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文檔簡介

中高層經理績效評價表（行為能力）評 價 項 目 （行為能力）權重%評價等級分數(權重評價等級)5優秀4良好3可接受2需改進1不可接受1.自律性A. 遵守公司規章制度(人事行政制度、財務制度)；B. 保守公司秘密；C. 準時性（重承諾，時間觀念強，及時回應）；D. 言談舉止自覺維護總公司形象。10%2.團隊/協作精神A. 與團隊成員分享信息和經驗；B. 促進團隊成員間的合作；C. 主動配合主管、同事及相關部門工作；D. 接受和支持團隊決定；E. 團隊利益高于個人利益；F. 善于社交并能建立內部信任。10%3.責任心A. 工作細致、嚴謹、信守職責；B. 勇于承擔責任。10%4.客戶服務意識A. 尊重客戶（內外部客戶）；B. 善待客戶，為客戶著想；C. 預測、跟進客戶需求；D. 追求產品品質，服務質量一流，一次到位；E. 信守對他人的承諾。10%5.領導力A. 建立規范的工作制度和程序；B. 給予下屬及時和適當的認可、激勵；C. 指導和培養下屬，提高職業技能和忠誠度；D. 明確下屬職責，保證組織效率；E. 獲得下屬尊敬和肯定；F. 將團隊合作及參與作為解決業務問題的基本方法。10%6.分析/決策能力A. 見微知著,立即采取行動,防患于未然；B. 決策及時、果斷，抓住要害；C. 注重邏輯推理和相關事實，注重數據，考慮全面；D. 在自由度有限的情況下做出決定；E. 用非常手段解決非常問題。10%7.組織/規劃能力A. 利用現有資源，規劃美好遠景；B. 按輕重緩急排定工作次序；C. 工作目標和期限明確、可行；D. 能夠將總公司的戰略化為本部門的具體目標；E. 為下屬擬定行動計劃；F. 善于建立廣泛的業務網絡，他為我用。10%8.授權/控制能力A. 善于用人所長,有效分配工作,并給予相應的權利和責任；B. 對下屬的工作進行跟進、回顧，確保目標達成；C. 善于給下屬及時反饋和評價。10%9.溝通能力A. 利用口頭或書面形式主動溝通；B. 樂于傾聽，有效反饋；C. 能有效化解矛盾和抱怨；D. 善于用人際溝通技巧說服他人；E. 演講能力。10%10.創新能力A. 對現有系統提出質疑并不斷改進；B. 創造新的管理方法并采取新

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