ERP知識培訓 ERP的管理思想 理念及其實際應(yīng)用 主題介紹 從基本概念到基本原理 介紹和學習ERP的管理思想 理念及其實際應(yīng)用 為我公司下一步ERP實施打基礎(chǔ) 本次講座中聽眾將學到哪些內(nèi)容 什么是ERP ERP可以解決那些問題 帶來哪些效益 從ERP發(fā)展史看ERP原理及其管理思想 ERP及電子商務(wù)簡介 課程議程 一 ERP綜述二 從ERP發(fā)展史看ERP原理及其管理思想 重點 三 ERP及電子商務(wù)簡介四 聽眾提問 主題概述1 一 ERP綜述1 什么是ERP 2 ERP發(fā)展簡史3 MRP 與 在國內(nèi)的應(yīng)用情況4 ERP可以解決那些問題 帶來哪些效益 主題概述2 二 從ERP發(fā)展史看ERP原理及其管理思想2 1 MRP原理及應(yīng)用2 2 MRPII原理及應(yīng)用2 3 ERP原理及應(yīng)用2 31 實施工作思路2 32 ERP與TQCS2 33 物流和資金流的信息集成2 34 MRPII管理模式的特點2 35 MRPII與ISO9000的共同點 主題概述3 三 ERP及電子商務(wù)簡介1 新世紀的挑戰(zhàn)2 ERP與電子商務(wù)3 沒有ERP 就沒有真正的電子商務(wù) 下面我們開始進入第一個議程 一 ERP綜述 www szERP net 一 ERP綜述1 什么是ERP 1 ERP是英文EnterpriseResourcePlanning的縮寫 中文意思是企業(yè)資源計劃 它是一個以管理會計為核心的信息系統(tǒng) 識別和計劃企業(yè)資源 從而獲取客戶訂單 完成加工和交付 最后得到客戶付款 換言之 ERP將企業(yè)內(nèi)部所有資源整合在一起 對采購 生產(chǎn) 成本 庫存 分銷 運輸 財務(wù) 人力資源進行計劃 從而達到最佳資源組合 取得最佳效益 請大家抄下這個定義 一 ERP綜述1 什么是ERP 2 企業(yè)資源計劃 ERP EnterpriseResourcePlanning 的合理運用已經(jīng)改變了企業(yè)運作的面貌 ERP通過運用最佳業(yè)務(wù)制度規(guī)范 businesspractice 以及集成企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程 businessprocesses 來發(fā)展和提高企業(yè)利潤 市場需求反應(yīng)速度和企業(yè) 一 ERP綜述1 什么是ERP 3 同時 企業(yè)處在日新月異的市場機遇 價格和服務(wù)水平等的挑戰(zhàn)環(huán)境中 必須不斷改變 改善企業(yè)經(jīng)營模式 提高企業(yè)競爭力 以往僅僅關(guān)注于企業(yè)內(nèi)部的流程改善 產(chǎn)品開發(fā)和制造水平的提高已經(jīng)不足以面對現(xiàn)時的市場環(huán)境 事實說明 處在現(xiàn)代競爭環(huán)境的企業(yè)要保持生存和持續(xù)發(fā)展必須與商業(yè)合作伙伴充分協(xié)調(diào) 以建立一個具有競爭優(yōu)勢的價值鏈 一 ERP綜述1 什么是ERP 4 ERP軟件的合理運用可以幫助企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)操作合理化 同時運用功能豐富的協(xié)作 合作技術(shù) collaborativetechnologies 可以幫助企業(yè)在跨合作企業(yè)群體和貿(mào)易伙伴之間提高管理水平 擴展企業(yè)競爭空間和提高綜合能力 一 ERP綜述2 ERP發(fā)展簡史 1 1 上世紀五六十年代 企業(yè)開始運用計算機來進行庫存控制 發(fā)票執(zhí)行和跟蹤 工資核算等 2 上世紀六十年代 物料資源計劃 MRP 產(chǎn)生 特點為以物料作為資源 優(yōu)化采購需求 一 ERP綜述2 ERP發(fā)展簡史 2 4 上世紀九十年代 貫穿企業(yè)運營各個方面和部門的企業(yè)資源計劃 ERP 產(chǎn)生 特點為優(yōu)化企業(yè)各種資源 適合于各種行業(yè) 5 本世紀初開始 基于國際互聯(lián)網(wǎng)的ERP將廣闊的網(wǎng)絡(luò)商機和傳統(tǒng)信息系統(tǒng)中的企業(yè)資源信息有效地結(jié)合起來 這就是方興未艾的電子商務(wù) E business 一 ERP綜述3 MRP 與 在國內(nèi)的應(yīng)用情況 1 MRP 于二十世紀 年代起源于西方工業(yè)發(fā)達國家 年開始進入中國 首先在沈陽一家大型自動化企業(yè)開始應(yīng)用 到目前為止 應(yīng)用MRP 的國內(nèi)企業(yè)已經(jīng)有一百多家 涉及的管理軟件產(chǎn)品有二十多種 全部從國外引進 其中應(yīng)用最成功的企業(yè)是廣東科龍電器股份有限公司 一 ERP綜述3 MRP 與 在國內(nèi)的應(yīng)用情況 2 應(yīng)用MRP 成功的企業(yè) 基本上具有如下共同的特點 已有良好的企業(yè)管理環(huán)境和管理水平 先進的計算機硬件系統(tǒng)和擁有復合型人才 工業(yè)自動化程度較高 特別是自動化連續(xù)生產(chǎn)系統(tǒng)的應(yīng)用領(lǐng)域 產(chǎn)品線比較穩(wěn)定 能夠為制定各種定額提供可能 資金的支持 領(lǐng)導的長期重視和長期的企業(yè)管理基礎(chǔ)工作 注 抄下以上應(yīng)用MRP 成功的企業(yè)的共同特點 一 ERP綜述3 MRP 與 在國內(nèi)的應(yīng)用情況 3 二十世紀 年代 引入國內(nèi)后 到目前為止 國內(nèi)還沒有一家企業(yè)能夠全面完整地地應(yīng)用 的所有子系統(tǒng) 所以 要在公司全范圍內(nèi)建立一個完善的ERP系統(tǒng) 是一件十分艱巨的任務(wù) 向銷售 計劃 倉庫 生產(chǎn)現(xiàn)場 采購 財務(wù) 生產(chǎn)經(jīng)理等詢問他們覺得目前管理方面有待完善的問題 一 ERP綜述4 ERP可以解決那些問題 帶來哪些效益 1 作為企業(yè)領(lǐng)導者和管理人員 您是否每天都在考慮這些問題 1 怎樣縮短產(chǎn)品周期 2 怎樣減少庫存水平 3 怎樣將計劃做得更靈活更有效 4 怎樣降低企業(yè)應(yīng)付款 5 怎樣集中控制配送 6 怎樣實現(xiàn)合理低成本采購 7 怎樣整合供應(yīng)鏈渠道 8 企業(yè)服務(wù)策略的改變對收入及利潤將產(chǎn)生什么影響 展企業(yè)競爭空間和提高綜合能力 一 ERP綜述4 ERP可以解決那些問題 帶來哪些效益 2 所有這些在ERP中都有答案 ERP整合企業(yè)資源 發(fā)揮最佳效益 將為企業(yè)帶來如下改變 1 庫存周轉(zhuǎn)率提高2 訂單處理成本下降3 生產(chǎn)率提高4 財務(wù)結(jié)賬時間縮短5 精益采購6 現(xiàn)金流量控制增強7 及時交貨8 內(nèi)部信息順暢 組織架構(gòu)實現(xiàn)扁平化 管理上臺階9 人員素質(zhì)提升 企求綜合競爭能力提提高 一 ERP綜述鞏固所學知識 1 什么是ERP 3 ERP可以解決哪些問題 請舉三例 2 ERP發(fā)展簡史 哪三個階段 4 ERP可以帶來哪些效益 請舉三例 下面我們開始進入第二個議程 二 從ERP發(fā)展史看ERP原理及其管理思想 二 從ERP發(fā)展史看ERP原理及其管理思想 2 1 MRP原理及應(yīng)用 MRP MRP 與ERP都是源于西方的管理思想和管理方法 三者都要有計算機集成系統(tǒng)作為依托 2 1 MRP原理及應(yīng)用 1 MRP是物料需求計劃的簡稱 materialsrequirementplanning 單詞的頭個字母組成 其核心思想是根據(jù)主生產(chǎn)計劃 MPS 所確定生產(chǎn)的產(chǎn)品或者半成品推導出相關(guān)物料的需求量和需求時間 并進而確定生產(chǎn)或者訂貨的時間計劃 構(gòu)成一個MRP系統(tǒng)的三個關(guān)健因素為 MPS 某一最終產(chǎn)品或者項目的的生產(chǎn)計劃 BOM物料清單 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)或者投入產(chǎn)出關(guān)系表 已有的庫存記錄 以便確定補充采購的數(shù)量 其推導過程簡約如下 注 抄下以上MRP定義及三要素 2 1 MRP原理及應(yīng)用 2 2 1 MRP原理及應(yīng)用 3 產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 物料清單 投入產(chǎn)出關(guān)系 此處的產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 物料清單 投入產(chǎn)出關(guān)系都表示相同的概念 只是在不同的軟件系統(tǒng)中 名稱叫法不同而已 他們表示最終產(chǎn)品 或者半成品 上級零部件 由哪些零部件 原材料所構(gòu)成 以及構(gòu)成時的標準用量和標準價格關(guān)系 其簡單圖示如下 www szERP net 2 1 MRP原理及應(yīng)用 4 產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 物料清單 投入產(chǎn)出關(guān)系 2 1 MRP原理及應(yīng)用 5 產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 物料清單 投入產(chǎn)出關(guān)系 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)對于工程項目來說 可以把要求完工的整體項目看作最終產(chǎn)品 把其分項工程理解為零部件 我們可以把制定分項工程 相當于部件或者某道工序 的材料消耗定額 指企業(yè)內(nèi)部定額 包括用量定額 價格標準 的過程 看作定義一個產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的過程 所以 通過消費定額的制定 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)定義 能夠知道未來的某工程項目對物料的需求量和材料成本控制標準 訂單發(fā)出時間 工程項目部門在編制某項目的生產(chǎn)計劃的同時 已經(jīng)確定了某項目 分項工程 或者其結(jié)構(gòu)件的投產(chǎn)時間 物資部采購組根據(jù)上述確定的投產(chǎn)時間 考慮訂貨周期 能夠確定訂單的發(fā)出時間 保證所需求的物料的按時到位 二 從ERP發(fā)展史看ERP原理及其管理思想 2 2 MRP 原理及其應(yīng)用 MRP 是制造資源計劃系統(tǒng)的簡稱 manufacturingresoursesplanning 其是在MRP的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一個綜合的生產(chǎn)經(jīng)營計劃管理系統(tǒng) 在MRP的基礎(chǔ)上 把企業(yè)的能力需求計劃 CRP 控制執(zhí)行能力 運作調(diào)度能力 經(jīng)營計劃 銷售計劃 生產(chǎn)規(guī)劃 財務(wù)成本計劃等企業(yè)的職能綜合融入 就形成一個MRP 系統(tǒng) 注 抄下以上MRPII定義 2 2MRP 系統(tǒng)在企業(yè)運作中的流程 1 從MRP 系統(tǒng)的構(gòu)成過程中 我們可以看到 其包括了企業(yè)的經(jīng)營銷售生產(chǎn)規(guī)劃等宏觀決策層職能 存貨計劃管理 工藝流程 投入產(chǎn)出計劃 生產(chǎn)計劃等經(jīng)營計劃層職能 同時還包括采購管理 現(xiàn)場作業(yè)指導 成本會計 信息返饋 業(yè)績分析等執(zhí)行層次的企業(yè)職能 一個MRP 系統(tǒng)在企業(yè)運作中的簡略流程如下 2 2MRP 系統(tǒng)在企業(yè)運作中的流程 2 2 2MRP 系統(tǒng)在企業(yè)運作中的流程 3 上述的科學的管理思想 已經(jīng)在我們企業(yè)的日常工作中經(jīng)常應(yīng)用到 只是我們沒有明顯注意到而已 例如 2 2MRP 系統(tǒng)在企業(yè)運作中的流程 4 2 2MRP 系統(tǒng)在企業(yè)運作中的流程 5 從上述的功能 管理思想在企業(yè)中的具體運用 我們不難發(fā)展 很多先進科學的管理思想 方法已經(jīng)頻繁應(yīng)用于我們?nèi)粘５墓ぷ髦?那么 在計算機應(yīng)用中 如何體現(xiàn)和更好地發(fā)揮上述先科學的管理方法 這就是我們在規(guī)劃和培訓企業(yè)管理軟件的中的工作 二 從ERP發(fā)展史看ERP原理及其管理思想 2 3 ERP原理及其應(yīng)用 ERP是企業(yè)資源計劃系統(tǒng)的簡稱 enterpriserequirementplanning 其是在MRP 的基礎(chǔ)上 把企業(yè)辦公自動化 客戶關(guān)系 后勤管理 設(shè)備維護 數(shù)據(jù)采集和電子通訊 信息傳輸 結(jié)合起來的的更自動化的全面信息集成管理系統(tǒng) 其在企業(yè)內(nèi)實現(xiàn)全過程的自動化處理 無論是MRP MRP 還是ERP管理系統(tǒng) 其都強調(diào)系統(tǒng)的計劃主導性和自動生成功能 利用計劃功能對企業(yè)經(jīng)營活動進行事先的統(tǒng)籌安排 事中的控制 以達到規(guī)范企業(yè)程序化工作 提高效率 減少浪費 實現(xiàn)在企業(yè)中保持最少的資源存量而充分共享和控制成本的目的 企業(yè)在實施MRP 或者ERP時 離不開先進的計算機硬件環(huán)境的支持 及時準確的數(shù)據(jù)輸入 管理人員的全面支持 員工的理解與有關(guān)知識的培訓接收等良好的企業(yè)管理環(huán)境 2 3 ERP原理及其應(yīng)用 1 1 實施工作思路上述先進科學的管理思想始終為我們提供了一條明晰的工作思路 可以指導我們公司在企業(yè)管理軟件的規(guī)劃實施運用過程中的工作 這條工作思路就是 2 3 ERP原理及其應(yīng)用 2 1 實施工作思路 2 3 ERP原理及其應(yīng)用 3 從管理的角度出發(fā) 影響企業(yè)利潤的四個主要因素是 TQCS timing quality cost service 即按時交貨 質(zhì)量 成本和服務(wù) ERP系統(tǒng)貫徹了 市場導向 的現(xiàn)代管理原則 在降低生產(chǎn)成本 縮短生產(chǎn)周期 改善客戶服務(wù)等方面 都會給企業(yè)帶來明顯的效益 實施MRPII將促進規(guī)范化管理 對產(chǎn)品質(zhì)量會起到巨大的保證作用 2 ERP與TQCS 2 3 ERP原理及其應(yīng)用 4 3 物流和資金流的信息集成 ERP可以通過以下兩種方式 把物流和資金流的核心集成起來 為每個物料定義標準成本和會計科目 建立物料和資金的靜態(tài)關(guān)系 軍為各種庫存事物 就是說物料的移動 實際的或邏輯的 或數(shù)量 價值的調(diào)整建立憑證 定義相關(guān)的會計科目和借貸關(guān)系 來說明物流和信息流的動態(tài)關(guān)系 2 3 ERP原理及其應(yīng)用 5 4 ERP模式的特點 計劃的一貫性與可行性 管理系統(tǒng)性 模擬預(yù)見性 數(shù)據(jù)共享性 動態(tài)應(yīng)變性 質(zhì)量管理模塊 2 3 ERP原理及其應(yīng)用 6 4 ERP模式的特點 計劃的一貫性與可行性 lMRPII是一種計劃主導型的管理模式 計劃層次從宏觀到微觀 從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù) 從粗到細逐層細化 但始終保持與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標的一致 一個計劃 是MRPII的原則精神 它把手工管理中的三級計劃統(tǒng)一起來 計劃由計劃或物料部門統(tǒng)一編制 車間班組只是執(zhí)行和控制計劃 并反饋信息 每層計劃下達以前都必須反復進行需求與供給或負荷與能力的平衡 使下達的計劃是可執(zhí)行的 這樣 保證了計劃的一貫性和可行性 2 3 ERP原理及其應(yīng)用 7 4 ERP模式的特點 管理系統(tǒng)性 ERP是一個系統(tǒng)工程 它把企業(yè)所有與經(jīng)營生產(chǎn)活動直接相關(guān)部門的工作聯(lián)成一個整體 每個部門的工作都是整個系統(tǒng)的有機組成部分 只有在 一個計劃 的前提下 才能成為系統(tǒng) 條條塊塊分割 各行其事的局面 將被團體和協(xié)作精神所取代 2 3 ERP原理及其應(yīng)用 8 4 ERP模式的特點 數(shù)據(jù)共享性 ERP是一種管理信息系統(tǒng) 企業(yè)各部門都依據(jù)同一數(shù)據(jù)庫提供的信息 按照規(guī)范化的處理程序進行管理和決策 數(shù)據(jù)信息是共享的 2 3 ERP原理及其應(yīng)用 9 4 ERP模式的特點 動態(tài)應(yīng)變性 ERP是一種閉環(huán)系統(tǒng) 它要求不斷跟蹤 控制和反饋瞬息萬變的實際情況 使管理人員可隨時根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境條件的變化 提高應(yīng)變能力沒 迅速作出響應(yīng) 滿足市場不斷變化著的需求 并保證生產(chǎn)計劃正常進行 2 3 ERP原理及其應(yīng)用 10 4 ERP模式的特點 模擬預(yù)見性 MRPII是經(jīng)營生產(chǎn)管理規(guī)律的反映 按照規(guī)律建立的信息邏輯很容易實現(xiàn)模擬功能 它可以解決 如果怎樣 將會怎樣 的問題 可以預(yù)見比較長遠的時期內(nèi)發(fā)生的問題 以便事先采取措施消除隱患 而不是等問題已經(jīng)發(fā)生再花幾倍的精力去處理 2 3 ERP原理及其應(yīng)用 11 4 ERP模式的特點 質(zhì)量管理模塊 質(zhì)量管理模塊 檢驗標準 技術(shù)條件 抽樣標準 檢驗結(jié)果 檢驗設(shè)備的能力和計劃 返修及廢品統(tǒng)計 售后質(zhì)量問題反饋 質(zhì)量原因分析 2 3 ERP原理及其應(yīng)用 12 5 ERP與ISO9000的共同點 提問題搞過ISO的同事總結(jié)一下 ERP的特點與ISO的哪些特點相通 二 從ERP發(fā)展史看ERP原理及其管理思想 鞏固所學知識 MRP原理及應(yīng)用MRPII原理及應(yīng)用ERP原理及應(yīng)用 鞏固所學知識 1 實施工作思路 2 ERP與TQCS 3 ERP模式的特點 4 MRPII與ISO9000的共同點 下面我們開始進入第三個議程 三 ERP及電子商務(wù)簡介 三 ERP及電子商務(wù)簡介 1 新世紀的挑戰(zhàn)2 ERP與電子商務(wù)3 沒有ERP 就沒有真正的電子商務(wù) 3 1 新世紀的挑戰(zhàn) 步入21世紀 WTO的挑戰(zhàn)首當其沖 中國企業(yè)無論是大步邁出 還是原地踏步 都面臨著全球化競爭的考驗 技術(shù)日新月異 顧客越來越挑剔 原來的大規(guī)模生產(chǎn)轉(zhuǎn)向精益生產(chǎn) 需求變化和波動不斷加快 電子商務(wù)挑戰(zhàn)傳統(tǒng)商務(wù) 邁向電子商務(wù)還是無商可務(wù)并不是一句聳人聽聞的話 今時今日企業(yè)的確已經(jīng)到了不使用先進的信息技術(shù)來進行管理和商務(wù)運作就無法立足市場的地步 越來越多的企業(yè)認識到必須先改進自身的管理水平 找到一種能夠適應(yīng)這種競爭環(huán)境的管理機制 為實施電子商務(wù)奠定良好的基礎(chǔ) 3 2 ERP與電子商務(wù) 1 ERP是英文EnterpriseResourcePlanning的縮寫 中文意思是企業(yè)資源計劃 它是一個以管理會計為核心的信息系統(tǒng) 識別和計劃企業(yè)資源 從而獲取客戶訂單 完成加工和交付 最后得到客戶付款 換言之 ERP將企業(yè)內(nèi)部所有資源整合在一起 對采購 生產(chǎn) 成本 庫存 分銷 運輸 財務(wù) 人力資源進行計劃 從而達到最佳資源組合 取得最佳效益 3 2 ERP與電子商務(wù) 2 企業(yè)資源計劃 ERP EnterpriseResourcePlanning 的合理運用已經(jīng)改變了企業(yè)運作的面貌 ERP通過運用最佳業(yè)務(wù)制度規(guī)范 businesspractice 以及集成企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程 businessprocesses 來發(fā)展和提高企業(yè)利潤 市場需求反應(yīng)速度 3 2 ERP與電子商務(wù) 3 同時 企業(yè)處在日新月異的市場機遇 價格和服務(wù)水平等的挑戰(zhàn)環(huán)境中 必須不斷改變 改善企業(yè)經(jīng)營模式 提高企業(yè)競爭力 以往僅僅關(guān)注于企業(yè)內(nèi)部的流程改善 產(chǎn)品開發(fā)和制造水平的提高已經(jīng)不足以面對現(xiàn)時的市場環(huán)境 事實說明 處在現(xiàn)代競爭環(huán)境的企業(yè)要保持生存和持續(xù)發(fā)展必須與商業(yè)合作伙伴充分協(xié)調(diào) 以建立一個具有競爭優(yōu)勢的價值鏈 ERP軟件的合理運用可以幫助企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)操作合理化 同時運用功能豐富的協(xié)作 合