學習型班組工作總結學習型班組工作總結「篇一」省客支中心根據支撐中心年初下達的“創建學習型班組”的文件精神，積極行動，大力開展創建學習型組織的活動。及時制定創建計劃和實施措施并逐步實施，確保創建活動的扎實推進。通過創建活動有效地提高了員工隊伍的整體素質。具體做法如下:一、加強組織領導，確立創建目標為了切實保證學習型組織創建活動的順利開展，首先，我中心成立了以xxx主任擔任組長、副主任任副組長的“創建學習型班組”領導小組；二是及時制訂以政企支撐考核指標為導向的創建目標，并制定考評辦法；三是制定周密的全年培訓學習計劃。(一)確立創建學習型班組的總體目標。一是完成集團和省公司20xx年政企支撐考核指標。二是與中心各部室溝通融合，力爭政企高端客戶服務滿意率達到同行業領先水平。三是組織全省客支人員參與各項內外部培訓活動。四是積極參與集團和省公司、支撐中心組織的各類勞動競賽、“五小”優秀成果評比等技術業務競賽活動及征文活動。五是全年不發生重大責任故障。(二)制定“創建學習型班組”的全年培訓交流計劃。具體計劃見附件，培訓是:1、對數據、傳輸、IP、ICT轉型業務、IT支撐系統、售中響應管控流程、接入網等內容進行培訓。培訓對象為省客支及各分公司客支人員。2、完成學習場所的建設工作，創建一個良好的學習環境。3、完成創建工作總結及信息宣傳。4、完成全省客支骨干學習交流活動。5、建立全省客支戰線QQ工作交流群，實時發布工作要求、交流工作情況，共享工作經驗，掌握全省客支工作狀況。二、開拓學習陣地，營造“處處是學習之所”的環境一是每一次周例會，既是一次領導員工彼此交流溝通工作情況安排布置工作的會議，又是一次學習的會議。二是送培訓到分公司。既提高了分公司客支員工作的技術水平，又幫助分公司排憂解難。三是將客支QQ群變成一個學習交流的陳地。全省各分公司的客支技術人員在這個平臺上相互學習，相互探討工作中遇到的問題，集思廣議，達到了共同提高的目的。三、開展人才培養計劃，打造一批專業技術人才隊伍。1、用項目拓展方式，以“用”代“培”、以“會”代“訓”，培養青年人才。2、開展持證上崗、社會化認證學習，目前全體人員通過集團崗位5級認證，1人具有華為HDCP證書，選派2人參加PMP認證學習和認證考試。3、在省、市層面分別成立骨干虛擬團隊，不定期組織活動。截止目前，我中心省級維護骨干1人，本地網級1人，省級骨干虛擬團隊4人，省級優秀論文3篇，省級優秀內訓師1名。四、以政企指標完成為導向，達到學習致用，切實提高支撐能力。我中心倡導以指標和支撐的實際成效為導向來推進學習型班組的創建，樹立全員終身學習的理念。全員意識到在工作中學習，以學習中提升工作能力為最有效的學習方式。1-9月份政企客戶省際業務工單履約率為100%，1-9月份政企客戶跨域協同工單完成及時率為100%。1-8月份累計政企客戶省際業務保障履約率為99.73%。前10月實現年初集團制定的目標要求。五、組織行業應用大組進行“天翼爭先”勞動競賽客支中心接應省公司勞動競賽的精神，抽調專人負責組織、協調“天翼爭先”勞動競賽的各項工作，如起草競賽方案、參加出題、審題，競賽題制作，組織討論競賽方案、組織大家上網答題，經過努力，取得勞動競賽“組織獎”一次，組織三個部門上網學習考試三次，參與考試率100%的好局面。通過開展學習型班組活動的創建，我中心各項工作開展得有條不紊，工作成效顯著，各項指標達標。我們相信隨著創建活動的進一步深入開展，客支中心在上級領導的正確領導下，更加努力地學習和工作，將會取得更大成績和為企業作出更大貢獻。學習型班組工作總結「篇二」通過多次對班組安全管理的學習，讓我深深體會到作為一個班組長，要履行好自己在班組安全生產中的職責，不但要有較好的思想政治素質，還應該掌握一定的工作方法。作為一名班組長從思想到行動，要堅持“安全第一”的原則。班組長是生產班組安全生產的第一責任人，首先，要在思想上認識到這一原則，要不斷的學習國家的安全生產方針，政策和法規，學習安全生產責任制和各項安全生產管理制度，通過自身自覺地再學習，提高安全文化素質，才能很好地抓住班組成員的安全教育，使得所有成員對安全工作有一個正確的認識和態度，積極主動的搞好安全。還要有超前意識。所謂超前意識是指班組長對班組安全工作要有預見性、敏感性、超前性。如果班組長沒有這種超前意識，就抓不住安全工作的要害。班組長一要吃透上頭，弄清上級對安全工作的要求，把握安全工作方向；二要吃透下頭，要掌握班組的安全狀況，分析班組成員的思想動態，注意情緒變化，對容易發生事故的崗位、工種心中有數。其次，要在行動上堅持這一原則，正確處理安全和生產的關系，不能在口頭上講安全重要，一旦安全和生產發生矛盾的時候，就盲目的服從于生產，這樣是會出大事故的。發現隱患要及時處理，把事故消滅在萌芽狀態。發現忽視安全的現象及時制止。要加強對重點人員、重點崗位的監督。安全管理工作要發揮班組每個成員的作用。班組就像一張網，每一個班組成員都是網上的一個節點，作為班組長必須了解，關心，信任組員，其中了解是最重要的：班組成員的精神狀態好壞，將會直接影響到安全生產，班組長要及時了解了班組成員的精神狀況，就得經常與職工談心，想方設法調動每一個工友的積極性，不讓一名班組成員掉隊，爭取使大家都學會本事。只有班組長經常和職工談心，以誠相待，曉之以理，動之以情，循循善誘，才能起到良好的效果。只有通過經常性的心靈接觸，交流思想，才能使某些分歧，觀點與爭論得到統一，彼此的關系才會日趨融洽，工作起來就會配合默契。針對職工中存在的一些不文明現象，要求大家做文明人、行文明事。工友偶犯錯誤，不亂發脾氣，而是因人施教，耐心指出問題根源，大伙兒一起幫助改正。作為班組長，應根據每個人的性格特點和能力大小安排工作，盡量發揮其特長。一件工作需要細心且有耐心的人才能完成，如果我們安排一個沒有這方面特長的人，他是完不成任務的，作為班組長考慮問題就必須全面。中國有句俗語“一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫”，班組安全工作要搞好，也要靠班組的每一位成員。要讓大家幫我們，首先要讓大家了解我們，了解需要大家幫忙的工作，而不是武斷地行使職權，發號施令。在我們將問題或工作攤給大家，并與大家一起商量怎么解決的時候，組員就會感覺到我們對他們的尊重。由于尊重是互相的，他們亦會尊重我們，并會設身處地的動腦筋想辦法，竭盡全力地為我們排憂解難。學習型班組工作總結「篇三」時光荏苒，20xx年就這樣過去了，在這一年里學到了很多東西，也明白了很多道理，雖小有成績，但還存在很多不足，還有很多工作需要去做。現將20xx年工作匯報如下：一、工作目標完成情況1、嚴格考核各班組公分分配，對日常生產中各班組對公分有爭議，能及時與隊內管理人員共同商議解決問題，能夠做到公平公正，按時完成各班組公分核算。2、認真對待每月三次質量標準化檢查工作，親臨工作面了解生產情況，對生產中存在的問題如實指出，利用班前會責任到人限期整改，對發現整改問題能夠做到親自復查，實現閉合管理。3、不定期檢查班組長填寫內業資料，對檢查出的問題責令班組長認真整改，將內業資料檢查問題降到最低。4、認真落實隊內安全、技術培訓工作，堅決做到培訓資料充分，不做照本宣科，結合井下實際達到培訓目的。5、積極參與組織隊內各項活動，完善班組建設工作，使大家加深了對安全、創新、團結的認識。6、配合隊內管理人員完善采煤技術管理工作，將規程、安全技術措施貫徹、實施到位，保證有規可循安全作業。二、工作中存在的問題看到成績的同時，我發現自身也存在許多不足，主要表現在：1、工作缺乏針對性和實效性，由其現場管理，自己現場實操經驗少，遇見設備問題不能及時解決，處理問題時不能給出合理化建議，不能保證現場人員的安全。2、對隊內亮點不能及時以文字形式表達出來，沒能完成隊內管理、亮點在正確的時間進行宣傳。3、機電知識薄弱，沒能充分利用有效時間進行充電，懶惰、貪玩心理沒能完全改正。4、管理手段不夠硬，生產中違章人員不能按隊內制度執行，存在照顧心理。5、個人的綜合素質還有待進一步提高，技術素質管理知識尚需進一步學習。三、今后的工作目標計劃1、每天必須做到日思、日清、日結；思考每天需要做哪些工作，清楚哪些工作必須完成，并對當日工作進行總結。2、學習不放松，不斷的充實自己，努力提高水平；更好的適用工作需要，以更出色的完成各項任務。3、多到生產現場，了解生產工藝、掌握檢修流程，提高自身實操技能。4、日常工作不懈怠，讓每項工作準時、高效完成。回顧過去，在這一年里，在各位領導的指引下，我學到了很多知識與技能，在實踐中磨練與成長。現在領導信任我、鼓勵我，讓我擔當重要的職務，我將會在今后的工作中，更加努力，盡職盡責，努力學習專業知識，提高管理能力與自身素質，認真完成領導安排的各項任務，把所學到的知識應用到生產實踐中去。學習型班組工作總結「篇四」在上級公司的指導幫助下，配電工區從工區發展出發，從工作需要出發，從人才成長出發，通過建立分級管理、學習培訓、評審考核等多種機制，從班組、崗位著手，積極探索、大膽實踐，積極開展學習型班組的創建工作，逐步形成了人性化、制度化，具有一定特色的學習型班組建設模式。總結學習型班組創建工作，主要有以下幾點經驗。一、學習觀念的轉變是保證學有所獲的前提學習力也是競爭力，企業沒有持之以恒的學習力，就失去了再發展再創新的源動力。培養員工持之以恒的學習力就成了創建學習型班組的首要工作。學習力是指：學習動力、學習毅力、學習能力。學習能力可以通過培訓逐步提高，學習動力和毅力卻需要從思想上給予解決。為此，工區領導層在制定創建學習型班組工作規劃時引入了“學習職業化”理念，旨在引導員工樹立工作學習化、學習工作化的職業心態，形成職業學習的持續狀態。我們組織開展了“結對子”、搭建“小講臺”、設立“點將臺”等各種方式方法，形成良好的學習氣氛；工區同時以工作實際為導向，推陳出新，不斷更新學習項目，激發員工的學習興趣；鼓勵員工關注自身成長，自主學習，自覺提升通過這些舉措，員工的學習觀念大有轉變，以前應付式的學而不用、學而不懂的現象正在消失。自找差距，主動學習，積極實踐的風氣正在逐步形成。二、學習規劃的科學性是影響學習效果的關鍵工區制定了工作方向：圍繞企業發展需要，實現超前培訓、管理人才、技術人才、操作人才全面發展；注重團隊建設，提升班組協作能力，打造優秀集體。明確了工作方法：工區、班組分別制定兩級學習計劃，要求有組織、有計劃、有場地、有記錄、有總結。工區級學習規劃注重整體功能。工區在公司相關管理部門培訓職能的基礎上，以統一規劃，分類實施的辦法先后開展了ERP、PMS、SG186等系統操作培訓、“新設備、新技術”系列培訓、服務質量培訓、安全體系培訓、班組長管理培訓、企業文化培訓工作。為實踐學習內容，檢驗學習效果，工區同步推出了勞動競賽，使培訓內容在工作中有施展空間，學習實踐活動有的放矢，較好地將學習與工作有機融合。班組級學習規劃注重解決業務難點，提升團隊實力。在完成公司、工區布置學習任務的同時，各班組自主制定長期、近期的學習重點，結合職工特點、技術創新、員工上崗轉崗培訓、新業務拓展、客戶滿意度測評、職業資質評定等工作來完成學習任務。三、學習計劃的落實是學習任務完成的保障有了清晰系統的學習規劃，如何將學習任務落實到位，必須有完善的學習制度作保障。1、實施項目管理法，分級管理，層層監督。將學習內容分解成若干個“項目”，通過一個個項目的完成，保證學習內容的落實。不僵化于每月每季的例行學習，而是著眼于工作實際需求，通過在作中學習來解決實際問題。工區通過隨時抽查學習進度，監督學習進程，班組負責人負責學習項目的組織、考核，員工具體實施學習內容。對學習計劃、學習記錄、學習人員要有文字記載。四、學習形式的豐富靈活是提高學習效果的必要手段為保證學習效果，我們積極探索多形式、人性化的學習方法，主要有以下幾種方式：（1）開展學習交流合理“結對子”，對班組應根據班組人員的特點進行合理的人員搭配，合理“結對子”進行互助學習。（2）搭建“小講臺”，就是讓每個組員有機會介紹自己工作中失敗的教訓、成功的經驗，可以是一次開發項目、一次發展業務或是一次走訪用戶，使得人人都可以上“小講臺”，人人必須上“小講臺”。（3）設立“點將臺”則是針對班組員工普遍存在的薄弱環節而無力解決的知識架構問題時，向公司提出培訓需求，聘請專家或在此方面頗有特長的員工為大家答疑解惑。（4）、聘請專業人員授課。我們先后為員工組織邀請了ABB、歐瑪-嘉寶、施耐德等相關廠家的技術人員進行了新技術、新技能的培訓，用專業的培訓提高員工的知識行為水平，打造高素質的隊伍。5、培養企業小教員，建立自己的培訓師隊伍。為員工講解文化知識教育，深受員工歡迎和認可