酒店常用英語 一 前廳部常用英語二 客房部常用英語三 餐飲部常用英語四 西餐常用英語五 其它 一 前廳部常用英語ENGLISHFORFO DEPT 1 Goodmorning Goodafternoon Goodevening 早上好 下午好 晚上好 2 WelcometoRaviShingerInternationalHotel下午好 歡迎光臨諾威香卡國際酒店 3 HowmayIhelpyou 請問有什么可以幫到您 4 MayIknowyourname please 請問貴姓 5 Doyouhaveareservationwithus 請問您預訂了房間了嗎 6 I llcheckourroomavailability我來查一下是否有空房間 7 Justamoment Please請稍等8 I msorry Wehavenorecordofabookinginyourname 對不起 我們沒有以您的名義預訂的房間記錄 9 Wehavestandardrooms singlerooms Gardensuiteandpresidentialsuite 我們有標間 單人間 花園套房及總統套房 10 Howlongdoyouplantostay 請問您預計住幾天 11 MayIseeyourpassport 我能看一下您的護照嗎 12 YourroomchargeforonenightisRMB sir madam 先生 女士 您一晚的房費是 元13 Theroomchargeisincludetwobreakfast 房價包含兩份早餐 14 pleasepayRMB300asdeposit請支付300元作為押金 15 Howwouldyouliketomakethepayment incashorbycreditcard 請問您打算如何付款 現金支付還是信用卡 16 Ifyouneedtheroomservice pleasedial8800 如果您需要客房送餐 請撥8800 17 Wehopeyouenjoyedyourstay 希望您在這兒住的愉快 18 MayIhaveyourroomkey please 請把房卡給我好嗎 19 Justamoment please I lldrawupyourbillforyou 請等一下 我幫你您結算賬單20 MayItakeaprintofthecard please 請讓我劃印一下您的信用卡 好嗎21 Couldyoupleasesignhere please 請您在這里簽名 好嗎 22 Hereisyourcardandyourreceipt 這是您的卡和收據 23 Haveanicetrip 祝旅途愉快 24 MayIknowwhatiswrong 請問有什么問題嗎 25 Ibegyourpardon 請再說一次 26 Iwillspeaktoourmanageraboutit 我會向我們經理報告這件事情 27 Iwillcheckitwiththedepartmentconcerned Wouldyoumindwaitingforaminute 我跟相關部門聯系一下 請你等一分鐘好嗎 28 Iwillcorrectyourbill 我來把您的賬單改過來 29 Welookforwardtoservingyouagain 我們期待能再次為您服務 30 Here syourroom Mr Johnson Afteryou 這是您的房間 約翰遜先生 您先請 31 Itisopenfrom9a m to11p m 它的營業時間是早上9點到晚上11點 32 Youcancallthehousekeepingifyouneedlaundryservice thenumberis0 如果您需要洗衣服務 可以打電話給房務中心 號碼是 0 33 Youcancallthefrontdeskdirectlyifyouneedataxi thenumberis8106 如果您需要出租車 可以直接打電話給前臺 號碼是810634 IfthereisanythingIcandoforyou pleasecallme 如果有什么我能為您效勞的 請給我打電話 35 Couldyouholdtheline please 請不要掛斷電話 好嗎 36 Breakfastisservedfrom7 00to10 00 onthefirstfloor早餐是從上午7點到10點供應 在一樓西餐廳 37 Atwhattimecanweexpectyou 您幾點光臨呢 38 I mafraidanotherguestisusingit Iwillbringittoyourroomassoonasit savailable willthatbeallright 恐怕另一位客人正在使用 我會盡快送到您房間去 可以嗎 39 Pleasedial8first thentheroomnumber 您打房間號碼 請在房號前加 8 40 Pleasegothroughtheformalitiesforextendingyourstay 請您辦理一下續房手續 41 Letbellboyleadyoutoyourroom 讓行李員送您上去 42 Theroomisn tcleanedcompletely Pleasehavearestinsofa 房間暫時未打掃出來 請您在沙發上休息一會 43 Doyouneedbellboytakeyourbaggage 您需要行李員為您搬運行李嗎 44 MayIknowyourroomnumber 我可以知道您的房號嗎 45 Atwhattimeshallwecallyou sir 您需要幾點鐘叫醒呢 先生 46 ForIDDline pleasedial9first thenthecountrycode areacodeandtelephonenumber 撥打國際長途電話 請先撥9 然后再撥國家代碼 區號和電話號碼 47 ForIDDline thechargeisRMB8perminute 國際長途每分鐘8元 48 ForDDDline thechargeisRMB0 7perminute 國內長途每分鐘7毛錢 50 Wehavesauna massage footmassage service onthethirdfloor 我們三樓提供桑拿 按摩 足浴等服務 51 Weofferthisserviceinourhotel 我們酒店提供此項服務 52 Youcantakeasaunabaththere 您可以在那洗桑拿浴 53 I mterriblysorrytohearthat 聽到這樣的事情 我真是非常遺憾 54 Iwillcontactwithengineertorepairit 我馬上聯系工程師將它修復 客房部常用英語ENGLISHFORHSKP DEPT 1 Youcancallthehousekeepingifyouneedlaundryservice 如果您需要洗衣服務 可以打電話給房務中心 2 Youcancallthefrontdeskdirectlyifyouneedataxi 如果您需要出租車 可以直接打電話給前臺 3 Thankyouforwaiting讓你久等了4 Iwillcheckwithmysupervisor 我得請示主管 常用于回應客人的特殊要求 5 Couldyouholdtheline please 請不要掛斷電話 好嗎 6 Housekeeping MayIcomein 我是客房服務員 可以進來嗎 7 MayIdoyourroomnow 我現在可以清理您的房間嗎 8 Whattimewouldbebetterforyou 您什么時間合適呢 9 Youcancallthehousekeepingwhenyouwantyourroomdone 當您需要清理房間時 可以給房務中心打電話 10 Housekeeping MayIcollectyourlaundry 客房服務員 我可以收您的送洗衣物了嗎 11 I mafraidit stoolatefortoday slaundry 現在恐怕已經過了今天的洗衣時間 12 Breakfastisservedfrom7 00to10 00 早餐是從上午7點到10點供應 13 I mafraidanotherguestisusingit Iwillbringittoyourroomassoonasit savailable willthatbeallright 恐怕另一位客人正在使用 我會盡快送到您房間去 可以嗎 14 Iwillcontactwithengineertorepairit 我馬上聯系工程師將它修復 15 I mafraidthelineisbusynow Wouldyouliketotryagain 電話正占線 你愿意稍等一下 讓我再試一次嗎 16 Atwhattimeshallwecallyou sir 您需要幾點鐘叫醒呢 先生 17 Pleasedial8first thentheroomnumber 請在房間號前加撥8 內線撥打房間 18 ForIDDline pleasedial9first thenthecountrycode areacodeandtelephonenumber 撥打國際長途電話 請先撥9 然后再撥國家代碼 區號和電話號碼 19 Justamoment Iwillsendanattendanttoyourroom 請稍等 我將讓一個服務去您的房間 餐飲部常用英語ENGLISHFORF BDEPT 1 EnglishofChineseRestaurant中餐1 Howmany please 請問幾位 2 Thisway please 這邊請 3 Awaiter waitresswillcomesoontotakeyourorder 服務員很快會來為您寫菜單 4 Itlooksgood smellsgoodandtastesgood 這道菜色 香 味俱全 5 Whynottrythe 要不要試試 呢 6 Whichbrandofmilk beer cigarettes wine wouldyouprefer 你喜歡什么牌子的牛奶 啤酒7 Itmaytakeabout15minutes可能需要15分鐘 8 It scrisp tasty tender clear strong spicy aromatic它很酥脆 可口 鮮嫩 清淡 濃烈 辣 香味撲鼻 9 Hereis foryourorder pleaseenjoyit 這是您點的菜 請慢慢享用 10 Hereisyourbill 這是您的帳單 西餐常用英語EnglishofWesternRestaurant 1 Welcometoourrestaurant 歡迎光臨本餐廳 2 Doyouhaveamealvoucher breakfastvoucher 您有早餐券嗎 3 Wouldyoulikecoffeeortea 您想要咖啡還是茶 4 Thiswayplease Wouldyoulikesittingbythewindow 這邊請 您想坐在窗邊嗎 5 MayItakethisplateaway 我可以收掉這個盤子嗎 6 Whatkindofeggstylewouldyoulike 請問您的雞蛋需要什么樣的形式 7 Wehavepan friedegg scrambleegg boiledegg poachedegg 我們有煎蛋 炒蛋 煮蛋 荷包蛋 8 Wouldyoulikeonesideortwosides 您是要單面還是雙面 煎蛋 9 Howwouldyoulikethesteakrare medium orwelldone 您喜歡幾成熟的牛排 是生的 5分熟 還是全熟 10 Whatkindofsaucewouldyoulike 您需要配什么汁 11 Wouldyoulikeoneglassofredwinewithyoursteak 您的牛排需要配杯紅酒嗎 12 Wouldyoulikeavegetablesaladorafruitsalad 你要蔬菜沙拉還是水果沙拉 13 Hereis foryourorder pleaseenjoyit 這是您點菜 請慢慢享用 14 We vegotachoiceof 我們今天可供選擇的有 15 Howaboutsomerefreshments 來點點心怎么樣 16 Iwouldrecommendsome 我推薦一些 17 Itmaytakeabout15minutes可能需要15分鐘 18 Thefoodisbesteatenwhilehot Pleaseenjoyyourmeal 這道菜最好趁熱吃 請慢用 19 Wouldyouliketoputthatonyourhotelbill 您準備把費用記到您的飯店總帳上嗎 20 Hereisyourbill 這是您的帳單 21 I mgoingtokitchentotellthecheftohurryrightaway 我馬上去廚房催廚師們快一點 其它OTHERS 1 I dliketobookadoubleroomforTuesdaynextweek 下周二我想訂一個雙人房間 2 What sthepricedifference 兩種房間的價格有什么不同 3 Adoubleroomwithafrontviewis140dollarspernight onewitharearviewis15dollarsPernight 一間雙人房朝陽面的每晚140美元 背陰面的每晚115美元 4 IthinkI lltaketheonewithafrontviewthen 我想我還是要陽面的吧 5 Howlongwillyoubestaying 您打算住多久 6 We llbeleavingSundaymorning 我們將在星期天上午離開 7 AndwelookforwardtoseeingyounextTuesday 我們盼望下周二見到您 8 I dliketobookasingleroomwithbathfromtheafter noonofOctober4tothemorningofOctober10 我想訂一個帶洗澡間的單人房間 10月4日下午到10月10日上午用 9 Wedohaveasingleroomavailableforthosedates 我們確實有一個單間 在這段時間可以用 10 Whatistherate please 請問房費多少 11 Thecurrentrateis 50pernight 現行房費是50美元一天 12 Whatservicescomewiththat 這個價格包括哪些服務項目呢 13 Thatsoundsnotbadatall I lltakeit 聽起來還不錯 這個房間我要了 14 Bytheway I dlikeaquietroomawayfromthestreetiftheispossible 順便說一下 如有可能我想要一個不臨街的安靜房間 15 Welcometoourhotel 歡迎光臨 16 Soyouhavegotaltogetherfourpiecesofbaggage 您一共帶了4件行李 是不是 17 Letmehaveacheckagain 讓我再看一下 18 TheReceptionDeskisstraightahead 接待處就在前面 19 Afteryou please 你先請 20 Excuseme wherecanIbuysomecigarettes 勞駕 我到哪兒可買到香煙 21 Thereisashoponthegroundfloor 一樓有個商店 22 ItsellsbothChineseandforeigncigarettes 在那兒可買到中國香煙和外國香煙 23 CanIalsogetsomesouvenirsthere 也可以買到紀念品嗎 24 Thereisacountersellingallkindsofsouvenirs 有個柜臺出售各種各樣的紀念品 25 Excuseme whereistherestaurant 勞駕 請問飯廳在哪兒 26 WehaveChineserestaurantandawestern stylerestaurant Whichonedoyouperfer我們有中餐廳和西餐廳 你愿意去哪個 27 I dliketotrysomeChinesefoodtoday 今天我想嘗嘗中國菜 28 Iwantadoubleroomwithabath 我要一間有浴室的雙人房 29 Howmuchadaydoyoucharge 每天收費多少 30 Itishundredyuanadayincludingheatingfee butexcludingservicecharge 一百元一天 包括供暖費但不包括服務費 31 It squitereasonable 收費十分合理 32 Howlongdoyouintendtostayinthishotel 您準備住多久 33 Haveyougotthroughwiththecheck inprocedure 你是否已經辦妥住宿登記手續 34 CanIbookasingleroomformyfriendbeforehandashewillarriveinShanghaitomorrowmorning 我能為我的朋友預訂一間單人房嗎 他將于明天早上到達上海 35 Wouldyoumindfillinginthisformandpayahundredyuaninadvanceforhim 請填好并預付一百元錢 36 Thisisareceiptforpayinginadvance Pleasekeepit 這是預付款收據 請收好 37 Haveyouanyvacant spare roominthehotel 旅館里有空余房間嗎 38 Sorry wehavenovacant spare roomforyou ButIcanrecommendyoutotheOrientHotelwhereyoumaygetaspareroom 對不起 我們已經客滿了 但是我可以介紹您去東方飯店 那里有空余的房間 39 Goodafternoon myroomnumberis321 Anymailforme 下午好 我的房號是321 有我的信嗎 40 Yes Youhavetwolettersandonetelegram alsoamessagewasleftbyaladybeforeonehour 有的 您有兩封信和一封電報 一小時前有一位小姐來電話留言給您 41 I llmailalettertoU S A byairmail 我要寄一封航空信到美國 42 HowmuchdoIhavetopayforyou 我要付多少錢 43 AlettergenerallymailstoAmerica Europe Africabyairmail First20gramsis20yuan 通常一封寄到美國 歐洲 非洲的航空信 20克收費20元 44 Yes wedohaveareservationforyou 對了 我們這兒是有您預訂的房間 45 WouldyoupleasefilloutthisformwhileIprepareyourkeycardforyou 請您把這份表填好 我同時就給您開出入證 好嗎 46 WhatshouldIfillinunderROOMNUMBER 房間號碼 這一欄我該怎么填呢 47 I llputintheroomnumberforyoulateron 過會兒我來給您填上房間號碼 48 Youforgottoputinthedateofyourdeparture 您忘了填寫離店日期了 49 Andhereisyourkey Mr Bradley Yourroomnumberis1420 給您房間的鑰匙 布拉德利先生 您的房間號碼是1420 50 Itisonthe14thfloorandthedailyrateis 90 房間在14層 每天的房費是90美元 51 Pleasemakesurethatyouhaveitwithyouallthetime 請務必隨時帶著它 52 MybusinessnegotiationhasprogressedmuchmoreslowlythanIhadexpected 我的業務談判進行得比我原先預料的慢了許多 53 Iwonderifitispossibleformetoextendmystayatthishotelfortwodays 我想知道是否可以讓我在這兒多呆兩天 54 I lltakealookatthehotel sbookingsituation 我來查看一下本店房間的預訂情況 55 I mgladthatwe