滴滴出租車(chē)合同協(xié)議?甲方（乘客）：姓名：__________________性別：__________________身份證號(hào)碼：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（滴滴出租車(chē)服務(wù)提供方）：公司名稱(chēng)：__________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________________法定代表人：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方有乘坐出租車(chē)出行的需求，乙方是依法從事出租車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)的企業(yè)，具備提供相關(guān)服務(wù)的資質(zhì)和能力。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方乘坐乙方提供的出租車(chē)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物描述1.乙方應(yīng)按照甲方指定的時(shí)間和地點(diǎn)，提供安全、準(zhǔn)時(shí)、舒適的出租車(chē)服務(wù)。服務(wù)范圍包括但不限于城市內(nèi)的各類(lèi)出行需求，具體行駛路線以甲方指定為準(zhǔn)，但需在乙方運(yùn)營(yíng)許可范圍內(nèi)。2.乙方提供的出租車(chē)應(yīng)符合國(guó)家及地方相關(guān)部門(mén)規(guī)定的安全標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)營(yíng)要求，保持車(chē)輛外觀整潔、內(nèi)飾干凈衛(wèi)生，并配備必要的應(yīng)急設(shè)備和通訊工具。3.乙方司機(jī)應(yīng)具備合法有效的駕駛證、從業(yè)資格證等相關(guān)證件，且在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)著裝整齊、舉止文明、禮貌待客，嚴(yán)格遵守交通法規(guī)和職業(yè)道德規(guī)范。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供出租車(chē)服務(wù)。在乘坐過(guò)程中，有權(quán)對(duì)乙方司機(jī)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)司機(jī)存在違規(guī)行為或服務(wù)態(tài)度問(wèn)題，有權(quán)向乙方提出投訴。在遇到緊急情況時(shí)，有權(quán)要求乙方司機(jī)采取合理的應(yīng)急措施保障自身安全。2.義務(wù)應(yīng)提前明確告知乙方乘車(chē)時(shí)間、地點(diǎn)及目的地等信息，并確保提供的信息真實(shí)準(zhǔn)確。應(yīng)按照本協(xié)議約定的價(jià)格及支付方式向乙方支付乘車(chē)費(fèi)用。在乘車(chē)過(guò)程中，應(yīng)遵守法律法規(guī)及出租車(chē)內(nèi)的相關(guān)規(guī)定，不得干擾司機(jī)正常駕駛，不得損壞車(chē)內(nèi)設(shè)施設(shè)備。如因甲方自身原因?qū)е滦谐套兏蛉∠瑧?yīng)提前合理時(shí)間通知乙方，并按照乙方規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用或責(zé)任。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定向甲方收取乘車(chē)費(fèi)用。對(duì)于甲方提出的不合理要求或違反法律法規(guī)及車(chē)內(nèi)規(guī)定的行為，有權(quán)拒絕提供服務(wù)或采取相應(yīng)的措施。在甲方未按照約定支付費(fèi)用時(shí)，有權(quán)要求甲方支付，并按照乙方規(guī)定收取逾期付款的相關(guān)費(fèi)用。2.義務(wù)應(yīng)按照約定的時(shí)間和地點(diǎn)，安排合格的車(chē)輛和司機(jī)為甲方提供服務(wù)。乙方司機(jī)應(yīng)嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，安全駕駛，確保甲方的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。在服務(wù)過(guò)程中，如因乙方司機(jī)的過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲方人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。應(yīng)保證車(chē)輛性能良好，定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和安全檢查，確保車(chē)輛處于安全運(yùn)行狀態(tài)。如因車(chē)輛故障等原因影響服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)及時(shí)采取措施解決，并向甲方說(shuō)明情況。應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，對(duì)司機(jī)的服務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督管理，及時(shí)處理甲方的投訴和建議，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。應(yīng)按照國(guó)家及地方相關(guān)規(guī)定，為甲方提供正規(guī)的發(fā)票或其他收費(fèi)憑證。三、費(fèi)用及支付方式1.乘車(chē)費(fèi)用雙方按照當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門(mén)核定的出租車(chē)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)價(jià)方式確定乘車(chē)費(fèi)用。具體費(fèi)用以實(shí)際行程計(jì)算，包括起步價(jià)、里程費(fèi)、時(shí)長(zhǎng)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。如因交通擁堵、道路施工等特殊情況導(dǎo)致行程時(shí)間延長(zhǎng)或費(fèi)用增加，乙方應(yīng)提前向甲方說(shuō)明情況，甲方應(yīng)予以理解并按照實(shí)際費(fèi)用支付。2.支付方式甲方可以選擇以下支付方式支付乘車(chē)費(fèi)用：線上支付：通過(guò)滴滴出行平臺(tái)提供的支付渠道，如微信支付、支付寶支付等進(jìn)行支付。線下支付：現(xiàn)金支付。甲方應(yīng)在行程結(jié)束時(shí)，當(dāng)場(chǎng)向乙方司機(jī)支付乘車(chē)費(fèi)用。3.費(fèi)用結(jié)算如甲方選擇線上支付，滴滴出行平臺(tái)將按照與乙方約定的結(jié)算周期進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算，并將款項(xiàng)支付至乙方指定賬戶。如甲方選擇線下支付，乙方司機(jī)應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后，向甲方提供正規(guī)的收費(fèi)憑證。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照約定時(shí)間、地點(diǎn)乘車(chē)，導(dǎo)致乙方司機(jī)空駛或延誤其他乘客服務(wù)的，甲方應(yīng)按照乙方規(guī)定支付相應(yīng)的空駛費(fèi)或其他費(fèi)用。若甲方未按照約定支付乘車(chē)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付逾期違約金。逾期超過(guò)[x]日的，乙方有權(quán)采取以下措施：停止為甲方提供后續(xù)服務(wù)；通過(guò)合法途徑追討欠款，包括但不限于向甲方發(fā)送催款通知、委托第三方催收機(jī)構(gòu)進(jìn)行催收、向法院提起訴訟等。由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用（包括但不限于訴訟費(fèi)、律師費(fèi)、差旅費(fèi)等）均由甲方承擔(dān)。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)提供出租車(chē)服務(wù)，每延誤[x]分鐘，應(yīng)按照本次乘車(chē)費(fèi)用的[x]%向甲方支付違約金。如因乙方原因?qū)е录追叫谐虈?yán)重延誤或無(wú)法完成行程的，乙方應(yīng)退還甲方已支付的費(fèi)用，并按照本次乘車(chē)費(fèi)用的[x]%向甲方支付違約金。若乙方司機(jī)在服務(wù)過(guò)程中存在違規(guī)行為或服務(wù)態(tài)度惡劣，經(jīng)甲方投訴核實(shí)后，乙方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定對(duì)司機(jī)進(jìn)行處理，并視情節(jié)輕重向甲方支付一定金額的違約金，違約金金額為本次乘車(chē)費(fèi)用的[x]%[x]%。若乙方提供的車(chē)輛不符合安全標(biāo)準(zhǔn)或存在故障等問(wèn)題，影響甲方正常出行的，乙方應(yīng)及時(shí)采取措施解決，并按照本次乘車(chē)費(fèi)用的[x]%向甲方支付違約金。如因車(chē)輛問(wèn)題導(dǎo)致甲方人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。五、爭(zhēng)議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本合同過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至[合同終止日期]。合同期滿后，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)期限]。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效