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文檔簡介

1 房地產企業運營管理 深圳銀湖酒店 二零零八年三月十五日 2 房地產企業運營管理 目錄 前言 第一講：房地產企業運營管理的體系設計 第二講：房地產企業運營管理的體系運行 第三講：房地產企業運營管理的體系改進 3 房地產企業運營管理 前言 一、運營管理的概念與內容 二、房地產企業運營管理綜述 4 中國房地產業經過二十年發展，已經由 “ 做項目 ” 階段發展到 “ 做企業 ” 階段。越來越多的地產企業面臨著多項目、跨區域的管理問題，如何使企業實現有質量的持續增長給房地產企業管理提出了更高的要求。 很多的中國房地產企業也不乏戰略和制度，但 “ 執行難 ”成為很多快速發展中企業的成長瓶頸。 房地產企業運營管理 前言 5 變化不斷增加和加快 -風險不確定性 利益相關者不斷增加 -利益細分、價值鏈延長 客戶和自身要求不斷提高 -質量、利潤、資金、效益、競爭力 項目復雜性不斷提高 -呼喚房地產的運營管理 房地產企業運營管理 前言 6 房地產企業運營管理 前言 如何保證企業持續高效的運轉？ 如何實現對項目的有效管理？ 如何做好分工協作？ 如何建立有效的運營管理體系？ 如何提高內部協作的效率？ 如何保證員工的工作激情？ 企業擴大規模，進入企業發展的成長期階段，面臨一系列問題： 規模 /市場影響力 成長期 成熟期 創業期 7 房地產企業運營管理 前言 成長期：管理 成熟期：產品 創業期：人 規模 /市場影響力 企業在不同的發展階段面臨解決問題的重點有所不同，房地產企業在成功轉型之后，進入企業發展的成長期階段，對規范全面管理提出急迫的要求，特別是企業的運營管理 8 一、運營管理的概念與內容 1、運營的定義 2、運營管理的基本概念 3、對運營管理的深入理解 前言 運營管理的概念與內容 9 一、運營的定義 運營（ Operations）就是把投入的資源（生產要素）按照特定要求轉換為產出（產品和服務）的過程。因而是一切組織的最基本職能之一。 輸入 輸出 職能過程 材料設備人

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