綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱(chēng)，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫(huà)，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫(xiě)無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在處理電梯事故報(bào)告時(shí)，以下哪項(xiàng)不是首要步驟？（）

A:核實(shí)事故發(fā)生的時(shí)間地點(diǎn)

B:記錄事故詳細(xì)情況

C:立即撤離電梯乘客

D:指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行初步處理

正確答案：C2.電梯的日常檢查中，下列哪項(xiàng)不屬于必須檢查的項(xiàng)目？

A:電梯門(mén)的開(kāi)閉是否正常

B:電梯轎廂的清潔度

C:電梯的制動(dòng)器是否靈敏

D:電梯的緊急報(bào)警裝置是否有效

正確答案：B3.電梯緊急報(bào)警裝置應(yīng)安裝在何處？

A:電梯頂部

B:電梯底部

C:每個(gè)樓層的顯眼位置

D:電梯機(jī)房?jī)?nèi)

正確答案：C4.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時(shí)，以下哪項(xiàng)做法是正確的？

A.立即切斷電梯電源，等待乘客自行走出

B.通過(guò)對(duì)講系統(tǒng)安撫乘客，并立即上報(bào)

C.讓乘客自行操作電梯，嘗試自救

D.立即關(guān)閉電梯，防止乘客再次被困

正確答案：B5.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作人員操作不規(guī)范時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即制止并指導(dǎo)正確操作

B.告知電梯操作人員下次注意

C.忽略，不進(jìn)行干預(yù)

D.向上級(jí)部門(mén)報(bào)告

正確答案：A6.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作規(guī)程有誤時(shí)，應(yīng)（）。

A:忽略錯(cuò)誤，繼續(xù)執(zhí)行

B:通知電梯司機(jī)立即改正

C:向上級(jí)報(bào)告，等待指示

D:讓乘客自行糾正

正確答案：B7.在緊急情況下，電梯內(nèi)乘客應(yīng)如何正確使用緊急通話(huà)設(shè)備？

A.直接按下緊急通話(huà)按鈕，無(wú)需說(shuō)明情況

B.按下緊急通話(huà)按鈕后，應(yīng)簡(jiǎn)要說(shuō)明被困位置和緊急情況

C.只需等待救援人員到來(lái)，無(wú)需主動(dòng)溝通

D.撥打電梯維修電話(huà)進(jìn)行求助

正確答案：B8.電梯安全管理人員應(yīng)定期對(duì)電梯的關(guān)鍵部件進(jìn)行檢查，如曳引機(jī)、制動(dòng)器、限速器等，確保其正常運(yùn)行。這屬于（）檢查。

A.定期

B.經(jīng)常性

C.季度

D.年度

正確答案：A9.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急停止按鈕時(shí)，應(yīng)確保其：

A.能夠正常工作

B.能夠承受一定壓力

C.能夠承受極大壓力

D.能夠在電梯超載時(shí)工作

正確答案：A10.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡視時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂地板有裂縫，應(yīng)：

A.立即修復(fù)

B.告知乘客注意安全

C.忽略裂縫，繼續(xù)巡視

D.暫停使用電梯

正確答案：A11.電梯安全管理人員在檢查電梯維修保養(yǎng)記錄時(shí)，應(yīng)特別注意（）的記錄。

A:維修時(shí)間

B:維修內(nèi)容

C:維修人員

D:維修費(fèi)用

正確答案：B12.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是不正確的？

A.檢查電梯井道內(nèi)的通風(fēng)情況

B.詢(xún)問(wèn)乘客是否了解緊急呼救按鈕的使用方法

C.隨意打開(kāi)電梯門(mén)進(jìn)行查看

D.定期檢查電梯的緊急照明設(shè)備

正確答案：C13.電梯安全管理人員在巡視電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯地坑有積水，應(yīng)如何處理？

A.立即上報(bào)

B.排干積水

C.防止人員進(jìn)入

D.以上所有

正確答案：D14.電梯安全管理人員在培訓(xùn)新員工時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)遵守電梯操作規(guī)程的重要性。

A:是

B:否

正確答案：A15.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時(shí)，應(yīng)如何記錄事件經(jīng)過(guò)？

A.通過(guò)錄音

B.通過(guò)錄像

C.通過(guò)文字記錄

D.通過(guò)口頭描述

正確答案：C16.根據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》，電梯使用單位應(yīng)當(dāng)建立電梯安全管理制度，該制度中不包括（）。

A:電梯的日常檢查和維護(hù)制度

B:電梯的定期檢驗(yàn)和保養(yǎng)制度

C:電梯的銷(xiāo)售和推廣策略制度

D:電梯的應(yīng)急救援預(yù)案制度

正確答案：C17.在電梯安全管理中，以下哪項(xiàng)不是電梯緊急停止按鈕的用途？

A:遇到電梯故障時(shí)使用

B:防止乘客超載

C:應(yīng)急撤離時(shí)使用

D:檢查電梯是否正常運(yùn)行

正確答案：B18.在電梯安全管理人員考核中，以下哪項(xiàng)不屬于電梯事故調(diào)查報(bào)告的主要內(nèi)容？

A:事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)

B:事故發(fā)生的直接原因

C:電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)情況

D:事故現(xiàn)場(chǎng)的照片和視頻

正確答案：C19.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)有乘客被困，應(yīng)如何處理？

A.直接使用電梯內(nèi)的緊急電話(huà)

B.立即通知維修人員

C.嘗試手動(dòng)打開(kāi)電梯門(mén)

D.靜待在電梯外，等待乘客自行呼救

正確答案：A20.電梯在正常運(yùn)行時(shí)，如果轎廂內(nèi)發(fā)生火災(zāi)，首先應(yīng)該采取的措施是：

A.關(guān)閉電梯，等待救援

B.使用電梯的緊急呼叫裝置求助

C.打開(kāi)轎廂門(mén)逃生

D.使用電梯的緊急對(duì)講系統(tǒng)通知外面人員

正確答案：B21.電梯的緊急停機(jī)按鈕在正常情況下應(yīng)該處于什么狀態(tài)？

A:按下并鎖定

B:彈出并鎖定

C:松開(kāi)

D:按下但不鎖定

正確答案：C22.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯異常響聲時(shí)，應(yīng)立即采取的措施是（）。

A:停止電梯運(yùn)行

B:立即上報(bào)

C:觀察一段時(shí)間

D:忽略不管

正確答案：A23.電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)熟悉電梯安全技術(shù)規(guī)范和管理制度，掌握電梯安全操作技能，了解電梯的（）情況。

A:使用

B:維護(hù)保養(yǎng)

C:應(yīng)急預(yù)案

D:安裝

正確答案：ABC24.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯定期檢查時(shí)，應(yīng)確保電梯的（）符合規(guī)定。

A:轎廂尺寸

B:導(dǎo)軌間隙

C:制動(dòng)器性能

D:所有部件

正確答案：D25.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急照明系統(tǒng)時(shí)，以下哪種情況是不正常的？

A.緊急照明在停電時(shí)自動(dòng)啟動(dòng)

B.緊急照明燈泡完好無(wú)損

C.緊急照明亮度不足

D.緊急照明開(kāi)關(guān)位置明顯

正確答案：C26.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯的緊急照明燈亮度不足，應(yīng)如何處理？

A:忽略，不影響使用

B:通知維修人員進(jìn)行檢查

C:暫時(shí)封閉電梯

D:檢查電梯的緊急照明系統(tǒng)

正確答案：B27.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)存在安全隱患時(shí)，應(yīng)立即采取的措施是：

A:通知維修人員進(jìn)行處理

B:在電梯門(mén)口張貼警示標(biāo)志

C:封鎖電梯，禁止使用

D:讓乘客自行處理

正確答案：C28.電梯安全管理人員在遇到乘客被困時(shí)，應(yīng)首先安撫乘客情緒，然后（）。

A.嘗試手動(dòng)操作電梯

B.立即報(bào)警求助

C.檢查電梯故障原因

D.嘗試聯(lián)系電梯維修人員

正確答案：B29.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)間隙過(guò)大，應(yīng)采取以下哪項(xiàng)措施？

A.調(diào)整門(mén)間隙

B.暫停電梯使用

C.告知乘客注意安全

D.觀察門(mén)間隙是否影響使用

正確答案：B30.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急通話(huà)設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)（）。

A:通知電梯維修人員

B:指導(dǎo)乘客使用手機(jī)撥打救援電話(huà)

C:確認(rèn)電梯內(nèi)無(wú)被困人員

D:暫時(shí)關(guān)閉電梯

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.對(duì)于不合格的維修和改造服務(wù)，無(wú)需及時(shí)報(bào)告相關(guān)主管部門(mén)并要求改正。（）

答案：×（此舉違反了安全管理規(guī)定）2.安全應(yīng)急演練的目的不僅是提升應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，也是提高員工應(yīng)急意識(shí)和安全技能。（√）

對(duì)于非專(zhuān)業(yè)電梯管理人員，不得在未獲得授權(quán)的情況下操作電梯設(shè)備。（√）

答案：√3.在日常工作中，可以通過(guò)改善設(shè)備性能和操作規(guī)程來(lái)減少電梯故障的發(fā)生。

答案：√4.對(duì)于經(jīng)常停運(yùn)的電梯，需要定期進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)和保養(yǎng)，以預(yù)防可能出現(xiàn)的故障。（）

答案：√5.對(duì)存在重大安全隱患的單位，進(jìn)行評(píng)估后決定是否可以進(jìn)行升級(jí)改造或新增設(shè)備。（）

答案：√6.在處理電梯事故時(shí)，救援措施是重要的，必須遵循相關(guān)規(guī)定和流程進(jìn)行救援。

答案：√7.電器設(shè)備在運(yùn)行過(guò)程中應(yīng)當(dāng)注意防止過(guò)熱和火災(zāi)事故的發(fā)生？（答案：√）

答案解析：電器設(shè)備在運(yùn)行過(guò)程中應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的防高溫和防火災(zāi)措施。8.乘坐電梯時(shí)應(yīng)先確認(rèn)安全再上下乘坐。

答案：×。乘坐電梯時(shí)先檢查電梯狀態(tài)并注意安全是正確的操作方法，不應(yīng)過(guò)分強(qiáng)調(diào)上下先確認(rèn)安全問(wèn)題。9.在多臺(tái)風(fēng)梯同區(qū)域使用的情況下，應(yīng)當(dāng)采取安全防護(hù)措施以避免碰撞。

答案：√10.對(duì)于高樓層或復(fù)雜的建筑物，需定期對(duì)消防逃生系統(tǒng)進(jìn)行演習(xí)。

答案：√11.在電梯運(yùn)行過(guò)程中，不允許開(kāi)啟外部呼喚功能外的其他按鍵。（）

答案：√12.在進(jìn)行電梯設(shè)備維護(hù)時(shí)，只有滿(mǎn)足國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)才算合法合規(guī)。

答案：×13.一旦電梯停電，需要切斷電源等待專(zhuān)業(yè)人員前來(lái)救援。

答案：×（通常應(yīng)保持電源連接狀態(tài)，等待救援）14.在進(jìn)行電梯的日常維護(hù)時(shí)，沒(méi)有安全隱患的區(qū)域一般不需要保持封閉。（）

答案：×15.電梯安全管理人員在電梯維護(hù)保養(yǎng)過(guò)程中，應(yīng)按照維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行，確保質(zhì)量。（）

答案：√16.日常巡查時(shí)應(yīng)特別關(guān)注電氣安全和速度控制問(wèn)題，以防止發(fā)生墜落事故。此說(shuō)法正確。

答案：√17.對(duì)電梯設(shè)備的安全檢查應(yīng)側(cè)重于預(yù)防性維護(hù)，而非僅僅關(guān)注事后維修。（）

答案：√18.在進(jìn)行電梯改造時(shí)，應(yīng)該先了解清楚相關(guān)規(guī)定和流程，避免盲目進(jìn)行。（）

答案：√19.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急呼救裝置失效時(shí)，可以直接拆除緊急呼救裝置。（）

答案：×20.電梯事故發(fā)生后，只有嚴(yán)重后果的單位才需要進(jìn)行緊急救援處理。（）

答案：×21.電梯安全管理人員應(yīng)關(guān)心員工生活，營(yíng)造和諧的工作氛圍。()

答案：×22.應(yīng)急預(yù)案中的疏散路線和出口清晰明確，便于應(yīng)急救援工作進(jìn)行。

答案：√。這是正確的，應(yīng)急預(yù)案中的疏散路線和出口清晰明確可以有效地提高應(yīng)急救援工作的效率和質(zhì)量。23.在電梯井道內(nèi)安裝廣告牌是允許的，但必須符合相關(guān)安全規(guī)范。

答案：√24.電梯維修保養(yǎng)單位在作業(yè)過(guò)程中，無(wú)需對(duì)電梯周?chē)h(huán)境進(jìn)行安全防護(hù)。

答案：×25.存在重大安全隱患的單位可能會(huì)因違規(guī)行為被相關(guān)管理部門(mén)查處或強(qiáng)制整改。

答案：√26.只要沒(méi)有特殊情況，在安裝了扶手式梯道的場(chǎng)所無(wú)需特別注意防止手被夾住的安全問(wèn)題。

答案：×27.在電梯檢查和維護(hù)過(guò)程中，需要確保專(zhuān)業(yè)設(shè)備和安全防護(hù)措施到位。()

答案：√28.任何單位和個(gè)人都應(yīng)該關(guān)注電梯使用環(huán)境的變化，及時(shí)采取相應(yīng)的預(yù)防措施。

答案：√29.在對(duì)電梯的安全管理制度進(jìn)行檢查時(shí)，只要求有明確的制度規(guī)定即可。該題表述為錯(cuò)誤。

答案：×30.在建筑物的消防安全重點(diǎn)部位，人員管理不需24小時(shí)堅(jiān)守崗位。（錯(cuò)誤，為了消防安全需要確保消防設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行良好，確實(shí)需要晝夜值守）

答案：×三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯出現(xiàn)異常噪音時(shí)應(yīng)如何處理。

答案：應(yīng)立即停止使用電梯，檢查噪音來(lái)源，可能是由于電梯內(nèi)部部件松動(dòng)或磨損造成的。通知維修人員進(jìn)行檢查和修復(fù)，并記錄異常情況以便后續(xù)跟蹤。2.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯事故應(yīng)急處理中如何處理電梯使用者的情緒。

答案：處理電梯使用者的情緒應(yīng)包括：

（1）保持冷靜，安撫情緒；

（2）與電梯使用者保持溝通，了解其需求；

（3）提供必要的幫助和安慰；

（4）確保電梯使用者的安全；

（5）在救援過(guò)程中，關(guān)注電梯使用者的情緒變化；

（6）救援完成后，對(duì)電梯使用者進(jìn)行心理疏導(dǎo)。3.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯突然停電時(shí)應(yīng)如何確保乘客安全。

答案：首先，確保電梯處于停止?fàn)顟B(tài)并避免任何操作；其次，使用電梯內(nèi)的照明設(shè)備為乘客指引方向；接著，使用緊急通話(huà)系統(tǒng)與外界溝通以尋求幫助；最后，如果停電持續(xù)較長(zhǎng)時(shí)間或存在其他安全隱患，應(yīng)引導(dǎo)乘客前往最近的公共區(qū)域或指定安全地點(diǎn)。4.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在潛在危險(xiǎn)時(shí)應(yīng)該如何通知相關(guān)部門(mén)。

答案：當(dāng)發(fā)現(xiàn)電梯存在潛在危險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)立即通知物業(yè)管理部門(mén)、維保單位和相關(guān)監(jiān)管部門(mén)。詳細(xì)描述危險(xiǎn)情況，并提供必要的證據(jù)支持，如照片或視頻。同時(shí)，建議制定臨時(shí)的安全措施以保障乘客安全。5.簡(jiǎn)述在電梯日常維護(hù)中，哪些檢查是必須進(jìn)行的？

答案：日常維護(hù)中的檢查包括：

（1）機(jī)械部件檢查，包括曳引機(jī)、制動(dòng)器、轎廂門(mén)等；

（2）電氣系統(tǒng)檢查，包括供電系統(tǒng)、控制系統(tǒng)、照明設(shè)備等；

（3）安全裝置檢查，包括限速器、安全鉗、緩沖器等；

（4）運(yùn)行狀況檢查，包括電梯運(yùn)行速度、平穩(wěn)性、噪音等。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某住宅小區(qū)電梯在運(yùn)行過(guò)程中發(fā)生乘客被困事故，事后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電梯內(nèi)緊急通話(huà)裝置無(wú)法正常使用。請(qǐng)問(wèn)，電梯使用單位在此次事件中應(yīng)承擔(dān)哪些責(zé)任？

答案：

（1）電梯使用單位應(yīng)承擔(dān)電梯內(nèi)緊急通話(huà)裝置的維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任；

（2）電梯使用單位應(yīng)承擔(dān)對(duì)電梯內(nèi)緊急通話(huà)裝置進(jìn)行檢查的責(zé)任；

（3）電梯使用單位應(yīng)承擔(dān)對(duì)乘客進(jìn)行緊急通話(huà)使用培訓(xùn)的責(zé)任。

總結(jié)：電梯使用單位在電梯事故中應(yīng)承擔(dān)緊急通話(huà)裝置維護(hù)保養(yǎng)、檢查和培訓(xùn)等方面的責(zé)任。2.某寫(xiě)字樓電梯在運(yùn)行過(guò)程中突然停梯，導(dǎo)致多名乘客被困。電梯維修人員到場(chǎng)后，發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)無(wú)法打開(kāi)。維修人員嘗試使用鑰匙打開(kāi)電梯門(mén)，但未能成功。請(qǐng)問(wèn)該維修人員的行為是否符合電梯維修操作規(guī)范？

答案：

（1）不符合。根據(jù)《電梯維修操作規(guī)范》，維修人員應(yīng)使用專(zhuān)用工具打開(kāi)電梯門(mén)，而非鑰匙。

（2）維修人員應(yīng)先檢查電梯控制系統(tǒng)，確認(rèn)電梯門(mén)無(wú)法打開(kāi)的原因，再采取相應(yīng)措施。

（3）該維修人員的行為存在安全隱患，應(yīng)加強(qiáng)電梯維修操作規(guī)范的培訓(xùn)。

總結(jié)：電梯維修人員應(yīng)按照操作規(guī)范進(jìn)行維修，確保電梯安全運(yùn)行。3.某小區(qū)電梯在安裝過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)電梯井道深度不足，無(wú)法滿(mǎn)足安裝要求。電梯安全管理人員在處理此問(wèn)題時(shí)，以下哪種做法是正確的？

答案：

（1）立即停止安裝工作，確保電梯安全。

（2）與開(kāi)發(fā)商溝通，協(xié)商解決電梯井道深度問(wèn)題。

（3）在井道深度問(wèn)題解決前，暫時(shí)停止電梯安裝。

（4）在安裝過(guò)程中，采取必要的安全措施，確保施工