軟件質量保證計劃 版本號：1.0 文檔名稱軟件質量保證計劃編號：Q/RKS-YYXXX-SQA-SNO版本號：1.0 作者：時間： 年 月 日山東浪潮齊魯軟件產業股份有限公司文檔修訂版本日期更改人描述（注明修改的條款或頁）批準人簽字職務姓名日期SQA經理SCCBSCCBSCCBSCCB抄送：軟件項目經理、SQA經理、項目組成員、SCCB成員目錄1.概述41.1 目的41.2項目背景41.3范圍41.4術語定義42.項目基本情況43.SQA 組的資源要求44.SQA組織結構和責任44.1組織結構44.2 職責65.SQA 活動76.SQA 工作量估算77.SQA 提交產物88.參考資料81.概述1.1 目的1.2項目背景說明： a. 待開發的軟件系統的名稱；b. 本項目的任務提出者、開發者、用戶及實現該軟件的計算機中心或計算機網絡； c. 該軟件系統同其他系統或其他機構的基本的相互來往關系。1.3范圍1.4術語定義2.項目基本情況項目名稱項目編號軟件項目經理客戶經理SQA工程師SCM工程師項目開始日期項目結束日期3.SQA 組的資源要求包括職員、工具和設施。4.SQA組織結構和責任組織結構和責任根據項目具體情況填寫，在結構圖中最好將每個崗位的負責人明確下來。4.1組織結構高級管理者客戶經理研發經理工程服務部軟件工程組（軟件項目經理）硬件工程組SQAQAESCCBSCMCMEQCEQCDE客戶代表項目組（項目經理） 4.2 職責高級管理者為軟件項目提供足夠的資源.保證SQA小組的獨立性.解決SQA檢查時發現的問題.審批對外的承諾。定期審查SCM、SQA、項目計劃和跟蹤的相關活動。研發經理規定系統需求；將系統需求分配給硬件、軟件和其他成分；規定硬件、軟件和其他成分的界面；監控設計和開發以保證他們符合其規格說明；代表公司下達任務書。客戶經理負責向顧客推銷公司可以承接的項目和可提供的產品，并組織進行商務談判客戶代表代表客戶對項目的各種情況協調處理項目經理負責軟件和硬件整個項目的協調、管理軟件項目經理進行需求分析，并進行文檔的編寫組織評審等活動組織制定項目開發計劃（SDP）、風險管理計劃等計劃配合與協調SQA和SCM小組的活動.管理項目組，執行SQA方針和過程以及SDP.監督和跟蹤SDP、組織文檔評審和項目估算硬件工程組負責硬件工程的實施SCCB授權建立軟件基線和標識配置項/單元審查和審定對軟件基線的更改審定由軟件基線庫制造的產品的生成DE按軟件開發計劃進行開發，并記錄相關數據；遵守公司質量管理體系的要求.CME 協助軟件項目經理制定SCM計劃、維護SCM 計劃；制定并維護項目標識規范；按時歸檔配置項；標識并管理置于配置管理過程之下的軟件工作產品集合；進行軟件項目的軟件基線生成、管理和備份；軟件配置狀態的統計和審計，并向項目組、軟件項目經理、高級管理者匯報有關活動情況；保存并管理各項評審記錄、與項目相關的技術文檔、標準和規程。QAE 主要是策劃軟件質量保證活動、檢驗軟件產品或活動對可用的標準、需求和規則的遵守程度、組織處理項目內部不能解決的不一致問題；定期報告檢查情況，發現偏差組織制定糾正、預防措施并監督更正；參與制定SQA計劃，實施SQA活動，并向SQA經理、軟件項目經理項目組、高級管理者匯報有關的情況。QCE依據系統測試計劃模板制定測試計劃.執行測試計劃進行系統測試并記錄測試發現的缺陷提供測試報告.5.SQA 活動序號負責人活動時間頻率產生記錄相關文檔1.SQA工程師對項目相關人員進行質量保證培訓項目啟動時1培訓記錄2.SQA工程師制定SQA計劃與制定項目計劃同時1軟件質量保證計劃3.SQA工程師提供和SQA相關的風險評估.項目計劃同時1軟件項目開發計劃4.SQA工程師監督項目培訓計劃的執行.發布之前1質量保證評估報告5.SQA工程師如必要, 和客戶的SQA人員溝通當必要時會議記錄6.SQA工程師參與各種標準、約定的制定7.SQA 工程師參加主要的文檔評審以確認評審過程和標準的過程相一致.評審時評審過程檢查表、質量保證評估報告8.SQA 工程師監督項目更改（基線），以確認更改過程和標準過程是否一致更改發生時配置管理活動檢查表質量保證評估報告9.SQA 工程師確認軟件需求跟蹤和需求變更跟蹤過程正確里程碑或變更時軟件需求管理檢查表、配置管理活動檢查表、質量保證評估報告10.SQA 工程師確認因需求變化而引起開發計劃、工作產品和活動的變化，進行了相應的更改，并已得到相關組和個人的同意變更發生時11.SQA 工程師確認估算過程被正確的使用 估算過程、SDP簽字以前1項目策劃過程檢查表12.SQA 工程師核準項目計劃和主要的里程碑與標準過程相一致SDP簽字以前1項目策劃過程檢查表、質量保證評估報告13.SQA 工程師審計指定的工作產品已滿足項目（顧客）的要求SDP簽字以前1質量保證評估報告14.SQA 工程師收集與文檔評審相關的數據里程碑質量保證評估報告15.SQA 工程師監督在質量保證過程中發現的問題的解決發現問題時質量信息反饋單16.SQA 工程師監督軟件項目計劃的跟蹤和監控過程正確里程碑計劃跟蹤情況檢查表、質量保證評估報告17.SQA 工程師跟蹤開發計劃中計劃的技術評審和管理評審活動按計劃執行按計劃跟蹤計劃跟蹤情況檢查表、質量保證評估報告18.SQA 工程師監督SCCB活動和標準過程相一致 里程碑配置管理活動檢查表、質量保證評估報告19.SQA 工程師監督配置管理活動和標準過程一致里程碑配置管理活動檢查表、質量保證評估報告20.SQA 工程師向上匯報項目組中不能解決的問題當必要時無法解決的問題及處理意見記錄21.SQA 工程師將檢查情況通知相關組和人員里程碑質量保證評估報告項目質量審計報告根據項目的具體情況確定SQA活動時間和頻率。6.SQA 工作量估算估算工作量（人天）工作量所占比例 SQA估算工作量不包括參加評審會的工作量 7.SQA 提交產物文檔報告提交人被提交人提交時間數量軟件質量保證計劃SQA 工程師軟件項目經理，SQA經理項目策劃過程結束時1配置管理活動檢查表SQA 工程師軟件項目經理，SQA經理，SCM工程師各里程碑軟件需求管理檢查表SQA 工程師軟件項目經理，SQA經理需求說明書基線成立、變更完成項目策劃過程檢查表SQA 工程師軟件項目經理，SQA經理SDP基線成立、計劃變更計劃跟蹤情況檢查表SQA 工程師軟件項目經理，SQA經理里程碑、評審過程檢查表SQA 工程師軟件項目經理，SQA經理， 正式評審結束質量保證評估報告SQA 工程師軟件項目經理，SQA經理，高級管理者里程碑結束、當重大過程偏差發生時質量保證活動報告SQA 工程師SQA經理里程碑項目質量審計報告SQA 工程師SQA 經理，軟件項目經理、高級管理者里程碑質量信息反饋單SQA 工程師軟件項目經理，SQA經理， 問題發生時無法解決的問題和處理意見SQA 工程師軟件項目經理，SQA