總結試用期個人工作總結 10001000 字字 公司里面設定試用期是因為能夠篩選出比較優秀 的員工 當試用期的員工到期后 一般都是需要寫一 篇工作總結的 以下就是 xx 為您整理的員工試用期 工作總結 希望對您能夠有所幫助 員工試用期工 作總結 我于 20 xx 年 xx 月 xx 日起正式成為公司一員 工作的第一日 也恰逢這個項目正式啟動第一日 雖 然很遺憾沒有能夠參與這個項目的準備工作 但從項 目正式啟動的首日開始 能和公司其他同事一起共事 至今 看著這個項目由起步到趨向穩定 我的內心同 樣充滿了作為公司一員的自豪 作為公司初出茅廬的一名新員工 能與這個新項 目共同走向成熟 是我莫大的榮幸 在工作初始階段 有時出現的缺點 不完善的地方 在公司領導同仁的 指導協助下 有很好的改善 效果顯著 個人工作能 力在不斷完善的工作中也得到了很大的提升 將近三 個月的工作經歷 我清楚地了解了公司員工與客戶打 交道的實際工作情況 為我轉崗后的工作 打下了堅 實的基礎 第 2 頁 共 8 頁 兩個多月后 承蒙公司領導對我能力的肯定與信 任 將我由 xx 部調至 xx 部 我于 20 xx 年 xx 月 xx 日正式開始了客戶建議投訴的接待處理工作 在投訴受理的工作過程中 我深深體會到了公司 將這個項目從起步推向穩定發展的不易 一個新事物 在一個城市中獲得接受和支持 需要一個較長的磨合 期和完善的服務系統 在磨合期中 客戶群必然會將 各種各樣的問題及矛盾反應到客戶服務工作中 其中 一部分的矛盾能否化解 在于受理投訴崗位人員的接 待處理工作做的好壞 如果這個崗位做的好 就可以 減輕公司所承受的一部分壓力 使公司的精力能更多 的投入到項目的鞏固 擴展工作中 反之 如果這個 崗位做的不理想 不僅會在與客戶的交流中破壞公司 的形象及聲譽 也會浪費許多人力物力 分散攻堅力 量 對公司這個項目的順利發展造成本可避免的延緩 由于深知這項工作的重要性 所以我努力爭取更 為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議 在工作初期 我與其他相關部門的同事 協商擬定并 逐步完善了投訴處理流程 不同的建議或投訴 均有 了相應的處理流程及登記入檔程序 新的受理流程 不僅方便了客戶 同樣也使工作趨向規范化 在日常 第 3 頁 共 8 頁 工作中 我嚴守公司制度規定 按時到崗 并對每一 起建議投訴 都按類型分類并進行了詳細登記記錄在 案 對受理中反映的各類問題 在我職權內能解決的 我都盡力用所知 所學的相關政策 知識及應對技巧 給予客戶滿意的解答 以期省去公司一部分不必要的 人 物力支出 對于反應問題中涉及到公司其他部門 或個人的 為了避免今后出現類似投訴 在報公司領 導后 我均能按批示認真督促相關部門或人員對客戶 反映的問題給予解決 落實 在實際工作中 我也存在著許多缺點和不足 比 如處理投訴的經驗有限 解決問題時有時缺乏果斷 偶爾也會被小的挫折影響工作信心 認識到不足的同 時 我始終堅信 自省是改進提高的前提 在今后的 工作中 我將努力彌補不足 用自己盡心的工作 為 公司這個項目的順利開展 盡一名員工所能做的最大 努力 時光流轉間 我已到公司工作三個多月 非常感 謝公司領導對我的信任 給予了我體現自我 提高自 我的機會 這三個多月的試用期工作經歷 使我的工 作能力得到了由校園步入社會后最大幅度的提高 在此 在對試用期的工作情況及心得體會做一匯 報后 我想借此機會 正式向公司領導提出轉正請求 第 4 頁 共 8 頁 希望公司領導能對我的工作態度 工作能力和表現 以正式員工的要求做一個全面考量 能否轉正 期盼 回復 對我個人來說 如果能被批準 必然是件好事 表示我試用期的工作表現得到了公司的肯定 同樣 如果不能被批準 說明我工作中仍有許多方面需要改 進和完善 也是一個提高自我能力的機會 但不管能 否轉正 我都會以同樣炙熱的工作熱情繼續投入到今 后的工作當中 以自己踏實努力的工作 報公司知遇 之恩 員工試用期工作總結 20 xx 年 xx 月 xx 日 我有幸來到公司經營管理 部從事報批報建工作 在公司領導的關心和指導下 在同事們的熱情幫助下 較快熟悉了公司環境 適應 了新的工作崗位 現將我試用期的工作情況簡要小結 如下 一 嚴格遵守公司各項規章制度 上班伊始 我 認真學習了公司 員工手冊 及各項管理制度 并嚴 格遵守 做到了無遲到 早退 違規現象 二 主動學習 盡快適應 迅速熟悉環境 了解 報批報建工作內容 主動 虛心向領導 同事請教 學習 基本掌握了相關的工作內容 工作流程 工作 方法 三 工作積極 認真 負責 通過不斷學習 請 第 5 頁 共 8 頁 教 總結積累 較好地完成了領導安排的各項工作任 務 1 在領導的安排下 與上海設計部積極溝通和 聯系 就梅墟項目與政府各相關部門積極溝通和征詢 為方案的順利進行提供了有效幫助 2 憑工作經驗和進度 結合公司實際 努力把 工作計劃與工作進度密切結合 使計劃和進度有效 有序進行 3 根據項目情況 結合公司一級計劃 有預見 性地開展工作 努力在條件成熟的情況下把所有與項 目有關的事務提前進行并完成 4 盡所能和所掌握的關系 配合并幫助其他部 門完成相關工作 提供我所能提供的幫助 5 在計劃要求時間內 提前完成立項備案 為 項目正常進行提供了條件 6 提前把交通分析 日照分析和環境分析完成 前期文本和制作 為下一步工作做好最充分的準備 7 與土地部門積極溝通 加強聯系 有效完成 了地塊高壓線路遷移的說服 并在有效時間內敦促政 府部門制定了高壓線路搬遷方案 為項目進行提供了 有利保障 8 配合公司領導對土地交接工作進行積極的跟 第 6 頁 共 8 頁 蹤和有效監督 為領導做好參謀 為土地順利和正常 交接提供本人職責范圍內所能進行的工作 9 利用個人關系 積極為其他部門提供力所能 及的幫助和支持 熱情無怨言 與同事之間和諧相處 加強溝通 團結協作 以盡快更好的融入團隊 四 存在問題及解決辦法 1 由于在原單位主要從事行政 經營和項目管 理工作 對于房產公司的工作內容及流程還需要進一 步的了解與熟悉 在試用期內還沒有完全與公司的習 慣和規章相融入 這需要領導和同志們的傳幫帶 2 工作中有時過于自信 對有些復雜工作估量 過于簡單 造成了工作上的被動 有急于求成之狀 求功心切 總之 在短短的三個月時間里 我個人以為取得 了一點成績 但離領導的要求和自我要求尚有很大差 距 如果公司認為我試用期內尚算合格并予以轉正 我將進一步嚴格要求自己 克服不足 加強學習 努 力提高業務水平 充分發揮所長 積極 熱情 認真 地完成好每一項工作 員工試用期工作總結 在這試用期快要結束之際 我站在新舊交替的時 間站臺 回首過去 展望未來 不禁思緒萬千 過去 的三個月里 在集團的指引下 在部門領導的關心幫 第 7 頁 共 8 頁 助及同事之間的友好合作下 我的工作學習得到了長 足的發展 在前臺主管 領班以及同事的熱心幫助下 我的 業務技能有了明顯的提高 前廳部作為酒店的門面 每個員工都要直接面對客人 所以我們員工的工作態 度和服務質量就反映出一個酒店的服務水平和管理水 平 而前臺又是這個門面最核心的部分 我深知自己 的責任重大 自己的一個疏忽就會給酒店帶來經濟上 的虧損 所以在工作中 我認真負責的做好每一項工 作 積極主動的向其他同事學習更多的專業知識 以 加強自己的業務水平 只有這樣才能讓自己在業務知 識和服務技能上有進一步的提高 才能更好的為客人 提供優質的服務 讓客人喜出望外 開源節流 增收節支 是每個企業不矢的追求 在部門領導的帶領下 我們積極響應酒店的號召 開 展節約節支活動 控制好成本 為節約費用 我們利 用回收廢舊的歡迎卡做為酒店內部人員使用 當 HSE 房入住 當 SALES 要帶客人參觀房間 我們都利用這 些廢舊的歡迎卡來裝鑰匙以減少歡迎卡的使用量 給 酒店節約費用 打印過的報表紙我們就用來打草稿 各種報表在盡可能的情況下都采用雙面打印 通過這 些控制 為酒店創收做出前臺應有的貢獻 也盡自己 第 8 頁 共 8 頁 的一點微薄之力 在部門領導的培訓幫助下 我學到一些銷售上的 小技巧 怎樣向客人報房價 什么樣的客人報何種房 型的房價 如何向有預定的客人推薦更好的房型 等 等 在這里我要感謝我們的部門領導毫無保留的把這 些銷售知識傳授給我們 在增長我自身知識的同時 我也積極地為推進散客房銷售做出我自己的一份努力 只要到前臺的客人 我都想盡辦法讓客人住下來 酒店就像一個大家庭 部門與部門之間在工作中 難免會發生些不愉快的小事 前臺作為整個酒店的樞 紐 它同餐飲 銷售 客房等部門都有著密切的工作 關系 所以在日常的工作生活中 我時刻注意自己的 一言一行 主動和各