協調人力、物力和財力等資源是為使整個組織活動更加富有成效，這是管理活動的根本目的。對管理學是一門比較精確的學科。 對管理的社會屬性決定于生產力發展水平和勞動的社會化程度，不取決于生產關系，因而它是管理的一般屬性。錯目標的確定是目標管理的關鍵，它一般采取自上而下和自下而上相結合的方式。錯20世紀初，法國工業家亨利.法約爾在他的代表作工業管理與一般管理中率先系統地提出了管理的五大職能，即計劃、組織、指揮、協調 和控制。對概念技能是所有管理者都必須具備的重要技能，這種技能對處于不同管理層次的管理者具有同等重要的意義，是影響管理成效的重要因素。對羅伯特歐文是英國工業家、改革家和空想社會主義的代表人物，在歷史上第一個公開出版了有關管理的著作。錯在西方，對管理理論比較系統地加以闡述，始于18世紀中葉以后的產業革命。這一時期的管理理論通常被稱為古典管理理論。對泰羅的科學管理和傳統管理相比，一個靠科學地制定操作規程和改進管理，另一個靠拼體力和時間，一個靠金錢刺激，另一個靠饑餓政策。錯韋伯認為，在三種權威：個人崇拜式權威、傳統式權威和理性合法的權威中，只有傳統式權威才是理想的組織形式的基礎。錯科學管理理論的出現，拉開了管理理論研究中定量分析的序幕。對社會責任是工商企業追求有利于社會的長遠目標的義務，是法律和經濟所要求的義務。錯最能檢驗企業社會責任的是市場行為。對企業社會責任的古典觀”認為追求利潤是企業的責任，解決社會問題是政府的責任。錯在美國，大部分研究表明，企業承擔社會責任與經濟績效之間存在一種負相關關系。對計劃是管理者行使管理職能的起點和基礎。對某公司利潤增長的計劃表示為，在未來的一年里，利潤增加58，這表明指導性計劃具有內在的靈活性。錯確定目標是計劃工作的起點。錯基本計劃需要派生計劃的支持。比如，一家公司年初制訂了當年銷售額比上年增長15”的銷售計劃，這一計劃發出了許多信號，如生產計劃、促銷計劃等。對預測是進行計劃和決策的前提。對如果行業內所有企業的競爭力量比較均衡，沒有任何一個企業具有明顯優勢，那么這種行業就是均衡競爭行業，又叫分散行業。在這種情況下，企業一般采用價格戰、廣告戰、促銷戰等競爭手段。對指數平滑法是移動平均法的改進發展，采用指數加權的辦法進行預測。采用這一方法可以充分發揮不同時期資料的不同作用，需儲存大量的歷史資料和較多的數據，是國內外短期預測和近期預測中普遍使用的一種辦法。錯可支配時間又叫自由時間，是指管理者自己可以自行控制的時間，時間管理的重點就是如何用好這一部分時間。越是高層的管理者，可支配時間在其工作時間中所占的比重越小，時間越分散。對只有無能的管理，沒有無用的人才。錯定量預測比定性預測在理論上和實踐上都更為成熟和完善，已成為經濟預測的主要方法。對信息是決策的依據和基礎。錯決策的結果應該是從諸多方案中選擇一個最優方案。對風險型決策是指各種各選方案都存在兩種以上可能出現的自然狀態，而且不能確定每種自然狀態出現的概率的決策。在這種決策中，存在著許多不可控的因素，決策者不能確定每個方案的執行后果，主要憑個人的經驗估計進行決策。錯決策是管理的核心，貫穿于管理的全過程。錯組織職能是指管理者根據既定目標，對組織中的各種要素及人們之間的相互關系進行合理安排的過程，簡言之，就是建立組織的物質結構和社會結構。對力量放大是組織的基本功能，力量匯聚是組織的核心功能。錯有機式組織結構一定優于機械式組織結構。錯人力資源是組織的第一資源，是構筑組織競爭優勢的重要源泉。對在實際工作中，人員的選拔通常采用的往往是內部提升和外部招聘相結合的途徑，將從外部招聘來的人員先放在較低的崗位上，然后根據其表現再進行提升。對表層的制度系統即制度層是組織文化的核心。錯組織文化的管理方式是以柔性管理為主。對組織文化對于提高組織績效和增加凝聚力都大有裨益。但是，我們也應該看到組織文化對組織行為有效性的潛在的消極作用。對威信是領導的前提，權力則是領導的基礎。錯德才兼備者就是好的領導者。錯“經濟人”假設起源于享樂主義的哲學，以英國經濟學家亞當斯密為先驅。對需要是激勵的基礎，激勵問題實質上就是在正確認識員工需要的前提下，尋找能夠滿足員工需要的各種因素，并通過需要的滿足來激勵員工。錯滿足了員工個人目標，就會帶來滿意和積極，就自然能完成組織目標。錯激勵的起點是激發人的沒有得到滿足的需要，其實質是追求雙向滿足，即在實現組織目標的同時，也滿足個人需要。對高工資、高福利就會提高員工的滿意度和工作積極性。對自下而上的上行溝通可能會出現信息失真，自上而下的下行溝通也可能會出現信息失真，一般來說，信息通過的等級越多，它到達目的地的時間越長，信息失真率則越大。錯信息發送者比較滿意雙向溝通，信息接受者比較滿意單向溝通。對企業無力、也無必要對所有成員的所有活動進行控制，而必須在影響經營成果的眾多因素中選擇若干關鍵環節作為重點控制對象。對傳統的質量控制往往局限于成品的檢查，把次品或廢品挑選出來，以保證出廠的產品都符合質量標準，這是典型的事中控制。錯預算作為一種傳統的控制手段，在現代組織的管理中仍然被經常使用，它