送餐員賠償合同協議?甲方（送餐平臺運營方）：名稱：______________________統一社會信用代碼：______________________法定代表人：______________________地址：______________________聯系方式：______________________乙方（送餐員）：姓名：______________________身份證號碼：______________________地址：______________________聯系方式：______________________鑒于乙方在為甲方提供送餐服務過程中可能涉及相關風險及責任承擔問題，甲乙雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就送餐服務過程中的賠償事宜達成如下協議：一、合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在送餐服務過程中關于可能出現的各種損失、損害賠償責任的承擔方式，保障雙方的合法權益，確保送餐服務的順利進行。二、標的物或服務具體描述1.送餐服務內容：乙方按照甲方的訂單要求，從指定商家取餐，并在規定時間內將餐品安全、準確地送達甲方指定的客戶手中。送餐過程中，乙方需確保餐品的完整性，不得出現損壞、變質等影響客戶正常用餐的情況。2.送餐范圍：具體送餐范圍以甲方與乙方簽訂的合作協議及相關業務規則為準，通常涵蓋[具體城市名稱]的[具體區域范圍]。3.送餐工具：乙方自行配備用于送餐的交通工具，包括但不限于電動車、摩托車等，并確保該交通工具符合交通安全規定，具備有效的行駛證件，且在送餐過程中保持良好的運行狀態。三、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本合同及相關規定提供送餐服務，并對乙方的服務質量進行監督和考核。在乙方違反本合同約定或相關業務規則時，有權根據情節輕重采取相應的措施，包括但不限于警告、罰款、暫停服務、解除合同等。有權根據市場情況和業務需求，調整送餐服務的相關規則和標準，但應提前合理通知乙方。2.義務按照約定向乙方支付送餐服務費用，具體支付標準和方式以雙方簽訂的合作協議為準。為乙方提供必要的培訓和指導，包括但不限于送餐流程、服務規范、安全注意事項等，以幫助乙方提高服務質量和安全意識。及時向乙方推送訂單信息，確保訂單信息的準確性和完整性，并對因甲方原因導致的訂單信息錯誤或遺漏承擔相應責任。負責處理因甲方平臺系統故障、訂單信息錯誤等原因導致乙方遭受損失的賠償事宜。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照合同約定支付送餐服務費用。在認為甲方的要求或規定不合理時，有權向甲方提出異議和協商。在送餐過程中遇到自身無法解決的困難或問題時，有權向甲方尋求幫助和支持。2.義務嚴格遵守國家法律法規、交通規則以及甲方的各項規章制度和業務流程，誠信履行送餐服務義務。按照甲方的訂單要求，按時、準確、安全地完成送餐任務。如因乙方原因導致餐品延誤送達、損壞或丟失，乙方應承擔相應的賠償責任。確保自身具備合法有效的身份證明和與送餐服務相關的資質證書（如有要求），并在送餐過程中隨身攜帶。對在送餐過程中知悉的甲方商業秘密、客戶信息等予以保密，不得泄露給任何第三方。自行承擔送餐過程中的人身安全風險，包括但不限于交通事故、意外傷害等。如因乙方自身原因導致發生人身傷亡或財產損失，乙方應自行承擔全部責任；但如乙方因執行送餐工作任務遭受第三方侵權導致人身傷亡或財產損失，且符合工傷認定條件的，甲方應按照工傷保險相關規定承擔相應責任。定期對送餐工具進行維護和保養，確保其性能良好、安全可靠。如因送餐工具故障等原因導致送餐延誤或發生其他問題，乙方應承擔相應責任。配合甲方接受客戶的評價和投訴處理，對于客戶提出的合理意見和建議，應積極改進并及時反饋給甲方。四、賠償責任及方式（一）因乙方原因導致的賠償責任1.餐品損失賠償若乙方在送餐過程中導致餐品損壞、變質或丟失，乙方應按照甲方與商家協商確定的賠償標準，向甲方賠償相應的餐品損失費用。餐品損失費用包括但不限于餐品本身的價格、包裝費用、配送費用以及可能產生的其他相關費用。如因餐品問題導致客戶向甲方提出索賠或投訴，乙方應積極配合甲方處理，并承擔由此給甲方造成的全部損失，包括但不限于甲方支付給客戶的賠償金、因處理投訴而產生的其他費用（如客服溝通費用、補償客戶的其他物品或服務費用等）。2.客戶索賠賠償若因乙方的過錯導致客戶受到人身傷害或財產損失，乙方應承擔全部賠償責任。乙方應積極與客戶協商賠償事宜，并按照協商確定的賠償金額向客戶進行賠償。如客戶通過法律途徑要求賠償，乙方應承擔甲方因該法律糾紛而產生的全部費用，包括但不限于訴訟費、律師費、鑒定費、差旅費等，以及最終判決或調解確定的賠償金額。在乙方承擔客戶索賠賠償責任后，甲方有權根據乙方的過錯程度，從乙方的送餐服務費用中扣除相應的金額作為補償。如乙方的送餐服務費用不足以彌補甲方的損失，乙方應另行向甲方支付差額部分。3.違反交通規則及其他法律法規賠償乙方在送餐過程中違反交通規則或其他法律法規，導致發生交通事故或受到相關部門處罰，乙方應自行承擔由此產生的全部法律責任和經濟損失。如因乙方的違法行為給甲方造成負面影響或其他損失，乙方應負責消除影響，并賠償甲方因此遭受的損失。若乙方因違反法律法規被追究刑事責任，甲方有權立即解除本合同，并要求乙方返還已支付的所有送餐服務費用，同時乙方應賠償甲方因此遭受的全部損失。（二）因甲方原因導致的賠償責任1.訂單信息錯誤或遺漏賠償若因甲方平臺系統故障、訂單信息錄入錯誤或其他甲方原因導致乙方收到錯誤的訂單信息，從而造成乙方送餐延誤、額外費用支出或其他損失，甲方應承擔全部賠償責任。賠償范圍包括但不限于乙方因送餐延誤而遭受的收入損失、因糾正訂單信息而產生的交通費用、通訊費用等額外支出，以及乙方因此遭受的其他直接經濟損失。甲方應在接到乙方關于訂單信息錯誤或遺漏的通知后，及時核實情況并采取相應的補救措施。如因甲方未能及時處理導致乙方損失擴大，甲方應承擔擴大損失部分的賠償責任。2.平臺系統故障賠償如因甲方平臺系統故障導致乙方無法正常接收訂單、上傳送餐信息或進行其他與送餐服務相關的操作，影響乙方正常工作的，甲方應根據故障持續時間和對乙方造成的影響程度，給予乙方相應的經濟補償。補償方式和標準由雙方協商確定，但不得低于乙方在正常情況下因該時間段應獲得的送餐服務收入。甲方應盡快修復平臺系統故障，確保乙方能夠正常開展送餐服務。如因系統故障導致乙方客戶投訴或其他損失，甲方應負責處理并承擔相應的賠償責任，賠償范圍及方式按照本合同其他相關條款執行。（三）其他賠償責任1.第三方侵權賠償在送餐過程中，若乙方因執行工作任務遭受第三方侵權，導致乙方人身傷亡或財產損失的，乙方應及時向甲方報告，并按照法律法規的規定向侵權第三方主張權利。甲方應在力所能及的范圍內協助乙方處理相關事宜。如乙方因第三方侵權無法獲得足額賠償，且乙方因執行送餐工作任務符合工傷認定條件的，甲方應按照工傷保險相關規定承擔相應的賠償責任。甲方承擔賠償責任后，有權向侵權第三方進行追償。2.不可抗力等特殊情況賠償若因不可抗力、政府行為、自然災害等不可預見、不可避免、不可克服的客觀情況導致送餐服務無法正常進行或乙方遭受損失，甲乙雙方應根據不可抗力的影響程度，協商減輕或免除各自的責任。但甲方應及時通知乙方相關情況，并在不可抗力事件結束后盡快恢復送餐服務的正常進行。在不可抗力事件持續期間，如乙方因配合甲方應對不可抗力事件而產生額外費用支出或收入減少，雙方應根據公平合理的原則協商分擔或補償事宜。五、違約責任1.若甲方未按照合同約定按時支付乙方送餐服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權解除本合同，并要求甲方支付已完成送餐服務對應的費用及違約金，同時甲方應賠償乙方因此遭受的其他損失。2.若乙方未按照合同約定履行送餐服務義務，如無故延誤送餐、拒絕配送訂單、擅自更改送餐路線等，甲方有權按照每次[x]元的標準向乙方收取違約金。乙方的違約行為給甲方或客戶造成損失的，乙方還應承擔相應的賠償責任。如乙方多次違約或違約行為情節嚴重，甲方有權解除本合同，并要求乙方返還已支付的所有送餐服務費用，同時乙方應賠償甲方因此遭受的全部損失。3.任何一方違反本合同約定的保密義務，應向對方支付違約金[x]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約行為給對方造成的損失超過違約金金額的，違約方還應繼續賠償差額部分。4.如一方違反本合同其他條款約定，應承擔違約責任，向對方支付違約金[x]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。違約方應在接到對方要求承擔違約責任的通知后[x]日內支付違約金及賠償損失，否則應按照未支付金額的每日[x%]向對方支付逾期違約金。六、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本合同過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。3.在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應繼續履行本合同其他無爭議的條款。七、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。合同期滿后，雙方如無異議，則自動延續[x]年。如有一方提出終止合同，應提前[x]日書面通知對方。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律