維爾霓斯國際照明,2013年供應(yīng)商品質(zhì)管理 編制人: 盧力華 審 核: Date:2013.1.1號(hào),品質(zhì)管理辦法,供應(yīng)商品質(zhì)協(xié)議 (品質(zhì)協(xié)議附件) 供應(yīng)商樣品管理規(guī)定 供應(yīng)商文件管理規(guī)定 供應(yīng)商品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)及要求 供應(yīng)商產(chǎn)品出貨規(guī)定 供應(yīng)商品質(zhì)事故處理規(guī)定 供應(yīng)商淘汰辦法 供應(yīng)商品善改善目標(biāo) 供應(yīng)商品質(zhì)管理目標(biāo),(一)樣品管理規(guī)定,樣品保管,建立樣品專柜,做好完整的樣品清單記錄; 塑料件為期1年; 顏色板為期6個(gè)月; 五金件:鐵質(zhì)坯件為期6個(gè)月,非鐵質(zhì)件保質(zhì)期1年; 電子,電器件保質(zhì)期為2年; 輔助材料為期1年; 新品種產(chǎn)前必須進(jìn)行送樣承認(rèn);(參與設(shè)計(jì)，確定工藝) 交付必備條件外觀和尺寸的自檢報(bào)告,產(chǎn)品規(guī)格書,材料試驗(yàn)報(bào)告(包括材質(zhì)報(bào)告和特性試驗(yàn)報(bào)告,產(chǎn)品認(rèn)證證書),承認(rèn)書; 承認(rèn)合格后方可進(jìn)行量產(chǎn)階段;,(二)文件管理規(guī)定,所有工程技術(shù)文件，品質(zhì)技術(shù)文件應(yīng)進(jìn)行有效管制,建立完整的文件清單目錄; 變更文件在接收到新的文件時(shí),舊文件需及時(shí)申請作廢回傳; 所有各類品質(zhì)信息相關(guān)文件,必須作好有效管制,為期2年；,(三)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,檢驗(yàn)區(qū)域之定義: A面,裝配后直接看到或調(diào)節(jié)時(shí)可見之正面區(qū)域; B面,裝配后產(chǎn)品背面外表之區(qū)域; C面,非外觀面只有拆卸才可見的部分之內(nèi)部區(qū)域; 缺陷區(qū)域之定義: 致命缺陷:指產(chǎn)品在生產(chǎn)和使用過程中會(huì)產(chǎn)生損害人身安全隱患的缺陷 主要缺陷:對產(chǎn)品外觀或功性能產(chǎn)生較嚴(yán)重影響的缺陷; 次要缺陷:對產(chǎn)品外觀或功性能產(chǎn)生輕微影響的缺陷; 可量化的不良缺陷： 批鋒(毛邊)由于五金件在加工過程中均會(huì)產(chǎn)生不同程度的批鋒和毛邊,組裝后可視同部位在不影響后工序噴粉,噴油或組裝后正常30CM目視外觀或手感不到的; 刮傷(拉傷,擦花) 由于零部件在加工過程中均會(huì)產(chǎn)生一些不同程度的刮傷,拉傷,擦花,在組裝后不影響正常30CM目視外觀或背面50CM;,(四)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,傷痕印(凹,凸點(diǎn)印) 由于零部件在加工過程中均會(huì)產(chǎn)生一些不同程度的傷痕(凹,凸點(diǎn)印)在不影響后工序噴粉,噴油或組裝后正常30CM目視外觀或手感不到的,背面50CM; 水紋(裂紋，砂孔，刀紋)由于零部件在加工過程中均會(huì)產(chǎn)生一些不同程度的水紋(裂紋，砂孔，刀紋)在不影響后工序噴粉,噴油或組裝后正常30CM目視外觀或手感不到的,背面50CM; 雜點(diǎn)(污點(diǎn)，斑印)由于零部件在表面處理加工過程中均會(huì)產(chǎn)生一些不同程度的雜點(diǎn)(污點(diǎn),斑印)在組裝后正面不影響正常30CM目視外觀或手感不到的,背面50CM; 尺寸 由于各零件在生產(chǎn)加工過程中均會(huì)產(chǎn)生不同程度的尺寸差異,組裝后不影響結(jié)構(gòu)功能和外觀或上下,左右間隙公差在0.15MM內(nèi); 顏色(色差)由于零部件在作表面處理時(shí)工件不同時(shí)間不同均會(huì)產(chǎn)生一些不同程度的顏色差異,組裝后正面不影響正常30CM目視外觀或背面50CM;,(五)產(chǎn)品交付出貨規(guī)定,產(chǎn)品出貨前必須確定是否有作樣品承認(rèn); 出貨時(shí)必須附上出貨檢驗(yàn)報(bào)告; 內(nèi),外包裝需符合產(chǎn)品包裝的特定要求,外標(biāo)識(shí)內(nèi)容必須符合訂單內(nèi)容要求; 外包裝不能出現(xiàn)多個(gè)不同型號(hào),數(shù)量和廠名的標(biāo)識(shí);,(六)質(zhì)量事故之糾正預(yù)防措施,所有送貨在檢驗(yàn)或生產(chǎn)過程中出現(xiàn)品質(zhì)不良，均形成文件形式傳達(dá); 供應(yīng)商在接收到品質(zhì)檢驗(yàn)報(bào)告或品質(zhì)信息整改報(bào)告后需及時(shí)采取分析并作出書面的不良對策回復(fù); 供應(yīng)商在生產(chǎn)過程發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題或工藝,不能滿足產(chǎn)品質(zhì)量要求時(shí)需即時(shí)以文字書面形式提交過來確認(rèn)評(píng)定;,(七)處罰和淘汰規(guī)定,連續(xù)2個(gè)月考核不合格推遲貨款60天,連繼3個(gè)月以上考核不合格取消合作資格,淘汰出局; 同一產(chǎn)品連續(xù)出現(xiàn)2次以上同樣質(zhì)量事故處罰500-1000元改善金,連繼出現(xiàn)3次以上的取消合作資格,淘汰出局; 產(chǎn)能不足無法滿足公司需求,取消合作資格,淘汰出局; 品質(zhì)服務(wù)意識(shí)差,取消合作資格,淘汰出局; 品質(zhì)管理跟不上需求,無品質(zhì)保障能力,取消合作資格,淘汰出局;,(八)改善目標(biāo),初期目標(biāo)： 2013年1月開始要求每個(gè)供應(yīng)商必須具備最基本的質(zhì)保體系； 要求有專職的檢驗(yàn)人員和專職的對接人; 配備專用量具，或有足夠精度和數(shù)量的量測設(shè)備； 有專門的質(zhì)量數(shù)據(jù)記錄及改善方案記錄； 所有出廠產(chǎn)品均有檢驗(yàn)合格證及檢驗(yàn)報(bào)告；,(九)品質(zhì)管理目標(biāo),表面處理類加工品質(zhì)合格率97； 五金加工類品質(zhì)合格率98； 玻璃，塑膠類品質(zhì)合格率98； 包裝輔助材料品質(zhì)合格率98% 電子,電器,光源品質(zhì)合格率99.8% 同一質(zhì)量問題不能出現(xiàn)2次； 質(zhì)量事故信息反饋或回復(fù)不超過24小時(shí)；,(十)信息反饋及投訴,采購部:88489888-8043 王雪林 (主 管) 工程部:88489888-8020 羅 濤 (總 監(jiān)) 品質(zhì)部:88489888-8033 盧力華 (主 管) PMC部: 88489888-8034 羅軍濤 (主 管) 倉庫: 88489888-8003 劉成東 (主 管) 廠部 :88489888-8067 張 總 (總經(jīng)理),接受并同意的通知,接受并同意維爾霓斯2013年度供應(yīng)商品質(zhì)管理,并作出相應(yīng)的整