如何掌控職場關系 1 第一章 我在職場我做主 第一節 不抱怨第二節 職場中的優秀人物第三節 辦公室潛規則第四節 會飛的子彈 2 1 不公平的職場 當你進入職場以后 你就會發現現在的職場是坎坎坷坷的 沒有絕對的公平 要想維護公平是需要每位同事吧他當回事情才行 第一節不抱怨 2 自控能力 當老板無法給我們營造公平環境時 我們可以自己去創造舒心的環境 能否面對現實中的不公平要看自己的控制能力 例如職場一些新人出現一些問題 郁悶 憂慮 迷茫 生氣 消沉 裝懂 忙累 苦楚 魔鬼等等基本都是自己給自己制造的麻煩 3 守護你心靈之窗 每個人的心 都像上了鎖的大門 任你再粗的鐵棒也撬不開 為有觀看壞 才能把自己變成適合的鑰匙 進入別人的心中 理解別人 3 4 企業的AB角度 在職場上 居A角 主要人物 地位的都是 頂梁柱 萬一頂梁柱因出差 請假或是其他原因不在崗 B角色 輔助者 就會付出水面代替A的工作 B角大多數都是A的下屬 助手或是任何一個可以代替他的同事 者就形成A B角的微妙關系 影藏者 殺機 5 擁有廣闊的發展空間 藝術家齊白石曾對弟子說 學我者生 像我者死 主旨就是要讓他的弟子學到方法和精神 還有他的態度 去打開一個更廣闊的發展空間 而不是把自己牢牢的套在形式和外表上 同樣的道理 在職場 學習本事 學習其中門道 而不要僅僅是模仿別人的言談舉止 這樣成功才會屬于你 4 第二節 職場中優秀的人物 1 物超所值的員工 要努力提升自己的性價比 做到手腳勤快 積極主動 多付出少抱怨 態度決定成敗 用于承擔起工作的重任 一個頂兩個 而且不負眾望 即得到領導的賞識 有提高在同事之間的影響力 2 眾人拾柴火焰高 有一個職場潛規則 不能獨占功勞 要與同事分享 他就是 功勞是大家的 責任一定是自己的 無視別人 就難在職場立足 正確對待的榮譽的方法是 分享 感激 謙虛 謹慎 3 做不可取代的員工 如果你具有讓別人離了你就無法正常運轉的技能 你的優勢就會大大提高 巴爾塔沙有 技能 才能生存 擁有一技或多技之能是我們變得強大 在競爭正或的絕對優勢 讓別人無法取代 5 4 從灰色工作地帶突圍 有一技職場固然重要 但把他打造成一塊堅實的 技能盾牌 還要考自己的一刻好專研的恒心 者是每個職場新人的希望 在這期間 你做的再多 在完美 也不會引起同事的注意 喝彩 要想從灰色地帶突圍 脫穎而出 必須做到以下幾點 提煉法 只要你肯琢磨 肯學習專研 在本職工作的范疇中 必然能夠發現一個新天地 送炭法 在你應該負責的職責范圍 多做一些事情 要讓些事情充分體現你的才華 一起別人的注意自薦法 當你毛遂自薦尋找機會 上司始終堅持懷疑的態度時 你可以拿出可行的方案 這樣更有助于你走向成功 5 讓過冬的企業活起來 每個企業中都不可缺少的角色 堪稱老板最需要的 救活人員 這類人能夠為企業處理難題是不會被淘汰的 6 第三節 辦公室潛規則 1 跟貴人一起 混 你不能選擇出身 但能選擇跟什么樣的人混 即使你想自己創業 在一個號公司里干上一段時間對你也是有好處的 2 不斷耕耘才有大收獲 即使我的結果不能贏過別人 我的努力也一定不能輸給別人 3 出頭鳥 有好命運 你要想出人頭地 必須要讓別人注意到你 為此你必須培養自己能攬 瓷器活 的 金剛鉆 7 第四節 會飛的子彈 1 成為公司最需要的人 一個企業 生存的唯一理由就是創造利潤 有利可圖是一個企業運營的意義所在 2 當斷不斷必太亂 同事間不要有金錢往來 能避免的盡量避免 能回絕的就回絕 金錢是物質交換的工具 是勞動價值的回報 都知道 金錢不是萬能的 但是沒有金錢是萬萬不能的 金錢觀在每個人的觀念都有不同 因為金錢對每個人都事關重要 但面對金錢一定要謹慎 千萬不要因小失大 吧小事情變成大問題 盡量避免與同事有金錢往來 8 3 做有原則和有底線的人 有的人你越是仰慕和尊敬他 他越是瞪鼻子上臉 你必須適當還以顏色 至少要他知道 你還是有原則有底線的人 針對那些人又相關對策 倚老賣老型 特征 新員工需要向老員工討教很多業務技能和知識時 部分老員工出現倚老賣老的心態 頤指氣使 把一些本來自己完成的工作 仍給小字輩 對策 論資排輩 在任何一個號稱 以人為本 的公司都存在 信賴的如果想成長 必須要學習前輩的經驗 只有在羽翼豐滿之后 才可以和對方平吃平坐 要超越 必須先放下身段 愛答不理型 特征 新員工熱情的請教 滿臉堆笑的大招呼 換來的卻是他一翻的白眼 一副愛理不理的樣子 對策 別人不搭理你 是因為你還不值得搭理 你需要展示自己的能力 人們往往會忽視一刻小草 但無法忽視一顆大樹泠嘲熱諷型 特征 喜歡指點江山 批評這個 批評那個 對鄙人做的事情總是抱著旁觀看客的心態 綜說這樣行不通 那樣也不對 對策 心直口快型 特征 刀子嘴 豆腐心直腸子 這類人的嘴如鋒利的餐刀 能在任何場合把你的自尊切碎 但是他們是無意的 對策 如果對方并無惡意 他們只是用這種方式來提醒你 幫助你 嘗試理解他們 打小報告型 特征 一般是老板的眼線 被你觸犯到利益的人 對策 要好好表現 他們那不叫打小報告 最好能用自己的工作成果證明自己 如果做不到 那你可以找機會直接誤判 9 爭功諉過型 特征 是自己的功勞 看的死死地 總愿意獨占 不是自己的功勞 也要想著去分一杯羹 黑鍋讓人背 危險讓人去 對策 功勞 不放學習給鄙人們不要全部自己獨占 這樣顯得你夠大度 夠團隊 錯誤 是自己的部分 一份不剩的承認 用這一種承認吧那些不是自己的過錯 都摘干凈甩出去偷奸耍滑型 特征 能不干就不干 能偷懶就偷懶 總是嬉皮笑臉的耍滑頭 起只會都用在如何少干活上面 心胸狹窄型 特征 凄涼不大 愛較真 一點不經意的磕碰都會讓對方以為你再挑釁 狂妄自大型 特征 狂妄的人分兩種 有本事狂妄的叫做恃才傲物 沒本事的狂妄叫做夜郎自大 對策 對第一種 學習之 恭維之 需要時結交之 第二種 讓他一邊涼快去光說不練型 特征 嘴把式很好 能噴的云山霧罩 說的頭頭世道 不得不讓人點頭稱是 一旦讓他動手就不知道失去耐心還是失去能力了 沖動暴躁型 特征 干事風風火火 容易沖動 也容易發火 發完火就還在消化過程中 他已經過來拍你肩膀了 對策 弄清楚對方發火的原因 要么是占理 要么是占勢氣 不要在意對方發火的例度 狐假虎威型 特征 依仗主人的實力 經常耀武揚威 趾高氣揚 一旦時期庇護就卷縮一旁 三分熱度型 特征 容易萌發熱情 也容易被泠水澆滅 沒隔三分鐘就奮發圖強一次 在隔三分鐘就意志消沉一次 10 4 欣賞和學習對手 世上并不缺少美 而是缺少發現美的眼睛 雪萊懂得欣賞別人是一種氣度 更是一種人生智慧 你只有這樣才能得到別人的認同 懂得欣賞對手 學習對手的長處 才能增強自己的實力 11 第二章 洞悉同事關系命脈 第一節 緩解職場 情緒 第二節 尋找職場綠洲第三節 探究職場 迷霧 第四節 打造職場 萬人迷 第五節 把握職場命脈 12 第一節 緩解職場 情緒 1 用微笑緩解職場 情緒 如果我們換一副表情 嘗試著微笑 一切都會變得好起來 2 留心身邊的貴人 這里躺著一個人 他懂得如何讓比他聰明的人更開心 卡耐基要學的贏得人脈 并好好經營 因為貴人沒準就在你的人脈里靠個人魅力凝聚力量 走出封閉的小圈子參與社團活動 處處留心皆人脈 13 3 擺脫 完美強迫癥 完美可以是一種追求 但不能是一種標準 14 第二節 尋找職場綠洲 1 被閹割的團隊精神 團隊精神已經變成一個陰謀 其核心被閹割的重要意義 一個是利益 另一個是個性 2 防范 流彈 攻略 職場如江湖 優勢 辦公室的明爭暗斗 比真實的江湖更加激勵殘酷 把喜歡放暗箭的人特征及需要的對策分類如下 15 a 蟑螂型特征 愛打官腔 賣弄風情 見風使舵 投機取巧 大事做不來 小事不愿做 吹牛拍馬 巴結上司 攻略 如果做的不是太過火 大可不必理他但最好能試著表面上與他們和平相處 盡量與他搞好關系 充分利用他們的長處 為你所用 b 老屬型特征 陰險狡猾 愛打小報告 愛做小動作 時時都想貶低別人 太高自己 但是不具備致命危險 攻略 對于這類人 應對的策略是敬 井水不犯河水而遠之 可以把他當做喜鵲 也可以當做是烏鴉 c 毒蛇型特征 這類事最危險的 對于他們切不可大意 因為他們可能有一個美麗的包裝 是典型的笑里藏刀的兩面派 攻略 對付這類小人要小心為妙 平時努力做好工作 絕不和他們同流合污 要隨時保持警惕 防止被暗箭所傷 對他們的攻擊該出手就出手 一旦出手就要快速 一擊必中 16 4 共同經歷的作用 營造共同經歷 應該是一種重要的意識 在職場里 如果你擁有了這種意識 將有助于你的職業生涯跟上一層樓 3 交朋友寧缺毋濫君子慎取友也 孔子 17 第三節 探究職場 迷霧 1 走出舉步為艱的困境 一個人不可能在所有的地方都有尊嚴 那種死要面子到死的也沒有面子 2 拿來的 禁不住火煉 要想真金不怕火煉 在職場中獲得真正的認可 就要憑自己的真本事去創造 投機取巧的做法終究害人害己 18 3 巧妙的讓自己忙起來 裝忙原本是一件弄虛作假的事 但是到了經濟不景氣的時期 到成了一門職場必備的生存技能 在業務慘淡的時候 沒事找事 也需要較高的智商和創意 19 第四節 打造職場 萬人迷 1 掛起迎戰牌向 老鳥 挑戰 在現在職場上 只有強勢的一方才能擁有免戰牌 而新人看到這些免戰牌 最好乖乖的收起自己的好奇 否則你就觸犯了企業的道德 20 2 在風和日麗中揚帆 非淡泊無以明志 非寧靜無以致遠 諸葛亮 作為職場人 要做的漂亮的無非就是兩件事 一是做事 而是做人 但是要做事請先做人 你做的事能體現你的為人 3 懶人 精神創造奇跡 水滿則溢 月盈則虧 21 4 退一步海闊天空 以退的方式來達到近的目的 可以說是一條獨辟蹊徑的成功經驗 暫時退卻 才能養精蓄銳 后退之后的前進將是更快 更有效 更有力的 22 第五節 把握職場命運 1 使用的 協同技巧 要想人助 必須自助 如果問題不能解決 對方的責任再大 也不如你的責任大 2 短視行為的報復 不誠信是一種短視行為 也許他能帶來一時的好處 但是長此以往 則會使一個人付出相應的代價 3 最佳拍檔 的奧秘 如果把我們比作 盲人 那么與我們拍檔的最優秀的同事就是我們的 拐杖 引導我們在職場穩步行走 23 第三章 建立人脈關系網 第一節 不可能雕琢的 露臉術 第二節 尋找成功捷徑第三節 堅不可摧的動力 24 2020 1 9 25 第一節 不可雕琢的 露臉術 1 把注意細節用對地方 一個完美到找不到任何缺點也就失去了生動的氣息 2 別為小事抓狂 3 塑造獨到見解 在這個講究個性 創新的年代里 就要塑造與眾不同的形象 表達與眾不同的觀點 26 4 一眼望見森林 不積硅步 無以至潛力 不積細流 無以成江河 27 第二節 尋找成功的捷徑 1 讓社會名流幫助你 多于社會名流交流 貴人扶一步 自己走十步 2 讓導師引導你 3 圈子的力量 28 4 自然領袖 的作用 一代新人勝舊人 長江后浪退前浪 29 第三節 堅不可摧的動力 1 身心健康第一位 2 高效出自好方法 3不做 差不多 先生 4 張滿弓瞄準靶心 30 第四章 常懷感恩的心 第一節 架起圓滿的支點第二節 為正義想前沖 31 第一節 架起圓滿的支點 1 贏來尊重不難 滴水之恩 涌泉相報 2 不忽視每一個人 不要輕視小人物 在他們身上不經意的投入 有可能帶來意想不到的連鎖反應 3 海納百川放得勢氣 32 第二章 為正義向前沖 1 不留痕跡地驅趕小人 2 敢于為錯誤埋單 3 為和平重活新生 33 第五章 拯救將要毀滅的職場情誼 第一節 打造職場情誼第二節 職場情誼 千斤頂 34 第一節 打造職場情誼 1 為宏大生命聚焦瀟灑 真正優秀的員工會為自己確定的工作目標 并制定策略 然后按照計劃全力以赴的實現目標2 在同事心中豎立高大形象 許多危險來源于自身 勝利者的微笑 源于自己的素養3 修煉爬山的氣質 勝利的爬山運動員 無非注重了自我能力修煉 團隊聯盟 與山峰博弈 獲得成功的信心 35 第二節 職場的 千斤頂 1 征服愛情的潛伏地 辦公室畢竟不是戀愛的場所 辦公司愛情也有他的自己的法規 男女同事間相處久了難免會產生愛情 當辦公室愛情無法避免的時候 只要正確對待 不做出格的事 旁觀者也就無話可說 2 學會揚長避短 人生有得就有失 但人們總是患得患失 未得未失 明志的放棄 才能更好的選擇 36 3 結交新朋友不往老朋友 37 第六章 武器 為友誼而戰 第一節 最有力的 刺 第二節 最有效的策略 38 第一節 最有利的 刺 1 責任 至高無上的價值責任具有至高無上的夾著 他是一種偉大的品格 在所有的價值中 他處于最高的位置 人可以不偉大 也可以不富有 但不可以沒有責任感 2 進取 跨越平凡的橋梁 有進去心并能持久堅持下來的人總能創造出傲人的成績 39 3 忠誠 公私分明的 并行線 棄忠誠于不顧必將成為你永遠都無法抹去的污點 能充分承貸一切責任 不做任何有為職責的事情 也不做有損企業形象和名譽的事情才是老板最信賴的人 40 第二節 最有效的策略 1 成功緣于積極思考 帶著思考工作 既能防患與未然 也能最快的速度達到目的 2 在無數次的重復博弈中求生存 和平共處 才能生存 想在博弈中獲勝 就得要先知己知彼 然后制定博弈策略 最后大氣攻擊 才能取得勝利 從夫博弈的次數角少 則合作就可能實現 41 3 在有限的生命中拼搏 要想在拼搏中取勝 先要制定好計劃 才能一步一步的走下去 否則達不到目標 在有限的時間做有限的事 4 不被錯誤所累 如果說人生最理想的朋友是成功 那么人生永遠跑不掉的伙伴錯誤 羅斯福若急于求成 就會出現不可彌補的錯誤 失去成功的機會 但是犯了錯誤 只要及時改正努力進取 改正錯誤 是走向成功的第一步 42 第七章 職場禮儀 定義 是指人們在職業場所中應當遵循的一系列禮儀規范 學會這些禮儀規范 將使一個人的職業形象大為提高 職業形象包括內在的和外在的兩種主要因素 而每一個職場人都需要樹立塑造并維護自我職業形象的意識 作用 了解 掌握并恰當地應用職場禮儀有助于完善和維護職場人的職業形象 會使你在工作中左右逢源 使你的事業蒸蒸日上 做一個成功職業人 成功的職業生涯并不意味著你要才華橫溢 更重要的是在工作中你要有一定的職場技巧 用一種恰當合理方式與人溝通和交流 這樣你才能在職場中贏得別人的尊重 才能在職場中獲勝 43 握手禮儀 握手是人與人的身體接觸 能夠給人留下深刻的印象 當與某人握手感覺不舒服時 我們常常會聯想到那個人消極的性格特征 強有力的握手眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺 女士們請注意 為了避免在介紹時發生誤會 在與人打招呼時最好先伸出手記住 在工作場所男女是平等的 44 著裝禮儀 職場禮儀之著裝基本原則 職業女士的著裝儀表必須符合她本人的個性 體態特征 職位 企業文化 辦公環境 志趣等等 女性的穿著打扮應該靈活有彈性 要學會怎樣搭配衣服 鞋子 發型 首飾 化妝 使之完美和諧 不是穿著好職業套裝更顯權威 選擇一些質地好的套裝 要以套裝為底色來選擇襯衣 毛線衫 鞋子 襪子 圍巾 腰帶和首飾化妝 化妝可以讓女性更具魅力 但不宜濃裝艷抹 過度打扮會讓人感到做坐