服裝投訴協議書?甲方（投訴方）：姓名：__________________性別：__________________身份證號碼：__________________地址：__________________聯系電話：__________________乙方（被投訴方）：公司名稱：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯系電話：__________________鑒于甲方購買了乙方提供的服裝產品或服務后，認為該產品或服務存在質量問題或其他不符合約定的情況，從而引發了投訴糾紛。為妥善解決雙方之間的爭議，根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎上，經友好協商，就服裝投訴事宜達成如下協議：一、標的物或服務具體描述1.服裝產品信息品牌及款式：__________________型號：__________________顏色：__________________購買數量：__________________購買時間：__________________購買價格：__________________支付方式：__________________2.服務內容若涉及服務，詳細描述乙方所提供的服務內容，包括但不限于服裝設計、裁剪、制作、配送、售后等方面的具體約定。例如：乙方負責為甲方設計并制作[具體款式]的服裝，采用[指定面料]，在[約定時間]內完成制作并配送至甲方指定地址。甲方有權在收到服裝后的[x]天內，因質量問題提出退換貨要求，乙方應提供相應的售后服務。二、權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利甲方有權要求乙方對其購買的服裝產品或服務進行質量檢查，并對存在的問題提供解決方案。若乙方提供的服裝產品或服務不符合約定，甲方有權依據本協議及相關法律法規要求乙方承擔違約責任，包括但不限于退換貨、退款、賠償損失等。甲方有權向消費者協會、相關行業監管部門或其他有權機構投訴乙方的產品或服務問題。2.義務甲方應如實向乙方陳述購買服裝產品或服務的情況，提供相關證據材料，如購買憑證、服裝照片、視頻、質量檢測報告等，以便乙方準確了解問題所在并進行處理。在與乙方協商解決投訴問題的過程中，甲方應積極配合乙方的工作，按照乙方的要求提供必要的協助，如配合檢查、提供反饋意見等。甲方應按照本協議約定的方式和時間行使權利，不得故意拖延或無理取鬧，否則應承擔因此給乙方造成的損失。（二）乙方權利與義務1.權利乙方有權要求甲方提供與投訴相關的詳細信息和證據材料，以便核實情況并做出準確判斷。若甲方的投訴缺乏事實依據或不符合相關法律法規及本協議約定，乙方有權拒絕甲方的不合理要求，并要求甲方承擔因此給乙方造成的損失。乙方有權根據本協議及相關法律法規的規定，對甲方提出的投訴問題進行調查、處理，并提出解決方案。2.義務乙方應在接到甲方投訴后的[x]個工作日內，與甲方取得聯系，了解具體情況，并安排專人負責處理投訴事宜。乙方應認真對待甲方的投訴，對甲方提出的問題進行全面、客觀的調查核實。若經核實，乙方提供的服裝產品或服務確實存在質量問題或其他不符合約定的情況，乙方應按照本協議約定承擔相應的違約責任。乙方應根據問題的性質和嚴重程度，及時為甲方提供合理、有效的解決方案，包括但不限于退換貨、修理、補償差價、賠償損失等，并積極履行解決方案，確保甲方的合法權益得到保障。在處理投訴過程中，乙方應向甲方如實告知處理進度和結果，不得隱瞞或拖延。若因乙方原因導致處理結果未能及時通知甲方，乙方應承擔相應的責任。三、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方提供虛假信息或證據材料，導致乙方無法準確判斷投訴問題或給乙方造成損失的，甲方應承擔因此給乙方造成的全部損失，包括但不限于直接經濟損失、間接經濟損失、商譽損失等，并向乙方支付違約金[x]元。2.甲方未按照本協議約定的方式和時間行使權利，故意拖延或無理取鬧，給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任，賠償金額以乙方實際損失為準。同時，甲方應向乙方支付違約金[x]元。（二）乙方違約責任1.若乙方未能在接到甲方投訴后的[x]個工作日內與甲方取得聯系，或未按照本協議約定及時、有效地處理投訴問題，導致甲方的合法權益受到損害的，乙方應承擔相應的賠償責任，賠償金額以甲方實際損失為準。同時，乙方應向甲方支付違約金[x]元。2.若經核實，乙方提供的服裝產品或服務確實存在質量問題或其他不符合約定的情況，但乙方拒絕按照本協議約定承擔違約責任，或采取拖延、推諉等方式逃避責任的，乙方除應按照本協議約定承擔違約責任外，還應按照違約金額的[x]%向甲方支付額外的賠償金，并承擔甲方為解決爭議而支付的合理費用，包括但不限于律師費、訴訟費、鑒定費、差旅費等。四、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。3.在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應繼續履行本協議其他無爭議的條款。五、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效力，若補充協議與本協議不一致的，以補充協議為準。3.本協議附件（如有）為本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。附件包括但不限