3 / 4關于考核體系的說明1、 為使我們的考核體系能順利地在公司推行，增強公司員工對考核體系的信息，消除員工對考核體系的戒備心理，我們在考核體系的設計中采取了如下措施：a) 考核指導思想上：i. 強調一級考核一級的思想，賦予公司中層管理人員（即部門經理）更多的考核權力，使部門經理能通過并使用考核來調動并激發下屬員工的工作積極性。ii. 公司的經營目標分解集中在總經理辦公會，由總經理辦公會在較小范圍內進行分解決策，可以提高決策的時效性和高管團隊分工合作的緊密性。b) 考核體系上：i. 本考核體系不設單獨的部門經理任務績效考核，部門整體的任務績效考核結果即為部門經理的任務績效考核結果，促使部門經理提高部門團隊意識。ii. 同時，考核體系強調部門作為一個團隊的理念，部門作為一個整體承擔考核結果。也就是說，考核和獎金的聯系是部門獎金基數之和乘以部門考核系數為部門獎金總和，部門獎金總和減去部門經理的獎金即為部門員工的獎金。換一句話說，從公司層面看，部門是作為一個整體來承擔部門承擔的職責的，無論這個職責由誰來完成、實現；這樣使得部門經理有責任、也有義務去調動下屬的工作積極性和主動性。iii. 考核體系具有一致性和可擴展性。無論是部門考核，還是一般員工考核，考核指標體系都具有大類上的一致性和具體考核指標的可擴展性。這樣使得考核體系能保持較長時間的穩定性，使公司考核體系的發展具有可持續性。1. 部門考核指標分成：滿意度考核、關鍵指標考核、單項職責和具體事項考核、臨時指令執行考核、具體事件加分減分五大類。a) 根據部門的不同特性，各大類考核指標具有不同的權重。b) 根據不同時期考核的重點不同，可以設置不同的關鍵指標進行考核和選擇不同的單項職責進行考核。c) 同時，針對考核期內特定的重點事件，可以通過具體事項進行考核，強化具體事項的組織落實。2. 一般員工考核指標分成：工作任務量、工作質量（正確性、及時性、完整性）、滿意度、崗位特定關鍵考核指標項四大類。a) 根據崗位的不同特性，各大類考核指標具有不同的權重。b) 根據不同時期考核的重點不同，可以設置不同的崗位特定關鍵考核指標項進行考核。c) 同時，對于一般員工的考核更強調部門經理發揮其主觀能動性，傾向于部門經理對一般員工崗位職責落實指導、分派、考核。c) 考核指標的設置上：i. 遵循盡量量化的原則，以減少不必要的主觀性，也強化了考核的業績導向ii. 遵循簡化實用的原則。考核推行需要公司上下全體員工的配合，同時也必須付出一定的成本才能順利推行。對考核指標的設置必須符合公司管理的實際狀況，必須符合員工工作的實際。iii. 復雜、精確的考核指標固然很好，但是，考核指標信息的收集卻是一件非常辛苦的事情，就目前公司的實際情況看，要做到這一步還很困難。iv. 從外部經驗借鑒看，目前，國內管理水平較高的大多數企業，其考核指標的設置依然是簡化實用，基本上沒有引入精確的、復雜的考核指標體系。故而，我們也沒有必要去引入復雜、精確的考核體系。v. 復雜、精確的考核體系會導致考核的另外一個不正確的導向，即考核是為了準確計量職責、業績的完成情況，為了精確分配獎金。考核固然有計量業績、合理分配獎金的作用，但它的目的并不是計量業績、分配獎金本身，而是為了引導、促進公司上下齊心協力提高工作能力和公司的產出水平，是為了把工作做得更好而設置的。d) 在評分標準上：i. 考慮到目前公司存在的考核就是扣錢的思想，我們在考核體系的評分中引入了120分的機制，即考核評分的范圍擴展到120分，不再以傳統的100分為上限。也就是說，考核系數可以突破1.0的界限。達到1.2。對于表現突出，優秀的評分項可以給予一定程度的獎勵。ii. 為了防止考核評分非正常的過低，我們對60分以下設定了非常惡劣的標準，也就是說，除非某考核項存在非常大的問題，或者說在某考核項發生了造成較大損失的事故之類的特殊情況，該考核項的評分才有可能低于60分。2、 考核體系的推行上：a) 采取逐步推進的思路，由易到難，由簡單到完善；通過考核體系的順利實施，在實施過程中逐步完善、細化。b) 考核過程相關文檔采用表格化管理，同時我們還盡量把相關的評分標準印在考核標準上，使考核評分更容易，也更準確；這樣可以規范并簡化考核操作，有利于考核的具體實施；c) 對于考核信息，實行分層掌握，并強調保密意識。部門經理的考核信息由人力資源部經理負責匯總、計算；一般員工的考核信息由人事管理員負責匯總，計算。考核信息不公開，只在考核人與被考核人之間進行溝通。d) 為配合公司考核體系的推行，公司將強化計劃職能，總經理辦公會承擔工作計劃的審核和批準；而不是以往的由辦公室匯總就OK。總的說來，我們設計的考核體系在操作上比較簡單適用：這可以從以下數據得到說明：1、 對部門經理的考核涉及到的表格：A. 評分表格：i. 部門任務績效考核評分表（高管用）ii. 部門任務績效評分表（高管用）iii. 部門周邊績效考核評分表（同級部門經理用）iv. 部門經理季度管理績效考核評分表（高管用）B. 評分標準及資料i. 部門任務績效考核評