第 1 頁 共 12 頁2014 年注冊會計師全國統一考試公司戰略與風險管理科目試題及答案解析（第二套）一、單項選擇題(本題型共 24 小題，每小題 1 分，共 24 分。每小題只有一個正確答案，請從每小題的備選答案中選出一個你認為正確的答案，用鼠標點擊相應的選項。)1.甲公司是研發音樂耳塞的企業，其近期面向舞臺表演者和音樂發燒友推出的 3 款“入耳型”音樂耳塞產品，雖然外形并不時尚，但憑借著先進的音頻技術和舒適的佩戴感覺，得到了客戶的認可。甲公司決定不斷完善 3 款產品的制造工藝技術，降低產品成本并提高產品質量，從而能夠繼續保持這一部分耳塞市場份額。甲公司宜采取的組織戰略類型為( )。A.防御型戰略組織 B.開拓型戰略組織C.分析型戰略組織 D.反應型戰略組織2.按照“戰略鐘”分析體系，下列各項中屬于混合戰略的是( )。A.在降低價格的同時，努力保持產品或服務的質量不變B.以特別高的價格為顧客提供更高的認可價值C.在為顧客提供更高的認可價值的同時，獲得成本優勢D.以中檔的價格為顧客提供中等質量的產品或服務3.下列各項中，可以評價企業核心能力的方法是( )。A.功能分析B.基準分析 C.資源分析 D.過程系統分析4.如果并購方不以謀求產業利潤為首要目的，而是靠購入然后售出企業的所有權來獲得投資利潤，按并購方的身份分類，則該并購屬于( )。A.產業資本并購 B.杠桿并購 C.金融資本并購 D.非杠桿并購5.(該題所涉及知識點 2015 年教材已經刪除)下列各項中，可以將主要來自企業內部的數據轉化成綜合性的信息，使管理層能對自己所負責的領域有關的計劃、指導和控制及時做出有效決策的系統是( )。A.經理信息系統B.事務信息系統C.管理信息系統D.決策支持系統6.甲公司的創始人在創業時就要求公司所有員工遵守一個規定：在經營活動中永遠不做違背道德和法律的事情。從公司使命角度來看，此規定屬于( )。A.公司目的 B.公司宗旨 C.經營哲學 D.公司目標7. 甲公司是一家連鎖經營川式火鍋的公司，在行業景氣度一般的情況下經營業績高速增長。甲公司的競爭優勢來自于其優質的服務，包括每個分店都有一支長期訓練有素的服務人員隊伍，在顧客就餐時熟練表演“街舞拉面”的技藝。顧客都對公司的服務交口稱贊。甲公司的具有不可模仿性的資源是( )。A.物理上獨特的資源 B.具有路徑依賴性的資源C.具有因果含糊性的資源 D.具有經濟制約性的資源8.下列風險管理技術與方法中，能夠對風險進行定量分析的是( )。A.專家意見法 B.事件樹分析法 C.流程圖分析法 D.風險評估系圖法9.甲公司每年最低運營資本是 1000 萬元，但是有 5%的可能性需要 1500 萬元才能維持運營。如果該公司風險資本為 510 萬元，該公司生存的概率是( )。A.5% B.95% C.小于 5% D.大于 95%第 2 頁 共 12 頁10.下列關于企業增量預算的說法中，正確的是( )。A.增量預算是穩定的，并且變化是循序漸進的B.增量預算能夠促使企業降低成本C.增量預算擁有啟發新觀點的動力D.增量預算假設經營活動以及工作方式都以不同的方式繼續下去11.企業對所面臨的風險采取接受的態度，從而承擔風險帶來的后果，其原因不包括( )。A.企業能夠采取措施以補償風險造成的損失B.企業未能辨識出風險C.企業缺乏能力進行主動的風險管理D.企業沒有其他備選方案12. 乙公司是一家國內知名的互聯網企業。乙公司去年以來推出了多款新的互聯網金融產品。為了消除部分客戶對其產品風險的質疑，乙公司組織了來自學術界、企業界以及政府相關職能部門的專家，通過電子信箱發送問卷的調查方式征詢專家對公司產品風險的意見。下列各項對乙公司采用的風險管理技術與方法優點的表述中，正確的是( )。A.這種方法速度較快，容易開展B.這種方法通過專家群體決策，產生盡可能多的設想C.這種方法更有可能表達出那些不受歡迎的看法D.這種方法能夠激發專家們的想像力13.根據產品生命周期理論，當企業的戰略目標是爭取最大市場份額時，企業所在產業處于( )。A.導入期 B.衰退期 C.成熟期D.成長期14.甲公司是一家關注于高科技移動領域的互聯網公司。公司沒有森嚴的等級制度，強調員工平等，崇尚創新，在處理多樣化的問題時，鼓勵員工跨部門合作，在工作中發揮自己的專長和創意，努力打造客戶需要的產品。甲公司的企業文化類型屬于( )。A.權力導向型 B.角色導向型 C.人員導向型 D.任務導向型15.甲公司某年的投資資本回報率為 7%，銷售增長率為 10%;經測算甲公司的加權資本成本為 7.5%，可持續增長率為 7%。該年甲公司的業務屬于財務戰略矩陣中的( )。A.減損型現金短缺 B.增值型現金剩余C.增值型現金短缺 D.減損型現金剩余16.下列各項中，屬于風險管理委員會職責的是( )。A.組織協調全面風險管理日常工作 B.督導企業風險管理文化的培育C.審議風險管理策略和重大風險管理解決方案 D.批準重大決策的風險評估報告17.下列各項中，屬于企業操作風險的是( )。A.泥石流導致公路中斷，使某企業運輸途中設備未能按期送達B.設備零件發生故障，導致某化工企業生產被迫中斷C.某高科技企業總經理管理知識缺乏，企業仍處于粗放式管理階段D.人民幣匯率升值導致某外貿企業損失 100 萬元18.下列關于波士頓矩陣的表述中,錯誤的是( )。A.縱軸表示企業銷售額增長率B.橫軸表示企業在產業中的相對競爭地位第 3 頁 共 12 頁C.市場增長率是決定企業產品結構是否合理的外在因素D.波士頓矩陣事實上暗含了一個假設，企業的市場份額與投資回報是正相關的19.企業信息安全管理中發生失誤導致的風險屬于( )。A.市場風險 B.運營風險 C.技術風險 D.操作風險20.下列各項中，對企業風險管理成本理解正確的是( )。A.懲治成本是一種主動的成本費用列支B.損失成本包含給企業帶來的潛在經濟損失C.糾正成本是風險發生后對企業帶來現實危害所付出的成本D.懲治成本是預防成本的追加和補充21.今年以來，受國內外各種不確定性因素的影響，房地產行業的發展進入了一個新階段。甲房地產公司從定性和定量的角度，按照很好、較好、一般、較差 4 種不同的假設條件，預測了本公司本年度將面臨的各種不確定因素以及由此給公司帶來的各種不同后果。甲房地產公司采用的風險管理技術與方法是( )。A.敏感性分析法 B.條件預測法 C.情景分析法 D.統計推論法22.下列關于內部控制評價的說法中，正確的是( )。A.企業可以聘請一家會計師事務所為其提供內部控制審計服務和內部控制自我評價服務B.企業內部控制評價工作組應根據現場測試獲取的證據，對內部控制缺陷進行最終認定C.評價報告在提交內部控制評價部門前需要得到被評價單位相關責任人簽字確認D.企業內部控制評價工作組對內部控制評價報告的真實性負責23.下列各項中，不屬于分析企業戰略風險應收集的信息是( )。A.主要客戶、供應商及競爭對手的有關情況 B.市場對企業產品或服務的需求C.科技進步、技術創新的有關內容 D.企業組織效能和管理現狀24.公司總體戰略的構成要素是( )。A.選擇經營范圍，發揮協同作用 B.確立競爭優勢，有效地控制資源的分配和使用C.配置企業內部資源，發揮協同作用 D.選擇經營范圍，合理配置企業經營所需資源二、多項選擇題(本題型共 14 小題，每小題 1.5 分，共 21 分。每小題均有多個正確答案，請從每小題的備選答案中選出你認為正確的答案，用鼠標點擊相應的選項。每小題所有答案選擇正確的得分，不答、錯答、漏答均不得分。)1.2014 年初，甲公司經營陷入困境。面對困境，甲公司采取了以下措施：高管減薪，加強廣告宣傳，委托其他公司生產本公司的產品。這些措施所體現的收縮戰略的方式有( )。A.削減成本 B.調整營銷策略 C.分包 D.資產互換2.甲公司是一家享譽世界的家電制造巨頭，在其涉足的各項家電業務領域，一直堅持差異化戰略，強調原創技術、性能卓越、品質不凡且價格高昂。但甲公司近年連續出現虧損。從差異化戰略的風險角度分析，甲公司虧損的原因可能包括( )。A.競爭對手推出了性能更好的差異化產品 B.甲公司形成產品差異化的成本過高C.隨著家電行業的發展和成熟，消費者對產品的差異化需求下降第 4 頁 共 12 頁D.家電行業技術擴散速度加快，競爭對手的模仿能力迅速提高3.下列各項對企業資源能力的價值鏈分析表述中，正確的有( )。A.支持企業競爭優勢的關鍵性活動是企業獨特能力之一B.選擇或構筑價值鏈各項活動之間的最佳聯系方式，有利于提高價值創造和戰略能力C.價值鏈分析適用于多元化經營企業對企業資源能力進行考察D.價值活動的聯系既存在于企業價值鏈內部，也存在于企業與企業的價值鏈之間4.下列關于風險管理信息系統功能的表述中，正確的有( )。A.能夠對各種風險進行計量和定量分析B.實時反映風險矩陣和排序頻譜、重大風險和重要業務流程的監控狀態C.對超過風險預警上限的重大風險實施信息預警D.實現風險相關信息與企業外部利益相關者的共享5.(2015 年教材對該題所涉及的知識點進行了重新表述)企業制定人力資源戰略需要考慮的事項有( )。A.發展人力資源，以增加產品或服務的價值B.為員工的利益而不是管理層的利益服務C.使人力資源的發展與人力資源策略相聯系D.使員工為企業的價值觀和目標而努力6.下列各項中，屬于戰略實施要解決的主要問題有( )。A.企業的組織結構是否有效B.企業戰略、結構、文化和控制諸方面是否協調C.企業自身所處的地位是否有利D.人員和制度的管理是否合理7.下列各項中，屬于企業內部環境分析常用的戰略分析工具有( )。A.波士頓矩陣 B.通用矩陣 C.SWOT 分析 D.成功關鍵因素分析8.下列各項對權力與職權的概念的理解中，正確的有( )。A.職權也是權力的一種類型B.利益相關者內部的聯合程度會影響其職權大小C.榜樣權和專家權是個人素質和影響的重要方面D.權力只沿著企業的管理層次自上而下9.下列各項中，屬于內部控制要素中的控制活動，在風險管理框架下的公司治理中的體現有 ( )。A.獨立董事的獨立性B.董事長對經理的決策授權與監督C.董事、監事、經理的考核激勵控制D.董事會聘請獨立第三方對經理履行職責情況的檢查10.關于現代市場經濟中人們對風險觀念的理解，下列表述中正確的有( )。A.可以由人的主觀判斷來決定選擇不同的風險B.風險是一系列可能發生的結果而不是最有可能的結果C.風險總是與機遇并存第 5 頁 共 12 頁D.風險是可預測、可度量的負面因素11.(2015 年教材對該題所涉及知識點進行了重新表述)近年來，受出口番茄醬價格持續上漲影響，某省原有的番茄企業紛紛增加生產線，導致產能過剩。甲番茄醬廠于 2013 年新建了 2 條生產線，投產以來一直面臨著原料緊缺的問題。在番茄種植季節，甲番茄醬廠與農民簽訂了收購合同，但到了收購季節，隨著番茄收購價格一路攀升，部分農民拒絕供貨，轉而將番茄賣給了出價更高的企業。甲番茄醬廠此時面臨的風險包括( )。A.信用風險 B.技術風險 C.市場風險 D.產業風險12.下列關于企業全面風險管理特征的表述中，正確的有( )。A.使用系統的、規范的方法，以確保所有的風險都得到識別B.主要運用于企業的日常風險管理層面C.對企業所有風險進行管理D.由風險管理專業人才實施專業化管理13.甲公司是 C 國一家生產經營消費類電子產品的企業，準備到發展中國家 N 國投資彩電生產業務，對 N 國諸多條件進行了認真的調查分析。以下分析內容屬于鉆石模型 4 要素的有( )。A.國際名牌家電企業早已進入 N 國彩電市場，且競爭激烈B.N 國市場上質量高、價格適中的大眾化彩電較少C.由于 C 國產品在 N 國名聲不好，N 國政府對于 C 國家電產品的進入制定了許多限制性政策D.N 國勞動力價格比 C 國明顯偏低，且勞動者的文化與技術水平較低14.甲公司是 C 國一家以乳制品業務為主體的多元化經營企業，業務范圍涉及乳制品、煤化工、房地產、新能源等。甲公司對其業務發展狀況進行分析，以下各項符合 SWOT 分析的有( )。A.乳制品行業增長緩慢，公司市場占有率高，應采用 SO 戰略B.房地產行業不景氣，公司市場占有率低，應采用 WT 戰略C.新能源行業具有廣闊的發展前景，公司在該行業不具有競爭優勢，應采用 WO 戰略D.煤化工行業近年來發展勢頭明顯回落，公司在該行業中具備一定優勢，應采用 ST 戰略三、簡答題(本題型共 4 小題 30 分。其中一道小題可以選用中文或英文解答，請仔細閱讀答題要求。如使用英文解答，須全部使用英文，答題正確的，增加 5 分。本題型最高得分為 35 分。)2.(本小題 8 分。)光瀾公司是 C 國一家二級民營電信運營商，專注于寬帶接入業務。光瀾公司的供應商主要分為帶寬供應商和設備供應商。帶寬供應商主要是 3 家一級電信運營商，他們控制了絕大部分互聯網出口帶寬資源。光瀾公司與其他二級電信運營商一樣，只能從這 3 家一級運營商手中購買帶寬資源。設備供應商數量多、規模小，光瀾公司每年都可以選擇從不同供應商手中采購大量設備，在價格及付款方式等方面已達成很好的默契。光瀾公司客戶主要是中小企業，這些企業的資金實力有限，對光瀾公司產品的價格比較敏感，加之光瀾公司目前的產品比較單一，容易被競爭對手復制，因而使客戶具有較強的議價能力。2013 年，C 國政府制定政策，將寬帶定位于重要的公共基礎設施;放寬了民間資本進入電信運營業的限制，以適應經濟快速增長和互聯網普及率迅速提高的需求。面對十分廣闊的市場前景，許多投資者躍第 6 頁 共 12 頁躍欲試，準備躋身于寬帶接入行業。尤其是 3 家一級運營商，手中積累了大量資金，打造“全產業鏈”正在成為其戰略取向。一旦它們的業務延伸到寬帶接入領域，將很可能成為該領域的主導者。有的一級供應商還有可能一舉用更為先進的 4G 技術來代替傳統的寬帶接入技術，從根本上改變行業競爭格局。這些一級運行商在直接介入寬帶業務之前，已經利用其市場知名度和資金優勢，調整市場開發策略，通過扶植眾多的代理商參與市場競爭。這些代理商雖然目前實力較弱，覆蓋區域較小，但價格靈活，服務的客戶比較集中，它們往往以價格為利器與光瀾公司展開競爭，其中個別代理商提供的產品價格已達到與光瀾公司產品價格持平甚至略低的水平。要求：(1)從宏觀環境角度簡要分析光瀾公司面臨的機會與威脅。(2)從五種競爭力角度簡要分析光瀾公司面臨的機會與威脅。【答案】(1)從 PEST 角度分析光瀾公司面臨的機會：1)政治法律因素。“政府制定政策，將寬帶定位于重要的公共基礎設施;放寬了民間資本進入電信運營業的限制”。2)經濟因素。“C 國經濟快速發展”。3)社會和文化因素。“互聯網普及率迅速提高”。從 PEST 角度分析光瀾公司面臨的威脅：1)技術因素。“有的一級供應商還有可能一舉用更為先進的 4G 技術來代替傳統的寬帶接入技術，從根本上改變行業競爭格局”。(2)從五種競爭力角度分析光瀾公司面臨的威脅：1)潛在進入者的威脅。“面對十分廣闊的市場前景，許多投資者躍躍欲試，準備躋身于寬帶接入行業。尤其是 3 家一級運營商，手中積累了大量資金，打造全產業鏈正在成為其戰略取向。一旦它們的業務延伸到寬帶接入領域，將很可能成為該領域的主導者” 。2)替代品威脅。“有的一級供應商還有可能一舉用更為先進的 4G 技術來代替傳統的寬帶接入技術”。3)購買者討價還價。“光瀾公司客戶主要是中小企業，這些企業的資金實力有限，對光瀾公司產品的價格較為敏感，加之光瀾公司目前的產品較為單一，且容易被競爭對手復制，因而使客戶具有較強的議價能力”。4)供應商討價還價。“帶寬供應商主要是 3 家一級電信運營商，他們控制了絕大部分互聯網出口帶寬資源。光瀾公司與其他二級電信運營商一樣，只能從這 3 家一級運營商手中購買帶寬資源”。5)現有競爭者間的抗衡。“這些代理商雖然目前實力較弱，覆蓋區域較小，但價格靈活，服務的客戶比較集中，它們往往以價格為利器與光瀾公司展開競爭，其中個別代理商提供的產品價格已達到與光瀾公司產品價格持平甚至略低的水平”。從五種競爭力角度分析光瀾公司面臨的機會：1)供應商討價還價。“設備供應商則數量多、規模小，光瀾公司每年都可以選擇從不同供應商手中采購大量設備，在價格及付款方式等方面已達成很好的默契”。3.(本小題 8 分。)福安公司為一家食品生產企業。2006 年，福安公司擬擴大生產經營范圍，投資于飲料行業。第 7 頁 共 12 頁福安公司管理層在對當時國內飲料行業進行深入調研后發現：已有一批大中型飲料企業從事各類知名品牌的飲用水的生產和銷售。有關情況如下：(1)水清公司生產飲用水的歷史最長，其生產的礦泉水的市場綜合占有率多年名列行業前三;(2)藍寶公司實施相關多元化戰略，早已形成瓶裝水、高檔玻璃瓶裝水、碳酸飲料、茶飲料、果汁飲料等幾大系列十幾種產品，全方位地進入飲料市場;(3)童樂公司從兒童營養液起步，已形成奶制品、水、茶、可樂、八寶粥 5 大戰略業務單元;(4)萬寶公司以長期經營的多種飲料產品為基礎，近年來開發了新產品果蔬飲料，僅短短兩、三年時間，萬寶公司在果蔬飲料的開發、生產、銷售及市場占有率等方面，占據絕對優勢;(5)K 公司和 B 公司是兩大國際知名外資企業，其產品集中于碳酸飲料。它們資金雄厚，研發能力強，依靠龐大的銷售網絡和低成本的產量擴張，在飲料市場占據了最大的份額，在碳酸飲料市場的占有率超過 80%。通過對飲料市場的深入調研，福安公司對市場競爭格局有了清晰的把握。公司管理層認為，開發上述公司已經占據優勢地位的飲料產品市場，難度太大。公司管理層決定：著手開發當時國內市場上尚屬空白的功能飲料，而且選擇高端市場，注重品質和功能。這部分市場雖然目前市場需求量有限，但發展前景良好。2008 年，福安公司生產的第一批功能性飲料下線試銷，受到消費者的廣泛認同。要求：(1)簡述戰略群組的內涵，運用“產品多樣化程度”、“新產品程度”兩個戰略特征，各分為“高”、“低”兩個檔次，對福安公司所調研的國內飲料行業的企業進行戰略群組劃分。(2)簡述戰略群組分析的主要作用，分析福安公司進入尚屬空白的功能飲料的依據。【答案】(1)一個戰略群組是指某一個產業中在某一戰略方面采用相同或相似戰略，或具有相同戰略特征的各公司組成的集團。運用“產品多樣化程度”、“新產品程度”兩個戰略特征，各分為“高”、“低”兩個檔次，對福安公司所調研的國內飲料行業的企業進行戰略群組劃分，可將飲料生產企業劃分為 3 個戰略群組：1)產品多樣化程度高、新產品程度低的群組，包括童樂公司、藍寶公司。2)產品多樣化程度低、新產品程度低的群組，包括水清公司、K 公司、B 公司。3)產品多樣化程度高、新產品程度高的群組，包括萬寶公司。(2)戰略群組分析有助于企業了解相對于其他企業本企業的戰略地位以及公司戰略變化可能的競爭性影響。1)有助于很好地了解戰略群組間的競爭狀況，主動地發現近處和遠處的競爭者。2)有助于了解各戰略群組之間的“移動障礙”。3)有助于了解戰略群組內企業競爭的主要著眼點。4)可以預測市場變化或發現戰略機會。福安公司通過對飲料市場戰略群組分析，了解了戰略群組間的競爭狀況和戰略群組內企業競爭的主要著眼點(或“對市場競爭格局有了清晰的把握。”); 了解了各戰略群組之間的“移動障礙”(或“開發上述公司已經占據優勢地位的飲料產品市場，難度太大。”); 發現了戰略機會(或“著手開發當時國內市場上尚屬空白的功能飲料。”)。4.(本小題 8 分。)綠安集團創建于上世紀 90 年代，專門從事化工原料貿易，化工原料主要來源于國內生產企業。在綠安集團成立后的幾年內，國內民用化工產品的市場不斷擴大，對化工原料的需求日益增加，綠安集團的第 8 頁 共 12 頁業務開展得紅紅火火，利潤持續增長。2000 年開始，在董事長李先生的推動下，綠安集團實施第一次戰略轉型：走“工貿結合”的道路，憑借綠安集團的貿易優勢，尤其是多年積累的信息優勢和渠道優勢，把產業鏈延伸到工業實體領域，做出自己的產品，樹立自己的品牌，以適應未來市場趨勢和行業環境的變化。2002 年，綠安集團成立了一家化纖企業，產品主要是地毯紗線，這種紗線是地毯紡織企業的主要原料。這家企業成立后不久就實現了盈利，以后幾年內產銷量不斷增加，成為綠安集團新的利潤增長點。2008 年國際金融危機爆發，化工產品制造行業遭遇了嚴重的困難，由于需求增速放緩以及企業自主創新能力不足、同質化競爭嚴重，行業的發展陷于停滯。綠安集團化纖企業的銷售量開始下降，難以實現當年的計劃目標。董事長李先生從中既看到了挑戰，也看到了機會，他又提出并組織實施了綠安集團的又一次戰略變革：將綠安集團的產業鏈進一步向下游延伸至終端產品地毯行業。年底，綠安集團克服了變革阻力，投資新建了地毯生產企業。幾年來，隨著中國酒店業、房地產業的迅猛發展以及人們居住條件的改善，國內地毯市場的潛力被逐漸開發出來，綠安集團的地毯生產企業也持續呈現產銷兩旺的局面。要求：(1)簡要分析綠安集團所經歷的兩次戰略變革的時機選擇、模式和類型。(2)簡要分析綠安集團管理層應從哪些方面考慮克服第二次戰略變革阻力的策略。(3)簡要分析綠安集團實施縱向一體化戰略所屬的類型及其主要優點。【答案】(1)綠安集團第一次戰略變革是提前性變革;第二次戰略變革是反應性變革。綠安集團第一次戰略變革模式屬于“計劃”，即管理層的作用是積極主動的，而變革的性質是革命性的;第二次戰略變革模式屬于“迫使”，即管理層的作用是被動的，而變革的性質是革命性的。綠安集團第一次戰略變革的類型是產品和服務變革，指企業的產出的變革，包括開發新產品或改進現有產品。“把產業鏈延伸到工業實體領域”，“成立了一家化纖企業，產品主要是地毯紗線”。第二次戰略變革的類型也是產品和服務變革，“綠安集團投資新建了自己的地毯生產企業”。(2)綠安集團管理層在實施第二次戰略變革時應考慮變革的 3 個方面：1)變革的節奏;2)變革的管理方式;3)變革的范圍。(3)綠安集團從化工原料貿易延伸至地毯紗線生產，是前向一體化戰略，綠安集團從地毯紗線生產延伸至地毯生產，也是前向一體化戰略。前向一體化戰略有利于企業控制和掌握市場，增強對消費者需求變化的敏感性，提高企業產品的市場適應性和競爭力。“以適應未來市場趨勢和行業環境的變化以后幾年內產銷量不斷增加，成為綠安集團新的利潤增長點”；“既看到了挑戰，也看到了機會國內地毯市場的潛力被逐漸開發出來，綠安集團的地毯企業也持續呈現產銷兩旺的局面”。四、綜合題(本題共 25 分。)本題資料包括： 資料一 資料二 資料三資料(一)：C 國青亞公司成立于 1986 年，主營業務是向國內外主要知名鋼琴廠家提供鋼琴的各種零部件。第 9 頁 共 12 頁鋼琴的核心部件是碼克，做工要求極為精細。2002 年青亞公司開始自行研發碼克，公司創始人投入多年積蓄，并向親朋好友借款，累計籌資 4000 萬元，引進了世界最先進的五軸聯動 CMC 加工技術，同時開發了全套數控系統。由于大量的資金和人員投入，青亞公司實現了碼克的自主生產。在 2003 年舉辦的國際樂器展銷會上，青亞公司的碼克以優良的性能和低于歐洲同類產品三分之二的價格受到世界頂尖鋼琴企業的關注。歐洲著名鋼琴制造商 A 公司因此向青亞公司購買了大批碼克，并提出采用 OEM 方式生產鋼琴整琴的合作意向。青亞公司承接訂單后，將碼克及配件、A 公司的生產要求交給國內一家鋼琴生產企業萬順公司生產鋼琴整琴。但萬順公司鋼琴整琴質量達不到 A 公司的要求，于是青亞公司決定自己生產鋼琴整琴。在鋼琴整琴生產之初，青亞公司確定了“高技術、高質量、高起點”的經營原則，直接與世界領先的設計和工藝接軌。2005 年開始，青亞公司先后投資 8500 多萬元，從發達國家引進鋼琴專用數控加工設備 16 臺，組建了現代化的鋼琴生產線，采用標準化、系列化、正規化管理，最大限度地應用現代高新科技成果設計和制造鋼琴，并注重繼承和發展鋼琴的傳統音樂特性。至此，青亞公司鋼琴整琴開始面世，實現了從鋼琴配套廠到鋼琴整琴生產商的轉型。為了進一步提高鋼琴的設計和制造水平，青亞公司聘請了世界頂級鋼琴設計、制作、調音、整理檢驗等專家擔任研發團隊的高級顧問。青亞公司每年研發費用占銷售收入 5%以上。青亞公司已擁有 31 項專利技術，并形成了專業技術人才梯隊。由于鋼琴整琴產量和質量不斷提升，青亞公司向 A 公司提出使用聯合品牌的要求。經協商，至 2007年底，青亞公司的鋼琴開始在歐洲市場以“A青亞”品牌銷售。在歐洲這個鋼琴普及率相對較高的市場上，“A”代表質量保證，“青亞”代表價格優勢，二者的結合使得青亞公司的鋼琴在歐洲市場的占有率不斷提高。青亞公司的“A-青亞”牌鋼琴隨即打入北美市場。短短數年時間，青亞公司知名度和美譽度快速提升，躋身 C 國三大名牌鋼琴生產企業。資料(二)2007 年青亞公司以產品創新和品質保障為基點，確定了公司發展的“三步走”戰略：即系列鋼琴、精品鋼琴、智能鋼琴三個發展階段，計劃用 10 至 15 年完成。第一步研發生產青亞系列化鋼琴，力求建成 C 國品種最全、銷量最大的鋼琴生產線;第二步研發生產青亞精品鋼琴，確保產品品質達到 C 國各類品牌鋼琴的最高水平;第三步，在精品鋼琴的基礎上，進一步著手開展智能鋼琴研發的準備工作。青亞公司制定的“三步走”戰略和具體實施方案取得了良好的效果。至 2011 年，青亞公司出廠了 20余個品種、幾十個款式的系列鋼琴;立式精品鋼琴也開始投放市場，并取得良好的銷售業績。目前青亞公司正在進行三角精品鋼琴的研發工作，并著手開展智能鋼琴的研發準備工作。青亞公司始終堅持質量至上的理念，在產品設計、生產、銷售、服務的全過程中加強質量控制。青亞公司銷售政策規定，如客戶發現鋼琴存在質量問題，一切退、換及維修費用均由青亞公司承擔;對于提出青亞鋼琴存在設計缺陷的客戶，青亞公司給予一定的獎勵。經過多年跨越式發展，青亞公司的實際產量已經超出原有的設計生產能力，產能瓶頸的限制非常明顯。為了滿足不斷增長的訂單需求，青亞公司決定改變過去的融資方式，以進一步擴大生產規模。青亞公司通過公司股份制改組，進一步明晰了產權，健全了管理制度;同時，引進外部創投機構，增加了公司透明度，為公司上市奠定了基礎。2012 年青亞股份有限公司在創業板上市，募集了所需資金，開始啟動新的精品鋼琴及智能鋼琴生產線的建設，進一步擴大了生產規模資料(三)第 10 頁 共 12 頁上市后青亞公司面臨諸多新的挑戰。首先，隨著 C 國逐漸成為全球鋼琴生產中心，C 國具有一定規模的鋼琴企業增至 30 多家，普通鋼琴市場競爭日趨激烈。青亞公司部分技術人員被新建企業挖走，個別技術人員甚至在離職時帶走了一些設計圖紙，一些研發項目被迫中斷。其二，金融危機之后，鋼琴生產所需部分原材料價格隨市場波動上升，C 國勞動力成本也持續上升;此外，匯率變化也使青亞公司產品的國際競爭力下降。其三，國際一流品牌大量進入 C 國，帶來了新技術新觀念。顧客對鋼琴產品的品質、外觀、款式的要求也在不斷提高，加大了企業技術創新壓力。面對新的挑戰，青亞公司提出未來三年發展目標為：完善產品生產線;擴建鋼琴制造工程技術中心，提高研發能力;拓展優化市場渠道。要求：(1)簡要分析公司戰略功能在青亞公司發展中的具體體現。(2)依據質量管理的內涵，簡要分析青亞公司產品質量管理的主要表現。(3)簡要分析青亞公司與 A 公司結成戰略聯盟的類型與雙方主要動因。(4)簡述安索夫矩陣包括的發展戰略的基本類型;依據研發的戰略作用，簡要分析青亞公司如何通過研發實現這些戰略類型。(5)依據企業內部控制應用指引第 10 號研究與開發，簡要分析青亞公司在發展的第三階段應如何加強研究與開發的內部控制。(6)簡要分析青亞公司上市后所面臨的主要市場風險。(2015 年教材對該知識點進行了重新表述)【答案】(1)公司戰略功能在本案例中的具體體現:1)公司戰略指明了企業的發展方向(將企業成長和發展納入到變化的環境之中;正確選擇公司合適的經營領域的競爭優勢)。“在鋼琴整琴生產之初，青亞公司確定了高技術、高質量、高起點的經營原則，直接與世界領先的設計和工藝接軌”;“2007 年青亞公司以產品創新和品質保障為基點，確定了公司發展的“三步走”戰略：即系列鋼琴、精品鋼琴、智能鋼琴三個發展階段，計劃用 10 至 15 年完成”。2)公司戰略是整合和優化企業資源能力的依據和動力(企業能夠依據戰略需求對其資源和能力進行整合和優化)。“由于大量的資金和人員投入，青亞公司實現了碼克的自主生產”;“為了進一步提高鋼琴的設計和制造水平，青亞公司聘請了世界頂級鋼琴設計、制作、調音、整理檢驗等專家擔任研發團隊的高級顧問。青亞公司每年研發費用占銷售收入 5%以上。青亞公司已擁有 31 項專利技術，并形成了專業技術人才梯隊”。3)公司戰略是提升企業管理效能的前提與保障(將企業長期目標和短期目標結合在一起;重視戰略的評價與更新)。“青亞公司制定的三步走戰略和具體實施方案取得了良好的效果”;“面對新的挑戰，青亞公司提出未來三年發展目標為：完善產品生產線;擴建鋼琴制造工程技術中心，提高研發能力;拓展優化市場渠道”。(2)依據質量管理概念的主要方面，青亞公司產品質量管理的主要表現：1)質量方針：“在鋼琴整琴生產之初，青亞公司確定了高技術、高質量、高起點的經營原則，直接與世界領先的設計和工藝接軌”“青亞公司始終堅持質量至上的理念”。第 11 頁 共 12 頁2)質量目標：“第二步研發生產青亞精品鋼琴，確保產品品質達到 C 國各類品牌鋼琴的最高水平”。3)質量控制：“在產品設計、生產、銷售、服務的全過程中加強質量控制”。4)質量保證：“青亞公司銷售政策規定，如客戶發現鋼琴存在質量問題，一切退、換及維修費用均由青亞公司承擔”。5)質量改進：“對于提出青亞鋼琴存在設計缺陷的客戶，青亞公司將給予一定的獎勵”。(3)青亞公司與 A 公司結成戰略聯盟的類型是功能性協議(或契約式聯盟)。“A 公司因此向青亞公司購買了大批碼克，并提出采用 OEM 方式生產鋼琴整琴的合作意向”。雙方主要動因：1)促進技術創新。“在鋼琴整琴生產之初，青亞公司就確定了高技術、高質量、高起點的經營原則，直接與世界領先