老年公寓服務員合同協議?甲方（老年公寓）：名稱：[老年公寓具體名稱]法定代表人：[姓名]地址：[詳細地址]聯系方式：[聯系電話]乙方（服務員）：姓名：[姓名]性別：[性別]身份證號碼：[身份證號]地址：[常住地址]聯系方式：[聯系電話]鑒于甲方經營老年公寓，為老年人提供生活照料、護理等服務，乙方具備相應的服務技能和經驗，愿意為甲方提供服務，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就乙方為甲方提供老年公寓服務員服務事宜達成如下協議：一、服務內容及要求1.服務具體內容乙方應按照甲方制定的服務規范和流程，為老年公寓內的老年人提供以下服務：生活照料：協助老年人進行日常生活起居活動，包括但不限于幫助洗漱、穿衣、進食、如廁、翻身、整理個人衛生等。護理服務：根據老年人的身體狀況，按照醫囑或護理計劃，為老年人進行護理操作，如測量生命體征、協助服藥、傷口護理、康復訓練等。心理關懷：關注老年人的心理狀態，與老年人進行溝通交流，給予心理支持和安慰，幫助老年人緩解孤獨、焦慮等不良情緒。其他服務：根據老年人的需求和實際情況，提供其他必要的服務，如協助組織老年人參加文化娛樂活動、整理房間、清潔衛生等。2.服務質量要求乙方應具備良好的職業道德和服務意識，對待老年人要耐心、細心、愛心，尊重老年人的人格和尊嚴。嚴格遵守甲方制定的服務規范和操作流程，確保服務質量達到行業標準和甲方要求。按照規定的時間和內容為老年人提供服務，不得擅自離崗、脫崗或減少服務內容。積極主動地與老年人及其家屬溝通交流，及時反饋老年人的生活、健康狀況，聽取意見和建議，并不斷改進服務質量。二、服務期限本協議服務期限自[起始日期]起至[結束日期]止。協議期滿前，雙方如無異議，則本協議自動延續[延續期限]。三、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方的服務工作進行監督、檢查，提出意見和建議，要求乙方改進服務質量。根據老年公寓的實際情況和老年人的需求，合理安排乙方的工作任務和工作時間。有權按照本協議約定及甲方制定的薪酬制度，對乙方的工作表現進行考核，并根據考核結果發放薪酬。2.義務為乙方提供必要的工作條件和工作環境，包括但不限于提供工作所需的設備、工具、資料等。按照國家法律法規和相關政策規定，為乙方繳納社會保險等費用。組織乙方參加必要的培訓和學習活動，提高乙方的服務技能和業務水平。向乙方如實介紹老年公寓的基本情況、服務對象的特點和需求，以及甲方的服務規范和管理制度。按照本協議約定，按時足額向乙方支付薪酬及福利待遇。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定提供工作條件和工作環境。有權按照國家法律法規和本協議約定，獲得相應的薪酬及福利待遇。有權參加甲方組織的培訓和學習活動，不斷提高自身的服務技能和業務水平。對甲方的工作安排、管理方式等有異議時，有權提出意見和建議。2.義務遵守國家法律法規和甲方的各項規章制度，服從甲方的工作安排和管理。按照本協議約定的服務內容和質量要求，認真履行工作職責，為老年人提供優質、高效的服務。愛護甲方提供的工作設備、工具等財物，如因故意或重大過失造成損壞的，應承擔賠償責任。保守甲方的商業秘密和老年人及其家屬的隱私信息，不得泄露給任何第三方。如因自身原因無法繼續履行本協議的，應提前[通知期限]書面通知甲方，并協助甲方做好工作交接。四、薪酬及福利待遇（一）薪酬甲方按照以下方式向乙方支付薪酬：1.乙方的月基本工資為人民幣[x]元。2.甲方根據乙方的工作表現和考核結果，發放績效獎金。績效獎金的發放標準為：考核得分在[x]分及以上的，發放當月績效獎金人民幣[x]元；考核得分在[x]分至[x]分之間的，發放當月績效獎金人民幣[x]元；考核得分低于[x]分的，不發放當月績效獎金。3.薪酬發放時間為每月的[具體日期]，如遇節假日則提前至最近的工作日發放。（二）福利待遇1.甲方為乙方提供免費的工作餐。2.甲方按照國家規定為乙方繳納社會保險，包括養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險和生育保險。3.乙方在甲方工作滿[一定期限]后，可享受帶薪年假，年假天數按照國家規定執行。4.甲方根據實際情況，為乙方提供其他福利待遇，如節日福利、生日福利等。五、工作時間與休息休假（一）工作時間乙方的工作時間按照甲方的規定執行，一般為每周工作[x]天，每天工作[x]小時。甲方可根據老年公寓的實際運營情況，對乙方的工作時間進行合理調整，但應提前通知乙方。（二）休息休假1.乙方享有國家法定節假日休息的權利。2.乙方因個人原因需要請假的，應提前向甲方提出書面申請，經甲方批準后方可休假。請假期間，甲方按照乙方實際請假天數扣除相應的薪酬。3.甲方應按照國家規定保障乙方的休息休假權益，如因工作需要安排乙方加班的，應按照法律法規的規定支付加班工資或安排補休。六、培訓與考核（一）培訓1.甲方應定期組織乙方參加各類培訓活動，包括但不限于職業道德培訓、服務技能培訓、安全知識培訓等，以提高乙方的綜合素質和服務水平。2.乙方應積極參加甲方組織的培訓活動，認真學習培訓內容，不斷提升自身業務能力。培訓期間，乙方應遵守培訓紀律，不得無故缺席。（二）考核1.甲方建立健全服務質量考核制度，定期對乙方的工作表現進行考核。考核內容包括工作態度、服務質量、工作紀律、團隊協作等方面。2.考核方式采用日常檢查、定期評估、老年人及家屬滿意度調查等相結合的方式進行。3.甲方根據考核結果，對乙方進行相應的獎勵或處罰。如乙方連續[一定次數]考核不合格，甲方有權解除本協議。七、保密條款1.乙方應對在工作過程中知悉的甲方商業秘密、技術秘密以及老年人及其家屬的隱私信息等予以保密，未經甲方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限自本協議生效之日起至本協議終止后[保密期限時長]年。八、違約責任1.若甲方未按照本協議約定按時足額向乙方支付薪酬及福利待遇，每逾期一日，應按照未支付金額的[違約比例]向乙方支付違約金。2.若乙方未按照本協議約定的服務內容和質量要求履行工作職責，或違反甲方的規章制度，甲方有權要求乙方限期整改；如乙方拒不整改或整改后仍不符合要求的，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已領取的薪酬及福利待遇，同時乙方應按照本協議約定薪酬總額的[違約比例]向甲方支付違約金。如因乙方的違約行為給甲方或老年人造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。3.若乙方擅自離崗、脫崗或減少服務內容，甲方有權按照乙方擅自離崗、脫崗或減少服務內容的時長扣除相應的薪酬，并要求乙方立即改正。如乙方拒不改正或多次出現上述情況的，甲方有權解除本協議，并要求乙方按照本協議約定薪酬總額的[違約比例]向甲方支付違約金。4.若乙方違反保密條款的約定，泄露甲方商業秘密、技術秘密或老年人及其家屬隱私信息的，乙方應立即停止侵權行為，并按照本協議約定薪酬總額的[違約比例]向甲方支付違約金。如因乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。如乙方的違約行為構成犯罪的，甲方將依法追究乙方的刑事責任。5.任何一方違反本協議約定的其他條款，應承擔因此給對方造成的損失。九、爭議解決本協議在履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。十、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜，雙方可另行協商并簽