3G業務支撐系統 技術交流 議程安排 3G業務支撐系統的要求 XXOpenBilling系統總體結構 XXOpenBilling軟件功能 建設 3G業務支撐系統思路 總結 3G業務支撐系統要求 3G業務支撐系統功能結構 系統管理統一客戶服務管理計費子系統計費數據庫綜合客服、帳務系統數據庫（包括系統參數、業務規則）采集批價引擎預處理話單過濾（剔重）數據分發原始話單批價數據裝載（入庫）PIPELINEMDB備份MDB ServerSocket帳務處理子系統帳務數據采集外部數據處理帳務流程配置出帳預處理客戶資料封存應收統計報表帳后數據稽核預繳充抵客戶與用戶帳單生成帳務管理子系統業務變更帳務結算帳單管理欠費管理營業受理帳務核銷銷帳管理轉發上發D B A C C E S SF I L EB A C K U P S Y S T E M出帳計算周期累加處理繳費管理退網工單管理客戶服務結算統計實時費用查詢實時費用控制客戶資料更新免費資源更新漫游高額稽核實時記帳V P M N 客 戶 管理大客戶管理綜合查詢權限管理系統參數管理版本管理 日志管理監控管理信用度管理資費產品管理資源管理3G典型業務處理流程 CS域 開戶業務受理 選擇服務 定購資費套餐 開通工單 HLR/AUC 服務使用 MSC數據服務 使用記錄采集 原始話單 預處理 個性化批價 標準 XDR 實時記帳處理 （帳務優惠） 周期帳務處理 （帳務優惠） 銷帳管理 （托收、批扣） 帳單 繳費處理 欠費處理 個性化信息 計費參數 3G典型業務處理流程 PS域 開戶業務受理 選擇服務 定購資費套餐 開通工單 服務使用 MSC數據服務 使用記錄采集 原始話單 預處理 個性化批價 標準 XDR 實時記帳處理 （帳務優惠） 周期帳務處理 （帳務優惠） 銷帳管理 （托收、批扣） 帳單 繳費處理 欠費處理 個性化信息 計費參數 SGSN RAIDUS HLR/AUC GGSN 3G典型業務處理流程 SERVICES域 開戶業務受理 選擇服務 定購服務 開通工單 服務使用 應用系統服務 使用記錄采集 原始話單 預處理 批價 標準 XDR 帳務處理 （業務支撐系統） 周期帳務處理 銷帳管理 （托收、批扣） 帳單 繳費處理 欠費處理 計費參數 應用系統 3G業務支撐系統的目標 提高個性化服務能力 以客戶為中心 提供靈活多樣、個性化服務 提高市場競爭能力 提供優質服務 提高運營商競爭能力 提高系統處理能力 提高生產效率 高度的自動化和實時性 滿足未來業務發展需要 開拓新業務，滿足新需求 提高系統可擴展能力，保護系統投資 XX3G業務支撐系統 OpenBilling系統總體描述 XXOpenBilling多層體系結構 多層體系結構 基于 CORBA的系統架構 完全對象化、組件化設計 c u s t o m e ra c c o u n tb i l la t o m 1a t o m 1a t o m 1i n t e r f a c e 1i n t e r f a c e 2B u s i n e s s基 礎 數 據 層核 心 訪 問 層接口層業 務 邏 輯 層業 務 表 現 層G U I外部多層體系結構示例開戶 數據子層 BUSINESS_FEE_DETAIL ACCOUNT_FUND_DETAIL Check_newaccountinfo Check_subscriptioninfo ACCOUNT ACCOUNT_HISTORY SUBSCRIPTION SUBSCRIPTION_HISTORY ID_MAP BUSINESS_RECORD CUSTOMER BUSINESS_FEE_DETAIL_C ACCOUNT_FUND_DETAIL_C BUSINESS_RECORD_HISTORY_C CUSTOMER_HISTORY_C ACCOUNT_C ACCOUNT_HISTORY_C SUBSCRIPTION_C SUBSCRIPTION_HISTORY_C ID_MAP_C BUSINESS_RECORD_C CUSTOMER_C(Insert Update Delete Select) Insert_businessFeeDetail Get_accountid Insert_psCommand get_subscriptionid Set_resStatus Insert_forwardFee Insert_businessRecord insert_subscription Insert_accountFoundDetail Insert_account Get_donecode Commit_newuserwithcustomer Commint_newusersubscription Commit_newuser 服務子層 業務函數 業務過程 接入平臺 Call Center Services Office WEB Server 面向對象的多層體系結構設計 業務邏輯對象 CORBA、ATMICustomer 創建 取消 更新 分帳 Write-off 結算 報表 Account 創建 取消 Service Data access layer/ Mediation客戶關懷 付費 信息收集 數據和網元 HLR/AUC CDRs User Information General Ledger Account receivable Account Payable Object Calling SQL / MML 恢復服務 注銷服務 MSCs CDR 采集 OPENBROKER業務過程的實現 OpenBilling與外部系統的接口 OpenBilling Call center 銀行 其他計費 系統 SOCKET /CORBA /ATMI / TXT 接口 BI/CRM 網上 自助 綜合 查詢 VDSP XXOpenBilling系統軟件功能 XXOpenBilling系統特點 多業務計費 計費事件驅動的統一預處理批價引擎 擴展性，在大多數情況下可支持業務應用的動態加載 統一靈活的業務管理 統一的客戶管理 靈活的多方多次結算功能 類 XML的 XDR詳單數據描述 成熟的 MDB提高系統的處理速度 實時的記帳 /出帳處理 大容量，性能卓越，通過 3千萬級用戶測試 網絡、主機、數據庫、應用多級集中監控系統 XXOpenBilling業務功能模塊 Middle Ware Platform 業務受理 /管理 Unified Customer Mgmt. （統一客戶管理）數據訪問接口 /Open APIs/Corba 呼叫中心 數據倉庫 (外圍系統 ) DB 銀行 WWW 自動報表 外部接口 可靠的數據傳輸 數據上傳和下傳 監控 & 稽核 備份管理 MSCs Gateways HLR/AUC/OMC 各種網元設備 統一預處理批價 引擎 CDR Mediation Gateways Subscriber Order Gateways 統一客戶資料 產品管理 大客戶管理 信用管理 Reliable Data Resarch 資源管理 實時記帳處理 話費實時控制 帳務處理 /管理 系統管理 支撐系統網絡建議參考圖 -IBM 本 地 存 儲客 服 帳 務 _ D BI B M - P 6 9 0預 處 理 批 價 實 時 記 帳I B M - P 6 9 0G應 用 服 務 器I B M - P 6 9 0統 計 備 份 服 務器I B M - P 6 9 0聯 機 指 令 通訊 機計 費 _ D BI B M - P 6 9 0I B M 3 4 9 4I B M E S S2 0 T BT I V O L I 網 管 服 務 器F 8 5I B M 7 1 3 34 T B防 火 墻P I X 5 3 5C a t a l y s t 6 5 0 97 5 1 3W E B 服 務 器I B M - P 6 3 0質 量 版 本 控 制 服 務 器I B M P CB R I O 服 務 器I B MI B M F 3 2 2 1 0 9 3 2 端 口聯 機 采 集 系統計 費 系 統 數 據 庫 服 務 器計 費 入 庫 服 務 器日 匯 總 服 務 器綜 合 客 服 帳 務 系 統 數 據 庫服 務 器出 帳 服 務 器帳 單 管 理 服 務 器統 一 客 戶 管 理產 品 管 理 . . .結 算 監 控 服 務器I B M - P 6 9 0O D 帳 單 清 單查 詢 服 務 器I B M - S 7 A原 始 數 據 接 收 原 始 話 單預 處 理 查 重 M D E B 服 務器 部 分 話 單 個 性 化 批 價部 分 話 單 個 性 化 批 價 話單 分 發 服 務 器 實 時 記 帳 服務 器中 間 件 服 務 器 O R A C L EC L I E N T 業 務 邏 輯 層脫 機 清 單 查 詢 服 務 器用 戶 帳 單 清 單 查 詢 服 務 器業 務 管 理 服 務 器I B M P C測 試 開 發 服 務器I B M - P 6 3 02 * 1 . 4 5 G / 4 G接 口 服 務 器H 8 0接 口 服 務 器H 5 0融合計費子系統 采集模塊 支持包括 GSM、 CDMA、 VOIP等網元設備的原始數據的采集 統一集中的監控管理系統監控采集設備 采集參數配置文件化 支持采集協議外掛，實現采集模塊的快速加載 Host 1 預處理系統 計費 要素 分析 XDR 接口 內存數據庫 Host 2 Host 3 UNFINES RATING ENGINE 話單校驗 用戶 定購 分析 Service Key Pkg_id 用戶信息 用戶免費信息 用戶訂購信息 長途費率 基本費率 資費包信息 DR文件 預 處 理 算 法 調 用 格式轉換 話單合成 查重處理 批價 模塊 CDR/IDR 服務器 定位 采集模塊所獲得的 原始服務使用記錄 以及全國中心下發的漫游結算 文件和業務結算文件 便于計費核心 進行批價的有效的 標準格式服務使用記錄 確定該話單對應資費包 統一批價引擎 話單類型 -計費算法 費 率 Call Type Algo1 Algo2 Algo3 厖 AlgonType1 1 0 0 厖 1Type2 1 1 1 厖 0Type3 0 0 1 厖 0厖 厖 厖 厖 厖Typen 0 0 0 厖 1DayOfWeekBeginTimeEndTimeFeeTypDiscountSun 000000 065959 Toll 0.7Sun 070000 235959 Toll 0.5Mon 000000 065959 Toll 0.7厖. 厖 厖 厖 厖Sat 厖 厖 厖 厖優 惠 率 TollTypeCallCodeCalledCode Rate 厖Province 0571 0573 0.6 厖厖 ?. 厖 厖 厖National 0571 0431 1.0 厖厖 厖 厖 厖 厖Inter 00 86 00 1 17.6 厖厖 ?. 厖 厖 厖Rating thread 呼叫類型 漫游類型 長話類型 附加費類型 其他類型 漫游費率 長話費率 Gprs費率 其它費率 時間段優惠率 節假日優惠率 其它優惠 計費算法 模塊 n 計費算法 模塊 1 計費算法 模塊 2 計費算法管理 網內通話費 漫游費 長途費 其它費用 已計費 話單 客戶個性化計費信息 （資費包、用戶信息、科目信息 . ） MDB (Databus) Operator Name ChineseName IMSI MSCCodeCHNCT 中國 46000 86139HK0TC 香港電信 45001 厖厖 厖 厖 厖Operator Name ChineseName IMSI MSCCodeCHNCT 中國 46000 86139HK0TC 香港電信 45001 厖厖 厖 厖DB 記帳核心 XDR話單 （ service key） （ pkg_id） 便于計費核心 進行批價的有效的 標準格式服務使用記錄 XDR 內存數據庫 UNFINES BILL ENGINE 帳務資費 包分析 綜合客服管理 用戶信息 帳務資費包 帳務關系 分帳規則 資費管理 匯總優惠表 匯總科目表 科目費率表 確定相關 帳務科目 與計費科目 關系 科目匯總 科目匯總 優惠處理 總量 優惠處理 免費資源生成 分帳 處理 記帳 LOG 帳務 DB 帳務信息 備份 實時記帳處理 服務特性的 KEY值 ，帳務資費包 ID XDR接口設計 XDR接口主要實現可擴展詳單記錄的機制和記錄字段的按名字訪問的機制，通過自描述的數據格式表示通話詳單。優點： 通過數據抽象隔離業務變化 便于實現可配置數據處理系統 降低模塊間耦合度 提供較高處理效率 預處理后 話單文件 XDR接口 計費核心 XDR描述 GSM XDR定義： DEFINE GsmXdr ProductId TYPE INTEGER ; SPEC 0-0111999999 ; MANDATORY FALSE ; ; PlanId TYPE INTEGER ; SPEC 0-99999999 ; MANDATORY FALSE ; ; TradeMark TYPE INTEGER ; SPEC 0-9999 ; MANDATORY FALSE ; ; CustomerId TYPE INTEGER ; SPEC 0-999999999999 ; MANDATORY FALSE ; ; AccountId TYPE INTEGER ; SPEC 0-99999999999 ; MANDATORY FALSE ; ; UserId TYPE INTEGER ; SPEC 0-999999999999 ; MANDATORY FALSE ; ; UserType TYPE INTEGER ; SPEC 0-999 ; MANDATORY TRUE ; DEFAULT 0 ; Imsi TYPE STRING ; SPEC 0-915 ; MANDATORY TRUE ; ; GSM清單數據 DECLARE GsmXdr Records = 0,50001131,175022,1,1,1700041109,1700032667,0,460000586008381, 0,50001127,175010,1,1,1701388608,1700710014,0,460009613106695, 計費系統 內存數據庫技術 SQL語言支持 10萬記錄 /秒的訪問速率 是傳統數據庫訪問速率的 100倍以上 C+高度集成特性 客戶管理系統 內存數據庫（內存） 用戶訂 購信息 用戶個性化 優惠信息 用戶訂購信息 用戶個性化 優惠信息 免費資源 資源使用累計 免費資源 資源使用累計 裝載 /刷新 裝載 /刷新 查詢 /結果返回 刷新 刷新 查詢 /結果返回 內存數據庫 （物理存儲設備） 科目費用累計 科目優惠信息 刷新 并發處理機制 獨特的數據分割技術 分區 /分表原則進行應用層數據分割，減少由于數據庫引起的瓶頸 不同業務的處理可獨立運行 有利于多進程 /多線程技術的使用 綜合帳務子系統 出帳 /合帳 固定費用生成 臨時帳務清單 數據庫 （帳單） 銷帳 API 帳戶結算 檢查 API 預存話費銷帳 壞呆帳處理 帳單調整 欠費管理 帳單查詢 用戶訂購 信息 帳單 帳戶查詢 API 繳費 銀行接口 銀行接口 帳務系統結構 數據庫 （用戶資料） 數據庫 （計費清單） 實時記帳系統 帳單入出 API 帳單 輸入輸出 其他 帳務系統 資源管理 詳 單采 集詳 單入 庫詳 單 庫實 時累 加超 限處 理超 限 告 警 隊 列用 戶 限 額緩 存用 戶 限 額同 步周 期出 帳臨 時 帳 單 表 （ 包 括 訂 購級 優 惠 、 帳 戶 級 優 惠 ）周 期 費 進 度周 期 事 件稽 核確 認個 性 化 優惠 緩 存預 處 理個 性批 價詳 單 備 份正 式 帳 單 庫用 戶 數 據 庫原 始 數 據 清 單實 時出 帳實 時 累 加限 額 判 定出帳機制出帳處理流程 支持實時和周期合帳 /出帳： 定時、準實時、實時（即時）、按需 出帳 /合帳日期（定日）可配置 根據業務需求和用戶類型出帳 在帳單數據未生效的情況下，可以重新出帳 /合帳 支持回滾、反向操作的容錯手段 實時費用累加處理 實現實時費用扣減 提醒用戶費用使用情況 帳務管理系統主要功能 欠費管理 銷帳處理 帳單管理 帳單分發 帳務稽核 繳費管理 無主帳單管理 銀行接口管理 信用度層次關系模型 客戶 /customer 帳戶 /account 用戶 /subscription 信用度 信用度 GPRS產品 E-Mai產品 l GSM語音產品 信用度 信用度 信用等級和計算公式可以配置和調整，影響信用等級評估的參數可配置 信用度發生變化達到預先配置的限額時，系統能自動產生觸發動作，啟動相應的業務過程（催繳、停開機等） 系統保持詳細的信用變更歷史記錄 統一客戶管理子系統 統一客戶管理系統結構 繳費管理 業務管理 統一客戶資料管理 與銀行接口 開通接口 與計費系統接口 產品管理 資源管理 信用管理 代理商管理 GUI（ WEB/Windows） 數據庫 （營業） 數據庫 （帳單） 數據庫 （詳單） CORBA 其它 外部接口 客戶管理系統 帳務系統接口 查詢管理 大客戶管理 系統管理 業務受理 /變更 支持批量開戶 支持重復定購 支持儲值卡充值 支持受理回退 支持預訂 支持日志記錄 支持黑名單檢查 支持業務稽核 支持 WEB界面 批量銷戶 服務批量停開 受理回退 支持帳戶平衡檢查 操作軌跡記錄 用戶歷史資料記錄 日志記錄 支持業務稽核 支持 WEB界面 業務管理模型 - product 產品 (product = Services + Prices) 用戶可訂購的基本服務單位； 組成：服務，服務的基本費率，服務的固定費率； 基本費 : 400/60秒 月租費 : 5000/月 免費 : 自動轉接、來電顯示 時間段優惠 : 20:0007:00 50% 所有節假日折扣全天 50% 3G 語音產品 基本費 : 3000/3600秒 時間段優惠 : 24:0007:00 50 所有節假日全天 50% 171 主叫鑒權產品 業務管理模型 - plan 計劃 (Plan = Products Combination + New Prices) 將多種服務的多個產品組織在一起，并賦予新的費率和優惠規則； 基本費 : 400/60秒 月租費 : 5000/月 免費 : 自動轉接、來電顯示 時間段優惠 : 20:0007:00 50% 所有節假日折扣全天 50% 3G 語音產品 基本費 : 3000/3600秒 時間段優惠 : 24:0007:00 50 所有節假日全天 50% 171 主叫鑒權產品 3G語音產品 171主叫鑒權產品 A計劃： 3G語音產品 +171主叫產品 其中 171主叫產品的基本費 2000/3600秒 業務管理模型 - promotion 促銷 (Promotion = Condition + Discount of Plans/Prodcuts) 促銷就是對已有產品和計劃的有效時間、使用條件、適用的客戶群、費率或費用的進一步限制。 促銷可以對單項率或總費用進行優惠，優惠方式包括：修改費率（曲線）、修改折扣（曲線）、折上折、封頂、減免費用等。 3G語音產品 171主叫鑒權產品 A計劃： 3G語音產品 +171主叫產品 其中 171主叫產品的基本費 2000/3600秒 A促銷： 3G語音產品 +171主叫產品 （其中 171基本費 2000/3600秒） -以上費用的基本費 8折 使用條件：用戶群是老師 資費產品管理模型 業務 1 業務 2 業務 3 業務 6 業務 5 業務 7 業務 m 業務 4 業務 n 條件 1 條件 2 條件 3 條件 6 條件 5 條件 7 條件 m 條件 4 條件 n 費率 1 費率 2 費率 3 費率 6 費率 5 費率 7 費率 m 費率 4 費率 n 優惠 1 優惠 2 優惠 3 優惠 6 優惠 5 優惠 7 優惠 m 優惠 4 優惠 n 業務 1 產品 1 費率 1 產品 2 產品 3 產品 4 產品 5 費率 2 費率 3 費率 4 費率 5 業務 2 業務 3 業務 4 業務 5 優惠 m 條件 m 促銷 1 促銷 3 促銷 2 促銷 4 促銷 5 條件 1 條件 1 條件 1 條件 n 優惠 n 計劃 1 計劃 1 計劃 1 計劃 n 計劃 1 品牌 1 品牌 1 品牌 1 品牌 n 基于 WEB的用戶自服務實現 與 Windows前端公用中間層服務對象 基于 JSP的 WEB操作界面 客戶端代碼的安裝 /更新更容易； 統一開通系統 RADIUS LDAP HLR AUC OMC Other Circuit- Switched Elements NAS Other Packet- Switched Elements Asogcom Protocol Adapters (RS-232, X.25, PAD, CMISE, APIs) IP Services Network PLMN,PSTN,etc. C/C+ APIs ASO Shell ASO Mapping Rules Elements Map ASOs Pool OpenBilling Monitors Other Systems Remote DB Access 請求命令 服務 開通 更改 注銷 Service Objects 請求池 Files/消息 /API 標準業務請求消息包（交換機無關） 2.翻譯交 換機命令 1. 交換機/HLR定位 手機 /交換機 /HLR位置影射表 TCP/IP,RS232,X.25 HLR1 HLR2 FE1 FE2 優先級 機制確保業務的順利開展 查詢 OMC 統一開通系統流程 綜合結算子系統 OpenBilling綜合結算系統 計費后話單 POC話單 結算策略表 結算話單過濾、批價 批價后話單 數據庫 database 結算統計 結算規則 結算參數 . 線程 1 線程 n 結算規則 結算參數 . 線程 1 線程 n 統計報表系統 批價后話單 批價后話單 系統參數表 正常 預處理 后話單 來源于 GateWay 預處理話單 SP流量統計 清單 結算運營商表 批價后話單 批價后話單 批價后話單 入庫 進程 入庫 進程 入庫 進程 OpenBilling結算規則公式化 結算規則采用公式描述，表示付費方給收費方的金額（單位：厘） 。其中： B-基本通話 /漫游費 C-本地網費 T-長話費 E-長話附加費 A-總費用 R-剩余費用 D-通話時長（單位由結算單元決定） N-通話次數（單條話單為一次）； 例：當 cell為 60時， (T-(140*D)+E 表示將長話費按每分鐘 0.14元自留，剩下的長話費給對方，并且長話附加費全給對方。 例：當 cell為 60時， D*50可用于表示 GSM撥打本地固定電話，按0.05元 /分鐘付給固定。 OpenBilling統計報表系統 數據庫數據 外部文件 標準文件 數據格式化 統計標準 格式數據 數據庫數據 數據庫數據 統計標準 格式數據 數據元 1 數據元 1 數據元 1 數據元 3 數據元 2 數據元 4 數據元 n 數據匯總 統計報表合成 統計報表 管理工具 統計報表 參數維護 統計報表 展現工具 統計報表 設計工具 數據抽取層 統計處理層 統計報表管理層 系統管理子系統 實體類 1 實體 1 實體 1 實體 2 實體 3 實體 n 實體類 2 實體 1 實體 1 實體 2 實體 3 實體 n 實體類 n 實體 1 實體 1 實體 2 實體 3 實體 n 組織類 實體 1 實體 1 實體 2 實體 3 實體 n 功能菜單類 數據檢索類 數據操作類 組織權限集 權限 n 權限 4 權限 3 權限 1 權限 2 權限集 n 權限 n 權限 4 權限 3 權限 1 權限 2 權限集 2 權限 n 權限 4 權限 3 權限 1 權限 2 權限集 1 權限 n 權限 4 權限 3 權限 1 權限 2 OpenBilling數據級權限管理 角色集 1 角色 1 實體 1 實體 1 實體 2 實體 3 實體 n 角色 2 實體 1 實體 1 實體 2 實體 3 實體 n 操作員 操作員 操作員 組織集 1 下屬組織 n 下屬組織 3 下屬組織 1 組織 2 組織 1 下屬組織 1 登入組織菜單權限、刪除組織權限 增加組織權限、查詢組織權限 組織菜單修改權限 應用程序監控 阻塞數據 文件 傳輸的 Client 分 檢 消 息 處 理 消 息 過 濾 數據庫 日志 監控信息 告警升級 超時檢測 數據庫監控 主機監控 鏈路監控 統計 /報表 查詢