殘聯勞動就業服務所工作總結今年以來，在市殘疾人勞動就業服務中心精心指導及就業所全體同志們的共同努力下，我所以科學發展觀為指導，認真地落實了市、區殘聯工作要點精神，推進“十二五”規劃殘疾人就業任務目標的實施，全面落實就業扶持政策，加強基層就業服務工作，推進就業服務規范化建設，加強殘疾人職業能力培訓提升，著力促進殘疾人就業創業。今年來我們主要做了以下工作：一、繼續完善就業服務制度，加快推動殘疾人上崗就業（一）積極與用人單位聯系溝通，尋求新的就業崗位，多種形式促進殘疾人就業。為了了解用人單位的用工需求，我們通過上門走訪、把企業請進職康參觀、電話聯系、招聘會等多種形式與用人單位聯系溝通。我們對百勝餐飲（深圳）有限公司，廣州百佳超級市場有限公司深圳分公司，沃爾瑪深國投百貨有限公司深圳中山分店，深圳百安居裝飾建材有限公司，港永南食品（深圳）有限公司等安置上崗殘疾人比較多的的用人單位進行走訪，向用人單位對殘疾人事業的支持和對殘疾人的關愛表示感謝。通過查看用人單位的用工資料、召開殘疾職工和用人單位負責人參加的座談會聽取工作匯報等方式，認真細致地進行工作回訪。一方面對殘疾職工的工資發放、社保購買、勞動合同等相關用工資料進行全面核查；另一方面，詳細聽取殘疾人職工和用人單位在安全生產、工作環境、工資發放、社保購買，勞動合同簽訂等工作情況的匯報。并對用人單位提出了具體的要求和建議，還和部分用人單位、殘疾人職工在工作環境、工作安排上進行了深入的溝通協調，較好地解決了殘疾職工和用人單位在工作上存在的實際困難，受到了殘疾人職工和用人單位的好評。我們還邀請了中海物業管理有限公司、XX市翠綠珠寶集團有限公司、XX市翠綠首飾股份有限公司等十家購買社區崗位殘疾人的用人單位到翠竹、黃貝等十個街道職康中心參觀。在各個街道職康中心工作人員的指引下，用人單位代表觀看職康中心的庇護工場、職業評估室、多功能室、計算機室等功能室，并詳細了解了各項功能及使用情況。一位企業人事部經理感概地說：我以為我們企業發了工資給這些殘疾人，就是我們在養著這些殘疾人，沒有想到他們會呆在這樣一個個優美的環境里，有空調，有免費午餐，有待崗補助，還有一批專業的職康師引導他們做一些力所能及的手工制品，參加文體活動，深圳的殘疾人太幸福了。在職康的殘疾人也很高興，“老板”來看他們了，紛紛興奮地展示著自己的手工制作。5月“助殘日”，我們組織了XX市百勝餐飲（深圳）有限公司、XX市殘友科技軟件有限公司等23家企業、130名殘疾人參加XX市XX“就業助殘”招聘大會。同時為了鼓勵企業多招殘疾人，我們認真貫徹落實就業扶持辦法，我們積極為XX市殘友動漫文化發展有限公司、XX市盲李保健按摩有限公司等四家高科技企業和集中就業企業，以及華潤萬家有限公司、深圳香格里拉大酒店有限公司、第建陽光發展（深圳）有限公司等12家超比例安排殘疾人就業的用人單位向市殘疾人勞動就業服務中心申請用人單位就業環境改造和超比例獎勵，對56家安排上崗殘疾人的企業和179名上崗殘疾人分別給予養老保險和醫療保險補貼，共計補貼元。極大地促進了企業招聘殘疾人的熱情。（二）拓展就業渠道，促進殘疾人充分就業。通過探索開展失業困難殘疾人待崗補貼工作，對失業在職康的的低保、低收入家庭，40、50殘疾人，我們除了給予每人每天20元待崗培訓補貼的基礎上，為其發放最低工資補貼和續買社保補貼，既妥善解決因企業經營等原因而帶來的殘疾人失業和社保難題，又積極為下崗失業等困難殘疾人創造就業機會。今年新增待崗補貼殘疾人34人。（三）樹典型，支持殘疾人多形式就業。樹立鄭衛寧、劉忠、楊鴿尉等殘疾人自主創業先進典型，開展殘疾人“十佳崗位能手”、“十佳殘疾人創業之星”評選活動，我區選送的李碧婷、鄭衛寧分別榮獲市殘聯“十佳殘疾人崗位能手” 、“十佳殘疾人創業之星”稱號，激勵殘疾人愛崗敬業。積極組織殘疾人和殘疾人服務機構參加首屆XX市“華夏銀行杯”扶殘助殘創業設計大賽，從活動啟動到現在已經歷時5個月了，經過動員、培訓、評選，我區從14個項目中選出10個項目參加市級比賽，其中有八個項目進入市級決賽，經過激烈角逐，有六個項目獲得大賽獎，我區也獲得了“優秀組織獎”。通過組織好首屆XX市“華夏銀行杯”扶殘助殘創業設計大賽，鼓勵和支持有創業愿望和創業能力的殘疾人自主創業，引導和支持社會力量參與創辦各類扶殘助殘福利機構。扶持殘疾人自主創業，對自主創業的殘疾人于恒遠、黃建軍、徐毓臻等人，每人給予2萬元的自主創業啟動資金扶持、第一年每月不低于1300元的經營場地租金補貼及社保補貼；實施盲人按摩社區援助服務，在七個街道職康中心建立盲人按摩室，扶持購買盲人按摩服務，市、區兩級共發放扶持經費142800元，并解決了8名盲人殘疾人就業。（四）探索重度殘疾人托養方式。為了改善智力、精神殘疾人及其他各類重度殘疾人的生活狀況，我區開展分類托養服務，重點發展居家安養服務，大力開展社區日間照料服務，針對265名殘疾人的申請情況，對行動不便的殘疾人，我們主動與評估中心聯系陪醫生上門評估，共計上門評估13次，評估人數54人。經過評估符合托養條件的居家安養為111人，社區日間照料為36人，機構集中托養為17人。對符合托養條件的殘疾人建立檔案，做到不遺漏，無差錯。二、開展殘疾人職業培訓，提高殘疾人就業能力為了建設一支適應殘疾人就業工作發展需要的高素質就業工作隊伍，完善殘疾人服務體系建設，我們選送一批專職委員到電大參加社會工作專業的學習，其中李健和、藍志剛等九名學員獲電大本科文憑；同時組織專職委員集體參加社工職業資格證書考試，組織殘疾人參加職業核心能力證書、全國盲人醫療按摩人員考試；對取得資格證書的56名殘疾人根據證書級別分別給予1000至3000元不等的獎勵，共發放獎金122780元。我們還組織殘疾人參加市里的應屆殘疾畢業生轉銜培訓、殘疾人電子商務客服人員就業定向培訓、殘疾人珠寶設計加工培訓、殘疾人計算機高能網絡營銷師培訓。殘疾人李峰在全省的自行車拆裝比賽中，取得了“今年廣東省殘疾人崗位精英職業技能競賽”第三名。去年的特殊教育服務，至今年6月結束，我們委托五家培訓機構，為36名殘疾兒童隨班就讀特殊教育提供支援服務，為16名失學殘疾兒童補償性教育提供支援服務，支付服務經費31XX元。今年10月，今年特教支援服務啟動，通過社會招標，從投標服務機構中選出XX市康達美殘疾人服務中心、XX市職康殘疾人服務中心、XX市XX區人康社工服務中心3家符合資質的服務機構，為48名殘疾兒童隨班就讀特殊教育提供支援服務，為19名失學殘疾兒童補償性教育提供支援服務。同時推行特殊教育服務卡制度，區殘聯一次性將特殊教育支援服務金6000元/人充值到殘疾人個人“服務卡”中，發給隨班就讀學生和失學兒童。學員每接受一次服務，刷卡一次，服務機構憑學員服務刷卡金額到就業所兌付服務經費，使我們能一目了然地清楚每個孩子的特教服務進度，并督促服務機構按時為特殊兒童教育提供了一對一的幫扶。三、認真做好用人單位年審，完善按比例安排殘疾人工作我們認真做好今年用人單位年審工作。對用人單位提交的殘疾人的工資發放、社保購買以及勞動合同、協議等相關用工資料細致、認真地進行審核。對欠薪、欠社保等不符合年審資格的用人單位堅決不予年審。對簽定的勞動合同和勞動協議資料不全或過期的用人單位，一律督促辦理補簽勞動合同和勞動協議。今年共年審276家用人單位，657名殘疾人。對扶持辦法之四殘疾人養老保險和醫療保險補貼的政策，我們在年審的同時，對殘疾人是否在崗進行摸底，對有在崗殘疾人的用人單位，通知他們每半年按時來就業所申請返還殘疾人養老保險和醫療保險補貼。三、為殘疾人排憂解難、積極處理各項投訴與建議今年來共辦殘疾證303個，失業證101個，乘車卡250張，為一級重殘、失業、個體、低保、待崗等218名殘疾人發放社保補貼元，為殘疾人處理各種咨詢和訴求共12起。其中，涉及工資拖欠、不準時發放、工作時間過長、崗位設置等各類訴求7起；殘疾人及家屬上訪、政策咨詢5起。對于這些咨詢訴求，我們都能及時主動、耐心細致地做好解釋工作和處理辦法，較好地維護了殘疾人的合法利益，得到殘疾人和殘疾人家屬的好評。四、完善殘疾人就業、培訓等各項檔案。為了使今后就業工作開展的更加細致、有效，我們繼續做好用人單位和殘疾人就業的建檔工作。完善用人單位招聘殘疾人意向表、殘疾人就業申請表、評估結果、協議書等相關就業資料，及時做好補充、更新的后續管理工作。配合區