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文檔簡介

時(shí)間： 2015年9月10 日地點(diǎn)：醫(yī)生辦公室主持人：王春英劉燕科室：呼吸一病區(qū)參加人員：（病人/家屬床號）107床、48床、16床、15床、34床、54床、11床、22床、130床、9床、34床、32床、30床、29床、22床、28床、 26床、 102床、 52床、145床、36床、45床、57床 圖片 患者意見：匯總患者調(diào)查表中提的建議及意見；患者及家屬對護(hù)士的服務(wù)都比較滿意。護(hù)士長答復(fù)：希望護(hù)士在好的基礎(chǔ)上做的更好。 工 休 座 談 會(huì) 記 錄 調(diào)查表尊敬的家屬/病友：您好！歡迎您今天來參加我們的工休會(huì)，為進(jìn)一步提高我們的服務(wù)質(zhì)量與水平，請您對我們今天所講內(nèi)容給與評價(jià)并提出寶貴意見和建議，非常感謝您的配合！請您在相應(yīng)項(xiàng)目上打勾。科室 呼吸一床號 姓名 2015 年 9月 10 日 項(xiàng)目是否1、您對所講的內(nèi)容是否能聽懂？是2、您是否對所講的內(nèi)容還滿意？是3、您對所要求患者及家屬要做到的部分是否理解?是4、您入院護(hù)士是否發(fā)給您一份教育手冊？5、教育手冊上的內(nèi)容護(hù)士是否給您進(jìn)行講解？6、對于手冊上的內(nèi)容你是否理解？7、對于內(nèi)容中有哪些是你們不愿意配合的請說明原因：8、您還希望聽到那些內(nèi)容請您說明：9：您對我們的工作有什么建議及意見，請您寫出：時(shí)間： 2015 年 9月1日地點(diǎn)：醫(yī)生辦公室主持人：某某科室：某科參加人員：（病人/家屬床號）10床、8床、12床、9床、20床、21床.22床、23床、24床圖片： 患者意見：1、 病房環(huán)境差，人員多，加床多2、 不能24小數(shù)提供熱水護(hù)士長答復(fù)：1. 由于病人較多，陪護(hù)多，造成環(huán)境差，我們會(huì)盡最大努力創(chuàng)造好的環(huán)境，也希望家屬配合我們

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