注冊物流師認證考試大綱第一部分采購 第一章采購的基本原理 一、考試目的 通過本章的考試，主要檢驗考生對采購的含義、分類和采購管理等基本概念的熟悉情況；檢驗考生對采購與供應鏈的了解情況；檢驗考生對傳統的采購模式和供應鏈管理環境下的采購方式的特點，以及兩者之間差異的掌握情況；檢驗考生對采購的作業流程及相關事項的掌握情況。 二、考試內容與要求 (一)采購概述 要求考生熟悉和掌握采購的基本含義、目的和采購的功能；要求考生掌握采購按價格、采購主體、采購方法的分類，并了解其他分類；要求考生掌握采購管理的內容、目標和作用。 (二)采購與供應鏈 要求考生熟悉傳統的采購模式的側重點和傳統采購模式的主要特點；要求考生熟悉供應鏈管理環境下的采購與傳統采購之間的不同；要求考生掌握訂單驅動的采購方式的特點，以及實現有效的外部資源管理需要制造商的采購活動應進行的改進。 (三)采購的流程 要求考生掌握一個良好的采購程序體系的關鍵步驟和相關內容、注意事項；要求考生掌握緊急訂單產生的原因；要求考生掌握帕累托定律的含義及小額訂單的解決方法。 第二章采購質量管理 一、考試目的 通過本章的考試，主要檢驗考生對采購質量基本概念的掌握情況；檢驗考生；檢驗考生對采購質量控制的流程、原則、要點和標準的了解情況；檢驗考生對采購質量的檢驗方法與驗收工作的了解情況。 二、考試內容與要求 (一)采購質量概述 要求考生掌握采購質量的概念、對采購質量的基本認識、采購質量的構成和采購質量的種類；要求考生了解采購質量規格及種類；要求考生掌握質量規格設計原則與規格選用程序。 (二)采購質量控制 要求考生了解采購質量控制的流程；要求考生了解采購質量控制的原則和要點；要求考生了解采購質量控制標準的構成。 (三)采購質量檢驗與驗收 要求考生掌握感官檢驗法、物理檢驗法和化學檢驗法等采購質量檢驗方法的具體類型；要求考生了解檢驗計劃的重要性和完整的檢驗計劃所包括的基本內容；要求考生了解檢驗活動的類型及各類型的具體形式；要求考生了解驗收的工作內容和注意事項。 第三章采購戰略計劃 一、考試目的 通過本章的考試，主要檢驗考生對采購戰略基本知識的掌握與應用情況；檢驗考生對采購計劃的掌握情況；檢驗考生對采購預算的了解情況。 二、考試內容與要求 (一)采購戰略 要求考生熟悉采購戰略的種類；要求考生掌握采購戰略的制定過程；要求考生掌握組合分析這一戰略分析工具，并能應用該工具對采購的物品進行分析；要求考生；要求考生掌握采購戰略的構成要素。 (二)采購計劃 要求考生掌握編制采購計劃的目的和決定采購計劃數量的因素；要求考生掌握采購認證的幾個基本過程，并對涉及的具體內容有所了解；要求考生了解采購認證計劃和采購訂單計劃的編制；要求考生了解物料需求計劃(MRP)的概念、基本原理和特點。 (三)采購預算 要求考生了解預算的概念；要求考生了解采購預算的編制要求、編制步驟；要求考生了解采購預算要考慮的因素和預算的編制方法。 第四章供應商管理 一、考試目的 通過本章的考試，主要檢驗考生對供應商管理概念、管理環節和供應商調查等內容的熟悉和掌握情況；檢驗考生對供應商審核與考評的掌握程度；檢驗考生對具體的供應商管理知識的掌握和應用情況。 二、考試內容與要求 (一)供應商管理概述 要求考生熟悉供應商及其供應商管理的概念；要求考生掌握供應商管理的基本環節、供應商管理的目標與戰略；要求考生掌握供應商調查的類型、調查的內容與調查的方法。 (二)供應商的審核與考評 要求考生掌握供應商審核的分類與審核方法；要求考生了解供應商考評的范圍；要求考生掌握供應商考評的指標類型及具體指標。 (三)供應商的管理 要求考生掌握如何對供應商進行激勵與控制；要求考生掌握供應商監管的方法；要求考生能夠應用供應商管理的相關知識進行具體問題的分析。 第五章采購作業 一、考試目的 通過本章的考試，主要檢驗考生對招投標方式的掌握情況；檢驗考生對招投標程序與方法的了解情況；檢驗考生對采購的談判、合同簽定與合同管理的掌握情況；檢驗考生對采購成本的構成與控制相關知識的掌握與了解情況。 二、考試內容與要求 (一)采購的招投標 要求考生掌握招標投標的方式；要求考生了解招標采購籌備方面的知識；要求考生了解招標、開標的程序與方法。 (二)采購合同與談判 要求考生熟悉采購的談判程序；要求考生了解采購合同的構成與條款；要求考生掌握采購合同的作用及采購合同簽定的要點；要求考生掌握采購的監控、修改、取消與終止等采購合同管理方面的知識。 (三)采購成本控制 要求考生掌握采購成本的構成及其特點；要求考生了解物料成本分析的內容與要點、物料成本分析的原因及分析資料的獲取。 第六章采購國際化 一、考試目的 通過本章的考試，主要檢驗考生對國際采購的原因和特點的掌握情況；檢驗考生；檢驗考生對進出口商品報關與檢驗等實務知識的了解情況；檢驗考生對進口貨物處理工作的了解情況。 二、考試內容與要求 (一)國際采購的原因與特點 要求考生掌握進行國際采購的原因；要求考生掌握國際采購的特點。 (二)進口報關報驗實務 要求考生了解報關的含義和進出口貨物的報關程序；要求考生了解海關的作用；要求考生了解進出口商品檢驗的含義及其檢驗的機構、范圍、時間與地點、程序、證書等檢驗工作。 (三)進口貨物處理 要求考生了解海運進口貨物裝卸與交接、進口貨物代運工作；要求考生掌握外貿倉儲的作用和外貿倉儲管理的基本環節；要求考生了解保稅倉庫的作用和對國際采購的意義。 (四)國際采購促進組織 要求考生對與國際采購有關的一些組織有所了解。第二部分物流基礎 第一章物流概述 一、考試目的 通過本章的考試，主要檢驗考生對物流的基本概念與知識的熟悉情況；檢驗考生對物流活動的構成及其和社會經濟的關系的熟悉情況；檢驗考生對物流科學的產生及其意義、物流合理化的熟悉情況。 二、考試內容與要求 (一)物流概述 要求考生熟悉物流概念的產生與發展、熟悉傳統物流與現代物流之間的區別；要求考生掌握一些典型的物流定義；要求考生能正確理解現代物流；要求考生掌握流通的內容及其在社會經濟中的作用；要求考生掌握商流與物流的關系；要求考生了解現代物流的總體功能與具體功能；要求考生熟悉現代物流的分類和具體類型的含義。 (二)物流活動 要求考生熟悉物流基本活動的構成及其含義；要求考生熟悉物流活動是如何創造價值的；要求考生熟悉物流在社會經濟中的作用和影響物流需求變化的主要因素；要求考生了解物流對環境的影響。 (三)物流科學的產生及其意義 要求考生掌握物流科學的產生發展和導致物流后進性的原因；要求考生了解我國物流發展的過程及各階段特點；要求考生掌握物流合理化的含義、物流合理化的關鍵作用和物流合理化的模式及具體實施方法。 第二章物流質量與服務 一、考試目的 通過本章的考試，主要檢驗考生對物流質量的認識和對物流質量管理的掌握情況；檢驗考生對物流服務重要性的認識和對物流服務的熟悉情況；檢驗考生對標準化工作的了解及其對物流標準化概念與重要性的掌握情況；檢驗考生對物流效益衡量的內容與方法以及供應鏈衡量的掌握及了解情況。 二、考試內容與要求 (一)物流質量 要求考生熟悉物流質量管理的概念、內容與特點；要求考生掌握物流質量從哪些方面進行衡量；要求考生掌握物流質量指標體系；要求考生了解物流質量改進的原則與方法；要求考生掌握物流質量管理的基本途徑。 (二)物流服務 要求考生熟悉物流服務的含義、分類及包含的要素；要求考生掌握物流增值服務的類型；要求考生熟悉物流服務從哪些方面衡量，并能在實際問題中應用；要求考生掌握物流服務與成本的關系類型并能加以應用；要求考生熟悉物流服務管理的原則。 (三)物流標準化 要求考生了解標準化工作，并掌握物流標準化的概念；要求考生了解物流標準化的分類與具體標準；要求考生掌握物流標準化的重要意義；要求考生了解一些國際通行的物流標準。 (四)物流效益 要求考生掌握物流效益衡量的種類和具體的衡量方法；要求考生了解供應鏈衡量的方法；要求考生了解物流效益增加的方法；要求考生能應用一些方法解決實際問題。 第三章物流系統 一、考試目的 通過本章的考試，主要檢驗考生對物流系統基本原理的熟悉情況；檢驗考生對物流系統運行機制的了解情況；檢驗考生對物流系統化的含義、對策和方法的掌握及應用情況；檢驗考生對供應鏈及其管理的含義的了解情況，以及對供應鏈管理方法的應用情況。 二、考試內容與要求 (一)物流系統概述 要求考生掌握系統的概念與特性；要求考生熟悉物流系統的概念、特征、模式和目標。 (二)物流系統的運行機制 要求考生了解物流系統的一般運行機制和一些典型的物流系統。 (三)物流系統化 要求考生掌握物流系統化的含義；要求考生熟悉實現物流系統化的對策步驟和物流系統設計改造應遵循的原則；要求考生掌握推進物流系統化的方法；要求考生；要求考生能應用物流系統化的基本知識解決實際問題。 (四)供應鏈管理系統 要求考生了解什么是供應鏈和供應鏈管理、供應鏈管理的范圍與目標；要求考生能把一些供應鏈管理的方法應用到實際問題中。 第四章企業物流 一、考試目的 通過本章的考試，主要檢驗考生對物流在企業中的作用、企業物流活動的構成與開展的熟悉情況；檢驗考生對企業物流管理知識的掌握情況；檢驗考生對供應物流的基本概念、供應物流系統的構成、供應物流組織與管理的掌握和了解情況；檢驗考生對生產物流的基本概念、生產物流系統的構成和生產物流管理的掌握和了解情況；檢驗考生對銷售物流的基本概念、銷售物流系統的構成和銷售物流管理的掌握和了解情況；檢驗考生對現代社會中回收物流與廢棄物流的意義及其相關技術的了解情況。 二、考試內容與要求 (一)企業物流 要求考生了解社會物流與企業物流之間的區別；要求考生熟悉企業物流系統的整體構成；要求考生了解企業物流的基本資源及其資源的管理；要求考生能夠掌握企業物流面臨的市場、行業、政策、社會技術環境等外部環境以及內部環境；要求考生掌握企業物流質量管理的含義與特點；要求考生了解一些評價物流質量的主要指標。 (二)供應物流 要求考生掌握供應物流的地位與作用；要求考生掌握供應物流系統的構成；要求考生了解合理組織供應物流的基本要求；要求考生了解供應物流的組織方式。 (三)生產物流 要求考生了解生產物流的涵義及其系統構成；要求考生掌握影響生產物流的主要因素、合理組織生產物流的基本要求、生產物流系統的設計原則；要求考生了解生產物流的類型與特征。 (四)銷售物流 要求考生掌握現代社會中銷售物流在企業中的作用；要求考生掌握銷售物流系統的主要功能；要求考生掌握銷售物流的組織模式、銷售物流合理化與包裝、儲存、渠道、運輸、信息等方面的關系，并能將相關知識應用于解決實際問題。 (五)回收物流與廢棄物流 要求考生了解回收物流與廢棄物流的含義，以及實現回收物流與廢棄物流合理化的意義；要求考生了解回收物流與廢棄物流技術的特點與分類。 第五章國際物流 一、考試目的 通過本章的考試，主要檢驗考生對國際物流概念、特點等基本知識的掌握情況；檢驗考生對國際物流及經濟發達國家物流發展的了解情況；檢驗考生對國際物流系統的構成、模式、網絡以及合理化的掌握和了解情況；檢驗考生對國際物流中運輸與倉儲保管知識的掌握情況。 二、考試內容與要求 (一)國際物流概述 要求考生熟悉國際物流的概念與特點；要求考生掌握國際物流與國際貿易的關系、國際物流作業與國內物流作業的區別；要求考生了解國際物流的發展階段和特點；要求考生了解一些經濟發達國家的物流發展狀況。 (二)國際物流系統 要求考生掌握國際物流系統的構成以及各子系統的內容、特點；要求考生了解國際物流系統的模式；要求考生了解國際物流網絡系統的結構與重要作用，以及實現國際物流合理化的策略措施。 (三)國際物流管理內容 要求考生掌握國際貨物運輸的性質與特點；要求考生掌握國際物流對運輸方式選擇的考慮因素；要求考生掌握外貿倉儲的地位和作用，以及用于國際物流保管的外貿倉庫的類型。 第六章第三方物流 一、考試目的 通過本章的考試，主要檢驗考生對第三方物流基本概念知識的熟悉情況；檢驗考生結合雙贏、戰略聯盟、虛擬經營等原理分析第三方物流實際問題的應用情況；檢驗考生對第三方物流管理知識的熟悉情況；檢驗考生對第四方物流的產生原因、概念、特征和運作模式的了解情況。 二、考試內容與要求 (一)第三方物流概述 要求考生了解外包產生的原因；要求考生熟悉第三方物流的概念、特征和分類，以及第三方物流與傳統儲運的區別；要求考生熟悉第三方物流產生的原因；要求考生了解國外第三方物流的發展現狀，熟悉我國第三方物流發展現狀、特點與存在問題；要求考生熟悉第三方物流的優勢；要求考生掌握第三方物流的發展趨勢。 (二)第三方物流原理 要求考生掌握雙贏原理、戰略聯盟原理和虛擬經營的含義；要求考生掌握戰略聯盟的組建方式和虛擬經營的方式；要求考生能夠把這些基本原理應用于第三方物流實際問題的分析。 (三)第三方物流管理 要求考生熟悉選擇第三方物流企業的影響因素和程序，以及第三方物流項目的實施，并能對這些知識加以應用；要求考生掌握合同管理、供應商管理、客戶關系管理、能力管理和信息管理等第三方物流企業管理的主要內容，并能加以應用。 (四)第四方物流的興起 要求考生了解第四方物流的產生原因；了解第四方物流的概念、特征和運作模式，以及第四方物流與第三方物流之間的區別。 第七章電子商務下的物流管理 一、考試目的 通過本章的考試，主要檢驗考生對電子商務的發展、電子商務與傳統商務之間區別以及電子商務基本概念的了解情況；檢驗考生對電子商務與物流的關系的掌握情況；檢驗考生對電子商務環境下物流業發展變化趨勢的掌握情況；檢驗考生對國內外電子商務下物流模式及電子商務物流解決方案的了解情況。 二、考試內容與要求 (一)電子商務與物流 要求考生了解電子商務的產生發展及電子商務的基本概念；要求考生掌握物流在電子商務中的地位與作用。 (二)電子商務下物流的特點 要求考生了解電子商務與傳統商務的區別以及電子商務的特點；要求考生了解網絡時代給現代物流業的發展帶來的影響；要求考生了解“零庫存”思想的基本含義和電子商務對實現零庫存的作用。 (三)電子商務下物流解決方案 要求考生了解國外經濟發達國家基于信息技術的先進的物流配送系統；要求考生掌握電子商務中制定選擇物流方案時要重點考慮的因素；要求考生了解電子商務中物流體系的建立模式；要求考生掌握第三方物流在電子商務時代所面臨的機遇和挑戰。第三部分物流管理 第一章供應鏈管理 一、考試目的 通過本章的考試，主要檢驗考生對供應鏈管理基本原理的熟悉情況；檢驗考生對物流管理與供應鏈管理之間關系的掌握情況；檢驗考生對供應鏈設計的原則、步驟和模型的了解情況；檢驗考生對快速反應(QR)、高效客戶反應(ECR)、企業資源計劃(ERP)等管理技術與方法的掌握與了解情況；檢驗考生對電子商務與網絡環境下供應鏈管理的新思想、新方法的了解情況。 二、考試內容與要求 (一)供應鏈管理 要求考生了解供應鏈管理思想的產生原因及其重要意義；要求考生掌握供應鏈及其管理的含義；要求考生掌握供應鏈的類型與特征；要求考生熟悉供應鏈管理與物流管理的區別與聯系。 (二)供應鏈的設計 要求考生掌握供應鏈設計的原則；要求考生了解供應鏈設計的步驟、供應鏈的模型與選擇以及虛擬企業的類型；要求考生了解以核心企業為中心建立的組織結構模型的特點。 (三)供應鏈管理的方法 要求考生掌握QR的概念及其實施條件，了解QR的收益及QR的最新發展；要求考生掌握ECR的概念及其實施原則，了解ECR中的關鍵技術，并對ECR與OR的關系有所了解；要求考生掌握ERP的概念與核心思想，了解ERP與MRP的區別與聯系。 (四)供應鏈管理的最新發展 要求考生對基于電子商務的智能供應鏈管理、供應鏈管理中的基本支持技術、供應鏈管理的Internet/Intranet集成思想和電子化供應鏈的基本內容有所了解。 第二章儲存管理 一、考試目的 通過本章的考試，主要檢驗考生對儲存的概念、地位、作用以及倉庫等儲存管理基本知識的熟悉和掌握情況；檢驗考生對入庫、保管儲存和出庫等儲存基本作業過程及其具體管理內容與方法的掌握情況；檢驗考生對庫存概念、庫存管理與控制的原理和方法的熟悉和應用情況；檢驗考生對儲存合理化的概念與方法的熟悉和應用情況。 二、考試內容與要求 (一)儲存管理概述 要求考生熟悉儲存、保管的概念與關系；要求考生熟悉儲存的地位以及儲存活動對企業的重要影響；要求考生掌握按基本形態、流通環節、保管對象及建筑結構等分類方法所劃分的不同類型倉庫的概念。 (二)儲存作業管理 要求考生熟悉儲存基本作業過程三個階段的具體作業內容；要求考生了解配送中心與傳統倉庫在儲存活動上的區別；要求考生掌握儲存管理的基本目標要求；要求考生熟悉儲位管理的具體管理內容與方法；要求考生掌握存貨管理的目的及管理要點。 (三)庫存控制 要求考生熟悉庫存的含義和分類；要求考生熟悉庫存管理的含義、功能和作用；要求考生熟悉庫存合理化的含義及其重要意義；要求考生熟悉和掌握企業庫存控制系統和庫存控制的方法；要求考生能夠應用庫存控制知識分析解決企業實際問題。 (四)儲存管理合理化 要求考生熟悉儲存合理化的概念、原則和主要標志；要求考生熟悉不合理儲存的主要表現以及儲存合理化的實施策略與手段；要求考生能夠應用儲存合理化方面的知識分析解決企業實際問題。 第三章運輸實務 一、考試目的 通過本章的考試，主要檢驗考生對運輸基本概念與知識的熟悉情況；檢驗考生對貨物運輸業務基本內容和運輸管理知識的掌握情況；檢驗考生對進出口實務的掌握與了解情況。 二、考試內容與要求 (一)運輸概述 要求考生熟悉運輸的概念、運輸管理的原則以及運輸在物流系統、社會經濟中的地位和作用；要求考生熟悉不同運輸方式的特點，以及在選擇運輸手段時的判斷標準和考慮因素；要求考生熟悉運輸合理化的概念與措施、不合理運輸的表現形式。 (二)貨物運輸實務 要求考生掌握貨物運輸時可能涉及的關系方及其主要任務與活動；要求考生掌握一些常見的貨物運輸的運作形式；要求考生了解運輸費率的種類和影響費率結構的因素；要求考生了解各種運輸單證的類型與作用；要求考生掌握運輸服務使用者在進行運輸管理時的具體職責與內容；要求考生熟悉企業自營運輸的利弊。 (三)進出口實務 要求考生了解國際貿易術語的概念和一些常用的貿易術語的含義；要求考生了解進出口貿易的程序及有關業務內容。 第四章配送與配送中心 一、考試目的 通過本章的考試，主要檢驗考生對配送的定義、作用、類型、流程等基本知識的熟悉、掌握和應用情況；檢驗考生對配送中心的定義、種類、功能流程等基本知識的熟悉、掌握和應用情況；檢驗考生對配送中心作業管理內容的掌握情況。 二、考試內容與要求 (一)配送概述 要求考生熟悉配送的定義，現代配送與傳統配送的區別；要求考生掌握現代配送的作用；要求考生掌握配銷模式和物流模式兩種配送模式的含義與特點；要求考生掌握配送的流程，以及銷售配送、批發分銷型配送、供應配送和供銷一體化配送等現代配送類型的含義、具體方式與特點；要求考生能夠應用配送知識分析企業實際問題。 (二)配送中心概述 要求考生熟悉配送中心的定義及其配送中心的形成發展；要求考生掌握各種配送中心的應用情況和特點；要求考生熟悉配送中心具備的功能；要求考生掌握一些典型的配送中心物流流程的特點與應用情況；要求考生掌握配送中心的內部工作區域構成與主要功能；要求考生能夠應用配送中心相關知識分析企業實際問題。 (三)配送中心的作業管理 要求考生掌握配送中心常見的進貨作業、搬運作業、儲存作業、盤點作業、訂單處理作業、揀選作業、補貨作業、分揀作業、配送作業等基本作業內容；要求考生掌握進貨作業的定義、流程與各環節的管理要點；要求考生掌握訂單處理的含義和管理內容、傳統訂貨方式與電子訂貨方式的具體做法；要求考生掌握揀選作業的定義、不同的作業方法及其優缺點；要求考生掌握補貨和分揀、流通加工和配送等出庫作業管理的內容、管理要點和方法。 (四)物流成本計算的新方法物流ABC 要求考生掌握物流ABC的概念、特征和計算原理；要求考生了解物流ABC的運用程序；要求考生了解ABC與傳統成本計算的關系。 第五章包裝及裝卸管理 一、考試目的 通過本章的考試，主要檢驗考生對包裝的概念、地位、作用、分類以及合理化等基本知識的熟悉情況；檢驗考生對包裝材料與包裝設計的掌握和了解情況情況；檢驗考生對裝卸搬運的概念、地位、特點、成本、方式以及裝卸搬運合理化的熟悉和掌握情況。 二、考試內容與要求 (一)包裝 要求考生熟悉包裝的概念、包裝在物流中的地位、包裝的作用；要求考生掌握按形態、功能、包裝方法、包裝材料、包裝商品、內容狀態、包裝階段等所劃分的包裝類型；要求考生熟悉包裝合理化在物流合理化中的意義，以及合理化的方向、合理化的原則；要求考生了解現代包裝管理與技術的發展趨勢。 (二)包裝材料與設計 要求考生掌握一些常見的包裝材料，并了解其特點；要求考生掌握包裝設計的要點，并了解保護設計和成組化設計的內容；要求考生了解綠色包裝的發展趨勢及其包裝材料的種類。 (三)裝卸搬運 要求考生熟悉裝卸搬運的概念、搬運與運輸的區別、裝卸搬運的地位與特點；要求考生掌握影響裝卸搬運成本的因素和各種裝卸搬運方式的類型；要求考生熟悉裝卸搬運合理化的原則與方法；要求考生了解裝卸機械化問題、主要的裝卸搬運機械種類及合理選擇配置。 第六章流通加工管理 一、考試目的 通過本章的考試，主要檢驗考生對流通加工基本概念知識的掌握情況；檢驗考生對流通加工管理知識的了解情況；檢驗考生對流通加工合理化