商場物業外包合同協議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方擁有[商場名稱]的物業，為提升商場物業管理服務水平，甲方決定將商場物業管理工作外包給乙方；乙方具備提供專業物業管理服務的能力和經驗，愿意接受甲方委托。根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎上，經友好協商，就甲方將商場物業外包給乙方事宜達成如下協議：一、標的物或服務具體描述1.商場基本情況本商場位于[商場詳細地址]，建筑面積為[x]平方米，共[x]層，包括地上[x]層和地下[x]層。商場內部設有各類商業店鋪、公共區域（如中庭、走廊、電梯間、衛生間等）、停車場（地上[x]個車位，地下[x]個車位）以及配套設施（如消防系統、通風系統、給排水系統等）。2.服務內容公共區域保潔服務每日對商場內的走廊、樓梯、電梯間、中庭等公共區域進行清掃、拖地、擦拭，保持地面干凈整潔，無雜物、污漬。定期對公共區域的門窗、玻璃進行清潔，確保光亮透明。及時清理公共區域的垃圾桶，做到垃圾日產日清，并對垃圾桶進行定期消毒。安保服務設立24小時安保崗位，負責商場出入口的人員和車輛登記、檢查，防止未經許可人員和物品進入商場。定時對商場內部進行巡邏，每[x]小時巡邏一次，做好巡邏記錄，及時發現并處理各類安全隱患和突發事件。維護商場內的公共秩序，制止各類違法違規行為，如打架斗毆、偷竊等。負責商場停車場的車輛引導、停放管理，確保車輛停放有序，通道暢通。設施設備維護管理服務對商場內的消防系統、通風系統、給排水系統、供電系統等設施設備進行日常巡檢，及時發現并處理設備故障和隱患。定期對設施設備進行維護保養，確保設備正常運行，如按照規定對電梯進行半月檢、季檢和年檢，對消防設施進行月度檢查和年度維護等。負責設施設備的維修工作，接到維修通知后，及時響應并安排維修人員進行維修，確保維修質量和效率。綠化養護服務對商場內的公共綠化區域進行日常養護，包括澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等，保持綠化植物生長良好，景觀美觀。客戶服務在商場內設立客戶服務中心，安排專人負責接聽客戶咨詢電話，解答客戶疑問，處理客戶投訴和建議。為商場內的商戶提供必要的協助和支持，如協助辦理裝修手續、協調解決商戶之間的糾紛等。二、權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權對乙方的物業管理服務工作進行監督檢查，提出意見和建議。有權要求乙方按照本協議約定的服務標準和內容提供服務。有權知曉乙方物業管理服務費用的使用情況。2.義務向乙方提供開展物業管理服務所需的相關資料，包括商場的產權證明、規劃圖紙、設施設備清單等。協助乙方協調與商場內商戶、業主以及相關政府部門的關系。按照本協議約定按時足額向乙方支付物業管理服務費用。（二）乙方權利義務1.權利有權按照本協議約定收取物業管理服務費用。有權根據本協議約定及實際情況制定具體的物業管理服務方案和規章制度，但不得違反法律法規及本協議的約定。在遇到緊急情況時，有權采取必要的應急措施，以保障商場的安全和正常運營，但應及時通知甲方。2.義務按照本協議約定的服務標準和內容，提供優質、高效、專業的物業管理服務。配備足夠數量的專業管理人員和服務人員，并確保人員具備相應的資質和技能。定期對物業管理服務人員進行培訓，提高服務質量和業務水平。建立健全物業管理服務檔案，妥善保管與物業管理服務相關的資料和文件。接受甲方的監督檢查，對甲方提出的意見和建議及時整改。不得擅自將本協議約定的物業管理服務工作轉包或分包給第三方。三、物業管理服務費用及支付方式1.費用標準甲方應向乙方支付的物業管理服務費用為每月人民幣[x]元。該費用包含乙方提供本協議約定的各項物業管理服務所需的全部費用，除本協議另有約定外，甲方不再另行支付其他費用。2.支付方式甲方應在每月[x]日前，將當月的物業管理服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應在收到款項后的[x]個工作日內，向甲方開具合法有效的發票。四、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定按時足額支付物業管理服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權暫停物業管理服務，由此造成的一切損失由甲方承擔。若甲方違反本協議約定，不協助乙方協調與商場內商戶、業主以及相關政府部門的關系，導致乙方無法正常開展物業管理服務工作，甲方應承擔相應的賠償責任。2.乙方違約責任若乙方未按照本協議約定的服務標準和內容提供物業管理服務，甲方有權要求乙方限期整改。若乙方在規定期限內未完成整改或整改后仍不符合要求的，甲方有權扣除相應的物業管理服務費用，同時乙方應按照當月物業管理服務費用的[x%]向甲方支付違約金。若乙方擅自將本協議約定的物業管理服務工作轉包或分包給第三方，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已支付的物業管理服務費用，同時乙方應按照本協議未履行部分對應的物業管理服務費用的[x%]向甲方支付違約金。若乙方違反本協議約定，給甲方或商場內商戶、業主造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。五、合同期限本合同期限自[合同生效日期]起至[合同終止日期]止。合同期滿前，雙方應提前[x]個月書面通知對方是否續簽。若雙方均未提出異議，則本合同自動延續[x]年。六、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效力，若補充協議與本協議不一致的，以補充協議為準。甲方（蓋章）：______________