清遠職業技術學院20162017學年度第二學期 公共選修課創業實務期末考查試題院系：外語與經貿學院 專業: 物流管理 班級：16物流一班學號： 07051601010 姓名: 何榮亮 成績：校園快遞服務點創業計劃書隨著社會的發展，人們生活節奏的不斷提高，大家對快遞服務的要求也越來越高，作為大學生的我們，在網購市場風起云涌的年代，快遞服務在大學校園也迅速流行。那么，校園快遞的新型快遞“慢遞服務”也會隨之出現。在我們清遠職業技術學院，快遞服務業卻處在兩難的境地，存在一定程度的市場空缺，需要我們建立校園快遞服務平臺進行填補。同時在社會主流都在追求快速生活時，總有不少年輕人顛覆了傳統意義上的快遞概念，慢遞作為一種全新的郵遞概念正逐漸被越來越多的人接受。所以，我們計劃打造一家以校園快遞業務為主，以追求完美服務為特色的閃電工作室。目錄：一、項目介紹及分析二、經營戰略三、初期運作四、財務預算五、SWOT分析六、管理結構七、風險管理八、流動資金九、現金流量計劃一、項目介紹及分析（一）校園快遞業務1、業務介紹(1)在固定時間內(如中午12：00-14：00和下午17：00-19：00)由各快遞公司業務員準時將最新一批的快件送到我們工作室，我們安排專人簽收，再按樓棟整理分類完畢后在當天中午或下午有我們安排人員將所有快件派送到收件人寢室(2)學校師生將需發送的快件送到我們工作室(我們也可上門取件) ，我們會在當天中午或下午由快遞公司派送員統一取件，既方便了快遞公司，也方便了師生，大大提高了工作效率。2、市場分析目前在我校承接校園快遞業務的主流公司有：申通、圓通、宅急送、中國郵政EMS、優速快遞、百世匯通等等。申通、圓通、宅急送主要以受理環節以發件人電話預約，業務員取件為主要方式;而中國郵政EMS的快遞受理主要是發件客戶自行到學校收發室辦理。收件客戶簽收環節，中國郵政EMS、申通、圓通、宅急送派送員通過電話聯系收件人約定好取件地址。通過很長時間的調查我們發現我校快遞市場存在一些漏洞，具體如下：(1)快件簽收的安全性，由于領取快件時不需要出具任何身份證明，不少同學反映，隨便一個同學都可以冒充收件人將快件領走，快遞公司至今仍未出臺相關的預防方法，可見快件安全性不強。(2)派送員與收件人約定的地點一般都是露天的，時常會碰到打雷下雨、烈日炎炎等惡劣天氣，給他們工作帶來很大的不便。(3)時間問題：有時候派送員暫時無法聯系到收件人或者收件人因有事不能取件，那么會給派送員帶來工作不便，并且派送員在等待收件人一個個取件的過程中也浪費很多時間和精力，效率不高。所以學校快遞業務處在兩難的境地，有許多需要完善的地方。(二) Slow lightning pass (閃電慢遞業務)1、項目介紹：慢遞概念最早源于美國，一開始只負責投遞信件，形成市場后，商家的業務也逐漸向物品擴展。在國內也是近期開始流行，受到青少年和廣大白領階層的熱捧。慢遞是一種普通郵局一樣的信件投遞業務，但不同的是慢遞時間由寄信人自己決定，可以是幾個月后、一年幾年后，也可以是十年后、甚至更長時間，慢遞是一種類似行為藝術的方式，提醒人們在快速發展的現代社會去關注自己的當下。比如，給5年后的自己寫信，寄遞內心的目標與希望;給未來的孩子寫信，分享父母相識、相知的歷程;給3年后畢業的朋友寫信，重溫學生時代的美好回憶我們相信這項把今天寄給未來的慢遞服務必將在咸寧引領新的時尚潮流，我們計劃加盟北京熊貓慢遞郵局，在細分寄遞業務的基礎上掘金郵遞市場。2、市場分析： 年輕人群是最朝氣蓬勃的一個群體，我們的感情正處于一個興奮期，對新鮮事物的好奇，也有對現狀的不滿，有盲目自滿與自我陶醉，也有對未來的憧憬 這樣的一種狀態必定有著一定的心理壓力，我們需要一個可以排解心理壓力的位置，從某種程度上引導忙碌的都市人重新關注時間的意義。Romantic Mail 就能給出這樣一個機會。并不高的費用，外加新穎的方法，必定能吸引很多大學生和咸寧白領階層。并且慢遞市場在清遠暫未開發，受武漢慢遞業務的影響，在咸寧有著很大的潛在價值。3、可行性分析(1)宏觀環境分析隨著現在大學生的物質生活質量的提高，在精神生活質量卻沒有與之相同的提高進度，Romantic Mail契合了都市人的心理需求，人們寄信的動機可能不盡相同，有人為了祝福，有人為了宣泄。很多在生活中不便直接表達的情緒，通過拉長收信時間，可以有效緩解寄信人的尷尬和焦慮感，幫助減壓。此外，如果將生命視為一趟旅程，那么每一天都值得享受。當你選擇讓親友或自己等待一封未來將至的信，其實就是在有意識地放慢腳步，感受時間的傳遞與寄托，Romantic mail 就是這樣一項提高精神生活質量為目的的一項業務，此外，送禮物已經是很常見的事情了，如果媽媽的生日上學期間，又想給媽媽送一個禮物，Romantic mail 可以幫助你，按時的送出這份禮物。(2)產品及服務分析我們主要以定時信件、定時送禮物、定時發賀卡為主，另外銷售一些小禮品，賀卡等等，為達到能中遠距離的遞送，我們將通過我們搭建的平臺很好的與快遞公司取得聯系，并與之合作。我們會定期舉行心理交流會，同時也舉辦類似于把今天寄給未來的公益活動(3)行業競爭與狀況分析精神產業無疑是低成本的，而且在精神產業這方面學校內絕對是無人問津，在學生好奇心的驅使下 Romantic mail（浪漫快遞）在學校內定能掀起一波熱潮，Romantic mail的Romantic氣息能吸引大量情侶，讓我們為之提供服務。(4)消費市場及購買力行為分析Romantic mail幫客戶保存信件的收費標準是這樣的，一年為25元，兩年為30元，每增加一年，費用增加5元。我們是在用今天的錢來做將來的事。我們并沒有想在郵費上賺到什么錢，這些費用對于大學生和白領階層能接受。二、 經營戰略1、團隊精神：誠實 敬業，團結，奮斗2、經營理念：以最快的速度送快件以最負責的態度郵遞慢件以最誠信的心態構建共贏3、戰略目標： 用一個月時間與各快遞公司協商，進行免費配送和收件，在零誤差的基礎上建立長久合作聯盟，實現雙贏，用一年的時間嘗試不同的經營方法和經營理念，結合本校特點，探索適合自己的發展道路。用兩年的時間鞏固自己的店面基礎，制定出一條適合本地區經濟發展的戰略并住自己的特色，用三年的時間做成本地足有一定規模和一定競爭實力的速度閃電服務俱樂部，打造成清遠職業技術學院首家心理交流平臺4、競爭策略：本著人無我有，人有我優的原則。誠信經營，熱忱服務5、營銷策略a。通過宣傳單等平面媒體向全校師生宣傳我們的特色服務b。通過bbs等立體媒體介紹我們的優質服務c。開展優惠活動6、核心競爭力分析a。我們團隊的成員都是網購發燒友，對快遞業務很了解b。多次與各快遞公司派送員商討過，他們有意向與我們合作三、初期運作(1)工作室選址：九棟宿舍樓下(2)店面設計：裝修的沒有必要太追求豪華，簡約，簡單，大方，有自己的獨特風格，以暖色調為主，以心愿墻為特色(3)工作準備：a。與各快遞公司友好協商后簽訂合作合作b。辦理合法的營業執照和行業準入證c。準備流動資金d。團隊保持目標一致四、財務預算(1)資本結構：采用股份制合作方式(2)銷售預算：開業兩個月后基本維持正常水平，六個月可收回成本(3)前期投入：開一家以校園快遞業務為主，以future mail校園快遞為特色的閃電工作室前期投入包括前期房租、裝修、首批存貨等內容。工作室店面大概在60平方米。店里裝修相對簡單，估計2萬元左右即可，首批存貨加上其他一些用度，估算在5萬元左右。五、SWOT分析(1)S(優勢)我們很好的契合了學校快遞公司與師生之間的中間點，提供輕松、安全、高效的快遞服務;同時，我們率先提出新的慢遞業務，集新穎、時尚、感情與一體(2)W(劣勢)潛在的競爭對手很多，快遞服務業利潤薄，吸引大批量的慢遞客戶難度大(3)O(機會)學校的網購市場很大，快遞市場也隨之興起，故發展校園快遞服務業是必然趨勢;隨著武漢慢遞業試營成功，在清遠打開年輕人喜歡的慢遞市場也是必需的(4)T(成本)除裝修的固定費用外，需要的成本不多六、管理結構1、核心成員如下：2、組織形態及主要責任：店長，店面法人代表。負責店面運行管理副店長，負責校園快遞業務的執行與發展負責宣傳及公關工作負責滿慢遞業務的執行與拓展財務總監負責財務管理根據實際運營情況，由店長決定需要聘請若干名兼職人員七、風險管理(一)風險分析：1。校園快遞服務是新興得服務行業，必須建立高度信任的基礎上才能成功運作，怎樣做大批量的快件收發業務的確值得思考，雖然清遠職業技術學院這塊市場還是空白，但有很多潛在對手，他們有可能后來居上2。 慢遞業務具體應該由哪個部門監管也是未知數3。 慢遞更需要人力和物力對郵寄物品進行保管， 需要大量成本八、流動資金快遞倉管成本5000元，水電需成本費1000元 房租 租60平米的攤位年租金144