提升制度化建設和企業文化建設的重要性作者：牛鵬利沒有規矩，不成方圓，規矩就是制度，制度是一種行為規范、工作規范。一個企業要發展必須要規范化，必須要進行認真、系統的制度化建設。因為沒有規范的制度，企業很難走長久發展，也很難規模化。同時應注重把人的管理放在首要位置，因為管理的對象是人，管理的目的是事。所周知，人是生產力中最活躍的一個基本要素。在企業的生產經營活動中，若能充分調動每個員工的積極性，那么這個企業便是充滿生機、充滿活力的一個企業，這個團隊便是充滿生機，富有創造力的一個團隊。反之，如果一個企業的員工充滿怨氣、人心渙散、上下屬之間不能有效地形成合力，那么這個企業的前途便變得十分微妙了。至少，在如今激烈的市場競爭中失掉了重要的一分。一、項目管理、制度為先 項目管理工作是一個復雜的控制過程，它關系到項目目標能否實現，能否真正地把我們的項目管理工作提升到一個新的品位，上升到一個新的亮點，那就需要為項目管理工作建立起一個有章可循的制度，制度不但要標準化、精細化、人性化，還需做到廢舊立新，以便適應當前的項目特點。如在食堂管理工作中雖然有食堂衛生管理責任制度食堂管理規定食堂工作人員管理制度食品安全制度等等，但這些常規制度在一些人性化管理方面還是不夠適應員工多方面的就餐特點，由于某些施工工序的延續性、外出辦事等原因導致部分員工不能在規定的時間就餐，而項目駐地周圍生活基礎條件又差，沒有可以去就餐的便利條件，食堂管理工作順應這一特點制定了重新規定食堂就餐時間對規定時間不能按時就餐的員工給予打電話預留飯菜及預約就餐時間，以便廚師有效安排飯菜，保障每位員工的就餐，也避免了因廚師對就餐人數的錯誤估計而導致飯菜剩余，像這樣的事情在項目管理工作的方方面面都是存在的，如果沒有制度去規范，做到合理的導向，那就會出現一系列的問題，員工會因工作延續吃不到飯菜出現情緒不滿，進而影響到團隊合作和工作效率。這看似不起眼的食堂就餐時間一旦上升到管理制度的層面，其作用就非同小可。因此我們要善于運用制度、敢于破舊立新，并在實際工作中做到以制度管人，以制度約束人，以制度服人，使項目各項管理工作有章可循，有據可依。制度化管理具有廣泛的適用性、公平性，因為對于任何人都是在同一制度約束下活動。同時執行制度不能太死板，以免挫傷員工的積極性，因為沒有制度和在這種制度下實行按部就班的管理，這個項目就不能正常運轉，就不能產生效益。因此，制度化管理是必需的、無條件的和最基本的，離開制度化管理，其他的管理就無從談起，但同時制度的執行應體現彈性原則，不能為了制度而去執行制度，員工在自覺遵守制度的條件下應不以制度為局限，要更好的從工作原則、工作性質、客觀條件、團隊價值觀等諸多角度去理解、把握做好各項工作。二、樹立企業文化企業文化是無形的管理手段，其影響無處不在，就像人的精神，一個精神煥發、充滿朝氣的人，在工作上兢兢業業，那這個人在生活中一定是左右逢源。同樣優秀的企業文化能夠使企業產生持續凝聚力和競爭力, 是企業核心競爭力的源泉，它對企業發展有著重要的意義。企業文化是一種意識形態，存在于廣大員工的心靈之中，并在員工的潛意識中形成共識，它與企業共存亡。企業在發展中創造了獨特的企業文化，而企業文化反過來又促進了該企業的發展。企業文化具有獨特的個性，具有內在的繼承性，由企業自身條件實踐而來，它可以發端于少數人的倡導和示范，但企業文化是企業長期堅持宣傳、不斷實踐和不斷規范的結果。企業文化的載體是企業員工，那么如何讓企業文化得到傳遞、引領員工，形成團隊力量。1、充分發揮企業領導的模范帶頭作用。企業領導是企業文化的倡導者、維護者和管理者，他們的思想意識，個人品行與道德準則、思維方式與習慣，價值觀與經營之道，直接決定著企業文化走向。領導的言行舉止是一種無聲的號召，對員工起著重要的示范作用。如項目部領導倡導“鷹一樣的個人、雁一樣的團隊”就是一種很好的帶頭作用，影響著每位員工的思考，員工既要具有鷹一樣的個人能力，也要能夠像雁一樣地融入到團隊的合作，在任何情況下都能快速的做出反應。2、潛移默化的規范化管理對企業影響深遠。如項目部領導重視節約，成本控制，在經營活動中不斷規范項目經濟分析，每周進行材料核銷，小車油耗核銷，辦公室用紙實行雙面打印，無紙化辦公等等，這種制度化，規范化的經營理念，影響著企業的每位員工，從企業講節流是實現利潤最大化的保障，從個人講本著撿起每一份錢的理念，就是經營之道，這種影響不但是企業的榮譽，更在自身的生活中也形成一種凡事都節約的習慣，對自己的生活質量也是一種很好的提升。3、耳聞目染的宣傳效果。企業文化重在宣傳感染，如何讓員工自覺的參與到企業文化的建設，自覺的提升企業文化，是企業文化得以繼承、發揚的重要前提，如項目部在辦公樓走廊懸掛各類諺語，工程照片，不但宣傳了單位的豐功偉績，還有力的提高了每位員工的自豪感，增強了自信心，像一些諺語如“企業的成功來自每位員工的付出”“百川匯海可撼天，眾志成城比金堅”“態度決定一切，細節決定成敗”等等。在隨時隨地影響著員工的心理，同時在外人看到這些標語時，首先他能感受到的是這個企業的精神文化，價值取向，對企業外在的宣傳起到很好的提升效果。三、企業管理以人為本企業是人的集合體，它的存在與發展是人創造的。只有“依靠人，為了人，尊重人，塑造人”企業才能更好的向前發展。當今企業之間的競爭實質上是人才的競爭，而人才競爭的基礎是企業文化。因此在企業文化建設中應強化以人為本的意識，使企業成為全體員工都具有使命感和責任感的共同體。要結合企業的特點和發展的走勢把企業文化建設溶于各項活動之中，使員工在工作、學習、生活的各個層面，都能汲取企業文化所帶來的營養，為構筑一流的企業，雕塑凝聚力極強的戰斗群。企業要做到惟才是舉，積極營造有利于人才成長的良好環境，構建一個人才成長的平臺。積極創新人才機制，努力做到用事業造就人才、用環境凝聚人才、用機制激勵人才、用法制保障人才。全面、準確地識別和評價人才，公正、公道地對待人才，選好人才，用好人才，使人才更好地為企業發展服務。1、人性化溝通。人性化管理不等于人情化，也不是管理嚴格了就沒有人情味，把制度看成是一紙空文。即人性化溝通是在制度化管理的過程中必須尊重員工，把員工看成是和管理者在人格上平等的個體來對待。在管理中不隨便罵人但也絕不放任自流，在公眾場合不能對員工暴粗口，尤其是人身攻擊。2、在制度的基礎上進行人性化管理。人性化管理不能過于自我，員工不服從調動，不服從管理，是不行的。人性化管理要通過制度化管理體現出來,制度化管理要體現人性.這樣人性化管理才能落到實處,制度化管理也才能成功.因此,二者應該是結合在一起的.因為管理需要一定的規章制度,而現代管理強調制定的管理制度要以人為本,調動人的積極性和創造性,挖掘人的潛力。人是知識經濟社會經濟發展不可缺少的“人力資本”，是資本又與生產資料、機器設備這些死的物不同，人是有精神、有情感、有思想的。要提高人力資本的生產率，就要根據其特點，鼓舞其精神、培養其情感，提高其思想。而這些不能只依靠一些開明的管理者去實施，要通過制定相關的制度加以保證。3、制度化和人性化本身并不矛盾。企業要不斷完善制度和流程，但這些制度和流程是人來執行的，必須和企業自身發展階段相適應，不考慮人的因素的制度是不可執行的，相反一些好的人性化的措施、理念是可以將其制度化的。歸根到底制度和流程是屬于企業的硬件層面，沒有良好的執行能力和文化支撐再好的制度也是徒勞的。4、企業文化可以增強企業的凝聚力。企業文化對外是企業的一面旗幟，對內是一種向心力。成功的企業文化融合了個人與工作的關系，提高了企業的凝聚力。優秀的企業文化可以在企業內部營造一個公平、信任的良好的工作環境，企業的每個成員都會主動地為公司出謀劃策、排憂解難，企業員工也能實現自身最大價值。優秀的企業文化還有助于提高員工的整體素質，有利于企業更快的適應不斷變化的市場。如寧杭精神已成為項目部的一面旗幟，不怕苦、敢吃苦、白加黑