智慧零售比賽試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.智慧零售核心是（）A.商品B.消費(fèi)者C.店鋪答案：B2.以下哪種技術(shù)常用于商品識(shí)別（）A.GPSB.RFIDC.WIFI答案：B3.智慧零售數(shù)據(jù)主要來源于（）A.員工記錄B.線上線下交易C.猜測(cè)預(yù)估答案：B4.智能貨架主要功能是（）A.展示商品B.自動(dòng)補(bǔ)貨提醒C.裝飾店鋪答案：B5.利用大數(shù)據(jù)分析可以實(shí)現(xiàn)（）A.精準(zhǔn)營銷B.隨意定價(jià)C.減少庫存答案：A6.智慧零售門店中常用的自助設(shè)備是（）A.自動(dòng)取款機(jī)B.自助收銀機(jī)C.復(fù)印機(jī)答案：B7.云計(jì)算在智慧零售中的作用是（）A.存儲(chǔ)數(shù)據(jù)B.降溫C.控制燈光答案：A8.以下不屬于智慧零售營銷方式的是（）A.社交媒體營銷B.電視廣告C.基于位置的營銷答案：B9.智慧零售通過什么提升購物體驗(yàn)（）A.增加排隊(duì)時(shí)間B.個(gè)性化服務(wù)C.減少商品種類答案：B10.語音識(shí)別技術(shù)在智慧零售可用于（）A.與顧客對(duì)話B.播放音樂C.計(jì)算價(jià)格答案：A多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.智慧零售包含的技術(shù)有（）A.人工智能B.物聯(lián)網(wǎng)C.區(qū)塊鏈D.3D打印答案：ABC2.智慧零售的優(yōu)勢(shì)有（）A.提高效率B.降低成本C.增強(qiáng)顧客粘性D.增加店鋪面積答案：ABC3.線上線下融合體現(xiàn)在（）A.線上下單線下取貨B.線下體驗(yàn)線上購買C.線上線下同價(jià)D.線上線下人員互換答案：ABC4.智慧零售的數(shù)據(jù)來源有（）A.銷售記錄B.會(huì)員信息C.社交媒體D.天氣預(yù)報(bào)答案：ABC5.智能購物車的功能有（）A.導(dǎo)航B.自動(dòng)稱重C.推薦商品D.自動(dòng)結(jié)賬答案：ABC6.智慧零售對(duì)供應(yīng)鏈的影響有（）A.更精準(zhǔn)的庫存管理B.加快物流速度C.減少供應(yīng)商D.提高供應(yīng)鏈透明度答案：ABD7.以下屬于智慧零售應(yīng)用場(chǎng)景的是（）A.無人便利店B.智慧超市C.傳統(tǒng)書店D.智能餐廳答案：ABD8.利用大數(shù)據(jù)可分析出（）A.顧客購買偏好B.店鋪熱門區(qū)域C.商品利潤D.員工績(jī)效答案：AB9.智慧零售提升員工效率的方式有（）A.智能排班B.實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)輔助決策C.增加培訓(xùn)D.減少工作內(nèi)容答案：AB10.虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）在智慧零售中的應(yīng)用有（）A.虛擬試衣B.虛擬店鋪游覽C.虛擬客服D.虛擬廣告答案：AB判斷題（每題2分，共10題）1.智慧零售就是無人零售。（）答案：×2.物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能實(shí)現(xiàn)設(shè)備間的互聯(lián)互通。（）答案：√3.大數(shù)據(jù)分析只能用于分析過去數(shù)據(jù)。（）答案：×4.智慧零售門店不需要員工。（）答案：×5.人工智能可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)客服功能。（）答案：√6.線上線下融合就是簡(jiǎn)單的線上線下銷售相加。（）答案：×7.智能貨架能實(shí)時(shí)監(jiān)控商品庫存。（）答案：√8.區(qū)塊鏈技術(shù)能保障智慧零售數(shù)據(jù)安全。（）答案：√9.智慧零售不關(guān)注顧客反饋。（）答案：×10.云計(jì)算會(huì)增加智慧零售的成本。（）答案：×簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述智慧零售中人工智能的應(yīng)用。答案：用于圖像識(shí)別實(shí)現(xiàn)商品識(shí)別與監(jiān)控；自然語言處理實(shí)現(xiàn)智能客服對(duì)話；智能推薦系統(tǒng)，依據(jù)顧客數(shù)據(jù)推薦商品，提升購物體驗(yàn)與精準(zhǔn)營銷效果。2.說明物聯(lián)網(wǎng)在智慧零售供應(yīng)鏈中的作用。答案：可實(shí)時(shí)跟蹤貨物位置與狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)智能庫存管理，貨物快缺貨時(shí)自動(dòng)補(bǔ)貨提醒，優(yōu)化物流配送路線，提高供應(yīng)鏈效率與透明度，降低成本。3.智慧零售如何通過數(shù)據(jù)提升顧客體驗(yàn)？答案：分析顧客購買記錄、瀏覽偏好等數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化商品推薦。還能據(jù)此優(yōu)化店鋪布局、調(diào)整服務(wù)，如設(shè)置熱門商品區(qū)域，提供更貼心服務(wù)，增強(qiáng)體驗(yàn)。4.列舉兩項(xiàng)智慧零售提升店鋪運(yùn)營效率的措施。答案：一是用智能排班系統(tǒng)，依客流量合理安排員工工作時(shí)間；二是利用大數(shù)據(jù)分析優(yōu)化商品陳列，將暢銷品放顯眼處，提高銷售效率，降低運(yùn)營成本。討論題（每題5分，共4題）1.討論智慧零售對(duì)傳統(tǒng)零售員工的影響及應(yīng)對(duì)策略。答案：影響：部分基礎(chǔ)工作如收銀可能被取代，但會(huì)催生數(shù)據(jù)分析、技術(shù)維護(hù)等新崗位。應(yīng)對(duì)策略：?jiǎn)T工要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升數(shù)字化技能，企業(yè)也應(yīng)提供培訓(xùn)，助力員工轉(zhuǎn)型，適應(yīng)智慧零售發(fā)展。2.探討智慧零售在農(nóng)村市場(chǎng)推廣可能面臨的問題及解決辦法。答案：?jiǎn)栴}有基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，如網(wǎng)絡(luò)覆蓋不足；消費(fèi)者接受度低等。解決辦法：加大農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；開展宣傳活動(dòng)，提高農(nóng)民對(duì)智慧零售的認(rèn)知與接受度，推出適合農(nóng)村需求的服務(wù)。3.分析智慧零售未來發(fā)展趨勢(shì)。答案：未來將更注重個(gè)性化服務(wù)，利用新技術(shù)如增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)提供更沉浸購物體驗(yàn)；供應(yīng)鏈會(huì)更智能高效；線上線下融合更深入，打