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文檔簡介

一是能夠為客戶創造價值,二是能夠大大領先對手的競爭優勢。 對于質檢機構而言,核心競爭力=技術領先服務優勢 必須以市場需求為導向,以效率和效益為目標,不斷提升檢驗檢測和科研創新能力。 服務優勢=創新服務方式高效服務。 21世紀,企業競爭力的來源之一是價值的創新,價值的創新首先是服務上的創新,只有在服務上做到了創新,才能提供有競爭力的服務。一是“驚喜服務”。“驚喜服務”是指在一些基礎的服務之上,在客戶沒有想到的服務以外,我們對客戶進行他們意想不到的服務。例如:有的質檢機構建立的檢驗進度短信提醒系統。 二是“感動服務”。“感動服務”就是要通過我們的言行舉止,一舉一動都能夠感動顧客,讓顧客終生難忘。例如:有的質檢機構有為客戶專門設置的客戶休息室、免費午餐、大客戶機場接送等等關愛服務。三是提高服務等級。通常,顧客服務的等級由低到高分為有問必答、保持溝通、專人負責、超常服務、專業顧問、長期伙伴這6個等級。檢驗機構要主動與顧客溝通,了解顧客當前需求和未來的期望,并及時追蹤客戶需求變化,建立客戶需求預見機制,根據客戶需求延伸服務,深化客戶關系,特別是與重點客戶結成合作伙伴,從而造就長期穩定的客戶資源。為了弘揚企業文化,讓每位員工感受到集體的溫暖與關懷,公司在員工生日的這一天,精心為員工送去生日的祝福和生日蛋糕。在特別的日子里,企業對員工長期以來的辛勤工作給予了肯定和感謝,也表達公司對員工的點滴關懷。塑造優良的人性化管理,促進員工對企業的信任,推動企業良性健康發展。公司注重以人為本,尊重人、重用人、培養人、關心人、增強企業凝聚力,培養企業團隊精神,塑造良好的企業形象,為公司實現發展戰略目標提供強大的文化支持、精神動力和力量源泉!中潤人秉承公正、規范、準確、高效的質量方針,始終致力于為各領域客戶提供一站式環境檢測服務和綠色解決方案,致力于成為受業界尊敬、客戶可持續信任的環境檢測服務機構。廣東中潤檢測技術有限公司具備國家計量資格認定CMA證書,是一家有獨立法人地位的大型第三方環境檢測機構,中潤出具的報告權威且有法律效力。中潤檢測嚴格依照相應國標配置了數千平米的標準化實驗場所,同時配備有電感耦合等離子體發射儀(ICP)、原子吸收分光光度計(AAS)以及氣相色譜儀(GC),另外還有氣質聯用儀(GC/MS)、離子色譜儀(IC)、紅外測油儀以及煙氣煙塵測試儀和微生物室系統這些大型檢測儀器設備;中潤擁有一批經驗豐富的專業技術團隊,團隊達40余人,高級技術人員更是多達20余人;檢測依照CMA計量證書的認定情況,中潤具有水質檢測、空氣質量檢測、噪聲檢測及土壤監測,還有底泥檢測及產品化學檢測共計381項檢測能力,相信可以最大程度滿足廣大企事業單位環境檢測方面的需求。中潤檢測根據客戶需求可進行環評現狀監測、綠色建筑檢測、環保設施竣工驗收監測(環保驗收監測)、環境質量檢測、環境污染源檢測(廢水檢測、廢氣檢測、污泥檢測、廠界噪聲檢測、設備噪聲檢測、建筑施工噪聲檢測、交通噪聲檢測等);中潤檢測同時可為大氣環境檢測提供準確的第三方監測數據,與此同時中潤還為體系認證、節能檢測、環境工程驗收、水質分析、客戶驗廠、企業排污調查、守法證明確認、環境工程與

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