行政工作的思考與建議記得在我剛做行政工作時，母親問我做什么工作，解釋了半天，老人也沒能理解，最后，她笑笑說，哦，原來你就是管管遲到啊，管管誰犯錯啊，對這樣的結論，我開始思考，人事行政工作，究竟是什么？它在企業的日常管理工作，起到什么作用？它的重要性在哪里？其實企業的人事行政管理體系，可以說是企業的中樞神經系統。它是以總經理為最高領導、由行政副總分工負責、由專門行政部門組織實施、操作，其觸角深入到企業的各個部門和分支機構的方方面面的一個完整的系統、網絡。人事行政管理體系擔負著企業的管理工作；企業中除人事行政管理之外的工作，都是某個方面的業務。人事行政管理體系推動和保證著企業的各個部門業務的順利、有效進行和相互之間的協調，在這中間，值得我們思考的有以下幾個方面：一、制度建設方面1、行政制度在工作實踐中，不斷的發展和完善，涉及公司經營的每一個層面，為公司正常的生產經營秩序提供了保障。但由于少數制度在貫徹落實中存在偏差，導致在執行中變形走樣，其實說到底，公司不缺制度，缺的是執行力，這一點，應該作為每個公司行政工作的重點工作。經營工作中的任何問題，都可以歸結到制度的執行上，公司的規章制度相當于一個國家的法律，所以“公平、公正”是正確執行的基本保障。存在問題：在制度執行過程中，存在雙重標準的情況，特殊員工違反制度，部門主管因顧慮太多在執行力度上打了折扣，而對“基層員工”卻按章辦事，讓員工感覺受到不公平待遇，產生抵觸情緒；制度執行的監管不力，該批評的沒批評、該警告的沒警告，該罰的沒罰，員工感受不到制度的嚴肅性，導致我們的制度失去了權威性。為什么表面上相似的兩支團隊，業績會有天壤之別？有些人對這個問題百思不得其解，他們找不到一種衡量標準來解釋這種績效差距的原因，究其原因，跟細化制度的流程標準和監督落實是分不開的。 解決思路：明確各項制度的標準與流程。努力做到精細化、流程化、表格化，這對加強制度的執行力有積極的作用。堅持民主和公平的原則，體現公司“以人為本”的經營思想。制定制度的目的是為了執行，制度編寫和改進前，一定要深入基層進行調研，從而增強制度的可操作性，促使制度在公司的運行上下暢通；制度起草的各個環節都要加強員工的參與力度，在保障公司利益的前提下，最大限度地體現民主和公平，保證制度的有效和順利執行。加強制度的嚴肅性，只有領導高度重視，以身作則，主動接受制度的約束，對特殊人員不搞特殊化，才能切實保證制度得以有效的執行。 2、執行力與員工培訓的關系，制度是企業管理的基石，更是員工的行動指南，企業必須重視對從業人員的業務培訓。有些公司制度的學習一般只是在管理人員的層面上進行傳閱，新制度審批后也只是印發至各部室負責人，少數部門并沒有組織基層員工對制度進行學習與培訓，為制度的深入貫徹和執行埋下了隱患。 存在問題：員工入職后，缺少崗位職責和企業文化的學習，就直接進入工作崗位，新員工往往不知所措，在很長一段時間內工作效率很低。 解決思路：1、為員工提供必要的崗位培訓，明確責權利的關系，告知工作權限與工作內容，學習崗位制度、規章制度和企業文化。2、加強溝通，了解員工的思想動態，在工作和生活上給予關心和幫助，對員工的重視不僅僅體現在物質層面，還要體現在精神層面，要滿足員工需求的雙重性。3、為新員工確定合理的工作目標，定期和不定期檢查新員工的實際工作狀況，坦率地溝通對工作的看法，指出其錯誤或缺點，告訴其正確的方法，讓新員工盡快進入角色，適應環境。 二、加強行政工作中協調和服務的功能。 根據公司自身的戰略目標，確定行政工作的中心主題，所有的規章制度緊緊圍繞這個中心主題去執行和維護，所以要達到提高企業整體管理水平的目的，不但要加強執行力建設，還要提高行政工作的協調和服務功能，真正為企業的發展服務。 面臨問題：行政工作應該怎樣扮演好協調員和服務員的角色？ 解決思路： 1、協調各部門間的管理制度，對其進行統一匯編和梳理，對制度的執行情況進行監督，進一步明確責任，保證制度的權威性和平等性，才能為制度的有效執行提供保障。每個人，尤其是管理層，及領導者，更要從自身做起，為企業創造一個融洽和諧、競爭有序的工作環境。 2、協調公司各部門之間的關系，負責各部門間的信息傳遞工作，保證各部門信息溝通順暢，主動做好大家的助手和參謀，實現共同的戰略目標。三、績效考核體系的完善與運行。通過績效考核可以評價人員配置和培訓的效果、對員工進行獎懲激勵、為人事決策提供依據。根據不同職位在知識、技能、能力、業績等方面的要求，系統提供多種考核方法、標準，允許自由設置考核項目，對員工的特征、行為、工作結果等進行定性和定量的考評。面臨問題：績效考核逐漸不再是技術性問題，而成為了組織的管理問題，如何能夠做到公平、公正、公開？如何保障各崗位員工用積極的心態對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的？解決方法：1、 績效考核的目的不是為了處罰未完成業務量和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷有效改善工作方法，建立公平競爭的機制，提高工作效率，培養員工工作的個人意識和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業的發展。這就需要人事部協助公司領導著手進行績效評價體系的完善，并持之以恒的監督貫徹和運行。2、 完善績效考核管理辦法，細化個崗位考核指標，聽取各方面人員的建議和意見，及時調整和改正工作方法，對考核結果進行評估，對形式、項目、結果進行調查反饋及跟蹤，保證績效考核工作的良性運行。綜上所