珠海姍拉娜化妝品有限公司 姍拉娜 美體終端培訓手冊 美體事業部編制 二 OOX年三月二十日 1 目 錄 一、 企業簡介 二、 美體常識 三、 產品知識 四、 常見消費者問題解答 五、 銷售技巧 六、 管理制度 七、 顧客投訴處理 八、產品生動化陳列 2 企業簡介 姍拉娜企業是由珠海姍拉娜化妝品有限公司、珠海爽爽貿易有限公司、蘇州暢行貿易有限公司、澳門暢行企業有限公司組成。核心企業姍拉娜化妝品有限公司是由中、法、臺三方合資創建，成立于 1994 年 6 月，以生產“ SAMSARA”和“ SUNRANA”（譯名姍拉娜）品牌系列化妝品為主的專業性化妝品公司，注冊資金 1000 萬元 人民幣 .。 總部和生產基地在中國珠海經濟特區南屏高科技工業園。 珠海姍拉娜化妝品公司在中國三十三個重點城市設有分公司和辦事處，擁有員工1100 多人，各級經銷商 150 多個，大、中城市商場專柜 396 個，加盟美容美體服務中心遍布全國各地，年銷售額超億元。公司擁有現代化生產 廠房 17000 多平方米，引進多套國外先進水平的設備和生產線，設有 1 個無菌生產車間和實驗中心、產品監測中心。雄厚的技術力量，科學的管理體系，創新的營銷模式，使公司高速地發展。 公司目前以姍拉娜品牌、喜膚品牌、紫眉品牌、圣姍娜品牌、飄一代品牌等幾大品牌，近百個品種投放市場。其中，止痘系列產品作為市場的先驅，開創止痘事業的新紀元；美體系列產品首創把美體產品帶進家庭；護膚系列產品成為市場的熱門產品；洗滌系列產品正以全新的方式走進千家萬戶。 公司注重人才與新理念的吸納，從國內外的營銷、企劃、管理、研發等領域的多方面專家，已組成了一個姍拉娜核心團隊；公司以人才為本，以質量為保證，以特色產品為主力，以營銷為核心紐帶，帶動品牌高速地發展，已踏上專業化妝品王國的輝煌歷程。 2001 年，企業將以品牌管理為核心、多元化發展的方針，全方位向全國市場的五大領域滲透，企業銷售目標 3.8 億元，全國專柜達 1500 個，全國加盟美容院達 1200 個。 珠海姍拉娜化妝品公司的現代化運作是一個有機整體，它要求每一個員工都要做到兢兢業業、一絲不茍，同時，它也為每一位有才華、有追求的員工提供了一展抱負的機會與舞臺。如果說公司今天的發展已 經達到了一定程度，那么我們說，這成功來之不易。它是全體姍拉娜人辛勤耕耘，默默奉獻的結果，是我們集體智慧的結晶。讓我們全體同仁攜起手來，為開創公司的璀燦未來而共同努力！ 3 美體常識 皮膚的基本常識 皮 膚 是 覆 蓋 于 整 個 體 表 的 一 個 重 要 的 而 且 是 最 大 的 器 官 。 總 面 積 大 約 有 1.8 平 方 米 。 臉 部及 頸 部 的 肌 膚 是 全 身 最 細 致 的 地 方 。 如 果 希 望 皮 膚 保 持 健 康 ， 就 必 須 象 對 待 其 他 器 官 一 樣 ， 提供皮膚所需的營養。 皮膚的化學平衡 正常、健康的皮膚在化學平衡上屬于弱酸性。 PH 值 是 一 種 側 量 濕 氣 或 液 態 物 質 為 酸 性 或 堿 性 的 衡 量 指 標 。 PH 值 等 于 7 被 認 為 是 中 性 ，高于 7 被為是堿性，低于 7 則為酸性。一般男性為 4.5 5.5 ，女性為 5.5 6.5 。 皮膚的構造 首先了解皮膚的基本構造，將有助于您學習如何保養皮膚。 A 皮膚共分 三層：表皮、真皮及皮下組織，每一層對維持皮膚的健康都扮 演 著 重 要 的 角 色 。 B 皮 下 組 織 為 一 層 脂 肪 層 ， 可 保 護 上 層 細 胞 ， 提 供 緩 沖 的 作 用 ， 以 預 防 外 界 的 撞 擊 ， 猶 如 一層保護軟墊。 C 真 皮 位 于 皮 膚 的 中 央 層 ， 由 固 定 的 結 締 組 織 構 成 ， 含 膠 原 蛋 白 - - - - 一 種 人 體 所 需 的 超 蛋 白質 ，能 使 肌 膚 富 于 彈 性 ， 并 增 加 其 柔 韌 度 及 適 應 能 力 。 此 外 ，真 皮 還 包 含 微 細 血 管 、 神 經 、毛囊組織、汗腺及皮脂腺。 D 表 皮 位 于 皮 膚 的 最 上 層 。 厚 度 僅 為 0 . 1 毫 米 ， 分 為 生 長 層 和 角 質 層 ， 主 要 的 功 能 是 更 新 細胞 ， 亦 即 細 胞 的 新 陳 代 謝 作 用 。 表 皮 由 生 長 層 到 角 質 層 所 需 的 時 間 稱 為 角 蛋 白 細 胞 更 新 時間 ，這時間因年齡而異，青年人需時間約為二周， 50 歲以上的人需 37 天。 皮膚的生長過程 衍 生 于 表 皮 新 生 細 胞 漸 漸 向 上 浮 送 ， 逐 漸 失 去 水 份 ， 并 成 為 扁 平 狀 。 這 些 扁 平 的 表皮細胞約累積到 20 層時，即形成了所謂的角質層。 這 層 如 薄 紙 般 的 表 面 對 人 體 非 常 重 要 ， 可 防 止 皮 膚 水 份 流 失 ， 避 免 遭 受 環 境 因 素 的 傷 害 ，更 可 保 護 人 體 內 部 的 細 胞 及 器 官 。 而 其 所 分 泌 的 油 脂 及 汗 水 密 布 表 面 ， 形 成 一 層 天 然 保 護 膜 。 通常，我們就是對這個部位的皮膚做補充水份、養份等各種護理、保養的工作。 皮膚表面的細胞會持續地剝落，并被新生細胞所替代 。 皮 膚 新 陳 代 謝 所 需 的 時 間 會 隨 年 齡 不 同 面 有 所 差 異 ， 較 年 輕 的 肌 膚 約 需 2 到 3 個 星 期 ， 已成熟的肌膚需時則為雙倍。新陳代謝的時間愈久，則愈容易失去水份。 影響皮膚的因素： 不可控制的因素 （一） 生理因素 4 隨著年齡的增長，肌膚會逐漸發生變化，每個年齡段的肌膚都仍不同的特點。 自然老化 自然老化 在一生當中，人體內會不斷地產生變化，而使皮膚的機能及外觀受到改變。 孩童期 嬰兒時期的肌膚是完美的，直到青少年以前，除了個別孩子會患上濕疹外，一般都能保持健康的肌膚。但千萬要注意，孩提時期的防曬是非常重要的。 在 12歲至 15 歲 之前，人體內防護色素的細胞還沒有發育成熟，如果這個時期被陽光灼傷，將對未來的肌膚成長造成不可彌補的損害。 青春期 自青春期開始，體內的荷爾蒙和內分泌系統發生變化，肌膚也隨之變化。其中，排汗的皮脂腺開始增大，肌膚經常會分泌出許多油脂，這個時期的年輕人最易出現肌膚問題，如粉刺、痤瘡、青春痘等。 20 歲至 30 歲的女性青年內分泌最旺盛，荷爾蒙分泌達到高峰。此時的肌膚最富彈性，能迅速復原，同時，油脂腺和汗腺分泌也最發達。肌膚油脂過多是面部長痤瘡的主要原因。 成年期 35歲以后，體內的黑色素細胞生長減慢，新 陳代謝速度放慢，皮脂分泌減緩，大多數人的肌膚彈性開始減弱，開始出現皺紋，并顯現出干燥。 進入 40 歲以后，體內褪黑激素的分泌量開始大幅度減少，身體顯現老化跡象，肌膚的表皮越來越薄，真皮層的膠原細胞逐漸萎縮，角質細胞開始增大，角質代謝緩慢。角質層容易堆積角質細胞，使肌膚晦暗、松弛、粗糙。 更年期 荷爾蒙量的改變，降低了皮膚細胞的新生能力；皮膚膠原細胞的數量生產減少，使皮膚干燥脆弱，更為松弛，更易產生皺紋。 50歲以后，女性進入絕經期，肌膚老化現象進一步明顯，如表皮組織變薄，角質層變厚，保濕功能明顯減弱，真 皮層的膠原纖維和彈力纖維則變細，失去了支撐組織的力量，因而肌肉松弛。如果仍不注意護理，其結果必然是皺紋加重，干燥加重，甚至出現瘙癢癥狀。 （二）陽光 最具傷害性的環境因素，大概就是陽光了。陽光雖可以刺激皮膚產生維生素 D、提供溫曖的感覺，并使皮膚展現美好、健康的光澤；但是，連續經年曝曬于陽光下，陽光中的紫外線使皮膚干燥脫水，受到傷害，并出現皺紋。 （三）濕度 濕度低會使皮膚失去寶貴的水份；濕度高則會使皮膚的汗腺分泌旺盛，造成皮膚油膩。雖然在炎熱的氣候及濕度高時，皮膚會感到更加油膩，但仍需進行適當的保濕護理，以 防止陽光照射而使皮膚缺水。徹底及經常的清潔對皮膚也非常重要。 （四）極端的溫度 濕度低的冷空氣會加速皮膚的水份流失，使皮膚感到干燥及緊繃。而濕度低的熱空氣同樣也會造成皮膚表面被炎熱的氣溫烘得失去水份。 （五）風 強風結合干燥的極冷或極熱的溫度，會使皮膚干燥及脫皮。同時，強風帶來的風沙及塵土，往往會黏在皮膚表面，造成毛孔阻塞，進而使皮膚無法正常呼吸。 （六）污染 5 煙霧及空氣中其他的污染物會附著在皮膚表面，并使毛孔阻塞。連續曝曬于紫外線之下，會使皮膚提早老化。 可控制的因素 睡眠 睡眠是最簡單、也是最基 本的護理方法，皮膚會于人體睡眠時進行新陳代謝以增生新細胞。充足的睡眠是皮膚健康的必要條件，每日的適當睡眠量約 7 到 8 個小時。不難發現 ,人一熬夜便會膚色暗淡，面部皺紋增多，這是由于睡眠不足后，皮膚細胞的種種調節活動受到阻礙，血液循環不良，水分和脂肪分泌過少，皮膚易干燥而生皺紋，膚色暗淡無光。所以熬 夜對皮膚保健是一大害。相反，人睡眠充分，不僅使頭腦與身體得到充足休息，同時也使皮膚細胞有進行種種高速活動的時間，使皮膚所需營養在睡眠中得到補充，因而人才會膚色健康，有一種精神煥發的感覺。 水分 水分可提供人體充分的體液，亦可幫助身體排出廢物。每日飲水 6 8 大杯，將有利于促進人體血液循環作用，并加速細胞生長。 營養 食物可提供人體運作所需的維生素及礦物質。良好的營養和皮膚的健康有直接的關系，因此均衡 及正常的飲食是非常重要的。 運動 定期的運動有助于促進循環系統，并使膚色紅潤。此外，運動也可幫助減輕壓力。 壓力 壓力對皮膚可產生非常嚴重的影響，出現斑點、面皰、失去血色及出現黑眼圈等。經常性緊繃的面部表情會使皮膚產生永久的皺紋。所以，練習放 松你臉部的肌肉，避免經常于壓力之下皺眉。 有毒物質 這是影響肌膚的因素中，最容易控制的一種。 吸煙會使面部微血管收縮，造成血液、氧氣及養份難以被送達至皮膚表面，進而使皮膚顯得較為老化。吸煙也容易使眼部及唇部周圍的肌膚形成皺紋。 酒精及咖啡因等利尿成份會迫使人體系統的水份流失。 用藥不當對皮膚造成重大影響，甚至使其更容易產生敏感反應。 皮膚的功能 1 保護 抵御外來物理、化學和生物等因素的侵蝕。 2 保濕 保護真皮層，通過表皮的角質層及其天然保濕因子調節與控制皮膚表層水份揮發，使肌膚柔軟、嫩滑、富有彈性 。 3 滋養 真皮及皮下毛細血管網絡不斷供應營養物質，滋養肌膚。 4 呼吸 氧氣與二氧化碳均可經肌膚透入與排出，參與細胞的正常呼吸。 5 吸收 肌膚可以通過角質層的胞膜吸收某些活性物質。正因為如此，護膚品中的有效物質才可能改善肌膚狀況。 6 細胞再生 健康的肌膚能不斷自行更新再生，新生細胞由表皮基層緩緩移至角質層表皮，其周期約為 28天。 7 分泌排泄 肌膚分泌汗液及排泄皮脂，同時形成輕度酸性水脂性保護膜，抑制微生物生長。環境污染及肥皂等均會破壞這個高度保護作用的防線。 6 乳房的主要結構 乳房的外層是皮膚和皮下組織， 里面有乳腺腺體、脂肪、結締組織以及供應乳房的血管、淋巴管、神經等組織。乳腺腺體是乳房的主要結構，但在整個乳房組織中比例很小，乳房的輪廓基礎主要為脂肪和結締組織 。 乳房的功能 的成長過程中，乳房是一對不可缺少的器官。女性乳房顯得更為重要，不局限于哺育后代，還有諸多功能： A、喚起性愛 B、判斷胎兒健康 C、判斷少女發育狀況 D、預示更年期來臨 E、發現早期腫瘤。 女性乳房的發育 自 78歲開始，女孩身體各系統逐漸發育，約 2年后，在卵巢激素、垂體激素和胰島素的共同作用下，乳房開始發育。歲時 ，在乳頭下面的乳蕾首先開始生長，此時可見到乳頭初隆，并在其下面觸及豌豆大小的硬塊，繼而不斷增大。這是女性的象征。一般 18 歲基本發育成熟。 標準的身材比例 根據東方女子生理特點和東方人的審美觀念，經過細致研究，得出了目前較為合理得普及型女子體型標準數據（注：按下表計算出的體重單位為公斤） 部位 身高 體重 上臀圍 胸圍 腹圍 臀圍 大腿圍 比值 2.53 0.84 0.38 1.35 1 1.38 0.82 例如：某女子身高 160厘米，設其胸圍為 X厘米、臀圍為 Y厘米、體重為 Z公斤 則 160： 2.53（身高比值） =X： 1.35（胸圍比值） 得出 X=85.37厘米 以上換算說明，身高 160厘米的女子，合乎健美的胸圍為 85.37厘米左右，各部位數據計算方法以此類推。如果通過換算發現你自己哪一部位與標準數據有差距，便可加強對該部位的鍛煉，只要持之以恒，是完全有可能達到理想的健美標準。 乳房健美的標準 乳 房健美可以從位置、大小、形狀、彈性、質感幾個方面進行評價，另外乳房健美還要講究乳房的彈性、飽滿狀態、顏色光澤、乳頭狀態等方面的因素。 綜合全部有關方面的條 件才能建立起乳房健美的標準（如下表）。 標準胸圍 達到 30 分 相差 1 厘米以內25分 相差 2 厘米以內20分 相差 2 厘米以上 10分 乳房類型 半球型 30 分 圓錐型 25分 圓盤型 20分 下垂型 10 分 乳房位置 正常 10 分 過高 8分 一側高或低 5分 過低 2 分 乳房質地 緊張而有彈性 10 分 較有彈性 8分 尚有彈性 5分 松弛 2 分 乳房外觀 正常 10 分 顏色異常 8分 皮膚凹陷 /皺褶 有疤痕 5分 皮膚凹陷 /皺褶有疤痕/并有顏色異常 2分 乳頭形態 挺出 /大小正常 過小 8分 下垂 5分 凹陷或皺裂 2分 7 10 分 注： 1、一般情況下，得分 74分以上者為健美 2、健美是以健康為基礎的，患乳房疾病期間不予評分 收腹部分 人體中正常的脂肪比例 從 生理上說，一個人全身的脂肪應占體重的一定比例：男性一般占體重 15%左右；女性則 23%，青春發育期的少女，體內脂肪不應低于 17%。但無論男女，若超過 40%，則就成了影響體重、體形和行動的主要因素。 腹部容易肥胖的原因 人體脂肪主要分布在皮下、內臟器官周圍和腸膜。人體皮下脂肪的分布因個體、年齡、性別和部位 而有很大差別，其中女性在腹部、腿部皮下脂肪層最厚，加上腹腔內臟及腸膜脂肪的堆積，就造成腹部肥胖。另外，在我們的日常生活中，多坐少動，往往造成腹部血液和淋巴循環不暢，新陳代謝降低，脂肪就沉積下來。 女性比男性更容易出現小肚腩 一 方面是由于女性特有雌激素的影響，在腹部本身容易堆積大量脂肪；另一方面，腹部在全身肌肉運動中，是最難得到鍛煉的部位，所以女性腹部比男性腹部更容易松弛、肥胖。 最容易出現小肚腩的人群： （ 1）剛生完小孩的產婦； （ 2）久坐辦公室的上班族； （ 3）愛喝啤酒的男士。 正常的腹部 皮下脂肪厚度限度： 不應超過 20mm。 “產后發福”的原因： 懷 孕期間，胎兒在母體子宮內生長發育，子宮逐漸張大，胎兒足月時子宮容量比孕前增長 500-1000倍左右。孕婦腹部肌群和真皮層膠原纖維受子宮膨脹的影響，呈不同程度拉傷、分離，部分呢肌纖維受損傷嚴重可斷裂。分娩后，受損傷的肌群和皮膚如果不能很好的恢復，腹部就會明顯的松弛。 懷孕期間腹部受到壓迫，血液和淋巴循環減慢，導致毒素和脂肪的積聚，也是使腹部松弛、凸出的原因。 另外，在懷孕期在產后休養期營養過剩、活動量小，導致多余養分轉變成脂肪沉積下 來，也是造成“產后發福”的原因。 “橙皮紋”： 脂肪被結締組織包裹形成脂肪小葉，并垂直于表皮分布，其中許多脂肪小葉還深入真皮層，當脂肪細胞增生、長大或皮膚受到擠壓時，脂肪小葉深入真皮的數量和程度增加，表皮因被向下拉伸而在表面凹凸不平，皮膚表面便產生了一種形似“橙皮”的外觀，被形象的稱為“橙皮紋”。 測試“橙皮紋”的方法： 站在鏡前，將手掌放置于腹部、腿部或臀部皮膚，輕輕向上拉 8 起，如果發現被測試部位的皮膚不平整、不光滑，或不需拉起就已經有明顯的類似橙皮 的現象，那么，你應該注意：橙皮紋已經產生！ 妊娠紋： 俗稱“肚紋”或“肚斑”，在醫學上也稱為“拉伸紋”。形成的原因是：懷孕期腹部皮膚過度擴張及色素沉著，表現為紫紅色或青白色的線狀及波狀條紋，下腹正中線尤其明顯。如果在懷孕的初期，腹部皮膚有發癢的現象，這就是形成妊娠紋的前兆。 腹部脂肪的沉積和松弛形成的原因： 人體脂肪主要分布在皮下、內臟器官周圍和腸膜。其中女性在腹部皮下脂肪層最厚，加上腹腔內臟及腸膜脂肪的堆積，就造成腹部肥胖。另外，在我們的日常生活中，多坐少動，往往造成腹部血液和淋巴循環不暢，新陳代謝降低，脂肪就在腹部沉積下來。 女性懷孕期母體為滿 足胎兒生長發育的需要，會在體內儲存大量脂肪，而產后缺少運動和營養過剩，就會造成腹部肥胖；懷孕期腹部皮膚擴張，皮膚彈性纖維斷裂，造成產后腹部松弛。 受遺傳、內分泌或雌激素影響，脂肪代謝失去平衡，過量脂肪進入脂肪細胞，脂肪細胞變得肥大，加上靜坐、活動量少，多余脂肪未能及時消耗而沉積下來。（圖片） 局部循環減慢，脂肪細胞聚集成脂肪團，皮膚表面出現不光滑的“橙皮”現象。 美體修形是二十一世紀國際新時尚 一直以來，美容都是眾所周知的潮流，女性追求的時尚，美白、祛斑、皮膚護理從來都是美容院最熱門的服務項目，甚至呈現 群體爆炸消費傾向。但是隨著人們審美意識和審美觀點的不斷提高，在歐美國家，美體修形早已成為女性最關注的事情，社會最新潮流、各種各樣的美體產品、美體塑身俱樂部紛紛涌現。如國際美體塑身連鎖俱樂部 舍賓（ SHAPPING）俱樂部在中國的幾個大城市都已開設分店。 據對中國美容院最近的一份調查報告顯示，減肥 /瘦身、健胸都是當今美容院最熱門的服務項目之一，分別排前 5 位和前 10 位，并呈上升趨勢。 美容界專家認為：美體修形是二十一世紀國際新時尚。 產品知識 （一）收腹霜 9 采用法國和瑞士先進技術 長達兩年的反 復臨床試驗 通過國家權威檢測機構八項嚴格檢測 獲得國家衛生部頒發特殊許可證 經國家有關部門檢測，不含各種性激素，無副作用，可放心使用。 產品機理 姍拉娜收腹霜，與法國最著名的 ARBAN MULLER、瑞士 SOLCO 兩大植物活性成份公司合作采用獨特的燃燒脂肪配方，富含強力減肥成分西非天然植物可拉果（ Kola）的萃取精華，通過皮膚滲透至皮下脂肪層，將脂肪分解為易溶的脂肪酸和水，脂肪分解后產生的熱量經皮膚發熱釋放出來，經體液循環排除體外，達到消除腰腹部多余脂肪，塑造一個完美身材。 適用范圍 18 歲以上腰腹肥 胖、松弛者和需恢復體形的產后女性： 1、 久坐辦公室的上班族，因缺乏運動而在腹部產生贅肉，侃稱“天然游泳圈”； 2、 女性由于懷孕和產后“產后發福”； 3、 營養過剩、活動量小，導致多余養分轉變成脂肪沉積下來，形成小肚腩。 主要成份 可拉果消脂素 -提取自西非一種名為 KOLA樹的粉紅色果實，含植物咖啡因、茶堿、蘇氨酸等，有效燃燒脂肪元素 繡線菊 -調節脂肪細胞代謝功能，防止脂肪再積聚 常春藤 -促循環成分，加速淋巴和血液循環，促進排泄 礦質水 -活化皮膚，促滲透 使用方法 1、使用輕松、簡單，無需煩瑣按摩程序，把霜體涂勻，使之全面滲透即可。 2、每天使用 1-2 次。沐浴后，戴上專用按摩手套，取適量（ 3 克左右，即約 5厘米長）膏體，均勻涂抹在腹部（避開肚臍），用掌心按在腹部，分別以順時針和逆時針打圈按摩，至完全吸收，腹部有微微發熱感覺； 3、如果早上用，則先用熱毛巾熱敷腹部后再使用。 4、 堅持每天使用 1-2次， 4周為一療程 ,每周測量一次腰圍和腹圍尺寸，一般使用一個療程之后，測量腰圍和腹圍平均可減少 2厘米到 5厘米。 功效特征： 除祛腰腹部多余脂肪， 塑造女性完美纖細身材。 使用后腹部即刻有熱之感覺； 5 7天后，一般 人 可感到肌膚較以前變 得緊縮、 白凈、細膩； 15天后，一般健康女性可 感覺到腰腹部輕松 ，雙手促摸可感覺 腰腹 部更緊實、 皮膚變得光滑 ； 30天后，一般 97%的健康女性 腰腹會變得細小、苗條 ，測量 腰圍可減少 2厘米以上 ，腰腹 部得到全面改善。 10 *測量方法 （本品配有專用按摩手套和量體軟尺）。 腹圍的測量方法： 早晨起床后，空腹測量。身體立正，軟尺在腹部與肚臍平行且最大處繞身一周。 腰圍的測量方法： 身體立正，軟尺 在腰部最細處繞身一周。 注意事項 使用姍拉娜收腹霜后，腹部溫度會上升 3-5 度，有由內到外持續發熱的感覺，屬于正常現象； 懷孕期、月經期不宜使用； 剛吃完飯時不宜使用； 不能用于面部、胸部； 屬代謝問題的肥胖者使用本品的同時，需要配合醫生指導進行合理收腹； 個別人使用本產品無效，建議使用姍拉娜生產的圣姍娜收腹啫喱。 如何擁有美腹之建議 *一般腰腹部肥胖人士，在使用收腹霜時，最好 配合使用姍拉娜 冷凍緊膚凝霜，因為它具有促 進皮膚微循環的 作用，同時可增強皮膚彈性，防止減肥后皮膚松弛； *多吃水果、蔬菜和豆類，促進腸胃代謝功能； *晚餐一定要清淡，不飲酒，不吃甜食以及罐頭等加工過的食品，睡前 3 小時不再進食； *少吃鹽，因為“鹽”是導致體內水分滯留的主要原因； *每天堅持 半小時到一小時 適量的運動：例如做健美操、慢跑、游泳等； *使用姍拉娜收腹霜，配合收腹褲、腹帶，按摩儀使用，效果會更好。 凈含量： 100g 保存方法：請置于陰涼干燥處 終端零售價： 145 元 （二）姍拉娜美腿霜 產品機理 姍拉娜美腿霜采用最新的“酶系統”局部減肥高科技生化技術，特有的活性成分通過脂質體的運載直達腿部皮下脂肪層，激活脂肪細胞并分解，消除腿部頑固脂肪，改變粗糙表皮，同時，山金車及甘草等植物精華可直接作用于腿部靜脈和毛細淋巴循環，促進脂肪的清除，舒緩靜脈曲張和腿部疲勞。使用姍拉娜美腿霜，能減去雙腿多余脂肪，使雙腿變得緊實，凝滑、白嫩、光澤、香柔。 經國家有關部門檢測，不含各種性激素，無副作用，可放心使用。 適用范圍 16 歲 56歲之間的 腿部肥胖、松弛 、粗糙、皮膚暗淡 無光 的女性； 主要成份 酶系統 能夠強烈激活脂肪細胞并分解、消除腿部頑固脂肪。 硅烷醇 皮膚結締組織構成元素，可進入皮下組織，具減肥和結締組織 11 重建的功能，促進其它活性成分的滲透。 山金車、甘草 直接作用于靜脈和毛細淋巴循環，促進脂肪消除，舒緩 靜脈曲張和腿部疲勞。 Rosemary（迷迭香） -法國香水的主要原料，能長久地保持悠悠香味，增加女性自信。 木瓜美白精華素：激化肌膚彈性細胞，令肌膚美白嬌嫩。 使用方法 沐浴后，取適量（ 3克左右，即約 5 厘米 長）膏體，均勻涂抹在大腿（尤其是內側部位）及小腿、臀部等需要部位，用手掌采用上下運動式按摩手法，至完全吸收。 功效特征： 1、 當場使用，立刻有舒適、芳香、凝滑之感覺； 2、 使用 3天，大、小腿就有光滑、細膩、漂香的效果； 3、 7 10天，大、小腿緊實、輕松、漂香、白嫩； 4、 20天以后，減少部分多余脂肪，大、小腿更加緊實、輕松、漂香、白嫩； 5、 30天以后，雙腿變得光澤、芳香、凝滑、富有彈性。 注意事項 臨產期不宜使用； 不能用于面部、胸部及有毛細血管擴張的部分； 屬代謝問題的肥胖者使用本品的同時，需要配合醫生指 導進行。 凈含量： 120g/60 保存方法：請置于陰涼干燥處 終端零售價： 42元 /60G 80元 /120G 美腿日常護理： 1、多步行、游泳、騎自行車及跳舞。多做深呼吸：用鼻吸氣，口吐氣，呼氣時要用力呼。 2、 運動前后飲適量的水。避免影響關節的劇烈的運動，如跳躍、運動量大的健身都不適宜。在運動前后，都要做 5分鐘的伸展運動，如俯身觸腳趾等；常吃低脂肪和多纖維的食物，注意姿態，經常挺胸收腹。 3、 要防止小腿失去弧度而像一根直棍。當你坐著 休閑時，不妨多做些雙腳屈伸活動，并且常做足趾向足心勾區的動作持之以恒必有良效。成年女性穿高跟鞋可消除踝部多余脂肪，且走路具有彈性，但穿的時間不宜過長。 4、 堅持浴后按摩。每次沐浴后，在掌心蘸一點潤膚液，向腿踝部作按摩，有局部血液循環和新陳代謝。 （三）姍拉娜健胸霜 -生育后女性專用（持久型） 產品機理 新配方 已生育女性專用配方，專門針對已生育女性乳房的回縮、下垂、松馳現 12 象，采用法國 ARBAN MULLER 和瑞士 SOLCO 兩大著名植物活性成份公司提供的蛇麻草、七葉樹的豐乳精 華和 HOPS 豐乳因 子 ，促進乳腺恢復，令乳房迅速增大，并加速乳房內部系統的循環和供氧量，恢復因懷孕和哺乳時損傷的乳房結締組織，使乳房變得光滑、豐滿、挺立、柔潤、富有彈性。 經國家有關部門檢測，不含各種性激素，無副作用，可放心使用。 主要成份： HOPS豐乳 因子 、七葉樹、彈力素、維他命 E、人參等。 產品適用范圍： 45歲以下已生育女性 使用方法： 1、擠出兩厘米左右的霜體涂于雙乳（避開乳頭），按摩 5分鐘霜體完全滲透； 2、伸出五指，從乳房的外圍朝乳頭方向按摩； 3、照箭頭方向，以旋轉方式逐漸縮小并帶力向上推 托。 4、用中間三指，從乳頭向上推摩至肩。 *使用前，若能用熱毛巾熱敷雙乳，使毛孔張開，霜體能更好地被吸收 *本品無需限時使用（如指定時間），但每日使用應不少于 1 2次。 產品品質承諾： *健胸成分 100%選用純天然名貴植物萃取液； *霜體基質 100%來源于天然的進口原料； *不含任何色素及人工香料； *采用高科技的五層復合管包裝，避免霜體受陽光、燈光及外界因素的影響而失效或變壞。 功效特征： 本品無需繁瑣按摩程序； 深層滲透，作用直達乳腺組織，使用后乳房即刻有熱、漲、挺之感覺；促進生育后的女性乳房 恢復至生育前的最佳狀態； 5 天后，一般健康已生育女性可感到雙乳上挺、變大，胸部肌膚較以前變的白凈、細膩； 15天后，一般健康已生育女性用雙手促摸可感覺胸部更緊實、彈性明顯增加； 25 天后， 96%的健康已生育女性會發現，下垂、萎縮現象徹底改觀，胸部豐滿、挺拔，穿上合適的文胸，立刻會感到身高增加了 5cm。 注意事項： *少數人使用后經期可能會提前或推遲，這是產品發生作用的正常反應，對身體無礙。建議從經期后第二天開始使用為宜； *健康的已婚婦女用后有程度不同的性欲亢奮感覺，應屬正常現象； *生活不規律，內分泌紊 亂，大病初愈，生理期低潮等，會不同程度影響身體的吸收功能，可能減弱或推遲本產品效果； 13 *若兩側乳房大小不均勻，請先用較小的一邊，待兩邊大小相近后再一齊使用； *不宜同時使用其它內服、外用健胸產品； *懷孕、哺乳、患肝腎及乳房疾病期間，不可以使用； *少數皮膚特別敏感者慎用，皮膚病患者慎用； *經期和妊娠期停用； *個別人使用無效者，建議使用姍拉娜公司出產的圣姍娜健胸霜 （ 美容院裝）； *本品限使用于乳房部位和手掌按摩，人體其它部位不可使用； *如果健胸霜碰到乳頭，請用濕毛巾輕輕擦去； *用后請將雙手洗凈。 建 議： 1、使用期間，每日需注意全面營養的攝取，多吃富含蛋白質、和含鋅類食品； 2、多做各項上肢伸展運動、游泳、打球、健身操等； 3、使用期間，請勿減肥； 4、條件允許，配合美容儀器使用， 效果更快。 凈含量： 120g/60g(兩個規格 ) 保存方法：請放置陰涼處 終端零售價： 已生育專用 60G 78元 已生育專用 120GG 178元 日常護理（產后婦女）： 堅持科學使用胸部護理產品按摩，并進行做操、游游泳等體育鍛煉，才能使支撐乳房的胸部肌群壯實發達，延緩乳房萎縮，防止乳房下垂、萎縮。特別是那些原本 乳房瘦小的婦女，借助哺乳這個改善自身體形的良機，可促進乳腺的完全發育，使乳房豐滿，增添體形美，但需要注意的是產后不要突然停止喂奶，否則，乳腺內壓升高，乳汁分沁受抑，腺體就會萎縮造成乳房縮小。值得注意的是在選用胸部護理產品時一定要選擇不含激素、有國家正式頒發的特殊用途化妝品證書，正規廠家生產的產品才有保障且不會有任何副作用。 （四）姍拉娜健胸霜 -（加強型）（未生育女性專用） 產品機理 姍拉娜新配方 未生育女性配方，專為未生育女性 專用 。采用法國 ARBAN MULLER和瑞士 SOLCO兩大著名植物活性成 份公司提供的新強力植物豐乳精華 AKE和高效滲透脂質體 PENESOME等 天然藥草萃取精華配制而成， 霜體可迅速滲入乳腺組織中，使管狀乳腺膨脹成泡狀體，乳房隨即隆起，使松弛的乳房懸韌帶迅速恢復彈性，令平坦細小、發育不全或不對稱的乳房短期內達到豐滿。 特有的七葉樹天然藥草 能增強 乳房懸韌帶的彈性，能保持女性的乳房在生育后象生育前一樣的彈性、圓滑、細嫩。經常使用，可從根本上改變胸部不佳狀態，令胸部長久豐滿、挺拔、有彈性。 經國家有關部門檢測，不含各種性激素，無副作用，可放心使用。 主要成份： 14 AKE、 PENESOME、七葉樹、蛇麻草、彈力素 等。 產品適用范圍： 18歲以上的未生育女性 使用方法： 1、擠出兩厘米左右的霜體涂于雙乳（避開乳頭），按摩 2-3分鐘霜體完全滲透即可。 2、伸出五指，從乳房的外圍朝乳頭方向按摩。 3、照箭頭方向，以旋轉方式逐漸縮小并帶力向上推托。 4、用中間三指，從乳頭向上推摩至肩。 *使用前，若能用熱毛巾熱敷雙乳，使毛孔張開，霜體能更好地被吸收。 *每天使用一次。 產品品質承諾： *健胸成分 100%選用純天然名貴植物萃取液。 *霜體基質 100%來源于天然的進口原料。 *不含任何色素及人工 香料。 *采用高科技的五層復合管包裝，避免霜體受陽光、燈光及外界因素的影響而失效或變壞。 功效特征： 使用后乳房即刻有熱、漲、酸之感覺； 5 7天后，一般健康女性可感到原胸衣出現緊繃感，用雙手觸摸乳房變大、上挺，胸部肌膚較以前變的白凈、細膩； 14天后，一般健康女性用肉眼可發現乳房漲大，雙手促摸可感覺胸部更緊實、彈性明顯增加； 21天后，一般 92%的健康女性乳房會增大至豐滿、挺拔，測量胸圍增大 5-10公分，胸部得到全面改善。 注意事項： *本產品開瓶后，在 40 天內使用有效，否則無效。 *少數人使用后經期 可能會提前或推遲，這是產品發生作用的正常反應，對身體無礙。建議從經期后第二天開始使用為宜。 *生活不規律，內分泌紊亂，大病初愈，生理期低潮等，會不同程度影響身體的吸收功能，可能減弱或推遲本產品效果。 *若兩側乳房大小不均勻，請先用較小的一邊，待兩邊大小相近后再一齊使用。 *不宜同時使用其它內服、外用健胸產品。 *患肝腎及乳房疾病期間，不可以使用。 *經期和妊娠期停用； *個別人使用無效者，建議使用姍拉娜公司出產的圣姍娜健胸霜（美容院裝）； *少數皮膚特別敏感者、皮膚病患者慎用慎用。 *本品限使用于乳房部位， 人體其它部位不可使用 *如果健胸霜碰到乳頭，請用濕毛巾輕輕擦去。 *用后請將雙手洗凈。 15 建議： 1、使用期間，每日需注意全面營養的攝取，多吃富含蛋白質、和含鋅類食品。 2、多做各項上肢伸展運動、游泳、打球、健身操等。 3、使用期間，請勿減肥。 4、條件允許，配合美容儀器使用， 效果更快。 凈含量： 120g/60g 保存方法：請放置陰涼處 終端零售價： 60G 78元 120G 178元 日常護理（未生育女性）： 1、 在日常生活中，特別是站、行、坐、躺的各種姿勢，都要符合健美的要求，平時 要多加注意，養成一個良好的習慣，作為健美鍛煉的基礎。站立行走，作為乳房健美的要求來說，要抬頭、平視、沉肩、挺胸、夾背；作為整個形體來說，還要做到兩臂自然下垂，收腹、緊臀、直膝，萬不可佝僂駝背，塌肩。 2、 不要俯臥在床上，尤其是睡覺時更不能俯臥床上，這樣會壓迫乳房，影響乳房健美。 3、 平時注意保護乳房，避免受到外部的打擊，注意乳房的衛生情況，經常用溫水和肥皂水進行清洗，保持乳房的清潔。 4、 在工作、學習、生活的間隙，你可以做健胸操。 5、 用一些日常胸部護理品：如姍拉娜活性水洗液、健胸霜（持久型）。 （五）姍拉娜收腹套裝 產品機理： 姍拉娜收腹霜（發熱燃脂配方） ，與法國最著名的 ARBAN MULLER、瑞士 SOLCO兩大植物活性成份公司合作采用獨特的燃燒脂肪配方，富含強力減肥成分西非天然植物可拉果（ Kola）的萃取精華，通過皮膚滲透至皮下脂肪層，將脂肪分解為易溶的脂肪酸和水，脂肪分解后產生的熱量經皮膚發熱釋放出來，經體液循環排除體外，達到消除腰腹部多余脂肪，塑造一個完美身材。 姍拉娜冷凍緊膚凝霜采用世界兩大著名植物活性成份公司（法國的 ARBAN MULLER、瑞士 SOLCO）植物萃取尖端技術，選用多種名貴天然緊膚植物成分，能迅速滲透皮膚，通過冷凍作用加速皮膚更新和刺激皮膚膠原蛋白生長，增強皮膚彈性，收緊肌膚，消除皮膚斑紋和產后女性妊娠紋，凝住女性精彩的青春！不但適用于腹部，也可用于身體其它部位。 收腹套裝組成 16 產 品 名 稱 規 格 作 用 備 注 收腹霜 （發熱燃脂配方） 100g 有效收減腰、腹部多余脂肪 兩者配合使用，達到完美收腹、美體效果 冷凍緊膚凝霜 100g 收緊皮膚和減肥后的腹部松 弛，增強皮膚彈性，消除產后留下妊娠紋、斑紋 兩者配合使用，達到完美收腹、美體效果 主要成份及作用效果 可拉果消脂素 -提取自西非一種名為 KOLA樹的粉紅色果實，含植物咖啡因、茶堿、 蘇氨酸等有效燃燒脂肪元素 繡線菊 -調節脂肪細胞代謝功能，防止脂肪再積聚 常春藤 -促循環成分，加速淋巴和血液循環，促進排泄 礦質水 -活化皮膚，促滲透 野玫瑰果精華 -促進真皮膠原蛋白生長，淡化妊娠紋 薄荷 -降低皮膚溫度，激活細胞能量和促進微循環 維生素 F-保濕、滋養，使肌膚光滑 礦質水 -活化皮膚，促滲透 適用范圍 18 歲以上，對腰腹狀況不滿意的男女均可使用； 希望恢復體形的產后女性。 收腹套裝的使用方法和建議： 1、 收腹霜和冷凍緊膚凝霜兩劑配合，隔天交替使用，例如：第一天用收腹霜，第二天用冷凍緊膚凝霜，堅持每天使用 1-2次，每周測量一次腰圍和腹圍尺寸，一套兩支可使用 2-3個月，一般使用一套后，測量腰圍和腹圍平均可減少 3厘米到 9厘米； 2、 沐浴 后，戴上專用按摩手套，取適量（ 3 克左右，即約 5 厘米長）收腹霜或冷凍緊膚凝霜膏體，均勻涂抹在腹部（避開肚臍），用掌心按在腹部，分別以順時針和逆時針方向打圈按摩至完全吸收； 3、 如果早上用，則先用熱毛巾熱敷腹部。 4、 如果是產后或因天氣冷不能每天沐浴，則最好在使用前用熱毛巾熱敷腹部，使皮膚能更好的吸收。 5、 使用套裝的效果會比只使用單支收腹霜的效果好； 6、 每天早、晚各使用 1次見效會比只是每天晚上使用 1次見效更快。 7、 產后及時使用本品效果最好。 8、 使用本品前配合熱敷或在用后配合腹帶、腹褲等，可以幫助活性成分滲透，使效果更好。 腰圍、腹圍的測量方法 腹圍的測量方法： 早晨起床后，空腹測量。身體立正，軟尺在腹部與肚臍平行且最大處繞身一周。 17 腰圍的測量方法： 身體立正，軟尺在腰部最細處繞身一周。 *本品配有專用按摩手套和量體軟尺。 效果特征： 第 1星期 皮膚表面明顯變得光滑、彈性增強； 第 2星期 松弛肌膚開始收緊，產后女性效果尤其顯著； 第 3星期 皮下多余脂肪被分解，腰腹尺寸收減 1-2cm； 第 4星期 妊娠紋顏色和深度變淺； 第 8星期 后，腰腹尺寸顯著減少達 5cm-9cm，皮膚光滑而富有彈性，妊娠紋淡化消失。 注意事項： 1、 懷孕期不宜使用；月經期不宜使用；剛吃完飯時不宜使用；不能用于面部、胸部 . 2、姍拉娜收腹霜經過國家權威部門大量嚴格檢測和臨床試驗，證明安全有效： 3、姍拉娜收腹霜的主要活性成分是植物萃取物，對某些植物特殊敏感的人不適合使用本品； 4、不同人的皮膚滲透能力會不同，使用本品需待活性成分滲透至所以使用后產生熱感的時 也不同，有使用后立即發熱的情況，也有使用后數小時，甚至到次日才出現熱感的情況； 5、不同人皮下脂肪層厚度不同，使用本品后產生熱感的強烈程度和持續時間也不同； 6、本品不會影響腸胃和導 致腹瀉。部分使用者初次使用時可能排泄次數及排泄量增多的情況，屬正常現象，繼續使用癥狀會減輕或消失。 7、使用姍拉娜收腹霜，配合收腹褲、腹帶，能幫助體形盡快恢復。 8、因個體差異，個別人使用無效， 建議使用姍拉娜生產的圣姍娜收腹啫喱緊膚凝霜。 終端零售價： 277元 （六）紫眉美目貼 紫眉美目貼專門針對女性的魚尾紋、眼袋、黑眼圈以及眼部疲勞、眼睛干澀等癥狀，將傳統中醫理論與法國先進的生物技術相結合，特含羊胎素和 ARC美目活性因子，能有效消除眼部魚尾紋，促進 眼周淋巴循環，緩解眼部浮腫，令眼袋、黑眼圈去無蹤。同時，能舒緩眼部壓力，使水分源源滲入，締造堅固的水分屏障，防止眼睛干澀。維他命 E等營養成分則令眼部肌膚柔軟、光澤有彈性。 產品成分 羊胎素、 ARC 美目活性因子、維他命 E、蘆薈 使用方法： 用潔面乳清潔面部后，取出紫眉精華美目貼，緊貼于眼部，閉目 15 分鐘揭去即可。 功能特征 18 有效緩解用眼疲勞，防止和消除眼部浮腫； 緊致眼袋，減少和消除眼部幼紋； 有效防止和消除黑眼圈； 防止眼皮下垂，延展眼部青春，令眼部肌膚光澤有彈性； 紫眉精華美目貼使 用周期表 時間 效果 使用方法 1 3天 （感應） 貼上后眼部即刻有清涼之感覺，揭開美目貼后，頓感視覺清晰，原本繃緊的眼部神經得以放松，眼部疲勞消除。 用潔面乳清潔面部后，取出紫眉精華美目貼，緊貼于眼部，閉目 15 分鐘揭 去即可。 3-7 天 （變化） 眼袋收緊，眼部幼紋減少、浮腫消除，黑眼圈開始消散、眼睛不再有干澀的感覺。 7-15天 （新感覺） 眼袋消除，幼紋和黑眼圈不見了，眼部肌膚變的光澤、柔滑有彈性。 15天后 （延展青春） 持續供給眼部水分和營養，才能長久保持明眸善睞的狀態，千萬別讓以 前的癥狀反復，所以當您用眼時間過長，接觸電腦太久，眼睛很累時，別忘了用上兩片美目貼，留駐青春的眼神！ * 由于個體差異，有個別使用者見效緩慢，這時，請千萬別著急，持之以恒是姍拉娜對您的希望，只要堅持，紫眉精華美目貼定能讓您的眼睛，綻放精彩！ 適用人群： 、 25歲以上的女性； 、 單眼近視度數在 300度以上的人士； 、 每天接觸電腦 4小時以上的人士； 、 經常用眼時間長達 10 小時以上的人士； 、 生活無規律的人士； 本品特質： 質感輕柔、清涼透氣； 無需繁瑣涂抹、按摩程序，輕輕一貼，即可消除眼部疲勞和不 適感； 每日只需 15 分鐘，一個周期后（ 15 天），就可與眼部幼紋、眼袋和黑眼圈再見； 注意事項： 眼部周圍皮膚若有外傷，請勿使用，待傷愈后方可使用； 產品品質承諾： 采用法國 X的高科技生態技術； 100%選用純天然名貴植物萃取精華； 特殊的無紡布材料，吸水力強，柔軟質感。 終端零售價： 32元 8對 1盒 19 常見消費者問題解答 1、 產品有沒有效果？ 答：收腹霜與健胸霜（ 120G），肯定有效果。我們公司已經生產和銷售這種產品有 7 年歷史，已有幾十萬消費者使用， 99%有效果。 2、 如 果沒有效果怎么辦？ 答：（在有美容院作為售后服務的地區）按照 VIP 卡上的說明使用，無效可以退貨。 3、 新老健胸霜有什么差別？ 答：新推出的健胸霜配方更科學，效果更明顯。分為生育后女性專用和未生育女性專用兩種。 4、 為什么新健胸霜反而比老健胸霜更便宜？ 答：（ 1）大批量生產； （ 2）進口原料的關稅降低，成本降低。 5、 收腹霜能減臉部嗎？ 答：不能。因為臉部的脂肪和腹部脂肪的結構不一樣。 6、 收腹霜能減臂部嗎？ 答：可以，但必須使用 2 3 支。 7、 為什么美腿霜不無效退貨？ 答：因為腿部減肥比腹部慢，更主要的是測量起 來沒有統一的標準，為了不和消費者發生爭議，我們暫不作無效退貨。腿部和胸圍、腰圍不一樣，不好測量，但是，使用后肯定會有效果。 8、 使用美腿霜幾支有效？ 答：正常情況下，使用 1 2 支，特別肥胖者使用 3-5 支。 9、 使用產品有沒有副作用？ 答：沒有。 10、 使用收腹霜幾支有效果？ 答：正常情況下，使用一支就可以，個別的使用兩支就有效果。 11、產婦什么時候可以開始使用姍拉娜收腹霜 ? 20 答：懷孕期間腹部形成的“新脂肪”較積聚多年的“舊脂肪“易消除，所以在 產后及時使用收腹霜效果最好。順產的產婦，產后 1周即可開始使 用；剖腹 產 的 女 性 ， 待 拆 線 、 傷 口 愈 合 后 即 可 使 用 。12、男士可以使用姍拉娜收腹霜嗎 ? 答：因為遺傳、飲食、缺乏運動等原因，某些男士大腹便便，他們也可以使用姍拉娜收腹霜，但一定要配合控制飲食和進行鍛煉，才會有明顯和持久的效果。 13、使用收腹霜會不會對女性的經期產生影響？ 答：收腹霜的有效成分完全是由天然植物萃取，不含激素及任何對身體有不良影響的藥物成分，而且只作用于皮下脂肪，所以不會對女性的經期產生任何影響。 14、使用收腹霜的過程中發現懷孕了怎么辦？會不會影響胎兒？ 答：懷孕期間應暫時停止使用收腹霜，產后再恢復使用。即使在使用收腹霜的過程中發現懷孕了也不用擔心，收腹霜的有效成分完全是由天然植物萃取，不含激素及任何對身體有不良影響的藥物成分，而且只作用