中國(guó)聯(lián)通高端客戶答謝年會(huì)客戶發(fā)言稿尊敬的各位集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)、大客戶朋友：大家好！我，羅庫(kù)華，來(lái)自唐人神集團(tuán)，也是“中國(guó)聯(lián)通”的忠誠(chéng)客戶。今天我很榮幸站在聯(lián)通“高端客戶答謝年會(huì)”的講臺(tái)上，跟大家一起分享“聯(lián)通”帶給我們的無(wú)限服務(wù)和價(jià)值！記得XX年我上大學(xué)的時(shí)候，“中國(guó)聯(lián)通”還剛剛推出CDMA，“一切自由連通”、綠色環(huán)保、信號(hào)好、輻射低、資費(fèi)合理，一切想來(lái)，記憶猶新！我XX年正式工作以來(lái)，一直是在用“中國(guó)聯(lián)通”。當(dāng)時(shí)，有“聯(lián)通”的大客戶經(jīng)理咨訪我公司領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，他指了下正在開(kāi)營(yíng)銷例會(huì)的業(yè)務(wù)員們：手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)信號(hào)好不好，問(wèn)下我下面業(yè)務(wù)員就知道了！市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)在帶有壟斷性質(zhì)的電信行業(yè)也不例外，中國(guó)聯(lián)通現(xiàn)在與中國(guó)移動(dòng)并駕齊驅(qū)，但在各個(gè)市場(chǎng)上，競(jìng)爭(zhēng)的激烈不弱于我們飼料行業(yè)，滿足客戶潛在需求成為一種共性。我每次出差都要去聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳看一看、瞧一瞧，一進(jìn)去“家”的感覺(jué)就會(huì)油然而生，很親切很舒服。被下面客戶無(wú)理取鬧多了，心煩意躁，但到了聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳得到了被尊重，溫情服務(wù)讓我感覺(jué)到很放松和愉快！“中國(guó)聯(lián)通”現(xiàn)在推出了一系列的增殖服務(wù)、套餐服務(wù)。網(wǎng)點(diǎn)布局多而合理、營(yíng)業(yè)人員素質(zhì)和信號(hào)覆蓋率越來(lái)越高，超級(jí)長(zhǎng)話業(yè)務(wù)讓我們?cè)谕獬霾畹臉I(yè)務(wù)長(zhǎng)途費(fèi)便宜了許多，得到的優(yōu)惠實(shí)實(shí)在在。很多同事在我的“感召”下，都紛紛改了“中國(guó)聯(lián)通”，后來(lái)我們公司也干脆就加入“中國(guó)聯(lián)通”集團(tuán)卡，有了專門(mén)的大客戶經(jīng)理，享受的附加服務(wù)更多，更人性化，享受的實(shí)惠也更多。但既然我是以“消費(fèi)者”的身份站在這里，我也要給“中國(guó)聯(lián)通”提三點(diǎn)要求：聯(lián)通公司的“網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳”業(yè)務(wù)辦理還是有些不方便，針對(duì)大客戶提供的服務(wù)項(xiàng)目相對(duì)較少，像話費(fèi)網(wǎng)上繳費(fèi)功能，部分業(yè)務(wù)取消功能都受到了一定限制，其次是因?yàn)槁?lián)通不能在異地充值，使得我們經(jīng)常出差的手機(jī)停機(jī)了，很不方便，再者是CDMA的機(jī)型相對(duì)不多，話費(fèi)有些還是分十二個(gè)月送的，像我們一個(gè)月400元話費(fèi)的客戶群體肯定會(huì)受到些影響。 但我也相信中國(guó)聯(lián)通“一切自由連通”，同時(shí)，也堅(jiān)信-中國(guó)聯(lián)通會(huì)越辦越好，服務(wù)越來(lái)越周到！如果大家一定要我站在臺(tái)上給“中國(guó)聯(lián)通”一個(gè)評(píng)價(jià)、打一個(gè)分，我會(huì)在100上再加上10-10010，這樣大家是不是感覺(jué)很熟悉、很順口？因?yàn)?0010才是我們大家共同的心聲！謝謝大家！經(jīng)過(guò)團(tuán)隊(duì)的努力