福中集團中小企業信息化綜合解決方案 前 言 面對經濟全球化和電子商務的挑戰，全面優化各種資源，在決策層、管理層和運行層等方面提升管理水平，同時建立有利于企業戰略競爭優勢的管理信息系統已成為企業良性發展的決定性因素。 中小企業面對電子商務大潮和日益激烈的市場競爭環境，要想獲得持久的市場競爭力，企業就必須通過進一步強化企業信息基礎建設，實現企業經營管理效率的有效提高。隨著信息技術的日新月異，信息化的發展消除了中小企業與市場之間的空間距離，拓展了國內國際市場，縮短了企業產品進入消費者手中的時間，有效彌補了中 小企業的天生不足，強化了中小企業專業化營銷的特長，提高了其市場競爭力，促進了中小企業的發展。因此，信息化建設已成為中小企業必由之路。 2008 年 5 月 29 日，由南京市中小企業局、南京市發改委共同組織的南京市中小企業信息化推進暨服務聯盟正式成立。標志著南京中企業信息化發展又邁出了堅實的一步，由政府牽頭，以通信、硬件、網絡、軟件等企業共同組建的聯盟必將在南京中小企業的信息化進程中發揮巨大的推動作用。福中集團作為本次聯盟中唯一的一家集硬件、網絡、軟件和系統集成為一體的綜合性服務商、作為南京地區較早開展企業自身信息化 工作的企業， 利用豐富的商務電子化解決方案， 福中集團有責任 促進更多的企業運用現代信息技術，優化生產流程，實現企業管理網絡化和電子化，從而改善企業經營管理，實現管理的系統化、規范化和科學化，降低成本，提高市場占有率 ，為南京是中小企業信息化聯盟的進一步發展作出貢獻 。 企業經營的目的是利潤最大化，即賺更多的錢，如何才能獲取更多的利潤呢？歸結為一句話就是“開源節流”，開源就是獲取更多得客戶，銷售更多得產品，節流就是降低生產和管理成本，節省開支。中小企業因為資源有限加上經營經驗不足，很難與大企業競爭，要想在激烈的競爭環 境中脫穎而出，最有效的方法就是盡快實施信息化 本方案針對這個問題進行解決，為中小企業低成本、高效率的走上信息化之路。 福中集團簡介 福中集團創立于 1995 年 12 月，總部位于中國南京。 福中集團是一家以 IT 產業為主，同時涉足房地產、醫療器械、文化傳媒、戰略投資、餐飲連鎖等產業、集科工貿于一體的大型民營企業集團。福中集團以其獨創的“ 3+3”（前三年包換，后三年保修）的卓越服務名揚海內外。在主營IT 領域，業務涵蓋了計算機硬件制造、軟件研發、系統集成以及品牌產品的銷售代理等，是華東地區最大的電腦供應商、 服務商之一。 經過 12 年的發展，福中集團已形成了四大板塊： 以福中自有品牌為主的 IT 產品的產、供、銷商業連鎖板塊； 以福中科技工業園為主的工業板塊； 以高檔住宅開發、商業地產為主的房地產板塊； 以文化、醫療器械、餐飲連鎖、項目投資為主的投資板塊。 目前福中集團已進入中國民營企業 100 強、中國最具生命力企業 100 強、中國成長企業 100 強、中國優秀民營企業和 A 級中國商業信用企業。 福中電腦暨 3 3 服務簡介 1996 年 3 月 1 日，福中電腦正式對外承諾實施“ 3+3”售后服務，即“前三年包換， 后三年保修”，開創了中國 IT 行業的服務先河，改寫了 IT 行業的服務規則。 2001 年 2 月，福中綠色環保電腦通過了國家質量技術監督局的檢測，各項環保指標達到國際標準，質量合格，成為國家級質量合格產品。 2001 年 4 月，福中品牌戰略取得初步的成功，福中電腦在華東、華北和東北地區成立了平臺，福中電腦及“ 3+3”旗幟占領了大半個中國市場。 2001 年 12 月，福中電腦被江蘇省人民政府認定為江蘇省名牌產品，是江蘇省首個電腦名牌產品。 2002 年 6 月 5 日，福中電腦被確認為 INTEL、微軟聯合認證的電腦品牌，這是繼 INTEL 在中國 市場實施扶持全國性 OEM 合作伙伴和 R-OEM（區域合作伙伴）策略以來，第一家取得 INTEL 與微軟聯合資格認證的品牌電腦。福中電腦的加盟標志著區域性品牌已與全國大品牌站在了同一起跑線上，共同接受 INTEL、微軟等國際 IT 巨頭制定的國際標準化檢驗，得到他們的認可。 2005 年 1 月 25 日，中國十大影響力品牌評選委員會在人民大會堂授予福中電腦“十大影響力品牌”，授予福中“ 3+3”服務為“中國電腦行業最佳服務品牌”。 2007 年，福中“ 3+3”被評為江蘇省著名服務品牌。 一 、 福中集團 對企業信息化的應用分析 作 為滿足企業客戶管理信息化需求的解決方案，其價值所在就是能夠有效地幫助客戶解決各類管理問題。所以，我們提出的整體解決方案首先考慮的是客戶的應用價值，是否能真正在應用上幫助客戶實現其價值將是我們的基本出發點。 上述的客戶需求分析部分表達了我們對客戶需求趨勢的基本認知。在充分考慮到客戶應用方向各個層面的需求之后，我 們在產品 和服務 兩個方向也作出努力，以便為解決方案的實現提供最有效的手段。盡管我們最大限度地利用了先進技術，并以此開發、交付可靠的產品， 提供最周到、完善的服務。 但并不急于夸耀其在技術層面的優勢，因 為我們深深理解客戶的最終愿望還是要考察解決方案的應用成效和收益。 我們可以參考以下一系列數據，從中得出企業（特別是中小企業）信息化的關鍵所在： 圖表 1 硬件的平均擁有量與企業規模相關 圖表 2 企業網站建設率與企業規模相關 0%20%40%60%80%100%企業網站建設比率特大型企業大型企業中型企業中小型企業圖 表 3 辦公自動化比率與企業規模相關 0%20%40%60%80%100%企業辦公一體化特大型企業大型企業中型企業中小型企業圖表 4 電子商務與企業規模交叉顯示 通過以上數據我們不難看出，在信息技術高度發達的當今社會，中國企業 特別是中小企業在以電子商務為首的信息化進程中存在較多問題。 為此，我們的整體解決方案將力爭 從 硬件、軟件、服務 三維層面 出發，力爭 取得最佳的平衡，以滿足不同層面、不同階段的 企業 需求。 福中集團作為南京中小企業信息化聯盟當中唯一一家集硬件、軟件、網絡、技術為一體的綜合性服務商。在十余年的發展過程中形成了以硬件設施配套為主、以完善的綜合性服務體系為特色優勢的產業模式。因而， 我們的解決方案首先提供了 滿足企業信息化整體需求的應用框架，從而帶動全系列產品 和服務發展 ，以此滿足企業管理各個方面的需求。同時，也最大限度地利用 了最先進技術，但又充分考慮到所利用的技術的穩定性和實用性，包括客戶擁有成本等因素，以保障所有的產品都能達到針對客戶需求的價值極大化。 二 、 福中電腦“ 3+3”在信息化建設中的作用 在信息化建設的浪潮中，中小企業因為應用基礎薄弱、各行業需求迥異、投資預算較少而成為了信息化的 老大難 問題，中小企業不可能投入巨大的資金自己開發系統，也不可能像大企業一樣實施 ERP 系統。中小企業信息化最實際的需求是：花最少地錢，辦最多最有效的事情。 福中電腦是一家以研究、開發、生產和銷售福中品牌電腦及其相關產品，包括 PC 制造、軟件開發、系統集成、通訊網絡、信息服務和電子商務等多元化發展的企業；福中 3+3 服務就是對福中品牌電腦實行前 3 年包換后 3 年保修的服務，福中 3+3 服務被譽為“中國電腦行業最佳服務品牌”。 福中電腦深知中小企業需求并結合自己多年的硬件生產和軟件開發經驗、以及商務實踐經驗推出了面向電子商務時代的中小企業信息化整體解決方案： 借助這個方案，企業可以非常容易地利用各種現代手段與內部員工、客戶、供應商和合作伙伴進行信息交流、商務交易、經營管理，成本控制，并對他們提供更加便捷的支持和服務，直至形成擴展的競爭價值鏈 優勢。可以幫助企業用戶建立許多競爭優勢，包括：通過福中電腦提供的硬件建立電子數據庫，快速、準確地向客戶傳遞產品和服務的信息等等。 三、 福中集團 企業信息化整體解決方案 企業在每個發展階段，面臨的管理癥結會有所不同。是否能獲得一個整體的解決方案，以應對不斷出現的管理問題，是每個企業客戶都關心的。 福中集團 從自身優勢出發，根據中小企業的實際情 況提出以下方案以供參考，并愿意為聯盟成員提供最周到、優質的服務；共同 構建的高效、穩定、可靠、安全、靈活、易管理的信息化 平臺，提升企業核心競爭力 1、改變企業經營管理模式 現代企業經營管理模式與傳統企業經營管理的最大區別就在于合理運用現代化的信息技術對整個企業的經營進行有效的監督，及時獲取具體信息做出正確決策，從而實現對企業整體運營的實時管理。 福中電腦通過提高企業機構辦公管理效率的基礎平臺，構建起適合于各企業自身應用特色的辦公自動化系統（ OA）、網絡系統、培訓系統等，逐步提高中小企業的工作效率，提升管理質量， 從根本上 改變傳統的人管人 的經營管理 模式。 2： 建立硬件、軟件有效結合的整合平臺 中小企業辦公自動化 一般是由局域網辦公和信息平臺構成。福中電腦 3+3 利用自身硬件生產、軟件開發的優勢，為中小企業構建的高效實用的企業辦公系統，使企業內外實現高效建立硬件與軟件相結合的整合平臺 設施、系統的有效使用 建立培訓機制 改變經營管理模式 中小企業信息化 辦公自動化系統等現代信息管理工具 企業經營管理各類相關信息 企業 管理者 信息溝通聯絡、網絡協同無紙化辦公，幫助企業最終實現規范管理、信息資源高效傳遞。使企業從彼此獨立被動的混亂管理模式轉向一體化、信息共享的統一管理模式，它主要包括： 硬 件： 1) 提供企業信息化建設所需的全部硬件設施產品，包括各種品牌的臺式機、筆記本電腦、外設、 OA、網絡產品、服務器等。按照夠用就好節約為上的原則，這些產品保證質優價廉，性價比高，均為企業提供送貨上門的 銷售服務。建立 以福中服務器、福中品牌電腦、網絡和服務為核心的高效信息管理平臺，為中小企業提供一攬子的解決方案，包括：企業辦公、企業管理、企業上網等方面，使用戶能夠在辦公自動化應用過程中便捷地查詢、利用企業的信息數據。 公司可以 2) 對中小企業上網、辦公、管理的需求，為中小企業提供一站式的企業上網、企業協同辦公、企業信息知識化管理的方案，集成了電子郵件、內部網站和共享上網一體化模塊功能。 3) 為中小企業提供基于知識管理的辦公自動化模式，為用戶構建基于知識管理的第三代辦公自動化系統，幫助企業從彼此獨立被 動的混亂管理方式轉向交叉統一的一體化信息管理，致力于建立一體化的企業信息溝通平臺，推動企業信息化的發展，創建信息共享的企業管理模式。 4）根據企業需要，引入最新的網絡計算機管理模式，通過建立監管性強、信息交互更便捷的計算網絡體系，全面提升對企業核心技術、資料的監管力度，加強企業的自主管理能力。 軟 件： 本解決方案包括 Linux 操作系統， MySQL 數據庫， Apache Web 服務器和 WEB OA 自動化辦公系統。出于中小型企業實際情況的考慮，該解決方案加強了對于易用性的支持，全部中文界面，非常便于設置，管理 和使用。解決方案由多個功能強大的模塊組合而成。 福中電腦 3+3 辦公自動化解決方案集成了網絡建設、郵件系統、內部網站、辦公系統的一體化模塊功能，集辦公公文管理、信息發布、文檔共享、檔案管理、電子郵件、領導日程安排、會議通知等系統功能于一體。 福中電腦 3+3 辦公自動化 郵件系統 Mail （支持收發集團郵件 (如e-office)，同時支持企業實現內部郵件系統。） 辦公系統 OA （提供日常辦 公、共享文件夾、固定資產和人力資源管理功能。） 內部網站 Web （提供企業內部信息平臺，包括交流中心、資源中心、管理中心、數據備份。） 網絡建設 LAN （提供局域網操作系統和網絡配置工具。） 1、郵件系統 Mail 是基于 Qmail 的高效率的郵件系統，支持個人外部 pop3 信箱和集團外部郵件服務器。企業用戶可以將 Internet 郵件和企業內部的 Intranet 郵件完全地融合，集成起來。 主要由郵件夾和郵件設置兩部分組成 2、辦公系統 OA 資源中心是為了 讓企業中的所有人都能充分利用企業公共資源而設計的，包括公用文件、固定資產查詢、人力地圖等。 1）公用文件夾 公用文件是為了部門內部、部門與部門間以及部門與領導和員工間實現文件共享而設計的。公用文件目錄樹與組織結構相同。權限管理分為目錄和文件兩級。只有得到授權的用戶才能訪問文件。公用文件的管理在管理中心的部門文件管理模塊中實現。 2）固定資產查詢 普通用戶在進入固定資產查詢頁面后會列出該用戶固定資產使用狀況表，表的內容包括：編號、名稱、價值、擔保人、借用時間、歸還時間、借用歷史紀錄、購入時間、分類等。 如果用戶是固定資產管理員，在界面上還會出現固定資產管理的鏈接。固定資產管理在管理中心的相應模塊中完成。 3）人力資源 在人力資源管理模塊中實現組織結構圖、組織結構和招聘信息的發布，顯示企業的組織結構圖；顯示企業招聘信息；可以通過組織結構追尋到個人信息頁面；可以按姓名查詢人員的個人信息頁面；可以編輯用戶自己的個人信息頁面。 3、內部網站 web 主要包括： 1）權威發布：公司級重要信息通告，討論平臺 2）自由空間：員工交流各種信息，話題場所。 3）論壇排名：對交流中心的文章，人員參與情況進行統 計 4、網絡建設 LAN 管理中心是專為企業管理人員辦公而設計的，目的是滿足管理人員的日常管理工作需要。同時，任何人在管理中心中都可以修改個人信息、登錄口令和郵件配置。 管理中心設有授權管理、網絡系統管理、固定資產管理、人力資源管理、部門和文件管理和交流中心管理六個功能模塊。每個模塊都有相應的管理角色和管理權限。 1) 服務器管理： LAN 管理， Internet 共享接入設置 2) 郵件管理：設置維護郵件用戶帳號，及管理郵件服務器。 3) 權限管理：企業最高負責人對滿意 OA2.0 辦公系統的各項管理權限 的分配和管理。 4） 托管服務：提供網絡（網站）