網絡推廣分析 2 Copy right 2003 Fair Isaac Corporation. All rights reserved. 近年來，網絡營銷風生水起，一些企業、網站借用網絡宣傳之勢，成功的對自己進行了推廣，并樹立品牌、提升了銷售。甚至很多過去看不上網絡營銷的行業巨頭，也開始把網絡推廣當作重要工作。國內著名的服裝類 B2C電子商務網站凡客誠品網站從默默無聞到風光無限，其強大、專業的網絡推廣工作功不可沒。 3 Copy right 2003 Fair Isaac Corporation. All rights reserved. 凡客誠品簡介 1. 創立人：陳年（原 “卓越網 ”創始人） 2. 管理團隊：原 “卓越亞馬遜 ”、其他著名電子商務資深人士，以及傳統服裝行業精英 3. 凡客誠品成立不到一年，但是每天接到的訂單已經高達 6000多單，服裝銷售更是高達 1.5萬件， 2008年銷售額接近 5億 4. 凡客誠品注重互聯網推廣，在網絡投放的廣告占所有廣告投放的 60%以上，凡客誠品已壓過 PPG的勢頭，其在廣告方面的投放不及 PPG的十分之一，互聯網推廣以最佳的性價比讓凡客誠品取勝 凡客誠品網絡推廣渠道 目錄 一 網絡廣告投放 二 搜索引擎優化 三 搜索廣告競價 四 電子郵件營銷 五 網絡媒體營銷 六 博客主題營銷 七 網站聯盟營銷 一、網絡廣告投放 大家在各大門戶網站上都看到了凡客誠品的廣告，還有一些大的專業站也有他們的大量的廣告投放，這個當然是需要大量資金的支持 。 二、搜索引擎優化 三、搜索廣告競價 四、電子郵件營銷 五、網絡媒體營銷 六、博客主題營銷 七、網站聯盟營銷 12 Copy right 2003 Fair Isaac Corporation. All rights reserved. 網站聯盟營銷 13 Copy right 2003 Fair Isaac Corporation. All rights reserved. CPS分成策略的極致運用 利用分成，盡可能的吸引更多的人來凡客賣襯衫，這其中，不乏有吸引力和高流量的門戶網站、 B2B端網站及網站聯盟，如果一個人能夠發展 1000位客戶，那么總數量就是一個相當可觀的數字 CPS分成策略不僅為凡客節省了大量的廣告費用，也極大地提高了知名度和影響力 14 Copy right 2003 Fair Isaac Corporation. All rights reserved. 博客話題廣告利弊 利 話題廣告的內容易于控制，因為發布話題的時候本身有諸多限制 弊： 話題廣告后面的評論是不好控制的，因為這屬于不可控制因素 凡客如何跟蹤這些話題文章及后面的評論？有沒有專門 15 Copy right 2003 Fair Isaac Corporation. All rights reserved. 其他營銷手段 -搜索無處不在 與百度深度合作，在搜索完全不相關的圖片時也會在 左側出現凡客的廣告 16 Copy right 2003 Fair Isaac Corporation. All rights reserved. 凡客的優勢 低價 高標準化 換位思考 17 Copy right 2003 Fair Isaac Corporation. All rights reserved. 優勢 -低價 推出 “68元襯衫體驗價 ”活動，購買價僅僅是 68，比 PPG當初還低，同時通過博客話題廣告營銷免費贈送這個產品 例如：可以免費獲得這件襯衣 -條件：要把從購買到收到到衣服穿在身上的真切感受寫出來，分享給朋友和網友 -不限褒貶 18 Copy right 2003 Fair Isaac Corporation. All rights reserved. 優勢 -高標準化 成功的廣告能夠將客戶拉到平臺上，真正的成交甚至后續消費則取決于消費者在商城平臺的良好體驗 1. 便利、使用、品質、高效 2. 商城頁面美觀大方、商品清晰有序 3. 活動促銷、電子郵件等營銷功能穿插其中 4. 價格區間、暢銷排行榜，斷碼專區等板塊設置 5. VANCLE動態、熱門評論、 VANCLE影響力等，提升品牌信任度，也有利于搜索引擎優化 6. 多種支付方式、多種物流方式，功能設置都從滿足消費者需求的角度出發 19 Copy right 2003 Fair Isaac Corporation. All rights reserved. 優勢 -換位思考 揣摩消費者心理和習慣 網上購買消費者無法試穿，凡客提供標準的男士尺寸參考，產品選擇比較同一的襯衫、內褲、襪子等 從 VANCLE商城平臺的搭建和設計，到消費者的購物流程體驗，再到物流配送及售后服務，都要培養消費者的舒適感、信任感、滿意感 通過客戶數據庫，凡客的系統會分析客戶以往的購買行為和瀏覽記錄，給潛在和忠實的消費者定期發送相關產品郵件，增加消費者再消費行為幾率 20 Copy right 2003 Fair Isaac Corporation. All rights reserved. 凡客劣勢 投訴 非官方網站網友評論 21 Copy right 2003 Fair Isaac Corporation. All rights reserved. 消費者相關投訴在非官方網站較多，已經開始有負面影響： 1. 快遞太慢，不能 24小時送達，經常一個多禮拜送達，與網站廣告不符 2. 衣服布料質量太差，不能下水 22 Copy right 2003 Fair Isaac Corporation. All rights reserved. 從凡客的一體化營銷想到的 B2C模式的發展，受制于所在產業鏈的上下游各環節 -漂亮一百的主要產業鏈環節 1. 供應商（主要為原材料的采購） -品牌的選擇 2. 產品（產品的研發、設計、加工、生產） -貨源 3. 自身的電子商務平臺商城 -商城平臺的搭建和設計 4. 渠道（目前主要是網絡為主） -銷售渠道、合作渠道、品牌宣傳渠道 5. 消費終端 -售后、物流、消費者感受 以消費者的