銀行辦事處的工作總結*年以來，在市行直屬黨委的正確領導及各科、部、室的大力支持下，*辦事處認真貫徹省行、市行的會議精神，緊緊圍繞實現(xiàn)資產(chǎn)質量優(yōu)良和盈利強行的發(fā)展目標，堅持以加快發(fā)展為主題，以優(yōu)化客戶結構、拓展業(yè)務市場為重點，以黨的建設為保證，有利地促進了各項工作的順利開展，全年我處的各項工作均取得了滿意的成績。截止年末，我處各項存款達*萬元，較年初增長*萬元，其中：對公存款*萬元 ；儲蓄存款*萬元，其中活期存款* 萬元，定期存款*萬元,中間業(yè)務收入*萬元，同業(yè)存款*萬元，比年初增加*萬元；外幣存款*萬美元。累計辦理貼現(xiàn)*萬元，實現(xiàn)貼現(xiàn)利息收入*元；借記卡發(fā)卡量* 張，卡存款*萬元，常規(guī)貸款余額*萬元，利息收入*萬元，辦事處全年現(xiàn)金收付量*億人民幣 ，全年業(yè)務量*萬筆。在全年歷次綜合營業(yè)機構考核中均取得了二、三名的好成績。在上級行組織的各項業(yè)務檢查和優(yōu)質文明服務檢查中，均取得了優(yōu)異的成績，全處在全年的工作中取得了業(yè)務和精神文明建設的雙豐收。現(xiàn)將全年的工作總結如下：一、注重加強思想建設，提高隊伍整體素質。*辦事處的快速發(fā)展，得益于團結協(xié)作，能夠發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用的領導班子；得益于責任心強、工作大膽主動的高素質員工隊伍。年初，辦事處領導班子經(jīng)過周密的考慮并詳細的制定出臺了辦事處員工績效工資考核辦法，極大的調動了員工的積極性和工作熱情。同時，辦事處也始終把政治思想工作做為工作中的一個重點，始終堅持“兩手抓，兩手都要硬”，在抓好業(yè)務經(jīng)營的同時，狠抓系統(tǒng)黨建和精神文明建設，堅定不移地執(zhí)行黨的路線、方針、政策，狠抓廉政建設，堅決做到不以貸謀私，清正廉潔，造就一支奮發(fā)向上、積極有為的員工隊伍，進一步推動各項工作的順利開展。今年我處又發(fā)展了一名預備黨員。今年九月份，市行進行了車改，由于辦事處地處偏遠，而且交通又極不方便，遇到下雨、下雪、下霧天氣，辦事處的員工更要在路上花費比平時幾倍的時間。為此，員工們每天都不得不比以前早起早走。但辦事處的每個人都毫無怨言，每天都按時到達自己的工作崗位，無論刮風下雨、酷暑嚴寒。二、工作超前，敢于創(chuàng)新，力爭存款有新突破。年初以來，辦事處不斷強化存款工作的基礎地位，以搶戰(zhàn)市場份額為目標通過加大營銷力度、充分挖掘郊區(qū)金融資源，突出網(wǎng)點營銷個人業(yè)務的主體作用，有利地促進了辦事處各項存款工作的開展。但今年*月份以來，由于省行下發(fā)的有關金融服務收費的標準，尤其是借記卡的收費額過高使得我行在異地卡交易方面在同行業(yè)中處于非常不利的境地，導致一些資金流量非常大的黃金客戶流失；另外今年由于國家的宏觀調控和一系列安全法規(guī)的出臺、以及原材料價格上漲使得今年的*業(yè)產(chǎn)銷呆滯，企業(yè)普遍不景氣，對辦事處的儲蓄存款和對公存款造成了很大的影響，同時也對業(yè)務量造成了一定的影響。另外按照市行要求，去年4月后*所撤并至我處，涉及存款*萬元，直接影響存款*萬元，一些客戶嫌交通不便致使這部分存款呈逐日下滑趨勢；針對多方不利，辦事處的領導和員工們不等不靠，在營銷上下功夫，積極適應市場形勢，在市場開發(fā)工作中做好“三個轉變”，即從過去的等客上門向主動出擊轉變，從某個部門的單打獨行向全處內外的密切配合轉變，從過去單一的代理業(yè)務開發(fā)向資產(chǎn)、負債和中間業(yè)務的綜合開發(fā)轉變，以優(yōu)質的服務吸引客戶。辦事處針對黃金客戶的挖掘與捕捉實施了“六六工程”，內部綜合柜員根據(jù)存款戶的資金周轉變