1 企業文化示范單位管理細則 （試行） 第三章 企業文化示范單位 創建 實施 流程 第 九 條 按照先創建再認定的要求， XX 公司企業文化示范單位的創建周期為一年。 創建實施流程（附件一）如下： （一）全面啟動，組織申報 創建工作 按照年度企業文化 建設的 工作部署， 參考 結合中國移動企業文化示范單位評選指標， 于每年年初 全面啟動 省級企業文化 示范單位創建 申報 工作。 要求有意向申報本年度省級企業文化示范單位的 省公司各部門、中心及各市分公司，向省公司黨群工作部 提交創建申報計劃。 （二）創建單位的確定 公司企業文化示范單位認定委員會將根 據各單位的創建申報計劃 ， 完成初審及創建單位資格評審工作。 1、資格審查與申報 資格審查 企業文化示范單位認定委員會對申報單位提供的申報材料進行審核。申報單位在近二年內如有以下情況發生，取消申報資格：違反國家法律、政策、受黨政處分；在日常生產、經營、管理、安全、服務工作中發生重大責任事故；發生損害消費者、客戶、人民群眾利益事件，在社會造成不良影響，群眾反映強烈，經查屬實；申報時弄虛作假，騙取榮譽。 申報范圍 企業文化整體建設成效較為突出的單位（綜合性），或在服務文化、 和諧文化、學習文化、 創新文化、 班組（團 隊） 文化、文化營銷傳播等企業文化建設方面較有特色的單位。 申報要求 申報要求包括組織要求和基本要求。組織要求主要是從組織保障方面進行要2 求；基本要求主要是從文化統一、文化創新和文化傳播等方面進行要求，具體 參照 中國移動企業文化示范單位認定標準擬定創建計劃 ，還 應包括以下 內容 ： 1) 本年度至少舉辦一次 本單位 內外 的企業文化 交流活動 ； 2) 研究一個企業文化課題 ，形成年度企業文化成果； 3) 推薦一名本單位企業文化內訓師。 （三）創建 過程的管理 公司 各級黨群工作部門對企業 文化示范點創建 申報 單位在創建 過程中 進行具體指導，并給予必 要的督 促和支撐 （附件六：對省公司的需求和支撐表） 。在適當時間召開專題會議，組織省內優秀成果和經驗的交流共享。 工作重點在于加強各類工作信息交流， 建立暢通的信息溝通渠道，通過創建信息的控制，及時給予相應的指導，通過信息溝通與管理機制實現全方位過程 管理。 各企業文化示范點創建單位要結合 各自 特色，加強 特色 文化品牌的梳理與明確，將推出的具有特色的措施與成果 、 將創建過程中出現的問題及時 報送 省公司黨群工作部 ，便于省公司 黨群工作部 及時掌握情況，有針對性地提供指導。 （四） 示范單位的 評定推廣 1、結果評定 （ 1） 各 創建 單位通 過公文上報 XX 公司省級 企業文化示范單位申報表，并 在規定時間內 ，根據省級企業文化示范單位評選標準，提交 企業文化 示范單位創建 的 綜合文字材料。 公司“企業文化示范單位認定委員會”對申報單位的資格進行評審和實地考察，綜合考察各申報單位在 本單位內部認同及外部推廣方面的成效和可持續性企業文化成果，對 企業文化示范單位進行最終評審考核。 （ 2）評審成績總分為 100 分，綜合文字材料 現場匯報演講 （含 匯報材料、演講 技巧 等）評審占 10%（附 件二 ：企業文化示范單位評選現場 匯報演講 評分 表 ） ，管理指標明細評審占 90%（ 附件三 ： XX 公司 省級企業文化示范單位管理指標明細評分表） 。 按 總 分數從高到低排名， 每年評 選出 1-2 個省級企業文化示范 單位 。 （ 3） 根據“集團公司于次年 年初 完成中國移動企業文化示范點認定，每兩年 同時完成中國移動企業文化示范基地 認定。”的周期性評審認定機制， 將 推薦一 個省級企業文化示范單位（如兩個省級企業文化示范單位都特別 優秀，則 爭取推薦兩個）報送公司管理層 審批后， 參加中國移動企業文化示范單位評選。 2、宣傳推廣 3 公司企業文化示范單位創建項目組將有步驟的實施文化推廣計劃，包括舉辦結合企業文化亮點的活動、舉辦交流訪談會、到優秀的企業 文化示范 單位 進行交流，用于促進各單位（部門）創建經驗的交流學習和共同提升，使推選出的企業文化示范單位發揮標桿作用發揚傳播功能。 3、總結提升 公司 企業文化建設項目小組 依據本年度評選認定和上年度復核結果 ，將進一步 完善和 細化評選標準，豐富和規范評選 認定 辦法，建立健全 XX 公司 省 級企業文化示范單位復核制度，積極提煉公司企業文化建設的成熟做法和優秀經驗，形成符合 XX 公司實際、在集團 公司 具備特色的企業文化管理模式，以推動企業文化的標桿管理。 4、獎勵表彰 獎項設置 （ 1） 企業文化示范 單位 中國移動企業文化示范點（基 地）或省級企業文化示范點 （ 2） 企業文化成果獎 企業文化 示范單位創建工作 某方面取得突出成果的單位 獎勵形式 （ 1）企業文化示范點 1） “省級企業文化示范點”獲獎單位 授予“中國移動 XX 公司企業文化示范點”榮譽稱號，頒發獎牌。 安排示范點單位相關人員，到 集團內 企業文化建設標桿 單位 學習考察。 2） “中國移動企業文化示范點”獲獎單位 除按有關規定獲得中國移動集團各項獎勵外， XX 公司獎勵如下： 安排示范點單位相關人員，到企業文化建設標桿企業學習考察。 3） “中國移動企業文化示范基地”獲獎單位 除按有關規定獲 得中國移動集團各項獎勵外， XX 公司獎勵如下： 安排示范基地單位相關人員，到企業文化建設標桿企業學習考察。 參加行業內外的企業文化論壇 。 （ 2） 中國移動 企業文化成果獎 授予相應的 中國移動 企業文化成果獎榮譽稱號，頒發獎牌。 4 第 十 條 認定數量 在認定 省級企業文化 示范 點 單位時，省公司保證示范單位榮譽的品牌價值。本著達標一個認定一個的原則，每年認定的企業文化示范點原則上不超過兩個。 附件一： XX 公司企業文化示范點創建流程 確定省級企業文化示范 點創建單位 資格審查 是 市分公司 省公司 集團 申報省級企業文化示范點創建單位 發布企業文化示范點創建單位申報通知 啟動 階段 通過 創建過程管理 指導支撐 組織評審 提交創建評審材料 通過評審？ 成為省級企業文化示范單位 繼續成為下一年度省 級企業文化示范點創建單位 否 申請中國移動企業文化示范單位 組織評比 宣傳推廣 創建 階段 通過評比？ 是 成為中國移動企業文化示范單位 宣傳推廣 申請集團企業文化綜合性示范基地 組織評比 通過評比？ 評比 推廣 階段 宣傳推廣 5 附 件二 ： 企業文化示范單位現場匯報演講評分表（ 10%） 現場匯報演講評分表 類別 要求 分值 得分 備注 一 匯報材料 主題鮮明、內涵豐富、結合實際 1 分 條理清晰、結構完整 1 分 反映申報單位企業文化建設總體情況，并著重突出企業文化建設特色，尤其是值得推廣的文化管理模式 4 分 二 演講技巧 語調得體、快慢得當、富有表現力、感染力 1 分 聲音洪亮、發音準確、口齒清晰 1 分 運用多種修辭使語調變化多姿，有魅力 0.5 分 三 儀容儀表 感情充沛、自信大方、以情感人 0.5 分 精神飽滿、服飾得體、美觀大方 0.5 分 表情豐富、自然和諧、使用目光語言 0.5 分 評委簽名 總分 附件三： XX 公司省級企業文化示范單位管理指標明細評分表（ 90%） 指標名稱 主要工作 評估標準 滿分 得分 1、整體指標 1、綜合素質 1、績效考核 申報單位長期業績良好，連續兩年績效和各項考核保持在本地區同行業和本省領先水平。 5 是 成為集團企業文化綜合性示范基地 宣傳推廣 6 2、較好的企業形象和社會影響力（綜合性） 申報單位應是省級以上精神文明建設 先進單位 ，在社會公益活動中取得顯著效果，具有較好的企業形象和社會影響力，受到社會各界的認可，美譽度高，以報告形式簡述，并附獎狀等照片證明，符合基本要求可得 2 分，否則不得分。 申報單位有在本地報道和傳頌的優秀企業文化事跡和案例加 2 分，有在省級以上的加 3 分。 5 3、客戶滿意度 依據申報單位在本省最近兩年的平均排名確定分數 ，排名后三分之一無參評資格。 3 2、設施條件 1、資金投入 按照本單位企業文化建設計劃 進行經費預算 ；專 款專用、保障資金及時到位 2 2、 場地設備 工作環境良好，具備有企業文化溝通交流的場地、設備 2 3、 檔案材料 各項資料、規范、示范材料完備，收集保存有相關文件、圖片、影音、實物、原始記錄等資料，有包括計劃、措施、檢查、申報、考核、表彰、總結等一整套全面反映本單位創建活動的檔案材料 3 3、員工發展 1、員工滿意度 * 本項依據申報單位在本省最近兩年的平均排名確定分數。 3 2、建立員工激勵制度 為員工晉升發展提供專門通道，對優秀員工進行表彰和獎勵，建立有相關制度可得 3 分。 3 3、開展員工關愛活動 本單位每提交一項員工關愛活動案例并照片（如從思想、健康、心理、情感、生活、安全等方面關愛員工）可得 2 分；最多得 6 分。 6 2、企1、計劃組1、制定本單位企業文化建設計劃 本單位提交企業文化建設計劃的正式文件得 1 分。 1 7 業文化專項 織 2、建立企業文化領導和推廣組織 本單位建立企業文化領導和推廣組織的正式文件（含組織領導、職責分工等）可得 1 分。 1 3、企業文化建設模式 將企業文化建設落實在管理層面，有系統的規劃、思路、模式應用于管理實踐，企業文化指標體現在績效導向中， 突出企業文化對制度的引導和規范， 具有可推廣性，根據提交報告打分。具 有基本的文化 管理框架 ， 可得 1-5 分；具有成熟可行的文化管理模式，可得 6-10 分 。具 有創新 、有特色、效果顯著的文化管理模式，可再加 3 分 。最多得 13 分。 13 4、“ One CM”戰略 申報單位符合“ One CM”戰略要求，并按照相關職能部門要求有積極落實“ One CM”戰略的舉措。列舉 三個以上方面的具體工 作，符合基本要求的，每項得 1分 。 3 2、標識外展 1、辦公場所展示企業文化標識 本單位提交三張辦公場所展示企業文化標識的圖片可得 1 分。 1 2、公司內網展示企業文化標識 本單位提交一張內網展示企業文化標識的圖片可得 1 分。 1 3、辦公用品展示企業文化標識 本單位提交三張展示企業文化標識的實物照片可得 1 分。 1 3、培訓宣貫 1、開發宣貫課件 提交一份與本單位結合的企業文化宣貫課件可得 3 分。 3 2、開設企業文化培訓宣貫課程 提交本單位企業文化培訓課程安排（含時間、地點、 培訓對象、人數、課程內容、講師名單及現場培訓照片等）可得 3分。 3 4、對內宣傳 1、企業文化征文、案例獲獎 本單位征文每獲得一篇集團公司級別獎加 2 分，獲得省級十佳案例加 1 分。 3 2、建立企業文化案例庫 申報單位提交三個本年度企業文化案例可得 1 分。案例生動感人、社會反響強烈可加 2 分，最多加 4 分。 5 8 3、企業文化對內傳播方式和活動 本單位開展優秀企業文化人物、案例示范內部傳播活動（專刊、 報告會、巡講活動、經驗交流等 ）每提交一項企業文化內部傳播活動并照片可得 2 分，最多得 4 分。建立優秀企 業文化人物、案例示范規范機制可加 2 分。 6 4、 XX 公司企業文化季報、中國移動企業文化和企業文化動態上稿數量 本單位在 XX 公司企業文化季報選用一篇可得 2 分；在中國移動企業文化和企業文化動態上稿一篇可得 3 分。 3 *5、在公司內建立或使用企業文化信息交流平臺 本單位提交一張企業文化信息交流平臺使用照片圖片可得 1 分。（待集團公司企業文化信息系統正式上線后） 1 5、對外宣傳 1、企業文化對外傳播方式和活動 本單位每提交一項企業文化外部傳播活動（在外部新聞媒體有專題報 道；開展文化大講堂等）并附照片可得 2 分，最多得 4 分。 4 2、建立與高等院校、科研單位等的聯系機制 本單位提交中國移動案例走入院校或學術機構活動并照片可得 3 分。 3 6、研究能力 研究企業文化課題 本單位提交一項企業文化課題研究成果可得 3 分，成果顯著并具有很強的推廣性加 2 分。 5 7、年度重點 省公司統一規劃活動落實情況 提交“金牌服務、滿意 100”活動情況及奧運服務大使評選情況專題報告（材料、照片等），達到 省公司要求的 可得 3 分。 3 9 3、加減分項 1、工作創新 在企業文化建設中其他 創新的形式、成果和榮譽獎勵 提交企業文化建設的原創性創新成果（如在服務文化推廣、制度匹配、培訓、員工關愛、內外部傳播、管理運營滲透等方面）和近三年本單位及其