領(lǐng)克終身質(zhì)保協(xié)議合同?甲方（車主）：姓名：__________________身份證號(hào)碼：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（領(lǐng)克汽車銷售方或制造商）：公司名稱：__________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________________法定代表人：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方購(gòu)買了乙方生產(chǎn)的領(lǐng)克品牌汽車，乙方愿意為甲方提供終身質(zhì)保服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就領(lǐng)克汽車終身質(zhì)保事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.車輛信息甲方所購(gòu)領(lǐng)克汽車的具體型號(hào)為：__________________，車架號(hào)碼為：__________________，購(gòu)車時(shí)間為：__________________。2.終身質(zhì)保服務(wù)內(nèi)容乙方承諾，在本協(xié)議約定的質(zhì)保期限內(nèi)，對(duì)甲方所購(gòu)領(lǐng)克汽車的以下部件提供終身質(zhì)保服務(wù)：發(fā)動(dòng)機(jī)：包括缸體、缸蓋、曲軸、連桿、活塞、氣門等主要零部件。變速器：涵蓋手動(dòng)變速器、自動(dòng)變速器及其內(nèi)部的齒輪、軸、離合器等關(guān)鍵部件。底盤：包含車架、前橋、后橋、懸掛系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)等部件。電氣系統(tǒng)：如發(fā)電機(jī)、起動(dòng)機(jī)、蓄電池、線束、電腦控制系統(tǒng)等。車身結(jié)構(gòu)：包括車身框架、車門、車窗、后備箱等結(jié)構(gòu)件。上述質(zhì)保服務(wù)不包括因不可抗力、甲方故意損壞、未按乙方要求進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)、自行改裝或拆卸車輛部件等原因?qū)е碌膿p壞。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定享受乙方提供的終身質(zhì)保服務(wù)。在車輛出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議規(guī)定的程序進(jìn)行維修或更換零部件。2.義務(wù)按照乙方提供的車輛使用手冊(cè)及保養(yǎng)建議，定期對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，并保留相關(guān)保養(yǎng)記錄。保養(yǎng)周期及內(nèi)容按照乙方規(guī)定執(zhí)行，首次保養(yǎng)時(shí)間為車輛行駛里程達(dá)到[x]公里或購(gòu)車后[x]個(gè)月（以先到者為準(zhǔn)），后續(xù)保養(yǎng)間隔里程或時(shí)間按照車輛使用手冊(cè)執(zhí)行。車輛發(fā)生故障或出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知乙方授權(quán)的售后服務(wù)中心，并配合乙方進(jìn)行故障診斷和維修工作。在送修車輛時(shí)，應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的故障描述、車輛使用情況及保養(yǎng)記錄等信息。未經(jīng)乙方書面同意，不得自行對(duì)車輛進(jìn)行改裝、拆卸或更換零部件。如因甲方自行改裝、拆卸或更換零部件導(dǎo)致車輛出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方不承擔(dān)質(zhì)保責(zé)任。妥善保管車輛及相關(guān)憑證，不得將車輛用于違法違規(guī)活動(dòng)。如因甲方原因?qū)е萝囕v損壞或丟失，乙方不承擔(dān)質(zhì)保責(zé)任。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定履行義務(wù)，包括按時(shí)保養(yǎng)車輛、提供真實(shí)的故障信息及保養(yǎng)記錄等。對(duì)于甲方不符合質(zhì)保條件的車輛故障或損壞，有權(quán)拒絕提供質(zhì)保服務(wù)，并向甲方說明理由。在質(zhì)保期內(nèi)，乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)質(zhì)保服務(wù)政策進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前[x]天書面通知甲方。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定，為甲方所購(gòu)領(lǐng)克汽車提供終身質(zhì)保服務(wù)。確保質(zhì)保服務(wù)的質(zhì)量和及時(shí)性，在接到甲方的維修通知后，應(yīng)及時(shí)安排授權(quán)的售后服務(wù)中心進(jìn)行維修或處理。負(fù)責(zé)提供質(zhì)保期內(nèi)所需的原廠正品零部件，并承擔(dān)因質(zhì)量問題導(dǎo)致的維修或更換費(fèi)用。但因甲方原因?qū)е碌牧悴考p壞或更換，乙方有權(quán)向甲方收取相應(yīng)費(fèi)用。建立完善的質(zhì)保服務(wù)檔案，記錄甲方車輛的質(zhì)保信息、維修記錄、保養(yǎng)記錄等。為甲方提供質(zhì)保服務(wù)咨詢，解答甲方關(guān)于質(zhì)保服務(wù)的疑問。定期對(duì)甲方車輛進(jìn)行回訪，了解車輛使用情況及質(zhì)保服務(wù)滿意度。根據(jù)回訪結(jié)果，不斷改進(jìn)質(zhì)保服務(wù)質(zhì)量。三、質(zhì)保期限及范圍1.質(zhì)保期限本協(xié)議約定的終身質(zhì)保期限自甲方購(gòu)車之日起，至車輛所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移或車輛報(bào)廢之日止。2.質(zhì)保范圍質(zhì)保范圍僅限于本協(xié)議第二條第2款所述的車輛部件。對(duì)于車輛的其他部件或附件，乙方按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及車輛使用手冊(cè)規(guī)定提供質(zhì)保服務(wù)，但質(zhì)保期限可能與上述終身質(zhì)保部件不同。四、質(zhì)保服務(wù)程序1.故障報(bào)告甲方發(fā)現(xiàn)車輛出現(xiàn)質(zhì)量問題或故障時(shí)，應(yīng)立即停止使用車輛，并及時(shí)通過以下方式通知乙方授權(quán)的售后服務(wù)中心：撥打乙方售后服務(wù)熱線：__________________前往乙方授權(quán)的領(lǐng)克汽車售后服務(wù)中心進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告通過領(lǐng)克汽車官方APP或其他指定的線上渠道提交故障報(bào)告在通知時(shí)，甲方應(yīng)詳細(xì)描述車輛故障的現(xiàn)象、發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、車輛行駛里程等信息。2.故障診斷乙方授權(quán)的售后服務(wù)中心在接到甲方的故障報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)安排專業(yè)技術(shù)人員對(duì)車輛進(jìn)行故障診斷。診斷過程中，甲方應(yīng)積極配合提供必要的協(xié)助，如提供車輛鑰匙、故障現(xiàn)場(chǎng)等。3.維修處理經(jīng)診斷確認(rèn)為質(zhì)保范圍內(nèi)的故障，乙方售后服務(wù)中心應(yīng)按照維修規(guī)范和操作流程進(jìn)行維修或更換零部件。維修過程中，乙方應(yīng)使用原廠正品零部件，確保維修質(zhì)量。維修完成后，乙方應(yīng)向甲方提供維修清單，注明維修項(xiàng)目、更換零部件名稱及數(shù)量等信息。4.質(zhì)保確認(rèn)維修完成后，乙方售后服務(wù)中心應(yīng)向甲方出具質(zhì)保服務(wù)確認(rèn)書，確認(rèn)本次維修屬于質(zhì)保范圍，并注明本次維修后的質(zhì)保期限（如涉及零部件更換，該零部件的質(zhì)保期限按照乙方規(guī)定執(zhí)行）。甲方應(yīng)在質(zhì)保服務(wù)確認(rèn)書上簽字確認(rèn)。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定履行車輛保養(yǎng)維護(hù)義務(wù)，導(dǎo)致車輛出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方有權(quán)拒絕提供質(zhì)保服務(wù)，由此產(chǎn)生的維修費(fèi)用由甲方自行承擔(dān)。甲方擅自改裝、拆卸或更換車輛零部件，導(dǎo)致車輛出現(xiàn)質(zhì)量問題的，乙方不承擔(dān)質(zhì)保責(zé)任，甲方應(yīng)自行承擔(dān)維修費(fèi)用及因質(zhì)量問題給乙方造成的損失。甲方違反本協(xié)議其他約定，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于乙方為維修車輛所支出的費(fèi)用、因甲方違約導(dǎo)致乙方遭受的經(jīng)濟(jì)損失、乙方為處理糾紛而支付的律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等合理費(fèi)用。2.乙方違約責(zé)任乙方未按照本協(xié)議約定為甲方提供質(zhì)保服務(wù)，或質(zhì)保服務(wù)質(zhì)量不符合要求，經(jīng)甲方書面通知后仍未改正的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的與未履行質(zhì)保服務(wù)相對(duì)應(yīng)的費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照未履行質(zhì)保服務(wù)部分費(fèi)用的[x]%向甲方支付違約金。乙方提供的質(zhì)保期內(nèi)所需零部件為假冒偽劣產(chǎn)品，應(yīng)按照零部件價(jià)值的[x]倍向甲方支付賠償金，并承擔(dān)因使用假冒偽劣零部件給甲方造成的全部損失。乙方違反本協(xié)議其他約定，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍與甲方違約時(shí)相同。六、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽